CAP Doctor Martí i Julià

Sempre que vaig m’atenen molt bé. No solen trigar gaire a urgències (1 hora com a molt). Els doctors i doctores que m’atenen són molt atents i amables. Estic molt contenta

Desastre tan desastre, por qué dan a tanta gente un certificado de profesionalidad que no merecen? Empatía cero, y puede que no te pongan en la lista de urgencias: me ha pasado ya 3 veces. Insistir e insistir encima que vas enferma.

Las Recepcionistas son unas incompetentes ya que vas de urgencias no te apuntan en lista te tiras dos horas y medias para que te digan encima que llevas poco rato , siendo un error suyo!
UNA VERGÜENZA de administrativas para la sanidad y encima hablándole a todo el mundo, de malas formas, dejan mucho que desear para estar cara el público , somos muchos los que trabajamos y si vamos al médico es por alguna enfermedad o problema no para pasar el RATO.
Que pongan gente con más tacto más educación , y que sepan asumir un error .

Es un ambulatorio de S.S. hay médicos de familia, urgencias y servicio de extracciones para análisis y suministro de vacuna

Creo que en ningún lugar de salud me habían tratado tan mal como este, y sobre todo a mi hermana que ayer llego a urgencias por que su mano se queda dura de los calambres que le dan y se le queda torcida, y luego esta su pierna que con los calambres que le dan queda inmóvil estos le dicen que cuando se repita vaya otra vez a urgencias, con lo cual ella volvió a ir y ni caso le hicieron en sima le cancelaron analítica que tenia la semana pasada y ayer justo la veia su medico de cabecera, es cierto que están en huelga pero al menos estos casos denle prioridad al menos para radiografías por que ni siquiera baja le dieron al mostrarles el video de como le queda su mano no encontraban que hacer 2 médicos para nada dejándoles el mismo medicamento que le había dejado su medico sin mas, y que regrese a casa con el mismo dolor, yo nunca me había quejado del sistema de salud por que a hecho mucho por mi pero ya veo que es depende el lugar por que aquí e encontrado lo peor de los tratos y ni siquiera te mandan de emergencias a almenos a un hospital ojalá y no sea nada grave lo que tenga ella en su conciencia quedara!

He tardado 1 mes y medio en que me den una revisión pediátrica. Para ello he llamado unas 10 veces, he enviado mensajes por la meva salut y he acudido al mostrador a pedir la cita. En todos los casos me indican que ya me llamarán para darme dia y hora. Como no lo hacen al final me puse borde al telf y me lo dieron pero al acudir a la cita solo tenia cita con la enfermera y no con la pediatra; error de la persona que confirmo la cita. Las revisiones son cada 2 años y en este caso cada 4, ya que me dijeron que lo sentían pero que por ese error no le hacían revisión. Es impotencia total, son niños y niñas en crecimiento.
Es un centro desastroso en atencion y con muy poca profesionalidad en algunos de sus pediatras y enfermeras.

Me citan para un control rutinario de hipertensión, me dan hora para analítica pero no envase para orina, resultado, solo analítica de sangre, me dan hora para electro dos horas después nadie sabe qué puerta es, cuando acierto dónde es, realizan electro pero mientras la recepción me dice que me informan por teléfono del resultado la enfermera me dice que el informe es presencial, un desastre de coordinación, no es problema de la calidad profesional de los sanitarios, en eso no entro, es problema del director del centro que ni coordina ni se entera ni se gana el sueldo.

Seguridad social, que voy a decir que ya no se sepa, lamentable que venga gente enferma y la dejen 1 hora esperando, en 1 hora solo entraron 2 pacientes a la consultan, deben de llevar el papeleo de maravilla

Después de más de 23 años con la misma doctora de cabecera, cambian de médico a mi mujer sin avisar, ni por carta, ni por correo electrónico, ni telefónicamente. Lamentable, pues no es lógico que su marido que soy yo, continúe con la misma doctora y a ella la cambian. Realizo una reclamación y nos llaman por teléfono que ha sido denegada dicha reclamación, sin dar ninguna explicación del porque han tomado dicha resolución.

Ambulatorio lamentable. Las señoras de recepción, que parece que tienen alguna necesidad específica en la vida, se dedican a gritar por recepción los motivos de tu visita (dejando al descubierto la privacidad de los pacientes) … a demás, se pasan la mañana dando vueltas por el ambulatorio sin prisa alguna por que avance la cola. Urgencias lentísimas, tráfico constante de enfermeros y médicos por el ambulatorio (tienen que desayunar, hacer el café, hablar de sus cosas a volumen 200…). Ambulatorio muy poco serio y deficiente.

