CAP Concòrdia

Me atienden por un resfriado fuerte sin mejora, voy por segunda vez, comento un problema fuerte de ahogo al cual se me da poca solución o ninguna, incluso se me pregunta si tengo ansiedad. Cuando el ahogo es por el resfriado claramente.
+"Eres fumadora? "
-"Sí, pero ahora mismo no estoy fumando"
+"Ya, eso dicen todos los fumadores"
Lamentable el trato de esta doctora, no voy a decir el nombre porque tengo más educación que ella.

Tengo un dolor de muelas que no puedo comer, dormir, etc, y la dentista del cap creu alta está de vacaciones hasta pasadas las fiestas, total que un enfermero se pone en contacto con el cap concordia para que me visiten, por que hay si que hay dentista
Pues me llama una chica no se quien será, imagino que la de recepción y me dice que no me atienden por que no pertenezco a ese cap, vaya vergüenza de tía, encima hablando con prepotencia y con chulería
Aver si contratais a gente que tenga ganas de trabajar y que sean personas, por que vaya tela.que asco de mujer

ACTUALIZACIÓN 13/05/23

Soy una persona con Autismo, tengo la tarjeta Cuida’m, que se supone que me da atención prioritaria, y llevo ya 36 minutos de demora respecto a la hora de mi cita y parece que la cosa va para largo.

Una señora que no dejaba de repetir que tenia hora a las 18: 45 se ha colado en la consulta del doctor y este no la ha echado.

Y voy a quejarme a recepción y encima tengo que tragar con el recochineo de un administrativo que me dice, textualmente:

“Pues seguramente te habrán llamado y no te habrás enterado. No se. Ah, veo que tienes aquí un aviso de que a ti no te hagan esperar. Bueno, no se, pues ya le pasaré aviso al doctor… o algo”

HE LLEGADO 20 MINUTOS ANTES DE MI HORA.

ESTE CAP ES UN NIDO DE INCOMPETENTES, ¿EL CATSALUT NO SIGUE UNOS MINIMOS ESTÁNDARES DE CALIDAD?

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ACTUALIZACIÓN (04/05/22)

¡Alucinante!

Han colgado un cartel diciendo que no piensan añadirte a la receta de la seguridad social las medicinas que te recete un médico de una mutua, solo las recetadas por los de la pública.

Intento entonces pedir hora y me dicen que en los próximos 30 días no tienen disponibilidad.

¿Pero qué clase de chiringuito es este?

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RESEÑA ORIGINAL:

Las malas reseñas son ganadas a pulso.

Vengo con el tobillo hinchadisimo, el doctor me diagnostica un esguince tras bajarme el calcetín y mirarme 10 segundos el tobillo.

A continuación me dice, literalmente:
“Vete al Chino a buscar una ferula para inmobilizarte el tobillo, que ahi las tienen baratas. Y tomate ibuprofenos para que te baje un poco la hinchazón”

Estoy alucinando con la mediocridad de este centro.

Le pido también ayuda porque mi psiquiatra me ha anulado la ultima visita sin programarme una nueva, y tras decirme que esa psiquiatra también trabaja en este CAP me dice que él no sabe que hacer en estos casos pero que me vaya a recepción que ahi seguro que me van a ayudar.

En Recepción la chica me despacha en 30 segundos diciéndome que no tiene ni idea y que me vaya al Parc Tauli a preguntar.

PD: Al ir a un médico privado me dijeron que lo que tenía no era ni de lejos un esguince.

Fui a pedir cita para el médico y me la dieron para el día siguiente.
Y me visitó sin mayores problemas.

La meva atenció, avui telefònica, per part del Carlos, ha estat excel• lent. Vull remarcar-ho perquè no sempre és així. Felicitats i segueix treballant igual o millor

Trato cordial por parte del personal sanitario, poca profesionalidad del personal de atención al paciente cada vez más deshumanizado

Me parece lamentable en cuanto a recepción,
Nada que objetar de los médicos,
Pero los administrativos es otro cantar,
Me parece lamentable soy diabético (hace 1 semana que lo sé) y me pase por qué solo me quedan 2 tiras de medir el azúcar y el chico con coleta me dice que como tengo visita el miércoles no me puede dar tiras que no me mida el azúcar que si solo me quedan 2 tiras que gaste una por día ENSERIO un administrativo te puede decir eso y tan feliz.
Suelo estar a 300 por eso me lo tengo que mirar tan a menudo pero según esta persona no pasa nada que solo me aga 1 por dia.

