CAP Alt Penedès

No merece ni una estrella pero no hay otra cosas como es posible que los directores de salud no se hayan dado cuenta de la persona que ponen al teléfono una tal carmen,sin educación sin ética, te grita te trata mal no te pregunta ni que tienes cuando te dice no hay nada deben echar el ojo para un mejor servicio personal así no debe trabajar con publico debe tener un pico de empatía y si no habrá que llamar al ministerio de salud o ponerle hacer un curso de relaciones públicas a esa sra Carmen!

Muy mal la sra Carmen que tienen en atención al público por teléfono
le grita a las personas, la trata súper mal no tiene educación, deberían echar ojo de eso y poner personal calificado para atender publico

No pongo cero porque no puedo.
No sé qué les han hecho en la vida a las mujeres que atienden para dar cita, pero salvo dos o tres que se salvan todas las demás son súper hiper desagradables, te miran desde arriba con algo parecido al desprecio, y además son groseras e impacientes.
Ojalá cambien muy pronto de personal o les hagan una formación de contacto con el público porque dan vergüenza. Tienen una cara de perro que es increíble.
Cada vez que voy aquí es súper desagradable.

Diferentes tipo de atención.algunos amables, otros muy mal carácter como es el caso de la Sra Asunta quien es administrativo del centro tuvo comportamiento xenofobico ante mi hija de 17 años, somos de la comunidad europea y necesitamos trato ambable.

Si alguien ha visitado este centro por algún problema de salud en los últimos 4 años sabe que todos los comentarios negativos son ciertos

Vas de buena mañana para coger día y hora para el médico y solo ver esas caras y la antipatía que tienen ya cogerías y te irías. Tendrían que cambiar personal más educado y agradable.

Vergonyós, impossible que visitin a la meva mare amb mal a les cames, no agafen el tel, i per la meva salut diuen que fins al setembre res! Que hem de fer perque ens visitin?

Llevo una semana mala, lo cual me ahogo. Y no me miran ni la garganta ni las orejas, ni el pecho nada de nada temperatura lo del corazon en el dedo.y me dice un virus.increible! Yo no se donde vamos acabar.

Cada dia peor, no cogen el teléfono lo tienen apagado ya que llamé un dia del mismo centro y no sonaba la llamada, administración tiene mucho que desear, voy con hemorragia y poca empatia, el medico que tenia nunca estaba para hacerme seguimiento y visita siempre tenia que ir a un suplemte, me cambian ellos mismos de medico de cabecera y me vuelve a pasar lo mismo, me ha de visitar un supente y me anulan las visitas cuando me toca, cuando hablas con administración una te dice una cosa y otro te dice otra, una persona enferma y de riesgo con diversas patologías y seguimiento 0, y mientras pagando para que te traten y te hablen fatal que vergüenza de centro de salud, y el hospital llego de urgencias porque no hacen su trabajo, y luego te obigan a ponerte la máscarallas cuando ellos se las quitan delante de tus moros, sin comentarios, a veces también vas que té visiten por la tarde y el ambulatorio vacio de gente y luego dicen que esta llenos, ya no hay los profesionales que habia hace años, cada vez vamos a peor, para eso se paga una seguridad social para que te atiendan bien y si tienes una urgencias que te miren, deplorable sin mas que decir. Espero la dirección del centro ponga medidas urgentes ya esto no es normal.

No sé com seràn els metges, el temps d'espera o altres; pero l'atenció rebuda per l'administrativa va ser de 10.

Me parece una vergüenza que la sanidad vaya como vaya. Entre con una ataque de ansiedad, pidiendo ayuda y lo único que me dijeron que ellos no me podían ayudar, que me tenía que ir a urgencias que está en el espirall o a monjos que es donde tengo mi médico.

Por teléfono podría ser más respetuosos. En fin les cuesta mucho coger un teléfono y contestar bien

Tens hora, et presentes a la sala d’espera, i després d’una hora esperant et diuen que no ha vingut la infermera. Lamentable

Nunca cogen las llamadas y si las cogen cuelgan ellos mismos en el momento, me dan citas el mismo día que según ellos tengo cita 30 mnts antes me avisan que tengo visita médica, el peor cap que he visto en la vida tanto la atención de los médicos como de los que dan las visitas,

Falta de respeto absoluta por parte de la recepción, te hablan con prepotencia y superioridad como si te estuvieran haciendo un favor.

Fatal todo, desde la atención de las personas que dan turnos, con malos modos! Se rescatan 1 o 2 que hablan con respeto!
Los profesionales, no hacen los llamados con turnos telefónico.
Voy cambiando médico.
Tratando de encontrar un profesional humano,
Pena que no lo encuentro!
Lo ideal es que comencemos a dar nombres,
No tratan con clientes, que tmb merecen respeto, ellos son profesionales de la salud!
Su lucha es contra quien,
Los pacientes? El ambulatorio, gobierno! Es un trabajo que pagamos tofos! Estan disconformes! R÷NUNCIEN! No jueguen con la salud! ! Atienden personas! Directorios por favor tomen medidas, lean las reseñas!

Muy mal la chica joven morena que tiene en atención al público le grita a las personas, la trata súper mal no tiene educación, deberían echar ojo de eso y poner personal calificado para atender publico

La médica se ha se negado a hablarme en español, siendo yo extranjera que no domina el catalán. Le he pedido varias veces que me hable e castellano y no en catalán su respuesta fue la siguiente: jo parlo en español am els que no m' entenen y tu m'entens.
Le tuve que pedir varias veces que me repetiera y traduzca palabras.

Me parece una falta de respeto que en temas tan importantes como la salud una doctora se niege a atenderme correctamente, como os podéis imaginar me he ido de ayi con muchas dudas.

Incompetentes, inhumanos, sin ningún tipo de empatía, con superioridad, lo peor es que comen de nosotros, no tienen vergüenza, me han tratado como basura

Atención pesima, prepotencia en las que atienden en el mostrador, se creen las dueñas del mundo y que en vez de estar ella nuestro seservicio somos nosotros los que estamos al suyo no tienen ninguna profesionalidad y reitero prepotencia a tope

Atención pésima. No hay nadie para atender las llamadas y poderte guiar en cualquier consulta.

Horrible, no hay atención telefónica, ya puedes estar llamando, no te cogen, es imposible que al llamar tantas veces no puedan cogerte la llamada, increíble

Truques i sempre et penjen el teléfon. Quan vas allá les noies de recepció sempre estan petant la xerrada. Molt mala atenció al client. Si vols cita o necesites cualsevol cosa has de anar I esperar cua.

El peor centro nunca tienen cita, nunca están los médicos, tienes que ir casi muriéndote de dolor para que te atiendan

Los servicios de urgencia a domicilio es un poco triste por parte de los médicos y las enfermera no se puede tener a una persona de 81 año con dolor en la cama todo un dia esperando que venga una persona a poner una triste pinchazo