CAP de Cardedeu Centre d’Atenció Primària

Este viernes despidieron a una doctora por ser buena, esta doctora era como sarracan que tarda pero te mira bien y te manda hacer las pruebas que sea necesario, pues me enseño la lista de personas que le asignan en un día dos personas a la misma hora otras 2, 5 minutos despues, y así sucesivamente acumulando más de 35 personas, como la doctora atendía a los pacientes como tiene que ser pues la han despedido, el centro no quiere que mande hacer tantas pruebas a los pacientes ni este tanto rato atendiendolos, lo que el centro quiere es que un doctor despache 3 pacientes cada 5 minutos mandando paracetamol e ibuprofeno y ninguna prueba a noser que sea grave y no tenga más remedio, es una vergüenza de cap, y la culpable es el alcalde/sa del pueblo

La asistencia médica recibida fue muy buena tanto sanitaria como los profesionales que me atendieron fueron muy buenas y atentas en cuanto al personal sanitario e incluso se ofrecieron a llamar a la policía local de Cardedeu para que me acercaran a la base de mi trabajo, el nombre de la médica recuerdo que se llamaba Patricia como yo, trabajaba en la empresa Transportes J. Cano me dirigía al Mercado de frutas de Bruxelas, me puse muy malo me dirigí al centro sanitario y me dijeron que no podía continuar con el viaje, me diagnosticaron SM año 2017, aprovecho para pedir a ser posible ese INFORME MEDICO y me lo enviaran mí nombre (me es muy importante)
PATRICIO MORENO MACANAS
Calle NARDOS, 26. B° de la Concepcion.
CP 30.305 CARTAGENA (Murcia),
por correo, la TARJETA SANITARIA es de MURCIA
Aposdata: personal muy humanitario y le doy el máximo de estrellas,
gracias un cordial saludo antemano

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. SINVERGÜENZAS. Llevo 10 años en ese CAP aguantando una tras otra. Sois lo peor que he pisado en mi vida, todavía está por la primera experiencia buena que tengo vuestra. Hoy mismo he pedido el traslado, es la última vez que me hacéis perder el tiempo.

Desastre total. Les administratives del taulell un cero a la esquerra, no fa falta dir res més.

Desgraciadament és un Centre d'Atenciò Primària que ha empitjorat molt des de la pandèmia de la Covid-19. Té un gran problema de mala gestió. Contínuament canvien els professionals fins al punt que és molt dificil saber quin és el teu metge de capçalera o el pediatra que té assignat el teu fill.

No tenía SIP catalán pero me atendieron muy rápido para darme SIP catalán temporal y esperé unos 30 min por el médico como cita de urgencia. Creo que tuvo una atención rápida y atenta por parte de este centro de salud: auxiliares médicos y un médico.

Aquesta tarda he anat d’urgències amb la meva filla d’un any perquè portava dos dies amb febre i no m’han vulgut atendre, m’han dit que marxes a l’hospital si volia…. M’ha semblat idignant que se’m negui l’atenció mèdica d’un infant, hauria de ser denunciable.

Lo peor de lo peor, vas a las 13h y no atienden urgencias hasta las 15h.y si no puedes ir fuera de esas horas te aguantas.

DEJAN DESCOLGADO LOS TELÉFONOS. SOLO DEJAN UNO OPERATIVO POR ESTAR OBLIGADOS. LA AUXILIAR RECEPCIONISTA SE CREE DOCTORA Y DECIDE QUE ES URGENTE Y QUE NO. UNA VERGÜENZA. SINO QUERÉIS TRABAJAR. PONEROS A ESTUDIAR!

Pésimo servicio el que dan. No cogen el teléfono, tardan en dar cita para una urgencia con lo que el dia que tienes cita ya te has puesto bueno.

Hi han deficiències organitzatives, però no tinc queixa Dra. Montes i menció especial per enfermera Patrícia, implicada, tracte immillorable, professional

Ha pasado poco más de un mes esperando los resultados de unas placas y no me han llamado para los resultados.

Desastre de centre, no atenen per telèfon, sol.licito visita no presencial per un control de baixa (estic operada i no puc assistir presencial) i a ultima hora del dia me la anulen
sense motiu (ho he vist consultant la meva salut). Estic desesperada perque cada vegada que necessito alguna cosa d'aquest centre acabo enfadada. No dubto que hi ha algun professional bo pero tinc tant mala sort que sempre em toquen els inutils. Demanaria al director del centre que fagi neteja de ineptes i agafi gent amb ganes de treballar i empatia, sobre tot els administratius que porten anys i es creuen intocables.

Llamar por teléfono, es perder el tiempo.
Pedir un cambio en la receta, son 21 días.
Pedir una visita presencial, es misión imposible.
Luego vas al cap y no hay casi nadie.
Pondría de puntuación ninguna estrella. Pero no me lo permite.
Después de 2 horas llamando y nadie coge el teléfono, he bajado al CAP. En la puerta he llamado y tampoco lo han cogido. He entrado y me dicen que solo cogen urgencias. Cómo pueden saber si mi llamada es urgente? Durante toda mi estáncia allí, no ha entrado nadie pero tampoco han cogido el teléfono a nadie. Vergonzoso.

