CAP Bellvitge

Las psicólogas Laia Herrero y Ana Cremades fueron increíbles y ayudaron mucho en las sesiones de Gestión Emocional del estrés y la ansiedad.

ES UNA CHAPUZA SIN VERGONZA!
LOS MÉDICOS SIN GANAS DE TRABAJAR Y VALORAR MI CASO. HE TENIDO QUE PAGAR UM MEDICO PRIVADO. CUANDO HE APRESENTADO EL INFORME CON LA OPINIÓN DEL MÉDICO PRIVADO, ME HAN DICHO QUE LA OPINIÓN DEL MEDICO PRIVADO NO SIRVE DE NADA Y LOS EXÁMENES QUE HE HECHO PRIVADO TAMBIÉN!
ME HAN ASIGNADO AL TRAUMATÓLOGO. EL TRAUMATÓLOGO ME HA DICHO QUE MI CASO ES DE REUMATÓLOGO. EL Reumatólogo ME JA DICHO QUE MI CASO ES TRAUMATÓLOGO Y QUE ÉL NO PODRIA HACER NADA?
UN VERDADERA CHAPUZA!

Segunda vez que nos pasa ir con la niña y no tenerla apuntada, esta ultima,cita con dentista"revision",para una niña de 6 años,estar apuntada fuera y dentro no les sale en su agenda,fallo d ellos y odontologa de ese momento ALBA no le da la gana d cogerla,así me lo dicen.sinvergüenza,no quieren trabajar.

Nunca te atienden a la hora programada, siempre tienen retrasos la pregunta es que les causa los retrasos? Será que se ponen hacer visita encerrados en los consultorios? O será que se echan la siesta en las camillas? La verdad no se que harán pero en lo que son profesionales es en perder tiempo, ah pero llega 5 minutos tarde a tu cita y verás como no te atienden es a la hora que ellos digan y a la hora que les sirva

El departament d'atenció al client és bastant passiu.
Poca mostra d'interès per donar informació.

Felicitar al equipo de extracción de sangre por la profesionalidad, trato, y cariño que han puesto hoy dia 14 diciembre, con mi nieto de 6 años. Muchas gracias Marc, Cinta y resto del equipo, no sé el nombre de todos.

Te tratan de maravilla, al menos a mi y a mi padre.
El otro día fui de gripe y me atendieron de maravilla tratando maravillosamente a mi padre.
Da gusto ver como trabajan incansablemente por las personas, con tanta humanidad y aveces con tan pocos medios.
Las únicas pegas son que los servicios son muy antiguos y sucios, además de que cuando entras en información hay unas colas de gente enormes estancadas y embotellados que parece no caminar nunca y cada vez se va haciendo más grande.
Por no hablar que cuando llamas por teléfono para contactar es un tormento, por que te pasan de un lado a otro.
Igualmente gracias por toda su atención. Gracias.

Por primera vez puedo decir que el chico de recepción ha sido muy amable, me ha ayudado en lo que necesitaba y súper amable.

Imposible contactar con ellos por teléfono, tras escuchar el mensaje de voz durante un minuto, con esperanzas de que lo cojan.se cuelga automáticamente.pésima atención

Vaig amb la meva filla d’urgencies amb febre i molt dolor de cap i em diuen que no m’atenen perq es molt tard…que vagi a Coablto que es un moment…son les 19: 49h. I em diu la Sra.que es que sino no pleguerien mai…
Tanquen a les 20h… quina poca vergonya… en fi… a veure si algu pot fer alguna cosa. L’atencio es penosa…només cal veure els comentaris.

Los doctores y enfermeros me ayudaron muchísimo, yo era nuevo en este lugar y simplemente me sentí cómodo sin angustias ni nada, además me queda a dos minutos de casa, todo muy bien y limpio

Doy una estrella porque sino no me deja poner el comentario, hoy no he cogido una llamada para que me comentasen una radiografía porque estaba en clase, he salido y he llamado un total de 9 veces, en ninguna de las llamadas me lo han cogido, es que es para flipar, encima te ponen música que dura más que toda la historia de la humanidad. Y encima voy, y me lo repreograman para la semana que viene. De verdad, que vergüenza.

