CAP Creu Alta

Siempre que he llamado me cogen el telefono, me dan hora de urgencia si lo necesito , el chico muy amable.
La atención es buena. Son resolutivos. Los medicos han cambiado un poco, pero el que tengo yo ahora, Dr. Mario Rodriguez, siempre me ha atendido con amabilidad y de primeras supo dar con mi diagnostico.

Mi experiencia con el CAP , a sido satisfactoria, siempre he sido atendida, tiempo de espera normal unos minutos, los médicos que me han atendido han sido muy profesionales!

Quería dar las gracias al doctor javier el mejor doctor de todo el centro, como persona y como profesional ojalá siempre este.

Pido hora por teléfono para ir de urgencias y me dan para el día siguiente a las 17 de la tarde. Me espero y me automedico para poder aguantar porque no hay horas según ellas. Cuando llego al día siguiente la sala casi vacía y me atiende una doctora. Ni me ausculta ni me comprueba nada, eso sí, me riñe por no tener paciencia y querer que me atendieran el mismo día que llamé. Su tono era condescendiente como si estuviera tratando en vez de con un paciente, con una una criatura menor de edad. Le pido que me dé la baja, y para mí sorpresa me responde que como el día anterior no me vió, no me puede hacer la baja desde ese día, solo del día presente.

Si alguien me llega a decir que esa doctora rubia de la sala 7 odia su trabajo, o a los pacientes, o ambas cosas, lo hubiera creído sin pega alguna.

Este ambulatorio es una vergüenza. Tienes hora a las 10 y a las 11 aun nadie te ha atendido. Gente que llega después de ti es atendida antes. No tienen decencia. Tenemos una sanidad vergonzosa!

Yo solo vengo a quejar se de las asistentas sociales que han estado en este centro llevo separada 30 años nunca me han ayudado en nada les pedí entonces trabajo comedor de mis hijos en el pau casal nada, no volví por miedo que me los quitaran. Luego les daban 100 euros para comprar y comedores hoy gratis a niños para recuperar familias y pagos de contadores de luz y agua y todas esta gente regan a reunir más de 1000 euros.todos sabemos quienes son. Ýo ahora con casi 66 años cotizando en el 72, hasta 78 desde los14. _20 que me case y luego 1994 que fuy que me ayudará por decir no puedo más aguantar vejaciones no me ayudaron solo quitarme por no poder mantener los hijos por eso no fuy más. Y gente separada no recibia ayuda y se convertían poco a poco en racismo ellas tuvieron la culpa que haya racismo. Con cSi 66 años y teniendo cotizan más de 30 y tener que jubilarme en 2024 en marzo. Acabando se el paro nunca cojido hasta los 63 con muleta por 2 años tengo casi66 años cobro hasta marzo 2024 que me jubilen del soc 480 euros cobro de ayuda pido hora para que me ayuden a conseguir el el bono luz me llamaran por teléfono el jueves y si no me ayudan me sentaré en con lo que cobro en una escalera a protestar allí me encontrareis estoy harta no me pondré un pañuelo por respeto a estas mujeres que aquí han encontrado su casa y su bienestar después de pasarlo mal y estaré allí por las que lo hemos pasado mal y no han dicho que no estamos en casa.

Hi vaig anar sense hora per una urgència, i em van atendre quasi al moment i amb molta professionalitat i bona atenció ; sempre que he necessitat dels seus serveis, que per sort, és en comptades ocasions, m, he sentit ben atesa, gràcies!

Sempre t'atenen perfectament i les PERSONES que hi treballen també mereixen un respecte, tant metges/infermers, com els treballadors d'aquest cap. I una mica de paciència deu meu, que hi ha moltes persones en aquest món, no són màquines! La feina que feu no té preu i realment no està pagada! Ànims!

Vull donar les gràcies infinites a l'equip de professionals del cap de la Creu Alta, la nostra mare Pilar que avui hem donat enterrament, va estar molts anys malalta i el Dr. Gonzalez i la infermera Elena han estat en tot moment el nostre suport, ens han donat un tracte exquisit tant professionalment com personal
Tota la meva família estarà sempre agraïda

No cogen las llamadas.
-Fui de urgencias por anginas, falta de respiración, vómitos y fiebre, me digieron una hora en cual me atendrían y cuando me tocaba pasaron gente, les dije que me tocaba a mi y la señora fue muy mal educada, me gritó y me vaciló, pasó a un señor en cuando me tocaba a mi y estuvo dentro 1 hora.
-Siempre que he tenido cita y he ido en recepción me han atendido súper mal, me miraban mal y me hablaban con palabras y tonos inadecuados, si no quieres hablar con las personas no te pongas a trabajar cara al público.

