Cap Doctor Joan Vilaplana

Explicar a los "profesionales" que hay allí lo que es la SALUD MENTAL. Eso va por delante de todo.

Nunca contestan el teléfono. No es el primer día que me pasa… llevo toda la mañana intentando llamar y nadie contesta el teléfono. Estoy con dolor de garganta y mocos y fiebre y no se si tengo COVID. Me veré obligada a ir al centro para pedir cita para una pcr. Puedo entender que algún día estén ocupados y con mucho trabajo pero esto me ha ocurrido muchos días no uno solo. En fin

Quiero denunciar la mala organización. Administrativa que sufre este centro.
Hoy 9 de diciembre a las. 10.30 luego de pedir un médico de guarddia. La que se ocupa de las llamadas telef. Me deriva a un consultorio de enfermera. Está a su vez me dice que la guardia está fuera en el módulo. Después de muchas idas y venidas me dicen que espere en el consultorio de guardia. Allí pasa x casualidad. Mi médico de cabec era y él se encargó de revisarme con toda amabilidad. Sufro de asma y en plena crisis tengo que soportar este jueguito. Es una falta de respeto total a los pacientes y. Degradando al personal médico que es óptimo.
La denuncia también se hará x otras vías. Hasta que atiendan el. Te. Y a los pacientes con por lo menos más eficiencia. Muchas gracias. Dr Luchelli. UD si que es un profesional

La pediatra i la infermera q tinc X la peke (i han tingut els meus grans) són genials.tenen molt bon tracte amb la mainada. I els professionals q hem tingut fins ara també genials.resolutius i amb molt implicació. Segur q en moltes coses es podria millorar.però de moment i per ho que hem necessitat a casa estem contents.

Lo de este cap es una vergüenza.no cojen el telefono, luego vas alli personalmente y en la recepcion estan con el movil y de jaroteo, y si te presentas alli de urgencias te dicen que por que no has llamado.lamentable

0 atencion al telefono 0 estrellas, e estado llamando toda la mañana y no me han cojido ni una sola vez el telefono, en vez de llamar tendremos que ir alli personalmente a pedir “hora” para que me llamen ya que tampoco atienden personalemente, luego se quejaran de que va mucha gente alli a pedir hora pudiendo llamar.

Qui es queixa del telèfon hauria de preguntar al centre que passa, els hi explicarien que porten més d'un any fent incidències i reclamant que els hi arreglin les linies. L'últim cop que vaig estar-hi era el setembre i la senyora de l'entrada em va dir que encara no ho havien arreglat. Treballen com poden i amb els recursos que tenen. He presenciat des del març com en mes d'una ocasio persones es personen al mostrador i els criden, els insulten i falten el respecte per no agafar el telefon, tot i aixi aguanten com bonament poden sense perdre els papers. Us falta empatia i coneixer els problemes que tenen amb les linies telefoniques. Molts anims i molta força

La atencio personal es buena. Pero al telefono es muy pesima y lamentable tienes que llamar como minimo 5-6 veces para poder tener respuesta si la tienes. Es lamentable hay dias que incluso llamando toda la mañana no tienes respuesta alguna y la atencioN recibida por las chicas del mostrador deja mucho que desear

Sera buena la atención personal pero telefónica es pésima. Puedes pasarte una hora llamando que comunican los dos teléfonos que tienen, y cuando te lo cogen te dicen que no hay horas, que hubieras llamado antes. Pésimo servicio la verdad, ya me ha pasado muchas veces.

Los fines de semana y festivos hay medico y enfermera de guardia para urgencias de 8 a 20 horas