CAP Can Bou

Para que te atienda un médico 2 meses de espera y cuando llega la fecha te llaman 1 día antes y te dicen que te pasan la cita al mes siguiente ( sin motivo alguno) llegado el siguiente mes de repente ya no hay cita. Bravo!

Fui de urgencias el viernes y no había nadie en la sala de espera,las dos chicas hablando en un gabinete durante más de 20 minutos cuando ya se aburrieron se decidieron a atenderme, servicio pésimo con desgana y cuando aún me están atendiendo aparece la otra doctora de urgencias en el gabinete para seguir hablándo de sus cotilleos me parece surrealista . Cada vez va a peor los servicios de la seguridad social. Lamentable

En concreto hoy, después de esperar como siempre sin que haya ningún movimiento en la sala de espera, 50 minutos pasados de la hora de mi cita, sale la dra ( una tal Mildred) con la enfermera (Berta) y una caja de pastas en la mano ( lo juro) y nos dicen en la sala, con una impunidad absoluta, que se van a hacer un café y ahora vuelven.
Le digo que como puede ser, que llevo casi una hora esperando y tengo otras cosas que hacer y que tenemos que irnos, a lo que con una arrogancia pasmosa me dice : ‘pues tan malo no estará el niño’ . Suelta eso en medio de la sala, a modo de autorretrato para que todos vean qué personaje es.
Esta Sra…… quien es para diagnosticar a mi hijo sin verlo? Claro que no está tan malo, , por eso no voy de urgencias! Voy con una cita que, dicho sea de paso, espero hace 15 días y ya me han cambiado dos veces ellos no entiendo ni él por qué.
En fin…. esta es la sanidad pública y la calidad humana de los que trabajan aquí!. Penoso.

Una vergüenza. Estás mal@, te dicen de ir de urgencias y te dejan esperando horas con otros enfermos que quizás estén peor. No hay nadie que gestione la congestión de pacientes. Fatal.

Cómo puede ser que en urgencias de este ambulatorio te pase lo que te pase si vas a las 2 hasta las 3: 30 no te cogen por qué cierran y no hay nadie no es porque haya cola, es penoso no entiendo como esto puede pasar y encima después de tantas quejas, me encantaría que os absorbiera del todo la seguridad social y os quitará todos los privilegios

Surrealista! Acudo con mi mujer porque lleva toda la semana con gripe fuerte y hoy que acude a urgencias la doctora que nos atendió si se le puede llamar doctora. La revisa ve que tiene un cuadro vírico importante y mi mujer le solicita la baja para el fin de semana ya que trabaja y no está en condiciones, la doctora se la niega y se pone agresiva a hablar con tono déspota diciendo que ella no creía que fuese sea necesaria ante la negativa mi mujer le discute y su reacción llamar a 10 médicos que nos rodean y nos amedrentan inclusive amenazando con llamar a los mossos, alfinal los llaman, resultado los mossos dándonos las razón y los médicos intentando denunciar por amenazas inexistentes han quedado como lo que son unos ridículos! Llevo 35 años viviendo en este pueblo y yendo a ese ambulatorio y es la primera vez que me encuentro en una situación tan surrealista, porsupuesto tenemos los números de colegiados y emprenderemos acciones legales no solo contra los médicos sino contra el centro en si.
Falta de empatía total por parte de los presentes y espero que busquen otra profesión algo más parecido a carnicero que creo que se les dará mejor que atender personas enfermas.
Si el destino lo cree conveniente nos volverá a reunir en otra situación en la que ellos dependan de mi y no al revés. CARMA!

Esta es ya la segunda reseña negativa que escribo de este centro de salud. El trato de la Sra. Yolanda Rodríguez ha sido de lo más desagradable. Ni saluda, ni te mira cuando te habla, ni qué decir tiene que ni sonríe, ni tiene ganas de hacer lo que hace, vaya. A mis preguntas sobre síntomas, respondía como si estuviese haciendo preguntas absurdas que debería saber. Ah, y no había nadie en la cola en espera, por prisas no era. Uno espera por su cita más de un mes para encontrarse con no poder ni hacer preguntas y un trato innecesariamente inapropiado.

Hoy 1 de septiembre tenía una cita en ginecología a las 13 hrs. Al llegar me dicen que las citas están canceladas. Avisaron? NO. Te dan una solución? NO! Me re programan fecha para el 29 DE OCTUBRE! Un desastre es poco! Patetico inaceptable! Hace literalmente 4 años que los controles me las quieren hacer telemáticos y cundo te dan una cita la suspenden sin motivo ni aviso. Quien se hace responsable por esto? Quien da respuestas a esto?

Atención personas enfermas mal. En recepción el personal debería ser más atento a la problemática de los pacientes.

