CAP Canet de Mar

Servicio de urgencias pésimo. Algunos médicos, y digo algunos, no todos, nada profesionales. Mi hija fue de urgencia porque se ahogaba y la persona que la atendió (no digo doctora porque para mi no lo es) dijo que era mucosidad y le recetó un jarabe y la mando a casa. Cada vez se ahogaba más y fuimos a urgencias en calella y el diagnóstico fue "embolia pulmonar" causada por una trombosis, nada que ver con lo que dijeron en canet. Eso se llama "NEGLIGENCIA MEDICA" y es denunciable. Solo pido que pongan personal más cualificado y no cuatro inútiles que juegan con la vida de otras personas.

Pongo una estrella por poner una. Es la 3ra vez que vengo, llevo 3 años viviendo en Canet (soy de euskadi) y no estoy empadronada aquí. Las 3 veces que he venido, he sentido o me han hecho sentir vergüenza en recepción. Primero, explico que tengo tarjeta sanitaria del país vasco, que a ver si podría verme un médico. Aquí ya empiezan las preguntas: que como no estoy empadronada, que claro que es que así no me pueden ver, que si llevo enferma días que el fin de semana puedo venir sin hora (?), que si estoy mala el médico no me puede dar la baja…. A todas esas preguntas contesto todas en catalan, diciendo que no necesito baja en mi trabajo, diciendo que no me quiero empadronar, diciendo que entonces que que hago? Si espero, si vengo el finde… todo mientras ella va poniendo caras y las preguntas son cada vez más a la defensiva. Total para que me diga que puedo pasar a esperar…. Es la 3ra vez que me pasa exactamente lo mismo y manda narices de que tenga que tener miedo de venir al centro sanitario del pueblo de donde resido

No se, un trato lamentable y hacer sentir así a las personas de verdad que la recepción profesionalidad CERO

Quisiera agradecer la atención que presto la Dra. Caterina del Barco a mi esposa esta tarde, un trato correcto profesional y al mismo tiempo cariñoso.

Tant el personal de recepció com els doctors tenen una gran falta d’empatia. Haurien de recordar que treballen amb persones i amb la seva salut.

Trobo que és un ambulatori esforçat i prou meritori, però a l'estiu hi ha problemes amb la pediatria. Hi ha poca disponibilitat, i em sembla que no pas prou experiència i professionalitat per tractar nens i nenes. Estic segur que això serà millor en el que resta d'estiu i més probablemte el pròxim estiu. Igual, gràcies!

No es habitual que posi reclamacions ja que sempre he pensat que tothom te dret a tenir un mal dia. Avui però, després del tracte deplorable que hem rebut per part de la llevadora Maria Teresa Olmo, hem pensat que era de justícia que quedés constància.
Avui dia 20 de setembre, teníem hora a les 8.15 del matí al cap de Canet. Hem hagut de baixar a la recepció a les 08.55 després de 45 minuts completament sols a la sala i sense cap senyal de propers moviments i el recepcionista, molt amablement, s’ha disposat a trucar a la Sra. Olmo que ha tardat 3 minuts en aparèixer. Ja deixo a la imaginació de vostès, pero per al que nosaltres respecta ens dona la sensació que es trobaria en alguna zona propera a la consulta i ha acudit a nosaltres per la reclamació.
Sospitem que fruit del seu descontent al haver rebut l’anomenada trucada, s’ha adreçat a la seva consulta caminant per tot el passadís amb clars símptomes de desgana i sense cap intenció d’accelerar mínimament el seu pas. Ens ha cridat per el nom i, evidentment, sense cap disculpa per haver tardat gairebé una hora en aparèixer. Som conscients que son milers les causes d’un possible retràs, pero ens sentim amb la necessitat d’exposar tots els fets per a que vostès puguin entendre el nostre sentiment d’impotència i frustració per una visita on tot ha anat malament i on la persona responsable no ha mostrar cap interès per fer-nos sentir a gust en cap moment.
Despres d’haver-li comentat que ens trobem allà per a realitzar la primera visita després d’assabentar-nos que estic embarassada, m’ha preguntat on voldria fer el seguiment de l’embaràs; jo, al saber que estic embarassada des de fa pocs dies i al ser mare primerenca, li he demanat tota la informació possible per poder decidir si fer-lo amb la seguretat social o be amb una mútua. No només no ens ha donat informació, si no que ha qüestionat i ridiculitzat de forma descarada i desagradable les poques idees que teníem al cap sobre com portar aquesta etapa. Comentaris de l’estil: - “Pss.no t’han pas d’operar de cort obert.només estàs embarassada” - “Pss.es igual que hagueu tingut males experiències en aquest hospital. No es el mateix un avi, un pare o un germà que un part. ” - “Psss. No us penseu que us faran les proves que vosaltres digueu” - “Tan m’és que no sàpigues la data del teu últim període, jo n’haig de posar una així que te l’inventes. ” I un llarg etcètera de comentaris darrera d’una mascareta que ha portat en tot moment per sota del nas; una altre signe de falta de respecte. Poca professionalitat, si es que se la pot tractar de professional, falta absolut de tacte i sobre tot poques ganes. Exposar també que, si la primera visita es tracte de fer un perfil de la pacient i determinar si es o no un embaràs de risc, no només no ens ha ofert cap mínima informació sobre recomanacions alimentaries, de descans, factors a tenir en compte, possible símptomes i símptomes d’alarma, consells, adaptació a l’embaràs, etc.si no que ni tan sols m’ha pesat o mesurat l’alçada; m’he l’ha preguntat a mi directament i no ha comprovat absolutament res, seguint amb la seva constant desgana, desinterès i falta total de professionalitat.
Considerem que tot i que per ella sigui un dia més de la seva rutina d’una feina que clarament no li agrada, per nosaltres potser era un dels dies més importants de la nostre vida.
No dubtem que la Sra. Olmo haurà aconseguit els seus mèrits acadèmics per està on està pero hi hauria d’haver una assignatura obligatòria d’intel·ligència emocional, quelcom del que aquesta professional (si es que se la pot anomenar així) manca clarament. No hauria de ser una de les habilitats més important per el personal mèdic que ens atén en molts moments importants de la nostre vida? S’hauria d’exigir que els professionals públics que fan una feina de servei públic i que son pagats amb els nostres impostos, tinguessin, al menys, un tracte més humà. Tant de bo la nostre reclamació serveixi per a que cap més parella visqui la seva primera visita d’embaràs amb aquesta ansietat i desil·lusió.

