CAP de Sant Carles de la Ràpita

Nos han negado atención de urgencia dado que no estamos empadronados en el pueblo. Encima, el trato ha sido poco respetuoso. Reclamación, a la administración a nivel nominal y de centro médico, en curso.

Pedí un análisi de sangre y tuve que esperar 2 meses y medio! Nunca había oído nada igual. La verdad que me da poca confianza. Un día en recepción había un chico muy joven que no tenía ni pizca de ganas de trabajar. Me dió el pote de orina y para asegurarme le pregunté como iba eso, y no lo sabía y me miró con desdén. Luego pedí la cita con la doctora y como no iba la impresora, me apuntó la hora y el día en un trozo de papel marrón el cual destripó al dármelo. Un desastre, no se que hacía este chaval ahí. En fin, es un servicio super lento! No he vivído nada igual.

Desde luego que si tienes una dolencia o urgencia mejor vete a otro centro.Trato nefasto,con negligencias, prepotencia y soberbia. Espero que alguien lo reforme entero y lo hagan un centro competente y adecuado para el pueblo

No recomiendo venir a este centro sanitario. Personal muy poco profesional e irrespetuoso.
Le doy 1 estrella porque no deja darle 0.

Hoy viernes 17/11 a las 23:30h he venido a urgencias porque, tras llevar a mi perra al veterinario, me han empezado a salir manchas marrones en las manos, frente y nariz. Quería asegurarme de que no se trataba de nada contagioso.

Nada más entrar, el hombre del mostrador me ha tomado amablemente los datos y ha entendido la situación.

Tras el personal sanitario saber que habían entrado dos pacientes que debían ser atendidos, estaban de risas en su sala de estar, hasta que pasado un rato el hombre del mostrador l@s ha tenido que ir a buscar para atendernos.

Entro a la consulta con dos mujeres (una rubia joven y otra rubia más mayor con gafas) y un hombre mayor.

Me dicen que les explique qué me pasa. Lo comento y la mujer rubia joven me mira las manchas y me dice varias veces: “es que no sé que quieres que te diga, yo no sé que es esto”. Haciendo aspavientos todo el rato y con un tono pasota. A lo que le digo que la profesional es ella, que si ella no lo sabe yo que voy a saber. Parecía que esperara que yo le diera la solución también. Mientras que la otra mujer rubia mayor con gafas me dice que es un tinte, a lo que le respondo que NO he tocado nada y que si fuera un tinte no hubiera ido a esas horas a visitarme sabiendo lo que era y que se me iba a ir. Les digo que me he lavado las manchas y que me las he intentado quitar con alcohol por si se iban, pero ahí seguían. Tras esto, el hombre mayor de forma sarcástica me dice: “venga va vamos a probar” y procede a limpiarme una de las manchas con alcohol, habiéndole dicho que ya lo había intentado yo, sin éxito alguno.

Tras varios comentarios riéndose de la situación y con una pésima intención de realizar correctamente su trabajo, proceden a llamar a una mujer morena de pelo corto. Ha sido la única que ha actuado bajo profesionalidad y respeto.

Aunque el resultado es que he vuelto a casa con las manchas y sin saber lo que tengo o de qué han podido salir. Sólo me han dicho que intente limpiármelas con lejía mañana.

Estas tres primeras personas que me atendieron dejan la profesión de la medicina por los suelos. Su responsabilidad es atender y velar por el paciente. No ser un/a pasota, un/a déspota y un/a irrespetuoso/a con alguien que te está comentando una preocupación y por algo por lo que encima cobran que es su trabajo.

Espero que, si vuelvo porque no me quedara otra, no me atienda de nuevo este tipo de gente. Porque su actitud da vergüenza y deja a este CAP en muy mal lugar.

Avui día 3 de novembre a les 12'10h, he estat visitada en el Servei d'Urgències d'aquest Centre de Salut, per dolor ocular. El profesional que m'ha atés, un metge molt preparat i molt amable, m' ha fet una excelent visita mèdica i després ha fet una consulta a la Dra del despatx continuo d'Urgencies, per confirmar diagnostic i tractament, la qual m'ha fet una segona visita.
El meu agraïment al Metges i al personal administratiu del Centre.

Fui a urgencias y no había nadie en la puerta, ni tampoco había otros pacientes dentro. Después de esperar una hora el doctor me miró mal cuando entré y me preguntó qué me pasaba, le dije que podía tener un esguince en la mano y que me dolía mucho, hacía dos días que no podía mover la mano con facilidad. Me dijo en mal tono: "¿Sabías que sólo puedes ir a urgencias si tienes la mano rota? ". ¿Por qué no puedes esperar hasta mañana para venir al hospital? ¿Puede un médico hablar así? Tengo muchas ganas de decírselo. No soy médico. ¿Cómo puedo saber si mi condición es grave? Pero aquí todavía hay buenos médicos, pero hay pocos como hoy.