7: 25pm tras acudir a mi cap presentando cuadro ansioso-depresivo e ideación AUTOLITICA.pat. Dual de base.
He presenciado una discusión de 10 minutos con otro usuario, mi turno: el GIS decide denegarme el derecho a la asistencia sanitaria acogiéndose a que ya es la hora. 19: 35
Por mi cuenta me dirijo a la consulta de urgencias y el doctor confirma desde lejos la privación a recibir asistencia médica.

REGISTRADA RECLAMACIÓN 0806 dejando constancia de la vulneración de derechos encubierta entre empleados. A los efectos oportunos. Pendiente tramitar en CAT SALUT.

ASIGNATURAPENDIENTE:

Repasar código deontológico y Facilitar el acceso al servicio garantizando la privacidad del ciudadano en vez de obstruir o denegar con pretextos absurdos buscando la continua confrontación como respuesta desadaptativa a frustraciones personales.

En recepción no se enteran de nada, hemos llegado de urgencia a las 17: 15, nos han hecho subir a la planta 1, y después de una hora hemos preguntado a la doctora y es ella la que nos ha dicho que teníamos hora a las 19 horas. En recepción no nos han informado de nada.
Personal cualificado ya!

Nefasto, de verdad ojala nunca tengais un crio malo, por 10 minutos (por lo lento i la pasimonia) i estando la pediatra en el hospital que ya han plegado i que para san juan de dios. Suerte de estar con mi mujer por que si no te comes el telefono

Para una consulta sobre un tratamiento, me dicen que el doctor me llamara el 2 de marzo, hoy es 8 de febrero.
Increíble

!

El peor cap en el que he estado sin duda, estas en urgencias y las doctoras pasean de lado a lado entre risas mientras tu estas esperando que te atiendan, siempre que vengo es la misma historia he llegado a estar 3 h esperando en urgencias mientras veo enfermeras de un lado para otro

Si vas a la visita médica y has olvidado la mascarilla, no te dan mascarilla, pierdes la visita y te programan para otro día.
Esto no ocurre en ningún servicio médico, solo en Martí Julià.
Hay que denunciar, no sirve de nada que pidas la hoja de reclamaciones porque no hacen ningún caso, lo mejor es denunciar a través de CatSalut.

Bona atenció. Em sorprenen els comentaris que no agafen el telèfon.a mi casi sempre me l'agafen i son amables. Els metges que més visitem són els pediatres i les infermeres de pediatria i tots ells tenen un tracte molt proper.

Al parecer solo ponemos las malas esperiencias que tenemos, y nunca nos acordamos de dar nuestro agradecimiento cuando nos atienden bien, siento mucho no coincidir con muchas de las opiniones, por lo general las chicas de mostrador son agradables y bastantes serviciales, te ayudan en lo que está en sus manos y se preocupan de que el paciente salga del centro bien atendido, hay un gran equipo de grandes profesionales que cada día velan por todos nosotros, siento mucho que haya tantas personas descontentas. Tal vez es que no sabemos valorar lo que tenemos o tal vez que somos nosotros los exigentes y no pasamos una.

Servicio de urgencias pésimo, vas con una infección de boca y te despachan rápido con nolotil y punto. He tenido que ir a Andalucía a que me den el tratamiento correcto. Un aplauso macho.

Llevo una hora esperando en urgencias, estoy con covid, mareado hasta tal punto que tengo ganas de vomitar, solo necesito la baja, y llevo una hora esperando

Pésimo, jamas te van a coger el teléfono lo tienen de adorno.
Además te meten en la misma sala que los que tienen COVID mientras tú vas de urgencias… a más de esperar 3 horas claro…
Nunca elijas este CAP como tu primera opción, yo me arrepentí y me cambié.

Estamos como treinta personas en una sala de 25 metros cuadrados, que se supone que son las urgencias y no hago mas que ver gente con batas blancas entrando y saliendo de una sala, yéndose a desayunar, etc mientras aqui solo atiende una persona las urgencias, si se quieren escaquear porfavor no lo hagan en nuestra cara, que estamos aqui por que no nos encontramos bien.

No dan visita, tardan en contestar las consultas on line, no te solucionan los problemas, el que puede está tardando en pasarse a la medicina privada, y el que no.bueno parece que no le preocupa a nadie, empezando por los políticos primeros autores de este desaguisado, pero con la complicidad necesaria de médicos y personal administrativo.
Esta opinión va sobre el CAP, pero la puedo aplicar (y ampliar) al hospital Moisés Broggi también.

