CAP El Castell

Me parece que cada vez en este país las titulaciones de cualquier profesión son más faciles de sacar y por lo tanto hay menos experiencia y peor organización entre los integrantes de centros de cualquier profesión.
Me gustaría hablar de mi situación la cual es la siguiente: Desde hace 1 día he estado con mareos, dolor de cabeza y falta de fuerza con lo cual hice una visita al ambulatorio el cual tengo asignado en el pueblo y me dijeron que tuviera reposo y vigilancia durante 24h.
Al día siguiente empecé el día con los mismos problemas, en cambio, decidí hacer las cosas que me pertocaban para seguir "sobreviviendo" en este maravilloso país. Llega un momento el cual empiezo a sentir agobio y mareo estando en un espacio cerrado; esas combinaciones son las peores que mi persona puede tener. Eso, provocó que cayera desplomado dándome un golpe con el suelo en la zona posterior de la cabeza. A partir de ahí, empezaron a darme síntomas como sudor frío, temblores y perdida del habla. Gracias a la gente que había a mi alrededor, conseguieron montarme en una ambulancia que me llevo hasta la puerta del establecimiento en silla de ruedas. Una vez allí, me dijeron que me iban a hacer unas pruebas para ver qué es lo que me podía haber pasado. Todo esto, junto a un par de familiares que me acompañaron en el acto. Me pusieron en una camilla y en 4 horas solamente vino un doctor a darme un Ibuprofeno y otra pastilla la cual desconozco el nombre. Yo seguía fatal hasta que el efecto de las pastillas me hizo un mínimo efecto. Paso una hora y una señorita se nos acerca diciendo que ya nos podíamos ir, sintiéndome yo realmente mal. En la entrada al centro me dijeron que me tenían que hacer pruebas, verme a nivel neurológico y no sé cuántas cosas mas. Resulta ser que la increíble organización del establecimiento nos llevó a la prolongación de los problemas y a la nula posible solución de ellos. Evidentemente considero que las miles de cosas que me iban a hacer para intentar ver que es lo que me había pasado eran las pastillas.
Un cordial saludo!

Pésima la atención en la recepción de pediatría, he ido con una urgencia, tengo una bebé recién nacida con bronquitis y me ha dicho que debo tomar cita con su pediatra, la cual hoy por la mañana no atiende, está por la tarde
Son de lo peor

Me han colgado el teléfono sin dejar que les explique la situación. Solo necesitaba una dirección de correo electrónico pero no me ha dejado hablar repitiéndome 3 veces que están en huelga y ha perdido más tiempo con eso que respondiendo mi consulta tan sencilla y lo peor es que me ha dejado con la palabra en la boca y me ha colgado la llamada. Una maleducada!

Buenas noches

El jueves pasado día 9 me golpeo un coche, no necesite ambulancia, y fueron las magulladuras de la caída en un principio.

La policía local me indico que a lo mejor en unos días me salía el golpe, que si lo necesitaba que fuese al medico y que me hicieran un informe.

El domingo por la noche me molestaba un poco el cuello y el lunes 13 por la mañana tenia un bulto. Fui a urgencias y la señorita muy amablemente me dijo que el accidente lo había tenido el jueves, con lo que no me podían atender en urgencias que tenia que pedirle hora a mi medico de cabecera, le dije que el bulto me había salido la noche del domingo al lunes, (urgencias vacío) y que lo note cuando me desperté. La respuesta fue la misma.

Con lo que espero que no sea necesario, pero si me volviese a pasar esperare que venga una ambulancia y que me lleven al hospital y me miren, me imagino que ya desde allí me harían un seguimiento, con el consiguiente gasto "innecesario" según mi parecer, ya que fui a urgencias cuando tenia un motivo.

MAL, atención telefónica complicadisima. En urgencias ni me tocan y me recetan medicación contraproducente para enfermedad crónica que ya padezco. Cambio de medico ajeno a mi. Atención médica apática y sin intención de solicitar pruebas para determinar dolencia, no gestión administrativa de alta y consiguiente problema en trabajo. Muy descontento. No puedo poner "0" estrellas.