Si no tenen ganes de treballar, que pleguin. Que no ho paguin amb els pacients. No hi ha dret.

Horroroso. Acudo para las curas de una herida abierta. Pido hora en recepción, me dan a las 10.40. Estoy en la sala de espera esperando mi turno, cuando aparece un hombre con su madre, pican a la puerta de la enfermera y le dicen que ya están aqui, que no tienen hora, que los atienda cuando pueda para una cura también. Para mi sorpresa les atendió antes a ellos que llegaron mucho después de mi y sin hora cuando yo llegue antes y teniendo hora. De qué sirve pedir hora entonces? Vergonzoso

Servicio horrible! Llevo 10 años viendo como están gastando dinero de salud pública para un servicio que no funciona. Es una vergüenza, nunca he visto gente tan descontenta en un CAP.

Estas esperanto que te atiendan de urgencia con dolor de cabeza, y las chicas de la recepción cacareando como si fuera la tertulia del sálvame. Unos gritos, y unas voces que dan vergüenza cuando hay carteles de “silencio”. Les pides que bajen el tono, y encima vacilan y hacen burla. Vergonzoso lo de este cap.

. No cogen el teléfono ni aunque tengan tiempo.una vergüenza.

Siempre que voy la atención es de 10. Por parte de todos todos los trabajadores del CAP. Sufrí un ictus y ellos pusieron en marcha todo el protocolo, gracias a todos ellos hoy estoy bien. Son un equipo de 10. La gente no entiende la saturación que puede llegar haber en un cap. Y deberíamos ponernos en sus zapatos muchísimas veces y dar gracias por la sanidad pública que tenemos aquí. Gracias

He trucat per telèfon i m'ha atès una noia i la veritat que molt content per el tracte.

Fatal, el peor sitio que me han atendido, vas de urgencias y tienes que pelear para que te visiten

Experiencia muy negativa, me han tenido 1h en una salita esperando una baja y una receta, la receta no me la han dado, he ido a pedirla otra vez y se han vuelto a equivocar con los medicamentos que me habían dicho.

Uno de los peores cap que e visitado mal atendidos lo frenan todo en agosto lo que para ellos no es urgente al igual llevas tú año para que te puedan mandar a un especialista en fin si tienes que ir lo mejor es irte a sat.felix que hay si son humanos no como a qui que no sirven

El peor centro de salud en el que me he atendido. Hacen perder el tiempo, dicen que te pueden hacer una receta online y al final me hicieron perder una semana para decirme que tenía que ir de forma presencial (haberlo dicho desde el principio) y por si fuera poco durante agosto no hay citas. Me tuve que gastar 120€ en un tratamiento pero lo pagué con ganas con tal de nos seguir tratando con esta incompetencia. No sé realmente cómo les pagan el sueldo mes a mes porque no se lo merecen. Ni hablar del maltrato y el desgano con el que atienden en recepción. Mis datos no se quedaban registrados en el sistema y ni siquiera me avisaban. En resumen, fatal!

A sobre de les portes on fan les visites els metges i les infermeres i a un pilot, que pot estar encès o apagat. Si está encès vol dir que estan visitant en aquells moments i si está apagat passa al contrari. Vaig tenir una mala experiémcia amb una Dra.que em va cridar l'atenció, per haver entrar a la seva consulta sense permís. La llum del pilot estava apagada i com que no savia si estaven atenen vaig entrar. Demano: seria molt difícil recordar als professionals del servei médic, que encenguin la llum, si estan visitan en aquells moments?

Una llàstima tenir una urgència i haver de lluitar paral·lelament per ser atès. Telefònicament és impossible.

