CAP Cirera Molins

Siempre me han atendido bien médicos, enfermeras, las recepcionistas podrían ser un poco más agradables están tratando con personas enfermas y sobretodo con las personas mayores. Lo que me ha molestado y voy a poner el día y hora para que sepan la recepcionista que fue, sábado 3/2/24 sobre el mediodía, va mi hijo con mi marido con el oído tapado de mocos y dolor de garganta y va la recepcionista y le dice que eso no es una urgencia. El CAP en ese momento estaba casi vacío. Al final lo visito una doctora muy bien, pero la recepcionista deja mucho que desear. Supongo que está misma recepcionista dejo a mi madre que se fuera a casa sin tratamiento, por un error del medico que la atendió el viernes que no le puso el tratamiento en la receta. Mi madre fue a reclamar el tratamiento y la respuesta de esta persona es que había mucha gente. Una persona así no debería trabajar en un centro medico que le da igual el estado de un paciente. Es incapaz de hacer nada.

Centre asistencia médica primaria. Bon personal molt atent. Probablement ampliació aviat de les instal·lacions

Los pediatras son una vergüenza de pediatras. Tengo dos hijas y cada vez que tengo que ir salgo de mala ostia y estamos hablando de niños y bebés
, es vergonzoso te atienden con prisas y deseando que te vayas por la puerta. Que vergüenza de pediatría.

La verdad que contenta ya que con la máquina de visitas es rodo mejor vas y a los 5 minutos te cogen parece que está todo más organizado.

Hoy me atendió la Dra. CARIDAD SAEZ, un 100 como persona, gran profesional, amable, empática con el paciente, maravillosa, me ha encantado, personas como está Dra.son necesarias para los pacientes.
Muchas gracias Caridad Sáez

Muy buena con mi madre y Conmigo siempre que mi madre a tenido que ir de urgencia por algo de salud se han preocupado mucho la enfermera como el médico de cabecera como la asistenta social y recepción gracias

Para mí este cap un diez, te atienden super bien. La Dra. Guardia, muy profesional y atenta. Seguir así

Pésimo trato en mi vida me habían tratado tan mal, me tratan de inferior por ser joven refiriéndose a mi como “ya eres suficiente mayorcita” y cuando solicito el justificante me pregunta si e venido por que tenia examen. En fin muchas barbaridades en 5 minutos de consulta ya que no se ha molestado ni por hacerme ningún chequeo, así va la sanidad pública, os recomiendo si tenéis pensado por cualquier cosa ir al Cami del mig.

Le pongo una estrella porque no puedo poner cero. Alucinante que te digan que no te pueden visitar y que tampoco puedes ir de urgencias porque lo tienen todo lleno, y que me vaya a la otra punta de la ciudad a visitarme. Yo no se para qué pago mis impuestos.

Hay grandes profesionales como la doctora Pubill, con un gran trato humano. El servicio se recepción y telefonistas se ha de mejorar y mucho. El servicio urgencias pésimo, como en un servicio de urgencias te dan cita previa? Las instalaciones limpias y bien cuidadas.

¿Qué está pasando con este CAP? Últimamente no consigo que ningún pediatra o médico que esté en urgencias atienda a mis hijos. Me mandan directamente al Camí del Mig en el que no hay pediatras, en donde por suerte siempre hemos sido muy bien atendidos.

Las de administracion de la entrada te vacilan siempre y ademas qur nunca tienen la razon juegan con tus horas con tu tiempo la atencion al cliente es una basura y super mal organizados

Hay personas agradables pero con este cambio tan brusco, nada tiene que ver, lo bien que Hiba antes, Ami personalmente me a hido regular poca responsabilidad por parte de algunos médicos espero y deseo que se adapten al paciente y entiendan porque una persona va a visitar al médico? ¿

Llamas o mandas mensaje por la meva salut pq te encuentras mal, dicen que te llamaran, pasaron mas de 6 dias hasta que me llamo un medico y me ofreció jora para 3 semanas mas tarde

Sorprendida y agradecida por la atención de parte de madmoiselle Isabel en la recepción …. 100% buena, llegamos para averiguar que documentos se necesitaban para obtener la tarjeta o carnet de atención? Y regresamos a casa con el trámite hecho y nos asignaron a una profesional Dra.con dominio de idiomas lo cual facilitará la atención no solo en la parte médica sino que también en el lenguaje! Muchas gracias y para nosotros son 1,000 puntos de valoración, merci beaucoup. Rosario & Jean

Mi experiencia siempre ha sido FANTÁSTICA! RESPECTO A MÉDICOS, ENFERMERAS Y PERSONAL DE RECEPCIÓN.
. Aunque aveces tardan un poco para coger el teléfono.a mí siempre me lo han cogido. Muy amables, educadas y resolutivas por tlf y en ventanilla. Y llevo en este centro médico más de veinte años.
Siento las malas experiencias de algunas personas.