Ojalá acaben echando a esta gente sin escrúpulos.

No suelen coger el teléfono. Los que tenemos niños y nos toca el cap Concordia de pediatría ya sabemos por experiencia que hemos de presentarnos allí y rezar para que nos atiendan en no demasiado tiempo. Si la cosa es grave vamos directamente al taulí.
A veces con cita también hay demoras (entendibles porque en toda profesión puede haber) y también hay constantes triangulaciones de personal médico.

Fins a día d’ahir no em puc queixar d'aquest cap amb el tracte cap al nostre fill, seran més simpàtics o menys però l'atenció va ser bona.
Quina pena ahir a la tarda, que desagradable va ser la infernera, però no només amb mi fins i tot en posar les vacunes va ser desagradable, sabem que fa mal que cal fer-ho i cap problema.però el com les va posar la poca gràcia el poc humana.
Diuen que una retirada a temps és una batalla guanyada… potser s'hauria de plantejar un altre tipus de feina.nosaltres seguirem somrient que la vida és molt bonica.

El doctor me recetó un ibuprofeno para niños menores de 10 años y al tomarmelo la fiebre no me bajó y me seguia subiendo hasta 40 y tuve que ir a otro médico más competente

Se puede saber el motivo por el cual estan las líneas telefónicas siempre ocupadas? , las personas que llaman a un CAP es por emergencias o temas relacionados, se supone que tienen que estar al servicio de las personas.

Las malas reseñas son ganadas a pulso.

Vengo con el tobillo hinchadisimo, el doctor me diagnostica un esguince tras bajarme el calcetín y mirarme 10 segundos el tobillo.

A continuación me dice, literalmente:
“Vete al Chino a buscar una ferula para inmobilizarte el tobillo, que ahi las tienen baratas. Y tomate ibuprofenos para que te baje un poco la hinchazón”

Estoy alucinando con la mediocridad de este centro.

Le pido también ayuda porque mi psiquiatra me ha anulado la ultima visita sin programarme una nueva, y tras decirme que esa psiquiatra también trabaja en este CAP me dice que él no sabe que hacer en estos casos pero que me vaya a recepción que ahi seguro que me van a ayudar.

En Recepción la chica me despacha en 30 segundos diciéndome que no tiene ni idea y que me vaya al Parc Tauli a preguntar.

Estoy confinada desde el lunes, me dijeron que ese mismo día me llamarían. Estoy esperando respuestas. Estoy empeorando y ahora con unas décimas de fiebre. Nadie atiende el teléfono. Tampoco en el Tauli. Tendré que salir de casa y presentarme en Urgencias para que me atiendan?

Es una vergüenza, llevo toda la mañana llamando y me cuelgan, y si voy presencialmente me dicen que deberia haber llamado. Asco.

He venido con mi hijo de urgencia, con cita previa. Me han atendido en el pasillo, sin entar al consultorio y sin tan siquiera auscultar o mirar al niño, ni de lejos. Una vergüenza. Epiretal y mucha agua, si no mejora que venga la semana que viene. La receta maravilla. Por último y no menos impactante, Cuando està amos bajando Las escaleras se asomó el médico y me preguntó: como se llama el niño? Para borrarlo de la lista de visitats.la guinda de los despropósitos. Es muy difícil defender así la sanidad pública. Dia 5/5/2021 consultorio 1 a las 17: 45, a quien corresponda.

No enviaron la petición al CDIAP de mi hija. Resumen. Un año después seguimos esperando xq cuando nos dimos cuenta tuvimos que reiniciar todo. Ellos se lavan las manos.

ATENCION PESIMA, LINEAS DE TELEFONO NO ATENDIDAS POR NADIE, PIDES CITA Y TARDAN CUATRO O CINCO DIAS EN COMUNICARSE CON EL PACIENTE. LOS TRABAJADORES DEL CENTRO NO MERECEN ESE TRABAJO CON TODA LA GENTE COMPETENTE Y CON GANAS DE TRABAJAR QUE HAY EN LA LISTA DEL PARO. INCREIBLEMENTE PESIMOS!