Estuve ayer a las 4: 30 no había ningún paciente, estaba con mucha fiebre y dolor …he dado dos veces al timbre y la chica ha sido muy amable, la enfermera y la médica Cristina! La limpieza entonces … impecable!
Es un trabajo duro, la gente tiene que ser más amable y dejar de reclamar. Que pueblo amargado!

Inhumano. Los médicos no te escuchan. Tampoco te ayudan con las citas con especialistas. Sentimos las palabras que les gustaría decir.
Como cállate y déjame en paz

Asombroso

El joven doctor Cabral; No tiene habilidades interpersonales. Incompetente y probablemente recién salido de la facultad de medicina. Es una vergüenza para CAP. Soy farmacéutico y nunca me he encontrado con una persona tan arrogante e irrespetuosa que dice ser médico; Tendría algunas palabras para él, pero estoy divagando y no quiero rebajarme a su nivel.

Visita curtíssima i a peu dret, i donant de pautes les mateixes que portàvem fent des de feia 3 dies i que no funcionava ni va funcionar. Poques ganes de treballar era la sensació que donava, 0 interès.

Muy buen personal acogedor, barrera del idioma superada gracias a un recepcionista que habla francés y el teléfono ayuda mucho en la traducción. Agradable bonito lo recomiendo no olviden coger billete antes de esperar.

Vull agrair el tracte rebut avui a Urgències. He arribat amb mal a la part lumbar i el Dr. Cuadrado i la infermera, la srta. Míriam, m'han atès de la millor manera que pot esperar-se en una situació com aquesta. Gràcies!

Encontrándome desplazada necesitê asistencia. El trato fue maravilloso tanto por parte del personal administrativo como del sanitario. Todos fueron un encanto. Gracias

Me parece vergonzoso que no habiendo nadie en la sala principal te hagan pedir número y nos tengamos que esperar a que nos cojan. Gente que no sabe trabajar, se necesita experiencia, empatía y sobretodo experiencia profesional!
Indignada

Esta reseña es por la pediatra Dra Chico, sólo tengo palabras buenas y de agradecimiento, es súper atenta, explica súper bien las cosas, cariñosa. Muy profesional y se nota que disfruta con su trabajo. Gracias.

Trato bueno y pienso que hacen lo que pueden con tanta falta de personal enfermeras etc.son amables y la doctora Cristina callduch la mejor segun mi opinion! El otro dia hace u mes en urgencias me trataron muy bien incluso la doctora me puso un ambulancia por un problema de posible desprendimiento de retina gracias! Al final el laser me lo haran el 16 de marzo en la cinta de tortosa una doctora oftalmologa muy Buena en su trabajo y amable gracias tambien.

Como es posible que un médico confunda historiales y ponga los informes de uno a otro
Cada paciente tiene su número en su historial pero aún así sucede, espero que lo arreglen

Servicio urgente y attitude de doctores, médicos es horrible, Avia 5 paciente incluido yo, y algunos estavan esperando mas de 2 horas en urgente y cuando querían preguntar a un médico cuanto tarda,? Han dicho que no saben nada y siguen espe o si tienen prisa que vuelvan otro dia. En serio? Asi? En urgencias tratan con una paciente? De verdad es una vergüenza a nombre de hospital y urgencia servicio, y médico ‍️ mas importante. Que son mas peor que un robot, los médicos son sin vergüenza, no alli diferencia de verdad en eso médico y robot, porque no llevan sentidos por humanos. Y solo trabajan para cobrar. No para servir. Peor. Ojala podría dar 0,

Horrible experiencia, y por que no se puede poner menos de 1 estrella.
La "médico de guardia" no deja ni hablar y menos escuchar.
Falta de respeto a los pacientes, y familiares.
Estas muy preocupado por el accidente ocurrido, que le avisas que según expediente sea peor, que se puede jugar la vida, si no se explora bien, pero Ella aún te contesta que para que? Que nada, Te derrumbas ante esa situación, la impotencia que te crea de ver que no hace nada.y este en juego la vida de una persona. Y diciendo que si eres un niño pequeño por estar así.
Claramente inhumana, falta de comprensión, de respeto, de profesionalidad.