Me gustaría saber porqué cada vez que llamo, salta un contestador automático que solo habla en catalán, no hay opción a otro idioma, y nunca responde una persona. Nunca. Cuando doy mi número de teléfono al contestador automático para que me llamen, nunca me llaman.

Teniendo cita para odontología a las 12: 15 son las 13: 25 hs entra gente sin preguntar a los consultorios y no pasa nada un verdadero desastres la atención

No me han querido atender hoy por un ataque de ansiedad con pánico y me han tenido llamada tras llamada hasta que han cerrado. No podía acercarme al CAP precisamente porque estoy temblando de arriba a abajo y con taquicardia. El CUAP me acaba de decir que tampoco me pueden atender. Esa es la sanidad de Catalunya.

Son el peor centro de atención primaria que ví en mi vida, para empezar le hicieron un análisis de sangre a mi pareja y le dieron de resultado un grupo sanguíneo erróneo, lo cual es un peligro de muerte para cualquier ciudadano, por lo cual van a ser denunciados penalmente, pierden los documentos que les llevas, depende de quien te atienda te dice una cosa, vas al otro día y te dicen lo contrario, solicitamos de manera urgente la tarjeta sanitaria hace 2 meses, porque se negaron a atendernos con la provisional y recién ahora dicen que la solicitaron y que va a tardar un mes más, son lo más inhumano que puede atender un centro de salud, ojalá algún día les toque a sus hijos y a su familia sufrir lo que nosotros sufrimos por su negligencia y desidia, se los deseo de corazón porque son todo lo que un médico no debe ser

Mala atención en pediatría. En 2 ocasiones fui con cita programada, espera más de una hora para q cuando consultara por q no me llamaban me contestarán que ya me habían llamado, lo cual no era correcto por q había llegado antes del horario del turno y nadie había llamado. Luego cuando atienden, comentamos el problema de contractura en la espalda de una niña de nueve años que le está generando dolores en el brazo y la cabeza y lo único q hace es decir pruebe con un homeópata privado por q allí no pueden hacer nada y q la consulta puede salir entre 70 y 100€. Es una niña de 9 años y termino saliendo del cap sin q siquiera me dieran una opción de tratamiento en la parte pública q es donde estamos acudiendo. Nos sugiere q si la contractura de la niña, es un problema nervioso, q los padres hagamos terapia, por q el problema de los niños generalmente somos los padres. Me fui del cap con una impotencia de q por ser médicos se crean capaces de decir cualquier barbaridad delante de nuestros hijos, cuando ni siquiera intento ver cuál era el problema.

Mai he posat una ressenya d’aquestes, però em veig en l’obligació de fer-ho. Després d’explicar-li al doctor Silvestre el meu problema no només no m’ha fet cas ni ha volgut escoltar-me, sinó que les seves respostes no tenien res d’empatia ni amabilitat. De veritat és normal tractar així als pacients que som persones malaltes? Estic molt trist i emprenyada amb el tracte rebut.
Deixo aquest missatge per a que aneu amb compte amb els metges que visiteu a aquest centre…

Servicio nefasto. No me extraña que no lleguéis ni a las 3 estrellas. A ver si nos documentamos un poco antes de escribir afirmaciones personal médico. Definitivamente no volveré y no lo recomiendo. Deberíamos invertir mejor el dinero de nuestros impuestos. Que para una vez al año que necesitas un servicio médico, parece que te estén haciendo un favor encima de que solo te hacen pasarlo aún peor de lo que te ha provocado tener que ir a visitarles. Una vergüenza

Una Vergüenza tuve que llevar a mi hijo a que le.pongan una venda a una farmacia porque el centro de salud ca

CAN BOU no cambia vendas, para que están?
porque llamas y te atiende una máquina que te dice que te llamaran en 3 horas y cuando te llama alguien te dice que no sabe lo que estás preguntando y que en 10 minutos te llama y ahí pasan otras 3 horas.ahí se dedican a tomar cafés y a charlas a carcajadas y después nos dicen que están colapsados vas y no entra nadi e y lo único que se escucha son carcajadas indignada estoy por la mala atención hacia un menor.
La contestación que me dieron a las 19: 20 fue que llevé a mi hijo a San Juan de dios colapsados están ellos sinvergüenzas
A ver si alguien me puede dice para

que están en realidad? Así uno sabe cuando puede llamar o no.
Quisiera Saber quien es que contola el centro de salud la verdad cada día es más vergonzoso una pena que se invierta en un centro de salud que está claro que no hay profesionales a la altura dedicarse a otra cosa si no te gusta tu trabajo.

No quiere trabajar el medico general. Mi abuela tenia una infección y dijeron que no tenía nada, simplemente depresión. Y no le quisieron hacer ni un análisis. Tuvimos que ir al médico de la mútua para que nos dijeran que tenía una bacteria peligrosa.