Un auténtico desprecio al paciente. Me llamaron en dos ocasiones en un intervalo de 2 minutos sin yo saber el por qué y no lo pude coger porque estaba al teléfono y luego llamé y nada, nadie coge el teléfono. Puedes pasarte 3 horas llamando por teléfono que no lo va a coger nadie nunca, estás 10 minutos en espera con musica y al final te cuelgan siempre. Lo peor es que si vas presencialmente están sentados sin hacer nada mirando el teléfono como suena. Una auténtica verguenza.

Son uns inútils, una persona del taulell, que es una administrativa, li vaig dir el que em passava i em va dir que en dia festiu no podien atendrem d urgències i que tenia que demanar hora. Vaig anar a demanar hora per internet i no pots agafar hora a aquest cap.
Com pot vindre una administrativa i valorar que no necessito visita urgent?
Despres els hospitals estan col·lapsats.
Per cert, no aneu de 14.00-15.00 que els senyors estan dinant.

Un desastre total, me llaman para darme hora. Hace dos años que no iba. Según ellos para hacer un seguimiento por orden de mi dra.
28/3/22 a las11,30.
Despues de esperar una hora, la Dra.no estaba. Nueva hora con otro médico.
Un desastre total. Que esta pasando con nuestra sanidad?

Això és una vergonya. I així sempre. 30.000 trucades i comunica. Però si per sort surt la màquina amb el missatge de veu, encara hauràs d'esperar fins que s'esgoti el temps de la trucada. És increïble i veritablement una pena i decepció. La llevadora que ens va tocar genial. La primera pediatra que vam tenir entre malament i fatal. Sort que ens la varen canviar, però malgrat això i tenint una pediatra excel·lent com és la Carmen, tot plegat al CAP deixa molt que desitjar. Pesen molt més les coses negatives que les positives, el taulell és un escàndol, treballadors amargats que menyspreen el que els hi dius que necesites. Sembla que et facin un favor per atendre't, crec que se'ls ha oblidat que sóm persones que no anem al metge per gust i que tenim uns drets ja que ens passem tota la vida treballant i pagant la seguretat social per un tracte digne i just. He vist situacions al taulell molt mal educades per part del personal en las que ens hem vist obligats jo i d'altres usuaris que rondaven aprop a intervenir (amb gent gran).

Espero i desitjo que això canviï, per a mi, per a ells i per a totes les persones que es mereixen que amb dignitat i respecte els atenguin com cal.

Nunca contestan l teléfono, te puedes pasar hora y dias intentando llamar y no hay manera. Es vergonzoso

Nunca cojen el telefono. Lo atrubuyen todo al covid, pero es que antes del covid era la misma historia.

No hay manera de qué te cojan el teléfono con la gente que hay en el paro que seguro que lo harían mucho mejor menudos sinvergüenzas y el caso es que están sentados pero no cojen el teléfono

Aquest CAP es un drama, un desgavell, hem tingut un parell d'experiències (les dos úniques) i les dues un desastre, molt negatives. No hi ha cap mena d'organització, per que et facin un tràmit has de demanar-ho 3 vegades, truques per telefon i no t'atent ningu, et pots passar tot el dia trucant, quan vas alla en persona veus que estan xerrant en ves d'atendre les trucades. En fi, que no hi ha per on agafar-ho, com a pacient la experiència és deplorable. Ara tinc covid i porto tot el dia trucant i ningú respon, que volen que vagi en persona a contaminar a totohom? No ho faré, evidentment, dramàtic!

Fatal toda la gestion! Llamas y no cojen el telf. Vas personalmente y no te quieren atender por si es "covid". Pesimo todo.

Hem anar d’urgència a les 19: 45 i ja no ens han atès. Doncs que canviïn horari. Queixa ficada al ICS

PÉSIMOS! Te tratan mal y para ellos todo es COVID. Parece que lo hagan a posta para que te vayas de urgencias al Hospital General de Granollers. Vas a otros CAP del Vallès y nada que ver.de hecho alucinan cuando les explicas los protocolos del CAP de Cardedeu.
Diagnostico por teléfono? No video llamada.llamada convencional. Tantos años de carrera y MIR para que acabes trabajando en un CAP de vidente.
En fin.

Nunca atienden el teléfono, tengo más de 15 llamadas en diferentes días sin descolgar, al final acabas por ir a ver si es que van desbordados. Y que va. No hay cola ni nadie en el mostrador, entonces porque no descolgais el teléfono? Cambio de turno te dicen. Durante todo el dia, cambio de turno? Con lo de la pandemia es dificil que te visiten, le dices creo que tengo anginas y te dicen PCR. Pero porfavor me puedes mirar las anginas para darme un antibiotico? Noooo eso puede ser Covid. Y nunca te miran las anginas te ponen en la lista del PCR y entre que te lo hacen y das tu resultado NEGATIVO porque són ANGINAS ya se te han medio curado sin que te las mirarán, sin poder tragar y sin antibiotico. Así funcionan ahora, si algún dia funcionan bien cambiaré mi reseña

Enfermeras a domicilio, excelentes.
Asistenta social, excelente.
Una doctora o dos, excelentes.
Una sola persona en recepción, excelente.