La dentista flor de lis es mal educada prepotente y mala dentista, tenía hora a las tres menos cuarto, e utilizado hora de comida para ir de urgencias después de toda la noche sin dormir, con dolores inaguantables, se presenta a las tres y cuarto le digo porfavor que tengo que ir a trabajar que llego tarde que tenía hora ace media hora su respuesta.eso no es problema mío? Entiendo que gente que le duela boca y pierdan su plus de puntualidad por este parasito que valla de urgencias acabe soltandole una fresca, no se puede jugar con la vida de los demás y con el dolor de boca inaguantable que te llega a cabeza

Mai agafen el telèfon, no se com s'ho fan. Dona igual la franja horaria a la que truquis que en cap moment té l'agafen.

Somos pacientes si estás allí es por algo, pero con todo respeto noto muchas diferencias en algunas personas, preferencias quiero decir

L'atenció dels metges i recepcionistes és bona però és impossible contactar per teléfon i rarament son puntuals amb les visites.

Me dicen que me darán el alta a través de la app de la meva salut, pasan dos días, aún no la tengo. Tengo que volver a ir a hacer una cola de mierd* para volver a pedir algo que ya me han debido de dar. El peor cap en la historia

Imposible contactar con ellos, por teléfono siempre las líneas están ocupadas… súper incoherente todo … luego vas ahí y colas kilométricas tema COVID bastante mal gestionado, las administrativas están cascadas y bastante cansadas, son súper desagradables con la gente tienen poca empatía, te tratan bastante mal y no saben ayudarte te la lían… Si vamos al CAP es porque realmente tenemos un problema de salud, o si os llamamos pero se piensan que vamos a perder el tiempo…

Mucha negligencia… Penoso todo.

Estic molt contenta amb la dra Baré, un molt bon tracte en aquest cap, principalment de la recepcionista Samanta, molt atenta i empàtica amb els pacients.

Realmente te es una vergüenza.
Me he dirigido con educación y prudencia a una señorita y no me dejaba hablar, gritándome que debía poner la tarjeta en el lector.
Me ha atendido con grosería, despotismo, malos modos, agresividad y prepotencia.
Y dada la cantidad de personas que opinan y manifiestan lo mismo, no tiene expectativas de que esta pésima atención cambie en este centro.
Totalmente injusto que tengamos que aguantar este mal trato al ciudadano.

El peor cap de todo sabadell, medicos que no saben que recetar alos pacientes, que tardan mas de 1h en llamarte y si llamas por teléfonos ya ni te creas que te lo cojen. Te canbian de medico sin decirte nada y no sabe tu historial clínico y te mandan medicación que no puedes tomar. De verda que si pudiera firmaba para que cambiaran tofo el personal

El peor centro de salud posible, hay alguna administrativa que trabaja con desgana (es malo generalizar, porque hay gente muy válida), es lógico que estén cansadas en estos momentos por el covid, pero si trabajas de cara al público tienes que tener empatía. Llevo sin tener acceso a la meva salut desde Julio y el teléfono no lo atienden jamás si voy al cap a pedir información no es por gusto, pues preferiría hacerlo por la aplicación.

Un trabajador en el mostrador bajándose la mascarilla constantemente siendo esto un centro de salud y gente con estados delicados. Vergonzoso.

Tengo hora de 8: 12 con médico y no esta el médico porque está de baja, ni una llamada ni mensaje para avisarme! Luego me llamaron a las 8: 30 dijeron no estaba médico en mismo día de cita de médico! Que vergüenza! En mostrador dicen seguramente te llamado! Que trabajo ocupado! Ni tiene un minuto para coger teléfono!

Es una verguenza
La mala atencion q nos brindan
Y nunca cogeis telefonos
Q asco de Sanidad.
Asesinos

Sois unos sinvergüenzas, os llamamos y las líneas siempre están ocupadas. Vamos a ventanilla y estais rascandoos la barriga. Cual es el plan? Cargarse a la gente? Negar asistencia? Ya os llegará, ya. Sinvergüenzas.

Atención pésima y el personal muy deficiente, con muy pocas ganas de trabajar y de ayudar a la gente enferma que va a ser atendida. Trabajadores poco cualificados, mal encarados y bordes. Por no hablar de labatencion telefónica que es inexistente, te pasas 1h al telefono y no te lo cogen pero despues vas al cap presencialmente y no tienen a nadie esperando para ser atendido, en resumen, mejor no ponerte malo

Llamé para pedir cita, ataques de tos, complicaciones del covid, dolor en el pecho, fatal. Me dicen "la te llamaremos". Este es el CUARTO DIA esperando. No se han puesto en contacto conmigo de ninguna mnera. Ahora voy a urgencias.
Llamarles "incompetentes", me quedo corto.