Llevo llamando más de una hora, tienen el teléfono desconectado.
No atienden llamadas, deberían de atender las llamadas, necesitamos poder hablar con el ambulatorio para cualquier consulta

Estas navidades mi único deseo es que, en alguna de las 3 veces al año que me enfermo o tengo un accidente, en mi CAP de toda la vida me cojan el teléfono a la primera. Te tragas un mensaje de voz de minuto y medio aprox para que cuando empieza a comunicar TE CUELGUEN una y otra vez, muchas veces automáticamente tras apenas unos segundos. Una pena que el trabajo de buenos profesionales se vea opacado por el escaso personal en recepción (o quizás porque los que hay se estén escaqueando, no entro a valorar). La única solución es literalmente escribirle una e-consulta a mi doctor, del cual tengo cero quejas, y rezar para que la lea pronto y me llame.

Es vergonzoso que para llamar estés todo la mañana y no as solucionado la gente que no valga fuera hay muchísimos profesionales que están esperando plaza

Voy con malestar y me atiende un enfermero y en vez de examinarme para ver que tengo y darme los medicamentos correctos me envían a casa con un desinflamatorio y cuando le pregunto que tengo solo me sabe decir que no sabe que solo lo que me da es para aliviar el dolor, cero profesionalidad, no se como son médicos

No cogen el teléfono, pero debo decir que, una vez estás allí, están muy bien organizados y los médicos son maravillosos. Al menos es mi experiencia personal.

El personal administrativo es una panda de vagos y jetas. La salud y los problemas de la gente les importa un pimiento, si pueden escaquearse y no hacer nada mejor. Y encima mal educados parece que les molestas. Es una vegüenza.

Nadie coge el teléfono. ¿De verdad no hay ningún responsable del CAP que obligue a los administrativos a coger el teléfono?

Quiero pedir un cita quiero hablo con médico familia me dar una cita después un mes. Si es una enferma peor supongo tengo q espera morir

Te tratan de maravilla, al menos a mi y a mi padre.
El otro día fui de gripe y me atendieron de maravilla y ahora está la doctora llopart tratando maravillosamente a mi padre.
Da gusto ver como trabajan incansablemente por las personas, con tanta humanidad y aveces con tan pocos medios.
Las únicas pegas son que los servicios son muy antiguos y sucios, además de que cuando entras en información hay unas colas de gente enormes estancadas y embotellados que parece no caminar nunca y cada vez se va haciendo más grande.
Por no hablar que cuando llamas por teléfono ️ para contactar es un tormento, por que te pasan de un lado a otro.
Igualmente gracias por toda su atención.

Imposible contactar con ellos vía telefónica. Te ponen el mensage grabado en catalán y en castellano, 2 tonos y se cuelga. Una vergüenza! Luego vas y los ves a todos hablando juntos en recepción sin hacer nada. ¿podéis poner ya el teléfono Operativo? Que poquitas ganas de trabajar que hay! Por otro lado el equipo médico y de enfermería de 10!

Es todo un caos, vas a pedir una baja a las 8 de la mañana debido a una mala noche y acaban por decirte que tienes que venir a las 6 de la tarde a que me visite el médico, como si uno no tuviese cosas que hacer que perder todo el día para que se aclaren. Menudo desastre!

Dada la situación que hemos y estamos pasando, hacen todo lo que pueden.
Hay que entender que van hasta arriba de trabajo.

No soy 5 estrellas porque las listas de espera para todo son largas.

A detallar: no puedo estar más contento con mi doctor de cabecera el doctor Prats!

Les pongo una estrella por qie no se puede poner - 1000 asi de claro.

El personal sanitario no tiene vocación hacia su trabajo, el trato es pésimo como si fuéramos un ganado que te quieren quitar de encima, de 10 trabajadores solo 2 hacen su trabajo. Nunca contestan el teléfono, si no lo van a contestar que no pongan número. Muy insatisfecha de verdad da vergüenza.

Respecto al trato del personal sanitario, por mi experiencia, medico de cabecera, enfermera, dentista.un 10, el problema de este centro, y de algun otro más, es el personal administrativo, puedo entender el colapso de los ultimos meses, si me esfuerzo puedo entender que no atiendan telf. (llamar todo un dia y ser imposible contactar.te quedas con la grabacion y apañate) pero lo que no entiendo es la mala educacion, especialmente con la gente mayor. Que tengan ordenes de no dar visitas y ya te llamará el médico, vale a medias, pero que los mayores se vayan con la sensacion de que no los quieren atender, me parece imperdonable.

Personas con discapacidad o personas con diversidad funcional.no cuesta nada, esas palabras son peyorativas, feas y antiguas y más tratándose de un servicio público sanitario.

