CAP ALHAMBRA (SANTA EULALIA)

FATAL ATENCIÓ AL PÚBLIC: Primera frase de la señora, rossa amb ulleres de nom Montserrat, que estava al taulell d’Atenció a la Ciutadania, ni tan sols m’havia acostat i hem demana literalment “PARA QUÉ ES?” Increíble i VERGONYÓS. Sembla mentida que tinguin a personal tan mal qualificat a nivell d’atenció al públic. Esperava al menys un “Buenas tardes” o un míser “Hola”.

El servicio médico más malo que e visto en mi vida pago la seguridad social por algo…. Me han tenido 5h esperando de urgencia y al final me pirado que me estaba metiendo más malo solo a estar allí dentro

Servio medico y pediatria ningun problema lo que es el tema burocratico y recepcionistas fatal. Te llaman por telefono y si no lo coges te anulan la visita sin avisar. No envian ni mensaje via app, ni movil, ni mail como hacen en otros Caps o hospitales.

La verdad que no sirven para nada principalmente las que atiende enfermería 1 y 2
Hoy me dejaron esperando 4 HORAS
Y resulta que la enfermera de la puerta no le notificó a la puerta 2.
Y aun así siguieron llamando al resto dejandome de lado hasta que me enfade por la falta de empatía, educación
A los enfermos se lo sudan.

Estoy leyendo todas las reseñas y me parece increíble la falta de respeto y de educación de todas las personas que se quejan… me gustaría ver a todos ellos expuestos de cara al público aguantando las guilipolleces que llegan a este cap…. La señora que está en recepción Montserrat es súper agradable, busca siempre una solución rápida y efectiva cuando acudes al cap por una urgencia… PEDIATRÍA ES UNA MARAVILLA AMPARO Y LA ENFERMERA JESSICA SON UN ENCANTO!
y también destacar el trabajo de limpieza que siempre hay en este centro!

Penoso. La atención telefónica inexistente. Coordinación entre personal inexistente. O te personas allí, o no te hacen caso y aún así te ponen pegas

Pésima atencion por parte del doctor Fernando Trias, ni se levanta para mirarte y atenderte. Solo apunta en el ordenador y ya esta. 0 ganas de trabajar y atender al paciente.

Muy mala atención a las personas el médico mío le digo tengo una bolita en la espalda y me duelen los cojos mira la bolita y me dice ya te llamarán le preguntó y los codos me dice una cosa primero luego la otra ni una pastilla para el dolor me recetó

Se niegan a atenderte. Solo atienden a los residentes de la zona.
Sin más búscate la vida. Pésimo.

Penosa atencion de los medicos de este centro. Doctores sin ningun tipo se empatia, van a lo facil, sin analizar nada. Estoy indignado, por el trato recibido hoy por la doctora Susana Manero, nada profesional, y cero empatia ante un problema real, que no ha querido ni escuchar, y basicamente, me he sentido como si me faltase el respeto. Me he sentido humillado. Las demas doctoras aue me han atendido, no han sido la panacea, pero esta señora, se lleva la palma. Es una absoluta vergüenza

Por parte del personal médico es profesional y atento, por parte recepcionista es la peor atención que recibí en ningún lugar, da bronca y pocas ganas venir a atenderte a un ambulatorio si sabes que te van a atender así nada más llegar, más particularmente por una persona con sobrepeso y pelo rojizo, absolutamente maleducada e irrespetuosa, ojalá cambien estas cosas porque los sueldos de esta descualificada gente los pagamos todos.

Mal no, fatal. Mi médico estaba de baja y la solución que me daban era que me fuera a casa y pidiera hora otro día con el, ¿y si la baja son 3 meses? ¿Me tengo que ir a casa encontrándome mal y con las dudas que iba?
Pues así me he ido.
El señor de administración es un auténtico maleducado, habla mal a todo el mundo y se pone a gritar a los pacientes en medio de la recepción, enterándose de la conversación toda persona en la sala.
Incluso a un niño le ha hablado a grito pelado, una vergüenza.

Y la Dra que había de guardia mejor no hablemos…no ha querido atenderme porque según ella está para urgencias. ¿Entonces si mi médico está de baja yo me tengo que ir encontrándome mal y sin resolver una preocupación que tenía con un valor de una analítica? Según ella me tenia que ir a otro médico y sin dejarme acabar me ha invitado a irme.

Tengo clarísimo que el de administración (según el cual tenía que pedir hora ya en 1 semana, que al final es en 2 semanas por cierto) le ha dejado escrito que no me atienda cosa que me parece muy fuerte sin ni siquiera escucharme lo que me pasaba.

Me he sentido muy humillada primero por el señor administrativo y después por la Dra.tienen poquísimas ganas de trabajar y encima se cubren entre ellos.
Ha sido vergonzoso y humillante.

No hi ha manera de poder parlar via telèfon amb les administratives. Porto tot el mati trucant, una trucada rera l’altra. Es dediquen a despenjar però no t’atenen i després et pengen. Puc entendre que tenen gent, però després de 20 minuts seguits trucant contínuament no em crec que no puguin agafar el telèfon. No es la primera vegada que em passa. Ara em tocarà desplaçar-me al CAP per fer la consulta.