Desde los chicos de recepción hasta los médicos han sido muy amables con nosotros. Gracias

La pediatra no es profesional. Tiene su opinion y no cree los mismos padres casi acusando de mentiras. Al final nos dimos cuenta que ademas se equivoco totalmente de diagnostico y mi hija esta ingresada ahora en un hospital hace 3 dias y ya va mejor. Pues esta pediatra es a evitar.

Me parece un centro muy poco profesional, primero en mi caso, todavía estoy esperando a día de hoy la llamada del doctor para para saber cómo estoy y decirme que ya puedo salir del confinamiento, cuándo cojí el covid en diciembre del 2021, que me iba a llamar al décimo día y aquí sigo esperando…
En seguno caso, es la cuarta vez que me anulan la visita de mi hija por falta de profesional con aviso de antelación de 1/2 horas.es vergonzoso.

Lamentable, llame pq estoy con fiebre y tengo que ir me da hora hoy a las 17 y le digo que no pq tengo que recoger a mi bebé de 5 meses, cual ha estado enfermo todo el finde, pues me dice que solo puedo ir a esa hora que luego no, cuando urgencias es hasta las 20h pero que si no es vital no puedes ir, que me vaya al de Pineda de mar. Le digo que en otros cap si vas ate atienden y dice que ahí atienden diferente. Además me dice que claro esto no va a mi comodidad. Y encima me cuelga! Sin vergüenza!
Vuelvo a llamar le digo que no puedo ir caminando media hora con fiebre y mi bebé y me dice que ese es mi problema!
Jamás en mi vida me había encontrado un cap con tan mal servicio! Ojala les pase lo mismo! Sin vergüenza! Sin vergüenza! Lamentable

Gran servicio con grandes profesionales.
La Dra. Mejía me atendió con mucha amabilidad y competencia.
Quiero agradecerle desde aquí toda su dedicación cada vez que me pasa algo.
Sé que estoy en buenas manos.

Des de fa uns dies el robot telefònic només sap dir: Les líneas están ocupades. Espereu un moment.
Cada cop que ho intento em respon el mateix. Avui ho he intentat 6 vegades. Ahir 7 i així des de fa una setmana.
Em pregunto si es problema del robot o dels que han de respondre les trucades?
Seguiré intentant.

Mal diagnóstico hasta en 3 ocasiones…. Por no mirar, no perder un poco de tiempo … (pediatría) trabajáis con personas, no lo olvidéis

Hemos ido de urgencias x unas púas de erizo clavadas en los pies, muy bien atendidos, tanto por la enfermera como por la pediatra, se han preocupado de buscar una farmacia donde nos preparen el ungüento necesario.

Incompetència en su máximo esplendor, un centro que no atiende las llamadas NUNCA, lo peor es que vienes en persona, y no hay nadie.
Me encontraba fatal por el covid y lo único que pueden hacer es mandar te a la cola llena de gente para hacer PCR y contagiar a todo el mundo y recetar te Paracetamol. Siento que pagar impuestos en este país es tirar el dinero, totalmente tercermundista. EXCREMENTO!

Doncs a mi m han atés molt be. Molt ràpids i molt amables. El doctor encantador.

5 estrelles.