Os quiero advertir, de la incompetencia del pediatra cuyo nombre no puedo publicar. Pero os digo que es el único pediatra colombiano. Ya que al día siguiente de ir de urgencias con mi hija de 2 meses, por un terrible exceso de mocos. Ya que incluso se ahogaba. Según el no era nada. Y textualmente, según el los niños de 2 meses les va bien tener mocos porque así aprenden a tragar. Se negó a darnos el informe de la consulta, y contesta de forma irrespetuosa. Y para colmo. Cito textualmente de su boca al olvidarse de ocultar a la niña los pulmones. Que la culpa es nuestra por no recordárselo. Simplemente es información. Estoy en trámites de reclamación y denuncia ya que mi hija si llego hacerle caso posiblemente hoy estaría ingresada, como mínimo. Ya que ahora gracias a él está con broquiolitis. Después de una larga discusión de 20 minutos. Nos derivó de urgencias a San Juan de dios porque según el necesitaba urgentemente usar un nebulizador. Al llegar allí y contarles todo este panorama. Han flipado.vosotros queréis pediatras así? De verdad? No dejéis pasar las cosas y denunciarlo todo que para eso están las reclamaciones y si no las denuncias a sanidad

Atención al ciudadano de vergüenza. Parece que en vez de ayudar y gestionar algo tan sencillo como una baja se demoren en hacerlo y no te respondan por la meva salut ni te cojan el teléfono y tengas que ir presencialmente a dar la cara y que aún y así te den largas. Están para ayudar o para fastidiar? Ganas de trabajar -1000000. Lamentable es poco.

Es PESIMA la atención. Realmente inexistente la atención. No contestan al teléfono debes necesariamente enfrentarte allí cara a cara y exponerte al covid porque es IMPOSIBLE que alguien coja ese teléfono. Y si vas. Pues los ves tomando café y cotorreando no hacen nada más en todo el dia

Personal médico, personal de enfermería, personal de administración muy eficiente y lo"bordearía"el consejería de sanitat si se dignara a contratar a más personal facultativo y de enfermería.

Porque no se puede poner menos 5000. ES VERGONZOSOOO 20 llamadas y no cogen el teléfono. Tanto pedir hora de visita? También os diremos que pidáis hora para tomar el café.

Sinceramente penoso he llamado infinidad de veces para una simple consulta en distintas franjas horarias y ninguno coge el teléfono.

Una verdadera vergüenza, no te atienden sin cita previa, tienes que llamar y cuando llamas van y te cuelgan la llamada. Si no tienen ganas de trabajar y atender deben darle la oportunidad a otras personas que si tienen ganas de trabajar y hacer su vocación.

Personal administrativo pésimo. Pocas ganas de trabajar y de ayudar a la gente. Sólo hacen que marearte.

Los médicos y médicas son buenos, pero el equipo administrativo. MAL. Llevo 45minutos llamando sin parar des de 2 telefonos diferentes Y NO ME ATIENDEN.
VERGONYÓS

Si os piden hacer muestras de orina lo tenéis claro. Una tal doctora me dijo que la muestra de orina se contaminó en el laboratorio y que me vuelva a hacer la prueba y al volver a hacerlo me llama diciéndome que otra vez no hay resultado que se contaminó la prueba y que no solo a mi le ha pasado eso. Así que aparte de madrugar para ir a dar la prueba que solo es de 8: 00h a 8: 45h vas inútilmente porque luego te dicen se ha contaminado la prueba y que no ha habido resultado.

Consulto por la web al doctor vasquez y me dice que no es un "chat" si no le gusta que cambie de profesion, no le e dicho tampoco mucho, solo quiero hacer las cosas bien.

Sólo hay que mirar las reseñas anteriores. Un desastre. Esto no funciona! Ni siquiera una consulta!

Ahora con lo de la pandemia trabajan menos que antes y encima tienes que esperar mucho rato en la calle es vergonzoso

Estoy alucinando de la mala atención y del orden fatal que tiene el CAP! Llevo desde el lunes pidiendo, que porfavor hacerme la prueba de COVID, porque he estado en contacto con un enfermo! Nada de nada de nada! Primero no siquiera me cogieron los datos, ayer ya lo conseguí! Segundo hoy la mujer que cogió el teléfono hablo muy mal y con falta de respeto! Pero que está pasando aquí? Que tengo que hacer me pregunto? Para que lo tenemos este CAP y pagamos nuestros impuestos?

Pésima atención de las administrativas (no tadas) lo saben estar cara al público. El cap es muy viejo, necesitaría un par de reformas. Y los médicos.pues ahi ahi también.van justitos. La verdad es que no me gusta nada.es una pena.

Ninguna queja del personal médico. Eso si, hay una persona de administracion q directamente no sirve para estar de cara al público, no es valida. Vergonzoso comportamiento, mala gestión teléfonica, sin ganas de trabajar, desidia.