Es para echarles de comer aparte a algunos que se hacen llamar "médicos"
En éste caso una chica.
Tenía visita a las 16,00 y he tenido que ir andando.
Está algo lejos de donde vivo, hacia mucho calor, e iba ahogandome.
Tengo una insuficiencia cardiorespiratoria con dos prótesis válvulares.
Iba precisamente por eso.
Porque llevo unas semanas con tos, flemas, dolor de garganta, falta de de aire y sibilancias.
Pues he tardado 15 minutos en llegar.
Todavía estaba atendiendo, habíamos 4 gatos. En una de las veces que ha salido le explicado el caso como he podido.
Pues tan fresca, me dice que primero van los que les tocaba (algo lógico) que ya vería si me atendería y sino que pidiera para otro día.
Ni siquiera a mirado si estaba en la lista.
Total que he esperado más de una hora, y ha salido sin mirarme ni decirme nada.
Cómo si la cosa no fuese con ella.
Y he tenido que pedir de urgencia.

Servicio muy malo, antipático, nervioso, poca ayuda, estas enfermo y luego te sientes aún peor, de verdad 0 empatia, te hacen sentir mal. Se equivocan con las listas, documentos bajas, esperando mucho rato a veces con nadie en sala de espera, un médico trató muy mal a mi hijo y encima holía muy fuerte a cigarillos, se bajó la mascarilla, estaba con ropa pediátrica, le congelaba la verruga y con poca empatia asustó mucho a mi hijo.

Jamás me he encontrado con gente tan poco empática ni poco profesional. Desde hace años que evito ir porque siempre ha sido un desastre. Por desgracia alguna vez toca ir y corroboras lo mismo, que es un desastre de centro.

Nunca cogen el teléfono, me parece un trato despreciable, puede ser que me esté muriendo, no poder moverme de casa y a ellos les da igual.

Mala atención, antipáticos, flojos etc etc, luego las administradoras van de víctimas q las insultan etc si son antipáticas trabajan sin ganas, no cogen el teléfono llevo 5 llamadas de cinco minutos cada una, luego el médico es inutil me reviso la cadera me envio para una resonancia y ahora me llaman q es para los gemelos, la verdad q no entiendo y una administradora me dijo q mi pierna ahora no importa lo q importa es el virus, se sacan la excusa del virus, si antes del virus tampoco hacían nada

Hace 23 años, que pertenezco a este centro médico, y solo puedo estar agradecida. En todo momento, he sido recibida con amabilidad y cortesía. Los médicos que me han atendido, me han dedicado el tiempo necesario a mi problema en cada momento. La limpieza del centro es un detalle a destacar, esta impoluto! Valoremos positivamente a las personas que nos dedican parte de su vida. Muchas gracias por el trabajo de todos!

Pésima cuando no están cuando no pasa una cosa pasa a otra no te solucionan nada son unos ineptos y unos incompetentes empezando por las administrativas y acabando por el médico me voy a mirar de hacer una mutua es una pena estar pagando una seguridad social y que tengan

Buenas tardes. No entiendo porque un Centre d'atenció primaria no tiene urgencias pediátricas. Entiendo el aforo de Covid, pero después de año y medio y gran parte de la población vacunada, ya es hora de empezar a atender urgencias.hoy a las 19h horas no me pueden atender sino es con cita previa y la cita me la darán a partir de mañana. Así que, no me queda más remedio de coger coche e irme a sant joan de deu. Lo siento pero el trato deja mucho que desear.

De pena, pocas ganas de trabajar, algunas de las que estan en recepcion te atienden de muy malas maneras.

Penoso que para sacar sangre para una analitica a una niña de 5 años, haya q pincharla entre 5 y 6 veces porque no atinan.
Al final para casa sin analitica, porque son incapaces de hacer bien su trabajo. Lo dicho, PENOSO!

Me fui a hacer unos analisis a primeros de Agosto. Pedi cita a primeros de septiembre, al ver que no me llamaban para una visita y mirar el diagnostico. En octubre pedi un cambio de medico ya que la Dr Olga Otero ni me atendia, ni me daba cita. Ahora la señora se ha enfadado y a modo de burla de cita para el mes de Ocubre, pero cuando llega el dia, me cita el mismo dia del mes siguiente OSEA EN NOVIEMBRE.

No entiendo los comentarios de la gente siempre que he llamado me lo han cogido.
Y el trato son muy amables creo que todo el mundo debería tener más empatía en esta vida.