Mala y lenta atención. Se entiende el exceso de trabajo pero no se entiende la desidia, es una dejadez bastante alarmante

Sempre que he trucat m'han agafat el telèfon després d'esperar una estoneta i sempre m'han atès molt bé. De fet tot just acabo de trucar.
També estic molt contenta amb el meu metge i l'equip d'infermeria.

Recepción telefonica inexistente. Llamé desde la recepcción del mismo CAP y no suena ningún telefono.
Pides cita por internet y el servidor tiene un error, y no enlaza.
HORROROSO. ¿Algún responsable leera o respodrá esta reseña? NINGUNO LO HARÁ

El peor cap de medicos que me a visitado nunca, no saben hacer nada llevo tres dias para que manden un papel a otro centro me dicen que si que ya lo an enviado y no lo saben hacer sob unos inconpetentes los peores medicos que puede tener una persona, no tienen nada de profesionalidad luego te llaman y no saben que decirte que te tomes para lo que tienes vamos lo peir delo peor

Aquí parece que tienes que ir con mucho tiempo para llamar. Llame hace más de una semana por unas cosas que me salieron, y todavía estoy esperando a que me llamen. Menos mal que no es nada grave, que si no.

Es veritat que costa que t'agafin la trucada, donada la gran quantitat que en reben, però el personal de recepció sempre està al servei del ciutadà en els moments difícils intentant oferir la millor solució possible i evitant impediments innecessaris. Estem molt contents de tenir-vos al nostre CAP!

Dadas las circunstancias actuales considero que el trato es inmejorable. Tardan en coger el teléfono, lógicamente, pero lo cogen y te atienden muy amablemente. Considero que es unos de los mejores CAP de Mataró

CAP muy concurrido, mucha cola para la atención administrativa. Visita al médico de familia, pruebas Covid, visitas a la enfermería. No asistir por urgencias. Ir al hospital.

Trucas per telèfon i per qualsevol tema i la resposta és cap. No despenjan per ser un centre sanitari públic no t'atenen.

Atencion al publico nefasta. No atuenden el telefono, ya puedes llamar todo el dia, no cogen el telefono. No te visitan de urgencia y encima cuando vas para hablar con ellos no te dan cita. Es patetico.

Muy buenos medicos, enfermeras etc. Pero el personal de administración nefasto y incompetente. Las administrativas de mañana no hacen nada mas que hablar, hacen de todo menos su trabajo, llamas durante mas de 15 minutos y no lo cogen, luego vas y NO HAY NADIE
Las de la tarde son las peores, hablan mal y tratan mal, habria que cambiar de personal.
Asi no llega a nada.

Indescriptible la nefasta atención desde recepción que ofrece este CAP. Por otro lado, la atención telefónica es inexistente, no cogen nunca el teléfono.

Las que atienden al teléfono, son unas impresentables, aparte de que no les da la gana de cogerlo, o te hacen esperar una eternidad, te atienden tarde, mal y de malas maneras.

Atencion telefonica inexistente, para tramitar una baja por operacion llevo dos dias intentando hablar con ellos. Veo que todas las reseñas son iguales, nadie hace nada? Sera que no hay gente en el paro.

Excelente trato recibido, a pesar del colapso, si haces tu llamada, puede que tengas que esperar, pero somos muchísimos los que llamamos y no todos somos rápidos.
Mucha paciencia por parte del personal, mucha gente en cola muy mal educada

Gracias

CAP de Cirera Molins muy buenos medicos, enfermeras y administración. Arquitectura interior modernista “la escalera. ”

Horrible! No cogen el teléfono y cuando vas a recepción el trato es lamentable, no dan citas, al final siempre acabo en urgencias por cualquier cosa porque en el cap no quieren atender! Vergonzosa en lo que se está convirtiendo la sanidad! No quieren colapsar los hospitales pero para cualquier cosa te envían allí!