Llame por teléfono y me atendió Juan, le deseo que encuentre un trabajo que le guste de verdad, dudo que pueda tener más empatía y tratar bien a las personas, tuve que ir para pedir la cita y me atendió un chico muy joven súper amable y atento ojalá le sirva de ejemplo.

De vergüenza, acabo de llegar de Madrid y la Doctora que me han asignado es excelente pero me dice que tengo que ir a una nutricionista de pago pues no entro en obesidad mórbida, que tengo diagnósticada depresión grave pero que el servicio de psicología está a tope que me vaya al psicólogo privado.
Y Digo yo, para que pagamos la seguridad social si luego cuando tienes un problema te mandan a lo privado, sobra decir que los que atienden en recepción han hecho el curso para ver quién es el más borde del año y que el teléfono no lo contestan nunca, de lo peor que me he encontrado, repito por suerte la doctora aunque sin medios es de 10. Vergonzoso lo de este Cap.

El personal del CAP El Castell (metges, infermeres) majoritariament és molt profesional, fantàstic i amb molta paciència. El personal que agafa el telèfon i alguns dels administratius que donen cites haurien de fer un curs de diligència i empatia. Però avui, quan he trucat m'ha atès la sra. Loly.sorpresa! Una passada! Molt bona atenció i ajuda. Noia, felicitats!

Llevo años acudiendo a este CAP para realizar seguimiento, los profesionales sanitarios atentos y de 10. Ahora, las administrativas (si es que lo són), dejan mucho que desear. Bordes y maleducada, sobretodo por teléfono. Con tono de superioridad aún dando información errónea. Pero vamos, como en casi todos los CAPs.

La que coge el teléfono es una estúpida, se le olvida que la ssocial no es gratis, la pago, cada mes con mi nómina y bastante se me roba, no uso nunca la seguridad pública porque en el trabajo me pagan mutua, pero esto es vergonzoso, no me estás haciendo un favor guapa si no estás trabajando por un sueldo

Agradecer la atención recibida durante años a mi marido Pedro Bargalló fallecido el 16 de Junio. Tanto por el Dr. Morera como por las enfermeras Marta y Eva.
Una atención a domicilio Excelente.
Muy agradecida Ana María Marin

Quiero dar las gracias por la atención recibida por parte de la Doctora Cristina Martín, deberían haber más personas como ella. 10/10.

Mala actitud de la recepción piernas arriba de la mesa mirando la tele, llevamos 1 hora esperando y llegan gente con 5 minutos y entran. La chica lleva desde la mañana sintiendose mal estar

He ido a urgencias y se me ha negado tratamiento alguno, la reclamación ya está puesta es lo que deberíamos hacer todos y así las cosas cambiarian.
Que impotencia de doctora (si se le puede llamar así) la que me ha atendido.

4: 30 am llego a urgencias y el de recepción durmiendo en la silla con las piernas en alto en la mesa.ha tardado un ratito en darse cuenta de que estaba esperando a que me atendiera.
Entro a enfermería y la sra que me atiende sin preguntar nada me dice que no me puede ayudar, aii dios ¿y para qué están? Voy por una epocondilitis que no mejora y ni siquiera me explora, me dice que ella solo me puede ajustar la medicación y venga, sin preguntar si soy alérgica a algún medicamento me mete nolotil y más naproxeno. Qué falta de responsabilidad. Y me dice que las tendinitis no suelen mejorar, solo con reposo y rehabilitación, pero lo tiene que valorar el de cabecera. Dice, si con esta medicación te mejora, ya no vuelvas, si no mejora ves al de cabecera. Le digo que se me duerme el brazo y no duermo bien y nada, que me espere una semanita, cuando llevo 1 semana así. Hoy en día los títulos universitarios los regalan.