He estado tres veces en este centro de salud! Y las tres veces he salido con un estado de ansiedad extremo!
Poca coordinación!
Algunos se burlan de los pacientes en su cara! He ido a enseñar una imagen a una doctora y me a ignorado de pleno! Queria enseñarle como tenía mi hija las piernas, porque cuando llegamos al centro ya no las tenía igual, se había pasado un poco, Ni caso me hizo, y en catalán se puso a hablar con la que me atendía y le dijo que eso no era una urgencia, se ríen varios, no entraré en más detalles, cuando lean esto sabrán quién está hablando y los que se han reído! Me gustaría saber quién quiere estar dentro de un centro de salud como están las cosas? Yo no desde luego, si voy es porque no me queda de otra! Yo me he preocupado de lo que le pasó a mi hija porque es que no lo vi normal!
Se ponen a hablar en catalán pensando que no los entiendes!
Se han burlado de que he llevado a mi hija a urgencias porque se le habían puesto las piernas rojas con manchas por haber estado dos minutos al sol! En el balcón de la casa!
No se porque eso les produjo risa! Se hacen grupos hablando de cosas que no tienen que ver con el trabajo, hasta disculpa me han pedido por alguna palabra mal dicha que ha soltado alguno que hasta una doctoctora le ha dicho eh cuidado! Respeten!
Las veces que he ido a horas distintas esta vacío, el día 1de abril me han dado hora para el día 13! Para hacerle analítica a mi hija, cuando llego, le digo al chico, para hacerle analítica, me dice el chico hoy no se hacen analítica! Le digo tengo cita para hoy, señora que hoy no se hacen analítica, le digo pero es que ni has mirado la indicación, ahora la miro, pero hoy no se hacen analítica, vuelve y me repite que hoy no se hacen analítica de muy mala manera, primero yo no soy adivina, segundo no tengo la culpa de el error de la persona que me dio la cita, no se puede hacer perder el tiempo a una persona después de tantos días esperando, mi tiempo lo pierdo yo si a mi me parece! Mi hija no ha ido al instituto por ir a hacer analítica, el sin mirar la indicación me dice que no puede ser que me den cita para hoy día 13, no se que les pasa, veo que están tan alterados, de mal humor y mal educados, si cada vez que voy esta vacío. La primera vez que estuve allí no quise hacer ninguna reseña, apesar del disgusto que tuve, la segunda vez tampoco, porque me gustó la doctora que atendió a mi hija, pero hoy no lo puedo dejar pasar, un poco de respeto, y esto, al que le sirva el zapato que se lo ponga, que obviamente no son todos.
(Han hecho la analítica a mi hija, si es que no había nadie!) la próxima vez que le toque ir a mi hija, la mandare con su hermano, porque yo no estoy bien de salud y esos malos ratos que paso no me hacen nada bien!

Porlomenos la doctora que ha atendido a mi hija me aparecido muy correcta y profesional.

La atención debería de ser la misma tanto si eres español como sino lo eres! Haber si ahora hay que enseñar el DNI para que te traten mejor o peor, se perfectamente porque lo digo.

Que vergüenza de Cap, lo peor que he visto, me pasado toda la mañana llamando sin parar y no hay quien me coge el teléfono, me sale que esta ocupado y cuando te presentas allí ves los del mostrador sentados sin hacer nada y sin gente. En que están ocupados en que?

12 de Marzo, primera planta.
Me atiende un chico enfadado con el mundo, se mete en la conversación con mi mujer diciendo que ellos cogen el teléfono me parece de muy mala educación. Encima me dice que si llevo papel y bolígrafo para apuntarme yo la visita.
Si no tienes ganas de trabajar hay mucha gente con más actitud que tú!

Nunca cogen el teléfono, paso llamando y llamando y lo único que dicen es que las líneas están ocupadas y vas allá y nada están haciendo

Porte trucant des de les 8 del matí i no m'agafen el telèfon. No pots anar al centre presencialment per la pandèmia i ha de ser tot per telèfon i després no l'agafen. Vergonyós! Seguiré trucant 20 vegades més.

TODA pediatría centralizada en este cap que es una vergüenza, no dejándonos opciones de cambiar de sitio. A ver cuándo vuelven a abrir pediatría en otros caps porque este es de vergüenza

INCREIBLE QUE ABRAN A LAS 09: 00 Y HAYA ESTADO LLAMANDO HASTA AHORA LAS 10: 20 Y TODAVIA NO ME LO HAYAN COGIDO. INDIGNANTE. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA Y SIEMPRE QUE HE PASADO POR ALLI LAS CHICAS QUE DEBERIAN COGER EL TELEFONO NO ESTAN HACIENDO ABSOLUTAMENTE NADA. ES PARA DENUNCIARLES.
LA ULTIMA VEZ UN AMIGO TUVO QUE IR PRESENCIALMENTE PARA QUE PE HICIERAN CASO PORQUE ESTUVO LLAMANDO POR 6 HORAS SEGUIDAS Y NADIE SE LO COGIA.
PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER CERO. ENCIMA EN RECEPCION TE ATIENDEN CON CHULERÍA.