Una auténtica vergüenza! El médico de urgencias ni se preocupa y ni idea tiene! Que para hacerme un miserablemente análisis tenga que dar explicaciones y esperarme hasta dentro de dos meses como mínimo es deplorable.
VERGONZOSO

Vergonzoso. El médico te llama el día de la cita desde las 8: 00 hasta las 14: 30. No te dan hora concreta y te dicen en recepción que "te lleves el teléfono hasta al lavabo porque sólo te llaman una vez"'. Vamos que son las 12: 30, todavía no me han llamado y no he podido hacer ninguna llamada a nadie para dejar libre el teléfono. Patético el servicio en este CAP

El personal de recepció te un tracte despectiu i mal educat. No escolten i no fan el mínim esforç per ajudar als usuaris amb demandes lògiques, el seu to és talment inadequat. Tot el contrari que la meva infermera del CAP, que em va escoltar i va intentar resoldre el problema tot i que no fós de la seva competència.

Las recepcionistas llevan más de un año sin coger el teléfono y cuando vas por que no cogen las llamadas el trato es pésimo, muy mal educadas, nada empáticas, sin ganas de ayudar a la gente. He estado llamando dentro del CAP para ver que pasa con las llamadas y saber por que no lo cogen y mi móvil daba llamada pero en el CAP no sonaba, lo tenían en silencio, una vergüenza.

El trato por teléfono es nefasto, atienden fatal, llamé para que me atendieran de urgencia y me dicen que me dan hora para que me llame mi doctora para dentro de un mes, pero vamos a ver no tiene ningún sentido, para que quiero yo que me llamen dentro de un mes si necesito atención ahora? Entiendo que no me den hora con mi doctora pero no me puede visitar otro médico o alguno de urgencias? Que tengo que hacer si me encuentro muy mal?

Estoy contenta con la atención recibida, me ha atendido una enfermera estupenda, y los médicos siempre me han atendido bien. Hemos de tener en cuenta que las bajas y jubilaciones no están cubiertas lo que se traduce en la misma faena para menos facultativos.

Es vergonzoso el trato de algunas de las administrativas, entiendo que puedan estar estresadas pero que a las 8.30 de la mañana ya estén de mala ostia.

Llamas y te dicen que cojas cita por internet o llames al 061 si es urgencia y no te dan ni la opcion de hblar con nadie para pedir hora tienes que ir alli y que no hacen visitas presenciales cojo bronquitis cda doa por tres y cundo me llaman me dicen que si que tengo bronquits sin nisiquiera visitarme pa flipar

Que Dios nos coja confesados. No se como funcionan otros Cap, pero para pedir cita o pedir un medicamento por teléfono, se corta la llamada y asi hasta que nos muramos. 46,8 años cotizando a la S. S.para esto. Nefasta calidad de servicio

Llevo 2 semanas llamando por las mañanas, 7 o 8 veces, y sale comunicando o directamente se cuelga. Vale que puedan tener acumulación de gente, pero tanto tiempo seguido? Por las tardes no puedo pasarme tampoco, así que cambiar una hora se hace imposible en este centro.

Con el tema del Covid es difícil que te visiten, o que atiendan al teléfono, siempre he pensado que hace falta personal, pero los que hay siempre te atienden lo mejor posible.

Ganas de ayudar 0. Coronavirus? No me fastidieis, no está trabajando nadie, solo están de cachondeo y de rositas. Un poco de respeto y empatía para los enfermos, desde la recepción a las enfermeras son muy poco profesionales

Buen servicio aunque la espera para mi doctor en concreto es interminable. Esperar 2 horas para que te atiendan es algo de lo más normal. Vuelvo a puntualizar, hablo de mi doctor en particular.

Siempre hay mucha cola y eso no me gusta. De 2 chicas, una está mucho al telefono con lo que hay acomulación de gente. Tambien deberian poner numeros como en la carniceria porque es un lio lo de "pedir la B"

Tenía hora a las 16: 30 y me he ido a las 17: 15 después de ver como gente que llegaba a las 16: 50,17, entraban antes. Al llegar a esa hora dudo mucho que tuvieran hora antes que yo, y en todo caso, si han llegado tarde deberían esperar ellos. Yo tengo mi tiempo programado y no puedo perder tanto tiempo así que me he tenido que ir, es una vergüenza la gestión de este sitio.

Lamentable al menos las que están de guardia vas pok tienes fiebre i que te duele la espalda i el cuello i lo único an sabido hacer es que me siente me pega 3golpetazos en la espalda i Ale ya tas i te mandan para casa ni informe ni nada a sí de rápido visita3minutos vergüenza ok ni me a mirado el cuello ni si tenía fiebre ni nada solo golpetazos asunto va la sanifaf

Tracte excel·lent, molt bon equip de professionals amb una explèndida vocació, sens dubte! Gràcies!

Excelente experiencia, todo el personal es muy bueno y amable, desde los administrativos, personal de limpieza, medicos y enfermeros.