Touristes bien reçus malgré la barrière de la langue et les formalités administratives. Être vu par un médecin sans rdv en 1h sans urgence vitale, j'applaudis! Merci d'avoir pris soin de nous

Molt bé atès.milloraria el servei atenció al pacient i més ràpidesa.
Les instal·lacions estan bé.
Molt personal donat voltes.
Per a mí, la millor doctora i professional, Dra Cristina calduch.

Muy mala atención fui el viernes a que me inyecte y espere 1hora y no me pusieron porque supuestamente la receta no era actual fui a la Dra que me la actualiza la receta y volví a que me pongan la inyección y me dijeron que me ponga en el centro médico donde me recetaron que aqui en la Rapita solo ponen las recetadas por el centro nunca avia escuchado eso
¿Ojo Osea si me recetan inyecciones en un centro médico Barcelona aquí no me las pondrán?

Pour information le Dr garcia perez ernesto alejandro me tuvo en consulta esta mañana. No me hizo una prueba de covid pero mi esposo dio positivo esta tarde.

Médico de guardia bien una buena atención, la enfermera tiene que escuchar a la gente aprender algo de humanidad y no es una empresa no le pagan por atender a muchos si no atender enfermos, cómo es posible el médico le diga ponga un camante y exiga que pidas turno en la mostrador de la entrada, se lo dijo el médico varias veces hizo caso omiso

Sin palabras. He ido a otros CAPS y no pasa lo que pasa aquí, que no nos vengan con que son cosas de la pamdemia. Nunca coges el teléfono, media hora de cola mientras ves a cuatro personas sin hacer nada. Una vez estuve cinco minutos de reloj con el brazo hinchado esperando a que me instará el médico de urgencias, pero la señora del mostrador estaba hablando por el móvil con su hermana. Otra vez, esperando al médico de urgencias estuve también un rato y no acudió hasta que le llamaron al teléfono de dentro para avisarlo desde el mostrador de la puerta. Que una vez me tenían que hacer una PCR y me hicieron irme y volver más tarde porque no había nadie que las hiciera.sigue y sigue

Que verguenza, se les llena la boca de proteger a los mayores y mi madre vive solo es dependiente y su médico ni se preocupa de ella ni las asistentas.que bien les a venido el rollo este del covid para justificar su dejadez y pocas ganas de trabajar

He ido por una consulta médica y la atención ha sido magnífica, poco tiempo de espera y muy buena atención por parte de la doctora

Admirable atención la recibida en este centro de salud, veníamos de una atención nefasta del Hospital Virgen de la Cinta de Tortosa y nos hemos encontrado con las mayores atenciones con mi bebé de dos mese. Muchísimas gracias.

Pues a pesar de las valoraciones que he leído, estoy muy contento. Mi caso por una visita de urgencias sin ser del pueblo, atención muy rápida, profesional y con buena actitud por parte de los profesionales.

Desde el día 9 de este mes que me hicieron unas resonancias, no se el resultado porque no sale en mi salud, he pedido cita telefónica y me dan para el 24 de Mayo, para saber un resultado, horroroso, y si me tengo que vacunar por mi historial clínico me dicen que ha de ser en Hospital, pregunto y no me contestan tampoco, como me lo han de gestionar, mañana iremos personalmente, supongo que no nos harán ni puñetero caso, pero esperamos encontrar algún responsable que nos dé una solución

Penoso el atendimiento de la mayoría de trabajadores de este centro, falta organización, respeto al paciente y un ppco mas de empatía, yo no recomiendo este centro de salut

Es totalmente nefasto.tendria que ser visitado por inspección.casi todo el pueblo sabe lo limitado que esta.y lo que se supone.que el personal debe de tratar con todo respeto a personas que van a visitar.los hacen parecer borregos.y no es desde la pandemia.mucho antes.

Fatal! Llamas a lo largo del dia, y siempre sale comunicando. Hace una semana que llame para coger hora con el pediatra, y aun no Me la Han dado. Fatal!

Attention à certains médecins Clara qui vous diagnostiquent par exemple un cancer du côlon (c'est mon cas) et lorsque vous allez chez un oncologue, on vous certifie que vous n'avez absolument rien et après renseignements la doctoresse du cap s'est trompée de patiente. Honteux, scandaleux

HORRIBLE. EN TODAS LAS CARACTERÍSTICAS, en el trato, enfermeras, el no contestar al teló fono, mal hablados, irresetuosos. Por dios, soy enfermera y SE ME CAE LA CARA DE VERGÜENZA AL PENSAR QUE ESAS PERSONAS TAMBIÉN SON SANITARIOS.
La única buena la dra de mi abuela (que no sé su nombre, pero esa dra es cariñosa, afectuosa y lo da todo por el paciente) los demás por favor volver a la uni a ver si aprendéis algo!