El resto un absoluto desastre. Es el peor CAP que he visitado en mi vida. No cogen el teléfono por sistema aunque esté el edificio vacío de pacientes.
Si tienes una urgencia, has de acudir dos veces. Una para pedirla y otra para que te atiendan. Para cualquier cosa hay que ir porque no atienden telefónicamente jamás. Lo cual supone perder mucho tiempo de trabajo o personal.
En cuanto a la recepción, dudo que se pueda elegir peores administrativos en amabilidad, empatía y buen trato a los pacientes.

Creo que aún no inventaron el teléfono aquí. Te dan hora te atienden media hora después. Simplemente aprender a gestionar eso y directamente dar la hora media después para no hacer esperar a todo el mundo.

La pediatra que nos tocó en suerte, una tal Rubio, es una desgracia para su profesión y un descrédito para este centro de salud. Durante su andadura cosechó el desprecio de muchos usuarios que ya ni siquiera nos planteamos ir al CAP. Una desgracia se mire como se mire, pero aún más doloroso tratándose de un servicio de pediatría.

ACTUALIZACIÓN 2021: es de justicia decir, que la pediatra que tenemos ahora, Cesca Anguita es una bendición caída del cielo: profesional, empática, cercana, amabilísima, se acaban los calificativos con ella. Ojalá no se jubile nunca!

Un auténtico desprecio al paciente. No se dignan a coger el teléfono, te atienden como un borrego. La atención médica depende del que te toque. Me cambiaron al excelente Doctor Serracant y vamos, no podían haber caído más bajo con la elemento que me pusieron.

Nunca cogen el telefono, de toda una semana intentando llamar no hay manera que contesten. He tenido que llamar a otro cap para que se pongan en contacto con este ya que es impossible que te cojan el telefono. Me creo que tengan mucho volumen de faena pero toda una semana sin que ni una sola vez me cojan el telefono es impossible. Al parecer no tienen ganas de trabajar, deberian hacer algo al respecto.

Una estrella porque aunque ginecología le pondria todas las estrellas, pediatría deja mucho que desear.es una lástima que una profesión que deberia ser vocacional no lo sea. Y ahora con todo esto del covid peor.que solo puede entrar 1 persona.mi experiencia nada buena con los profesionales de este centro en cuanto al trato recibido.

Quiero poner una queja sobre el comportamiento poco professional de médico Francesc Leiva Moriré. Es la segunda ves que fui atendida por el y con mismo final: DESPRECIO hacia el paciente. Para el juramiento Hipócrates se quedó en el olvido.

Se supone que te tienes que poner en contacto con el cap para temas de PCR y no cogen el teléfono en toda la mañana.

El trato de la recepcionista fue muy correcto!
La estrella la pongo al sistema!
La conclusión es: BURÓCRATAS
los dos temas que me traían ahi fueron derivados a dos acciones
La primera (una renovación de targeta) me tuve que dirigir al banco
La segunda (solicitar una targeta internacional) a Granollers.
Si todo se pudiese gestionar en el mismo sitio y con el mismo ordenador empezaríamos a ser algo eficientes no tendríamos tanto costo en seguridad social y a los empleados más ocupados!

Sempre molt correcte. Atenció al client, metge capçalera i infermera. Llista d'espera visita metge raonable

Para que carajos existe el teléfono? No les da la gana de contestar. A los del mostrador excepto una mujer, deberían de mandar para sus casas si no quieren trabajar, atienden mal al publico, son unos amargados. Comen gracias a nuestros impuestos, nos tratan como si fuéramos a pedir algo regalado. La proxima vez me pasaré la educacion por el forro.

Siempre me han atendido bien, suele haber retrasos con mi médico de cabecera pero cuando te toca a ti te destina el tiempo q mereces. También la enfermera, comadrona y odontología me han atendido estupendamente y sin apenas retrasos. Recepción algo lentos pero generalmente eficientes.

Lamentable atención. Tenía paperas y me visitaron en menos de 2 minutos, me tocaron las mejillas y aunque le explicaba a la doctora que ahí no me dolía, insistió en que sólo era de apretar la mandíbula mientras dormía. Fue en el hospital de Granollers que me hicieron un chequeo correcto.

Mi queja es el trato.sobre todo en mostrador
La atencion es deplorable.
Sobre todo a las personas mayores.y de algunos señores que piensan, que por estar detras de un mostrador, tienen derecho a un trato diferente hacia Los usurious. (ni buenos dias.te hacen un favor, en atenderte) bergonzoso.

Trato lamentable sobretodo en el mostrador se creen médicos y son simples recepcionistas.
Los médicos dejan mucho que desear, me planteo seriamente ir de mutua para mi hija.

Medicos OK. Atención al público muy buena. Un chico joven con apellido García muy competente y buen trato!

Personal de taulell correcte. Inferemeres excel·lents. Metges pediàtrics, món a part: he hagut d'apuntar als meus fills a una mútua pel desastre i mala educació constants. Quants més títols universitaris, pitjor.