Yo no he tenido ningún problema, al contrario. He sido atendido muy bien en recepción y siempre que lo he necesitado me ha visto el médico o la enfermera a horario, cordialmente, con dedicación y me he sentido contenida en todo momento. Muy agradecida a cada uno de los que trabajan allí.

Un Cap con una desorganización total y las recepcionistas una vergüenza, lo peor que he visto nunca

Una vergüenza que tengan el teléfono descolgado y comunicando. Ni urgencias ni programación de visitas.

Una vergüenza! Te visitan 2 veces para que te programen una eco que la consideran urgente y 10 días más tarde llamo para ver cómo como está y me dicen que se solicitó en su momento. Llamo al Tauli y se la han enviado hoy mismo! (después de que le llamase para recordárselo) MENOS MAL QUE ERA URGENTE.
No tengo queja de los médicos pero los del mostrador no vale para nada.

Una tal Dra. Jaime no sabe qué recetar y lo busca en internet.una hora esperando en la sala, le pregunto y me dice que me ha llamado 3 veces MENTIRA! Indignante, que poca vergüenza

Les vendría bien un cambio de recepcionistas, que hay mucha gente en el paro, a parte que cada 2 por 3 las ves detrás del mostrador sin mascarilla, con su cafelito y hablando de tonterías mientras la gente está esperando, que desastre.

Tenen alguna persona administrativa que te enpatia cero. És molt poc profesional, es un cap colepsat de gent i es contradiuen entre ells amb les seves respostes.

He estado hace unos días, no había mucha gente! No me ha gustado que me han cambiado de medico y no me lo han avisado! Pero me ha gustado el medico que me han puesto! Lo he pensado antes de ir a pesar de encontrarme mal hace tiempo! Porque en las noticias siempre dicen que está todo colapsado y me daba mucho panico ir y encontrarme con tanta gente! Pero vi que por lo menos en ese momento nada de colapso ni mucho menos. Esta limpio! Siguen los protocolos! Hay lector de tarjetas para no tener contacto! Antes las que atendían en la recepción estaban siempre de mal humor! Las que están ahora están un poco más calmadas.

Llevo desde la apertura yendo al cap creu alta, y hasta ahora no he tenido ningún problema. Hay buenos profesionales.
Durante el periodo del covid 19, se suele hacer on line, una previa a la visita con un mensaje, que responden el mismo día.
Satisfecho con su trabajo.

Vergonzoso 50 min mas 50 de antes 1h y qui no coge nadie el teléfono te puedes estar muriendo vaya pesima como esta la salud publica dicen que llaman y es totalmente falso que poco les gusta trabajar el covid os a ido perfecto para tener una excusa para trabajar menos de lo que haciais verguenza

Me sabe mal por los sanitarios porque seguramente harán lo que pueden con los recursos disponibles. Es exagerado el tiempo de espera incluso teniendo hora concertada, frustrante. No vengas con prisas, y tráete un libro, tablet u ordenador para que al menos se te haga un poco amena la espera.

Fui a hacerme un pcr porque tenía síntomas y me dieron hora para que no tuviese que hacer esperas. Me dieron la primera hora de la tarde y la doctora no entró hasta una hora mas tarde, para cuando ya eramos cerca de 10 personas esperando para que nos hicieran la prueba. Y esto a sido ahora con covid, antes sucedía lo mismo sino peor. No se si el problema es que les falta gente, presupuesto o mejor organización, pero es muy triste que ni en periodos de covid el CAP Creu Alta funcione como debe.

Una vergüenza de servicio. La sanidad pública cada vez va a peor.
Para que te visiten tienes que estar medio muerto y una vez lo consigues, el doctor de turno ni te observa. Solo te envía a la farmacia a que compres medicación. Eso es ser un profesional?
Ya lo decían que muchos doctores eran unos vendidos de las farmacéuticas.
Concretamente, uno que me tocó, el dr.xavez o Xaves, que le gusta mucho recetar drogas farmacéuticas sin buscar una alternativa real a lo que tienes. Un fraude.