Habiendo tenido la experiencia de las urgencia del CAP Sant Ildefons en estos cercanos días.
Muy mala nota para Martí Julià con semejante equipo humano. Ya quisieran tenerlo en SantIldefons.
Asignan urgencias a puerta 11 cuando desde las 10.00 aún no han llamado a nadie siendo las 10.51, benditas urgencias.
No sólo se trata de unas fechas puntuales ya que las sufrimos todos sino que a veces la competencia o la organización es vital.
Muy mala experiencia, sientodolo mucho para mí claro que soy el Usuario.

Desagradables.con muy poca empatía para el trabajo que desempeñan…cierto es que la educación no tiene nada que ver con títulos.

Total incompetencia de organización de agenda por parte del personal administrativo y de enfermería, lunes 23/08/2021 mi madre tiene visita domiciliaria para extracción de sangre y orina, al tardar en venir les llamo y me dicen que es imposible que tenga cita para un lunes puesto que no dan visitas domiciliarias en lunes, que la tiene para el martes 24, alguien aquí ya lo ha hecho mal, tengo el papel físico donde pone claramente visita 23/08 y que además no tiene apuntado recogida de orina, bueeno, me dicen que vienen el martes 24 de 8 a 8: 30, tampoco vienen y la enfermera me dice que ha habido una confusión y que pensaban que estaba en residencia, (cuando no es así) y que en esos casos es la residencia quien se encarga de hacer llegar la extracción de sangre, vamos, una detrás de otra, finalmente me han dicho que vendrán a domicilio mañana 25/08, ya veremos.

Pésima atención telefónica. O no lo cogen, o lo dejan descolgado o directamente te cuelgan, pero es una misión casi imposible contactar con ellos. Por no hablar de las malas maneras y el desgano absoluto con el que te atienden.
Por otra parte, entiendo que tengan más volumen de trabajo, pero que pidas hora para tu médico de cabecera y te den para dentro de un mes, me parece de risa (sin ninguna gracia).
Todo en este centro parece ser un caos.
Maldita la hora en que me cambie de CAP al mudarme a Cornellá.

Me atendieron rápidamente cuando reaccione mal a la vacuna y acudí hasta ahí. El problema es que telefónicamente nunca contestan.

Telefónicamente nunca contestan, pero luego mágicamente te llaman, por lo que la llamada les entra (me ha pasado 3 veces en una misma semana, llamo por la mañana 5 veces y me llaman por la tarde ellos). El covid es excusa para todo. Luego vas personalmente y ves a 3/4 personas hablando en recepción. No tengo queja de la atención, son amables. Estoy encantada con mi medico Cesar, super atento a todos tus problemas SIEMPRE, muy humano, agradable y simpatico. Solo tengo buenas palabras para su labor como doctor.

Increíble cola, hacen una misma cola para todos, dicen que llame para tramitar el alta y encima no tienen ni los teléfonos activos en el mostrador. PENOSO.

Menuda pandilla de inutiles empezando por las de la entrada y acabando por los medicos.fui con una bronquitis de caballo y se dedicaron a decirme que tenia covid desde el minuto uno, sin escucharme el pecho ni mirarme la tension.solo de dedican a hacer test.la proxima vez ya se donde NO tengo que ir.espero que os hechen a todos a la calle y pongan a gente con mas ganas y aptitudes

Llamas llamas llamas y llamas y te puedes pasar horas llamando. NO CONTESTAN NUNCA. Tardas horas en poder contactar con ellos.

Pediatria muy bien. El resto no se. Pero la gestion de la cola al entrar esta muy mal. Es una cola unica, para las urgencias y para pedir la cita, lo que se puede hacer tambien por telefono o internet. Habia gente que no se aguantaba de pie pero tenia que esperar en esa cola larga.

FATAL EL PERSONAL ADMINISTRATIVO. Le digo que me encuentro mal y que quiero que me vea un médico. Su respuesta, de malas maneras: no eres de aqui Cornellà, no te puedo dar la baja. Y quién te ha preguntado a ti si quiero la baja? Me puede atender el médico o no? Al final me ha visitado el médico, muy amable. Me parece FATAL que medio país se arruine y las administrativas dando bajas a la gente cuando ni las ha pedido. Es eso legal?

Las administrativas siempre intentan ayudar. No comparto la opinión de otros comentarios, siempre puede haber malentendidos o confusiones, pero siempre que he ido me han atendido correctamente y me han explicado las cosas muy educadamente y de forma clara.