Que venga uno de urgencias desesperado con las muelas y te digan que no es una urgencia aparte de las malas formas me manda al ambulatorio y me dan a las siete y media de la tarde desde la 13 que hago si estoy desesperado una vergüenza

El servicio de atención telefónica es de vergüenza. No le doy una estrella a la persona que me ha llamado hoy, porque al menos sabe marcar los números de teléfono y seguramente también, abrocharse los cordones de los zapatos. Pero su soberbia, su prepotencia y chulería, se las podría dejar en su casa antes de ir al trabajo. Se permite el lujo de lanzar reproches a los pacientes, sin tener conocimiento de cada situación. No cumple el horario establecido por la locución telefónica. Y en vez de escuchar una disculpa, escuchas excusas con un mensaje final arrogante y altanero. Espero que la cambien y la pongan a trabajar en el archivo de historiales médicos, porque a las estanterías del archivo seguro que no les importará su trato vejatorio. Buena suerte en la vida. (Por cierto, el resto del personal médico y de administración, son de 10. Desde atención primaria -mi doctora, que es de Bizkaia, es un amor-, pediatría, recepción, enfermería. Todos maravillosos. El problema es la tipeja está de atención telefónica).

Me parece muy raro que me voy por un problema que tengo y cada vez me dan paracetamol y iboprofeno
Osea un medico ha estudiado toda la vida para que al final lo unico que me puede decir es tomar paracetamol

Pésimo. Hija embarazada, Covid+ con síntomas, a parte de la mala atención cuando acudió a urgencias, le han negado la baja laboral. Hoy sigue siendo positiva con síntomas y mañana tiene que ir a trabajar. A cuantas personas tiene que contagiar en su trabajo?
El número de pacientes ingresados por Covid está creciendo de forma exponencial, esto lo vivimos todos los sanitarios. Rogaría me explicaran porque no se lleva un seguiento y porque se niega una baja que según el departamento de Sanitat se tendría que conceder de 5 dias.

Tuve ataque de ansiedad, me faltaba aire y temblaban las manos, y el médico de urgencias me dijo que todos tenemos problemas y hay que solucionarlos tu mismo. O sea, para los "médicos" de este centro enfermedades como depresión no existen! Deje una denuncia, pero ni siquiera me han llamado ni se han disculpado. Al fin tengo más ansiedad, no puedo venir allí más, hasta cuando lo paso recuerdo esa visita. Fatal.

Es una vergüenza de CAP! Las urgencias solo llevan el nombre, los médicos no son profesionales y les dan igual lo que el paciente tenga.
Es el peor CAP que he visto de mi vida.

Nefasto. Soy paciente con enfermedad crónica y tengo fibromialgia me quitan los antiflamatorios porque ellos no los recetan más y yo a morir rabiosa de dolor. Les pido la receta de los antibiótico que me recetaron en Odontologia y se niegan. Me sale analítica alterada de las tiroides y estoy operada de cáncer de tiroides hace 24 años y me dice la dra que me pusieron que está bien, la verdad que es lamentable que estemos en manos de esta gente

Nunca había tenido problema hasta ahora, lleve al niño de urgencias por qué estaba muy irritable no paraba de hacer fiebre y tenía muchos mocos, me recetaron paracetamol y lavados nasales, como salí sin estar convencida fui a médico privado para una segunda opinión, en menos de 1 hora de camino al médico privado mi hijo hizo una otitis aguda, digo de camino por qué el que lo visito en el Cap le miro los oídos y no se dio cuenta de ese detalle que el niño hacía fiebre por la infección que tenía en los 2 oídos! Que lamentable que se equivoquen con niños y en algo que me hicieron verlo a mi misma y sin estudiar lo vi claramente.

Hoy 19 de marzo 9 am
me atiende una enfermera CARMEN maleducada y con modales desagradables …. Una pena que personas así se dediquen a cuidar de enférmenos

He ido a vacunarme del covid y el Office estaba cerrado con un cartel de ' volvemos en 15 min ' a la espera ya más de media hora y nadie aparece ni da ninguna explicación.y lo peor de todo es q teniendo cita concertada empezamos a aglomerarnos. éramos tres en cola y ya somos más de 15!
Alucinante!

Mi experiencia es sólo con la vacuna del covid. Y excelente las tres veces, superrápido, fácil, la enfermera de hoy, chiquita de pelo blanco y ojos azules, ni me enteré que me vacunó. Genial

Un núcleo familiar de 4 personas vamos con 3 antígenos realizados en casa positivos, el hombre de la entrada, únicamente nos hace pasar a los dos que teníamos síntomas y a los otros dos, aún con antígeno positivo les indica que se confinen durante 5 días? Suerte que luego la enfermera de pediatría nos indica que todos debemos realizarnos las pruebas y hace pasar al centro a los otros dos miembros. Y luego inician protocolo COVID con el colegio, con el resultado positivo de un test realizado en casa? No digo que esté mal hecho porque no hay falsos positivos, pero no esto lo que indica el protocolo. Atención mejorable.