Me podeis decir pq DEMONIOS no cogeis el teléfono? Necesito un trámite rápido para el trabajo, y me vais hacer ir personalmente para exponerme a posible contagio? De verdad eso es lo q mirais por vuestros pacientes? DE VERGÜENZA, EL PEOR CAP SIN NINGUNA DUDA.

Es mereix 0 estrelles per l'atenció del mostrador, que a més se sent la (mala) manera com atenen des de l'altre punta de la sala d'espera. Si realment et trobes malament et posa el cap com un timbal i t'entren ganes de marxar, les noies que treballen a la recepció (em va semblar que una era la responsable o si més no treballadora veterana de la recepció) parlen amb un to fort i despectiu entre ells dels pacients i directament als pacients. El noi de la recepció és l'únic que em sembla que sap on està treballant (En un CAP, no en una verduleria senyores!).
Com a positiu comentar que el Dr. Vilà em va atendre molt bé, és un gran professional.

Sinceramente no merece ni una estrella, eh llamado ayer toda la santa tarde y hoy desde que han abierto eh estado llamando y a cada.momento sale que la línea esta ocupada y lo dudo. Hasta los del cap sud me han contestado y ellos no son capaces.

No merece ni una estrella pero m obligan a poner al menos una para poder publicar mi comentario! No cogen nunca el teléfono llevo llamando desde antes de ayer y nunca cnt, siempre me dejan en espera y así todo el rato. Yo trabajo de recepcionista y nunca me ha pasado tengo muchas llamadas y intento no dejar a ninguna sin hablar.y hoy me la coge una muy borde y humildad 0.con esto lo digo todo

Es vergonzoso que llames al teléfono para que te den hora de urgencias y no te lo cojan. Tengo llamadas de más de 30 minutos de espera. Me he presentado allí directamente y les he enseñado la duración de esos 30 minutos y lo único que te dicen que ellos es que no saben nada

Hasta ahora no había tenido ningún tipo de queja hasta hoy. He venido a las 9am, para urgencias. Me han dicho que a partir de las 10: 30 esperará en la 2da planta, puerta 7. Espere más de 1h y media hasta que pregunte y resulta ser que era en otra puerta. Por esa equivocación “tan pequeña” perdí tiempo muy valioso.

Yo hace años decidí irme de este cap porque era un desastre. Ahora mi padre se ha dado cuenta de lo desastre que es este cap y ha decidido tb cambiarse a otro.

Llevo tooooodo el puñetero día llamando para pedir hora y NO ME HAN COJIDO EL TELEFONO, ¿será que están tan ocupados?

El peor centro médico sin duda, siempre más de 1h de retraso y no tienen orden ya que entra gente que tiene la hora después que tu! Es una vergüenza que traten a los enfermos así. Que pongan orden!

La administrativa de gafas que se sienta en la misma esquina siempre, es tan mal educada como rancia. Y lo bueno es que no sólo yo lo pienso, es toda la gente que conozco de la zona que le toca este cap. Todos han tenido algún problema con ella hasta sus compañeros. Y suma que siempre atienden tarde y NUNCA contestan el teléfono. De lo peor. LIMPIEZA DE PERSONAL YA.

Es un desastre absoluto. Siempre está lleno. Es heterno que te atiendan en el mostrador, es heterno para que te visiten, y mientras los doctores no paran de pasearse por los pasillos. Hace media hora que me tocaba y el doctor de la puñeteras puerta 6 no para de dar vueltas

Empiezan a atender todos tarde! Los médicos llegan tarde tenía hora hace 30 min.siendo el primero en la tanda y ni han llegado los médicos.

De lo peorcito que he visto. Las mujeres del mostrador se pasan el dia hablando entre ellas y apenas atienden. Pides hora pero aun asi te hacen esperar más de una hora. Intentas llamar por telefono y NUNCA lo cojen. Panda de ineptos e incompetentes. Pides hora para urgencias y te hacen esperar 2 horas.pero como seas tu el q llega tarde aunq sean 10 min ya no te atienden, pero tu tienes que esperar durante horas. No estaria mal q hicieran una buena limpieza de plantilla.

Panda de ineptos que son la vergüenza de todos los cap. Las viejas de la recepción de lo peor. Los médicos se entretienen hasta 30 minutos por un paciente. Llevo sin médico desde hace más de un año porque se ha jubilado y no puedo cambiarme a ninguno. Auténtica basura de cap.