No cogen el teléfono, todo el día llamando para pediatría por tener contacto con un positivo de covid y no lo han cogido

Ara ja ens visiten a tots, però has de demanar tanda i fer cua, perquè està ple de gent que no es del país.

Que a día de hoy no funcione es lamentable, la atención de recepción peor no puede ser, una hora llamando y no contestan o peor te cuelgan. Almenos dos administrativos que están en el mostrador cuando son 3 es de juzgado de guardia.

El teléfono de atención es falso, puedes llamar 50 veces que te ponen la música y cuelga, atención pésima

Desde que se ha cambiado el sistema de atención del médico de familia, las listas de espera para pedir cita previa, son de 2 meses. Inaudito.
Antes pedías cita con 1 o 2 días de antelación.

Lleve a mi bebe con 39 de fiebre y vómitos y la de admisiones me dijo que no me lo visitaba porque no era de ese ambulatorio (somos de castellar y en caso de urgencias acudes a cualquier sitio) y que no era una urgencia según ella y me dijo que le diera ibuprofeno cuando ella no es un pediatra para poder decir que administrar. Es vergonzoso el trato inhumano que te ofrecen. Suerte que nos fuimos al hospital si no se hubiera deshidratado. Quiero poner una reclamación hacia la persona que me atendió pero no se como hacerlo para que realmente esta persona la expulsen.

El señor del mostrador es un sinvergüenza, llevé a mi hija con 39 de fiebre y anginas y me decía que no me la apuntaba para q la atendiera el pediatra porque según él no era urgente! Vaya profesional q tienen en el cap Concordia

Vamos a pedir cambio de CAP por el pésimo servicio que ofrecen. Ayer mismo fui a ponerle una vacuna a mi hijo y resulta que me anularon la cita sin previo aviso. Personal muy poco implicado.

No contestan a las llamadas, siendo un cap da pena.
Que ni te cojan el tlf, de personal pésimo, porque no te tratan bien y te hacen esperar mucho rato.

Es denunciable, mi intención era demandar a la única dentista que se encuentra en este centro, lastima que este lujo solo este en manos de personas adineradas.
Acudí a su consulta porque mi dentista privado me mando urgente a la seguridad social al tener un problema más grave y necesitar una intervención quirúrgica de un maxilofacial para extraer un quiste que crecía en mi cara por momentos. Para mi sorpresa la respuesta de esta médica tras enseñarle la radiografía (hecha en el CAP san Felix) es que no tengo ningún problema, es más, acredita que mi dentista Adeslas (quien me recomienda ir a la seguridad social) no son dentistas de verdad.
Sin ninguna solución y dejándome de mentirosa me fui de su chapucera consulta llorando de impotencia y ella riéndose con su ayudante a mis espaldas.
NO SOLO HABLAMOS DE NEGLIGENCIA Sino DE UN COMPORTAMIENTO INFANTIL E IRRESPETUOSO.
Basta ya, pago mis impuestos como trabajadora para que un profesional me ayude no para que ser ría de mí.

El peor sitio del mundo, los administrativos de la recepción son las peores personas del planeta, tratan mal a todos los pacientes, son racistas, discriminan y tienen prejuicios, no les gusta trabajar, ni hacer bien su trabajo, cero empatía; los de servicios sociales también tratan mal a la gente, los médicos de cabecera y las pediatras te tratan fatal, los únicos que tienen bondad, ternura, ganas de trabajar, y hacen bien su trabajo son Montse la llevadora, las enfermeras, la Dra. Fernández, el pediatra Dr. Bran, pediatra Dr. Rodríguez siempre nos ha tratado con bondad, ternura y ganas de trabajar, ayudar y humanidad, un par de enfermeras de pediatría, madre mía! De ahí lo mejor es no enfermarse por que ir aquí es pasarlo mal, que te traten mal y acabas sintiéndote fatal. Así que si eres mujer, madre e inmigrante y tienes alguna urgencia mejor ir al Hospital Tauli que te tratan bien o al CAP de Ca N'Oriac para alguna urgencia que ahí hacen bien su trabajo y te tratan como persona, ser humano!