Acabo de ir a urgencias, al parecer alguien q puede q este padeciendo quistes en los ovarios, con escalofríos y temblores no es una urgencia de vital importancia. Atención maleducada y pésima por parte de la señora de la recepción, nunca me habían atendido con tanta deshumanización, me he ido llorando a un hospital. Vergonzoso

LA SEÑORA DE URGENCIAS ES UNA MALEDUCADA E IRRESPETUOSA, TENIENDO LA SALA VACÍA NO QUIERE QUE TE ATIENDAN SI NO LO CONSIDERA “URGENCIA VITAL” Y TU TARJETA SANITARIA NO CORRESPONDE A ESE CAP, PERO DEL QUE TE CORRESPONDE TE ENVÍAN AHÍ, ES UNA URGENCIA DE TODOS MODOS SEA O NO VITAL! DE QUE VA LA SALUD PUBLICA DE ESPAÑA? ASÍ LA REPRESENTA? NEFASTO

Si puedes asistir a cualquier otro centro hospitalario antes que a este mejor, después de 31 años residiendo en Castelldefels solo he visto que el servicio va a peor. Espero que no sea igual en otros sitios.

La atención del administrativo que hay en la recepción es súper pésimo y penoso. Trato súper desagradable (se debería dedicar a tratar con objetos no con personas). Hay que esperarlo un montón porque nunca esta en su puesto de trabajo. Siempre con el mobil liado y no te mira no a la cara. Hay mucha gente más valiosa!

El comportamiento de los administrativos que te atienden al teléfono es pésimo. No se ponen en el lugar del enfermo. A mi me hizo un señor hasta llorar de la impotencia. Porfavor, más calidad humana con los pacientes!

Pésima la atención telefónica! Luego de llamar 10 veces me atienden y no me escuchan porque tienen roto su volumen luego me dicen que ellos me llaman para darme cita.

Por mi ni ponía estrellas.pésima atención mucho jiji jaja entre ellos y poca seriedad! Llego a las 14: 40 más o menos del día 11de mayo apenas me puedo poner de pie por la fiebre dolor de cabeza y me quieren hacer esperar con gente cuando hace dos días mi hermana fue diagnosticada con la gripe influenza un virus fuerte me he tenido que ir así tal cual porque estoy sola y no me puedo poner ni de pie.ojalá cambie de personal o pongan de su parte porque pésimo! Ellos mismo me vieron que apenas podía caminar! No entiendo porque me quieren hacer esperar casi 3 horas cuando apenas puedo conmigo misma.

El aire acondicionado está demasiado alto y estamos pasando frío los pacientes que tenemos que esperar en radiografías. No es necesario esa temperatura y más teniendo en cuenta la crisis energética. Gracias

Siempre muy bien atendidos, los médicos son estupendos, te atienden y escuchan, te dan todas las explicaciones necesarias. Las ats, perfectas

Terrible atención telefónica, información incorrecta y pocas ganas de trabajar!
He llamado para solicitar una baja porque me ha hecho una pequeña intervención y la persona que me tomo la llamada insistía que debía hacerlo por la Meva Salud, me comuniqué con Meva Salud y de nuevo me remitieron al CAP, pero ya nunca más me contestaron la llamada.
Cómo pueden contratar personal tan incapaz y deshumanizado para este tipo de trabajos? Supongo que el director del este centro no lee estos mensajes porque está claro que somos muchos los que recibimos una mala atención y no han puesto remedio. VERGONZOSO!

No tengo queja de la atención médica, pero tema de centralita telefónica ¡¡¡¡HORRIBLE! Llevo una semana llamando sin suerte. Nadie responde a los teléfonos. He intentado acceder mediante La Meva Salut, y lo único que recibo son mails con un enlace de una comunicación del CAP que no funciona.

Si vas de urgencias es porque estás mal, y que te dejen dos horas con anginas de caballo y el aire acondicionado a tope, y la puerta que en teoría esperas no se abra ni una vez.no es la solución. Ya me pudro en casa tranquilos. Ahí va mi estrella!

He ido hoy con la muela del juicio infectada, y me han dado cita para una hora después. Voy a la cita y me dicen que tome ibuprofeno pero que tengo que pedir cita con odontologia, no con medicina. Bajo otra vez, a todo estoy con un lado de la cara hinchado, a pedir cita urgente para odontologia y me dice un "doctor" de atención al ciutadà que el lunes, y si es muy urgente que vaya de urgencias mañana. ¿Hasta entonces que se supone que hago, me aguanto el dolor? Es vergonzoso.