Atención excelente. El personal es muy atento desde que entras por la puerta. Excelente trato tanto presencial como telefónico por parte de las administrativas y el personal sanitario

Realmente hay gente muy válida y capaz. Muy atentos y amables.
Estoy muy contento.
Gracias chicas y chicos por el trato que nos dan. CHAPO

El personal administrativo es prepotente y maleducado. No comprendo como pueden tener una atención telefónica tan desganada y altiva.
Por lo general, los médicos y enfermeros suelen ser amables.

Dentro de las circunstancias que estamos viviendo, el personal es lo más amable y delijente que pueden.

Cuelgan el teléfono por sistema es imposible contactar, pésima atención. Fui a pedir pcr, porque tuve contacto con un positivo en Covid y no me la querían hacer, no me daban información de dónde debía dirigirme, además tuve que presentarme personalmente ya que nunca atienden al teléfono, a pesar de comprobar cuando fui, que estaba completamente vacío, podría entenderlo si hubiera saturación, pero no era ni de lejos el caso, de hecho no había ningún paciente en ese momento.

Trabajan a desgana. Deben competir a ver quien hace menos. Y como algún doctor o doctora esté de baja eso es un caos.

Son una vergüenza, hacen lo que les sale de los cojones, por tu salud no acudas ni como última opción.

El peor CAP que conozco. Tanto personal administrativo como médicos. Maleducados. Sin ganas de trabajar, ineficientes. No contestan al teléfono nunca y su atención deja mucho ir desear. Muy bordes e inhumanos. Este personal no debería de trabajar con personas, pierden de vista que cuando uno acude se encuentra en un momento de debilidad.

Hoy es la 3 a vez que mi marido va de urgencias porque después de las 2 visitas anteriores NO mejora, y la doctora de urgencias le recibe reprochandole que por qué está allí.
Viva la sanidad pública.
Y gracias especialmente a la doctora de urgencias que hoy tan amablemente le ha atendido, que no se ha molestado en mirarle la garganta que la tiene al rojo vivo.
Espero que cuando esté agonizando en casa sin ya poder ni tragar y llame de urgencias tenga la suerte de poder ser atendido.

Yo vengo a este cap desde hace unos 3 años y en este tiempo solo ha habido una doctora que realmente haga su trabajo, los demás se quejan de que vengas, no saben diagnosticar y si no entienden lo que te pasa tiran de paracetamol.
Yo duré un año con una alergia y nunca me hicieron pruebas de ningún tipo y cada vez que venía a demás de quejarse me decían que era una gripe y que me aguantara,
Un pésimo servicio

Vengo a las 14h para visitarme de urgencias y me dice la chica que empiezan a las 15h. Regreso de nuevo a las 14: 50h y me dice que faltan 10minutos. Cuando entro a las 15: 00h hay 3 personas ya esperando. No la lío porque me duele la cabeza

Le doy una porque no puedo darle menos. Acabo de ir de urgencias y no han querido atenderme porque eran las 7: 30 cuando el horario pone que cierran a las 20: 00 me parece vergonzoso, tengo el cap aqui y no pienso volver mas.

Un desastre tanto en la atención de los especialistas de cabecera como a través de urgencias, que es la única vía esta última para ser atendido durante los meses de verano. Urgencias cubiertas por "doctores" que van rotando y no saben por dónde les viene el aire, se leen por encima el historial médico de uno, y sacan conclusiones precipitadas que pueden acabar en algo realmente grave. No te derivan a especialistas y todo lo emplazan a "cuando tu médico regrese de vacaciones él decidirá". ¿Entonces para qué están ellos ahí? Pregunto. Y en mi caso particular, me recetó una medicación incompatible con otra que estoy tomando y tuve que volver a que me hiciesen un nuevo diagnóstico, que por cierto, también fue erróneo y por supuesto, en ninguna de las visitas atendía el mismo médico. Finalmente he tenido que recurrir a lo privado para encontrar una solución al problema y que NADA tiene que ver con lo que aquí me decían que era. Lo dicho: Un desastre. Y un escándalo que tengamos nuestra salud en manos de esta gente.

Y de la agenda mejor ni hablamos, ya que a comienzos de agosto me daban hora de visita con mi médico ¡PARA LA ÚLTIMA SEMANA DE SEPTIEMBRE! Teniendo yo que llevar un control exhaustivo por el tipo de medicación prescrita. Si no lo vives en primera persona, no das crédito a que pueda ser cierto lo que relato. Y aseguro que lo es.

Lamentablemente hospital. Doctores tontos, tengo que decir. No entienden el problema ni nada. Además los horarios. Ni te cuento. Vergüenza como todos los servicios públicos (servicio de empleo, Hospitales.)