La atención del personal por telefono y en persona es horrible. Tratan de malos modos y con malas contestaciones a los pacientes. Se hacen los locos cuando llamas para solicitar segun que cosas.como por ejemplo si tienes diabetes gestacional y tienen que darte las tiras para el control por maquina de diabetes.
Dicen que no saben si tendrá la enfermera.algo increible.cuando el mismo hospital tauli te hace un certificado como que tiene que dartelo el mismo ambulatorio.y al final tiene que acudir uno mismo solucionar el problema porque no les da la gana de atenderte y te cuelgan el telefono.
Menos mal que la enfermera si es una persona en condiciones, y me ha solucionado el problema rapido. Como la llevadora otra gran persona. Pero quien atiendenel telefono recalco que no tienen educacion ninguna.
No es la primera mala experiencia que me llevo con este ambulatorio.
Sinceramente no lo recomiendo.

Si estos trabajadores estuvieran en el sector privado ya estarían en la calle. Entiendo que no hay personal por falta de medios pero eso no justifica las malas maneras de los administrativos de recepción y que los doctores vengan tarde de comer y te hagan estar esperando.

De ja fa uns anys aquest CAP va de mal en pitxor. El personal de recepcció, llevat d'un noi jove, és bastant deficient, ratllant la mala educació. El personal metge deixa bastant que desitjar, per experiència pròpia:
1. Portem per 3 vegades a la meva mare al seu metge (en un periode d. 1 any) perquè presenta sintomalogia d.alguna demència. La resposta del metge: no te cap problema, es normal per la seva edat, 80 anys. Decideixo consultar metge privat, diagnòstic: Alzheimer. Actualment confirmat i en seguiment pel Tauli.
2. El meu fill demana hora, es presenta a la cita, i quan l.atent la doctora mitja hora mes tard, li diu que no el pot atendre perquè es la seva hora de plegar
3. Portem d.urgències a la meva mare, per fort dolor en el canell i inflamació. La doctora casi no se la mira, no li toca el canell i diagnòstic: infecció a la pell i antibiotic. Anem a consulta privada: inflamació del canell i antiinflamatoris.
En resum, el CAP de La Concòrdia, (EXCEPTE INFERMERIA) es un desastre

He puesto una estrella por mínimos porque servicio deja muhco que desear, especialmtne en recepcion. Sabemos que no hay medios, pero eso no justifica el mal servicio

Que et donguin hora per la doctora (no revelare el seu nom per guardar la seva intimitat) a les 19.25, per temes de cua d'espera et criden a les 19: 55 i un cop entres, que la doctora et digui que no et vol atendre ja que plega amb 5 minuts i que vingui un altre dia. Apostoflant. Hauria d'anar al carrer de cap o algu li hairia de fer una inspeccio per veure si realment aquesta dona fa la seva feina ben feta, pero aixo no es gens normal. Per la resta cap problema, semblen bons profssionals i molt atents.

Molt malament. He trucat més d'1 hora i no han contestat, finalment hi he anat perque em donguéssin hora amb algun metge i bordement, m'han dit: no pot ser. Ara no maca. Això no són urgències.al final m'ha donat hora per un doctor. Quan hi he anat, he sentit al de administració, baixant el tò quan m 'ha vist,: aquesta és. (una falta de respecte) i el metge m'ha atès 3 minuts de rellotge, on et fa mal? Que t'has pres? Pren això. I ja està, ni m'ha mirat, m'ha donat medicació fluixa. Tant als d'administració com a alguns metges d'aquest cap, si no us agrada la feina, cambieu. Els usuaris no en tenim la culpa. S'ha de fer uns mínims per treballar de cara al públic, i més en atenció sanitaria. Molta decepció. Si em pogués pagar una mútua, no m'ho pensava dos cops.

Lamentable en todos los sentidos, Tiempo esperando con cita superior a 1 hora, Si pides cita te la dan para dentro de 15 días o un mes. Personal muy malo, salvo algunas excepciones. La dirección del centro organización y gestión lo peor que he visto en años, Tras mas de 10 reclamaciones siguen no solo igual sino a peor.

Despres de molts anys de ser usuaria del cap Concordia, tant jo com la meva familia, vull manifestar la meva satisfaccio tant en el tracte personal rebut com medicament.

A pesar de que no haya dinero para sostener Sanidad en Catalunya, intentan seguir ayudando bajo mínimos, así que no tengo quejas de algo que aún sigue en pie a pesar de que no haya dinero para sanidad.
Gracias votantes del PP, PSC y C's.
(Si hubiera fondos, habría más personal así que no pasaría esto, no tenéis derecho a quejaros.)