POR TELÉFONO LA PEOR. SÓLO HAY OPCIÓN EN CATALÁN, UNA LÁSTIMA A LAS PERSONAS QUE SOLO HABLAN LA LENGUA DE LA NACIÓN (CASTELLANO)

Pésima atención administrativa, los correos de respuesta son todo lo que está mal.
Irrespetuosos, rozan la mala educación, poco empatía con el enfermo que pide que su médico lo llame.
Mala gestión de programación para una simple llamada.
0 estrellas les daría.

Una vergüenza no le pongo cero estrellas porque no se puede. Nos llaman para cambiar el día de la visita, llega el día y después de una hora de espera nos dicen que no consta ninguna visita. Pagar seguridad social para esto. De mal a peor

Hola!

Fui a vacunarme ayer.

Aspectos negativos:
- Mucha cola 45m con cita previa.
- Mucha gente junta en la cola.

Aspectos positivos:
- No note cuando me pusieron la vacuna
- Las dos chicas que me atendieron muy majas
- Tuve un problema con la hora de la vacuna y la cita y me lo resolvieron
- Me maree y me atendieron dos chicos perfectamente

Volvere. Gracias

Doy 5 estrellas porque me pesa mas lo positivo que lo negativo.

Un saludo,
Cristina Fernández

Nadie contesta, el contestador no te graba el numero para que te llamen de vuelta. Inaceptable!

Avui he rebut la segona dosis de la vacuna i he de dir que els dos cops he sigut molt ben atesa, amb un tracte agradable i proper.
He sigut ben informada i a més a més he notata molt bon ambient.
Donar les gràcies als professionals que m'han atès.

En cuanto a las analíticas parece que no hay personal capaz de hacer las extracciones bien. Los dos brazos morados e inflamados de intentar pinchando a la locura que supongo era una practicante y sin ninguna autorización juegan con tus venas todo para que te llamen después que no valía la muestra.y que hay que repetirla.no hay excusas srs.queréis fotos?

A menudo no sabemos valorar la suerte que tenemos de poder tener esta servicio de sanidad pública y gratuita a nuestro alcance. Se puede mejorar, pero intentemos que al menos no vaya a menos.

No contestan mai el telèfon.ni al matí, ni al migdia ni a la tarda, sigui el dia que sigui. Et pots passar hores i hores sense que t'atenguin.

Este centro es una vergüenza absolutamente, los “trabajares” son unos ineptos, a saber quien le ha regalado el título por que no sirven ni para estar sentados, trato nefastoo e inaceptable. Palabras textuales de una “mujer” si se le puede llamar así: es tu problema chica estas aquí esperando.perdona? Pedazo de sinverguenza!

Nuca te responden en el recepcion, 5 días. Qué llamó a todas los horarios y nuca te responden. Muy mal, muy mal. La recepción no hace su trabajo

Atención mediocre! Las citas programadas desfasadas total! Y la atencion en mostrador (administrativa) penosa! Me atienden mejor en la veterinaria!

Llamas y llamas sale el contestador (centre de salud can bou) y después de esperar 4 minutos se cuelga y si quieres vuelve a llamar y ha pagar hasta que o la 5/7/8 se pone alguien al teléfono. Para eso que no salga el contestador y si no pueden atender al menos no se paga

Realmente se puede definir el servicio como muy mejorable. Las esperas son terriblemente largas y la empatía de los las encargadas de administración, mínima. No hay razón para esperar tanto sin que se visite a nadie. Donde están los profesionales? Atendiendo a los visitadores médicos que al parecer tienen preferencia.

Un desastre, no consigo que me atienda el director o directora porque ahí un Sr. Jordi Gascón Ferret se ha empeñado en que no se me atienda, se ha olvidado que soy una paciente y me trata como una delincuentes por su incompetencia
Un saludo

Es un horror las urgencias, abren a las ocho y no comienzan a pasar consulta para urgencias hasta las nueve y veinte. Y como nos atiende una enfermera de guardia, tenemos que esperar la
validación de las recetas que lógicamente la tiene que hacer un médico. Y para colmo el justificante te sale desde el momento en que te atienden.

Tras casi 15 años sin necesitar los servicios de la S. S, he quedado gratamente sorprendido. Un trato amable, rápido y muy profesional.

Excelente centro de asistencia primaria. Rápido, organizado, con profesionales muy atentos, buen trato, efectivos y mil veces mejor que los centros privados que hay en Castelldefels. Estoy muy contento. Hoy he ido de urgencias y tras pasar la cola de la entrada, tan solo han tardado 5 min en llamarme.

No atienden las llamadas, las dejan sonar, y así 1 hora intentando ser antendido, no son más que funcionarios.les da lo mismo.