CAP Eixample

Cuando vienes por una urgencia las administrativas que atienden siempre intentan restarle importancia y te dicen que no es una urgencia, me ha pasado ya dos veces. Vine por una alergia y dijeron que no era nada importante. Resulta que era una urticaria pigmentosa y tuve que ir al dermatólogo para que que se me cure. Menos mal que no era grave!

Vergonzoso, llevo llamando más de una hora , 18 llamadas me dejan un rato en espera y luego cortan la llamada.
Mucha gente válida en paro y mucho vago ocupando un puesto de trabajo que no merece.
VERGONZOSO

Un servicio pésimo, se nota que no están a gusto con su trabajo. A pesar de encontrarme mal, la experiencia fue extremadamente decepcionante.

El tiempo de espera fue significativamente largo, y la actitud del personal no reflejó la empatía y atención que uno espera en un entorno médico. Además, no sentí que se me brindara una atención adecuada ni se llevaron a cabo los exámenes necesarios para abordar mi situación de salud. Directamente paso a atender a otra persona, desde luego que hay muchísimo por mejorar y deberían inspeccionar estos centros para ver cómo se llevan a cabo estos trabajos que son importantes para todos nosotros.

Esta experiencia ha dejado mucho que desear y me gustaría que tomen las medidas necesarias para mejorar la calidad de estos servicios.

Penosa atención. He visto a una decena de personas irse porque no eran atendidos, es para reflexionar. Te deriban a la enfermera para no darte un número con el médico y te hacen esperar más de dos horas. Si no te estás muriendo o no eres una persona mayor ni se te ocurra ir a urgéncias o te pasarás el día en la sala de espera. Aunque teniendo hora tampoco parece que el trato sea mejor.

Es penoso que sea un servicio público de Sanidad, te cuelgan el teléfono o simplemente no contestan cuando pides información. Lo del decálogo deontológico no tienen ni idea de lo que es, pero claro cómo nadie en la Generalitat supervisa lo que hacen, pues normal cualquier administrativo/a que atiende el teléfono puede colgarte cuando le de la gana, porqué simplemente no pasa nada. Al primero que colgará el teléfono o no se identificará le pondría una multa y a la segunda a la calle. Tendremos que empezar a rellenar hojas de reclamaciones para hacer las quejas por escrito y presentar cómo prueba la grabación telefónica.

Aúnque la campaña de vacunación empieza el 26 de septiembre, he preguntado y aún no saben nada, me dicen q a mitad del mes q viene, x decir algo. Quería coger cita para
personas con problemas de salud y no he podido

Atención médica y de enfermería excelentes, también de gran ayuda el servicio MI CATSALUT, donde siempre me han resuelto mis consultas. En hora buena al servicio de atención telefónica que ha mejorado mucho.

No atenen al telèfon. L'ultim cop vaig haver desperarme 8h. Es hna vergonya increible. No pot ser això en un centre mèdic. Si treballes alli sem cauria la cara de vergonya al no respondre a la gent.

Los peores médicos de la ciudad de Lleida. Ellos dando vueltas jiji y jaja y la gente agonizando en la sala de espera.
Vergüenza

Recepció petita, espai reduit zona anàlisis se forma molta aglomeració de gent, zona de consultas está bé. 7

El personal d'administració és maleducat, lent, incompetent i no agafa mai el telèfon. El personal sanitari, en canvi, força bé.

És una vergonya que posin per a atenció al públic persones que no saben parlar català en tot l, estiu. Ens mereixem al menys de l, administració que en atenguin en català perquè sino no sé de que serveix la política lingüística

Fa un munt de temps que es van apuntar els detalls del meu viatge per donar-me hora per la vacunació internacional, assegurant-me que podria vacunar-me amb temps. I ara a menys d’un mes del viatge em diuen que no es possible i que em busqui la vida. Poca professionalitat.

Eixample Primary Care Center in Lleida is trustworthy. I got my covid-19 vaccination
Helpful team
Very respectful to foreigners
All young employees speak English
But it's busy mostly, and you have to wait in a long queue

Atenciò telefònica: 0
Atenció presencial a l'usuari: 0'5
Organització i gestió general': 0 (un exemple es que treuen els tickets automàtics de la màquina per a fer -te fer una cua, on has de demanar un ticket tipus carniceria en cas que no portis les sol.licituds d'analítiques impresa.

Atenció per part de l'equip mèdic: 9

L'atenció telefònica no existeix. Et deixen en espera dient que en breus moments t'atendran, però no és cert. Porto trucant des de les 9 del matí i són quasi les 11. Si no hi ha possibilitats d'atenció telefònica, elimineu el servei i no tingueu a la gent perdent el temps miserablement, i la feu anar al CAP a fer la consulta presencial, tal i com estan les condicions sanitàries.

Nunca e visto un pasotismo tan absoluto por los pacientes yo siendo acompañante. Mala atención hacia el paciente siendo una persona mayor con problemas cardiacos y respiratorios.
Luego se llenan la boca de falta de personal muchas horas etc, es cierto lo que falta es personal pero personal eficiente que el sueldo que gane sea por trabajar no por pasar el rato.

No t'agafen el telèfon, després de dir-te que ja et trucaran et truca un número amb un robot i diu que els agents no estan disponibles, i et posen música. Porto 30 minuts esperant que m agafin el telefon. Ho trobo molt fort

La atención telefónica es precaria, no están bien informados y te hacen esperar tiempo incensario o directamente te cuelgan la llamada.

Podríais modificar a horario de verano. He venido expresamente porque teneis puesto el horario hasta las 20h y resulta que cerrais a las 17h.

Fatal! Colas interminables, la cita que yo tenía a las 8 de la mañana al final fue llevada a cabo a las 9.los resultados de lo que me hicieron todavía no me dicen nada, y eso que fue a principio de mes.total! Un desastre

Inútiles te dejan esperando y cuando no hay nadie y se ponen a mirar el.movil y NO TRABAJAN

Un desastre! No tendría que estar abierto si quiera, el trato nefasto, ni te llaman para darte los resultados ni te cojen el teléfono, y cuando vas te dicen que están saturados y tienen solo a dos personas y están en corrillo Haciendo el cachondeo.