Hoy 03.05.2022 a las 13,15 Experiencia nefasta, NO han tenido en cuenta que tengo una amputación abierta en el pie izquierdo muy dolorosa y pretendían que regresara a las a partir de las 15 de la tarde y luego a las 18 hrs a recoger unas tiras reactivas para la diabetes. El problema era sacarse el problema de encima pues llevaba una terapia de vacío, que además no es difícil de quitar.

Nunca cogen el telefono! Eso si el trato de mi Doctora es increible tengo una gran doctora, muy cercana y atenta!

Pésimo.
Hay 2 administrativos que no deberian trabajar en atención al paciente. Mal trato.
Hay pocos médicos que se salven en este CAP. Empatia 0

Li poso 1 estrella perque no es poden posar 0, és nefast. Des de la gestió administrativa que sembla que et perdonin la vida quan vas a demanar qualsevol cosa a recepció fins al personal de sanitat. Mai hi ha més de 10 persones a una sala i les esperes son llarguíssimes, es dediquen a xerrar tot el dia i treballar de tant en quant. VERGONYÓS!

No te enfermes un fin de semanas que las señoritas quieres el finde libre impresentable e intolerable que no haya servicio de Guàrdia el fin de semana y para urgencia loas cercacano se Bellvitge, mala gestión

Estoy en plena mudanza y todavía no he podido empadronarme. He tenido que suplicar que me atendieran… la enfermera un encanto. Pero la recepción.esperando 45minutos y preguntamos por si hay alguien en consulta porque TODA la Planta esta vacía y llorando del dolor.su respuesta? “Tenéis que esperar” sin ningún tipo de signo de empatía. La doctora y la enfermera muy bien por eso.

Amb els metges molt be, pero els administratius de l'entrada son poc amables i no ajuden la gent gran que no hi enten de apps. Mal organitzat. Fas la mateixa cua si vas d'urgencies amb el nen a 40 de febre com si vas a demanar un duplicat de tarjeta.

Buenas instalaciones, servicio médico excelente, buen servicio administrativo, a excepción de una administrativa, que no voy a decir su nombre. Pero si observan, mientras esperan su turno, averiguarán fácilmente quien es, por la prepotencia que gasta y las pocas ganas de trabajar que refleja. Una lástima que una persona manche el buen trabajo de los demás y tengamos que soportar malas experiencias en un centro público financiado por los contribuyentes.

El día 11 de marzo a las 17h fui a la consulta a qué me alargaran la baja y me recetarán un medicamento y la señora del módulo 5 súper enfadada (no había nadie en l sala) me trato muy groseramente y como si fuera una inútil ñ! Creo que si no le gusta su trabajo hay mucha gente en paro deseando trabajar! Y si tiene un mal día se va a sus casa y no amarge a los demás! Gracias y espero que se tome un medicamento para el carácter!

Vergonzoso el trato, te tienen esperando 2 horas, no se enteran ni entre ellos …. Catástrofe total,

Cómo es posible que una persona hace una valoración, tan buena en su primera visita, yo, no he tenido esa suerte, y mira que me gustaría, pero supongo que será culpa de la administracion, que no pone los recursos necesarios para que funcione mejor
Saludos a todos

Vas de urgencias y te hacen esperar una hora en recepción y 45 minutos para que te visiten. Si te niegas a la pcr te envían baja y alta de un sólo día. Todo esto a una persona mayor que ha cotizado 38 años pero que necesita justificar la ausencia al trabajo. Es chantaje si te dejas meter eso hasta el cerebro te dan una baja de diez días y si no te dejas da igual cómo te encuentras y si puedes contagiar en tu empresa y al público.

Una vergüenza de trabajadores. Nunca cogen el tlf y vas ahí y se están rascando las narices y la atención nefasta.sigo sin entender que hace esa gente trabajando tendrían que echarlos a todos.pero así va todo!

Con la excusa del COVID, la atención sanitaria es pésima. Vienes de urgencias a principio de la tarde y te dicen que la tienen llena y que has de ir al CUAP. De vergüenza. Listas de espera interminables. Médicos que no llaman, todo y pasándoles notas en diferentes días por parte de la recepción que son l@s únic@s que dan la cara. En especial destacó la amabilidad de la administrativa LUISA. Un encanto. Por lo demás, recomiendo te contrates una Mutua de Salud. Sino estás perdido. Entre todos y la actitud de algunos profesionales, han destruido la sanidad pública.

Pesima atencion, y siempre las chicas que esta ahi super mal educadas! He tratado de cambiarme de centro pero no puedo por el codigo postal. Tuve que hacerme de una mutua por que nunca me dieron cita o me hablaron por telefono en 8 meses. Literalmente fui como 20 vecez para que me atendieran. Una lastima que hayan hecho un centro tan bonito y moderno con una pesima atencion al cliente. Ademas que estamos hablando de salud publica no de vender churros.

Es la primera vez que voy al ambulatorio nuevo, me parece un ambulatorio muy bien equipado, muy amables tanto la chica que toma nota en la entrada (Montse) y la doctora Susana Manero una bellísima persona.
Que van lent@s pues a estos sitios no se puede ir corriendo y ell@s no tienen la culpa