CAP El Clot

Una pena que la situación actual de la sanidad haga que tengan que contar con médicos residentes para según que seguimientos y visitas. Jamás había recibido un trato como el de Pol Ene Bros, al parecer el futuro “house” ; cambiando tratamientos de más de 3 meses con especialistas, poniendo en tela de juicio los niveles de dolor,….

Mis 5 estrellas van dirigidas especialmente a la enfermera Ingrid Bayona, quien con tanto esmero lleva semanas Curándome una úlcera complicada que me está generando mucho dolor y agotamiento emocional. Es una enfermera que hace auténticas obras de arte con las curas, siempre preocupada porque esté todo bien limpio y colocado y buscando cómo mejorar la cura a partir de la fase en la que se encuentra. Otro aspecto para mí Muy importante es la auténtica y genuina compresión hacia mi persona como paciente, lo que para mí no solamente la convierte en un 10 como enfermera sino un 10 como persona también.
A quienes tengáis la fortuna de conocerla, por favor cuidadla.

Gracias también al resto de compañeras y al equipo de recepción, quienes me ayudan a sacar la tarjeta sanitaria y a guardarla, puesto que yo no puedo.
Cristian

Luego te dicen que la sanidad privada acabará con la publica. OJALÁ! Un desastre pides cita un jueves y te dicen que el médico no vuelve hasta el lunes. NO HAY SUPLENTE? Además has de llamar mil veces para que contesten. Al final de Urgencias al Hospital y a COLAPSAR URGENCIAS.

Vaya vergüenza de CAP, colas enormes vayas cuándo vayas y los trabajadores más vagos que puedas encontrar

Hola buenos días.
Mi reseña la pondría a 0
No contestan ni nada. Me parece muy falta de educación e interés por los pacientes ya que hay pacientes que no se pueden desplazar hasta el cap. El cesma lo mismo llamas y no nada.

No cogen nunca el teléfono, como tengas que renovar una receta o algo medianamente urgente que no implique llamar al 061 olvídate. Lamentable.

Vamos de mal en peor. Si pides cita para que te atienda tu médic@ de familia o bien te la dan para dentro de 28 días o te la dan para al cabo de 10 días pero quién te atiende no es tu médic@ sino un suplente que parece un becario. En cuanto a las urgencias peor todavía ya que después de esperar mínimo una hora quién te atiende parece más una enfermer@ que un médic@. En recepción cada vez alguien distinto algunos son amables y otros no tanto.

Literalmente los de recepción están de quita y pon, si no te dicen que hay 5 horas en urgencias y que no te atenderán (estando vacío el ambulatorio) cogen y te dan cita para dentro de muchos meses. En este CAP es mejor que te de algo enfrente de ellos a ver si así trabajan

El mal educado y amargado del mostrador me pide que coja número después de empezar a explicarle, la sala esta vacía, pocas ganas de trabajar y empatizar con los pacientes… una vergüenzanza

Es una vergonya que no funcioni mai. Res.ni els telefons. Ni responeu. I penjeu sempre.ni la app de la meva salut. Que estiguis discutint amb el mobil perque sigui un pessim servei. Haurieu de fer que les coses funcionesin millor en canvi de fer-vos de victimes i sous i noseque. Quina cara dura teniu

Hacen lo que pueden. Siempre se puede mejorar. Hemos de cuidarlos y hacerles las cosas fáciles porque nuestra sslud está en sus manos.
Quizas la recepción y señalización de consultas debiera mejorar

Un Auténtico Desastre. Llevo Dos días llamando a todas horas y con un mínimo de Diez Llamadas y no Contesta ni Su P. M, Hablan de la Sanidad en Madrid pues que se den una Vuelta por Barcelona y fliparan.

Vas de urgencias a que te visite un médico y después de estar horas esperando, te visita un enfermero/a, que además se atreve a diagnosticar sin tener titulación de médico (en mi pueblo eso es intrusismo). Prácticamente nunca contestan al teléfono.

Dos meses para que te visite tu médico, que si no puedes esperar vayas de urgencias.
Luego se quejan, que las urgencias estan colapsadas.

He ido a urgencias y ni siquiera era el ambulatorio que me correspondía. Me atendieron a los 10 min, la doctora muy amable. Satisfecha con la atención.

Por qué motivo NUNCA cogéis el teléfono? Pasarse horas y horas intentando contactar es un suplicio, y al final toca rendirse. Qué clase de"trabajadores" hay en esa recepción? Si fuera empresa privada habrían rodado cabezas. ¡qué suerte tenéis! Y las reseñas con el mismo tema veo por dónde os las pasáis. Me parece a mí que un centro sanitario no merece gente con esa dejadez, habida cuenta de la importancia de su actividad. Vergüenza. Ojalá alguien de "los de arriba" actúe pronto y haga "limpieza", que entonces no os hará falta coger ningún teléfono jiji.

Viernes tarde, visita de urgencias. Te visita primero la enfermera, luego te hace salir y te dice que te esperes en la puerta 35. Después de esperar una hora y ver que todo el mundo pasa delante tuyo, reclamas y te dicen que es la puerta 2. Recomiendo llevar un buen libro.

La espera de urgencias ha sido muy larga, pero el médico/enfermero Hugo que me atendió ha sido muy profesional, muy amable y muy delicado. Mi mejor experiencia hasta ahora en cualquier CAP

Queremos felicitar a todo el personal del cap del clot, por su gestión, eficacia y atención que demuestran día a día, nuestra experiencia con nostros y dos niños pequeños, servicio de pediatria, es impecable, gracias de corazón y que tengáis felices fiestas!

No puedo estar más cansada de la falta de profesionalidad, tengo una hija pequeña y cada vez que llamo por algo (porque si no llamas directamente ni te atienden) normalmente son unos 15 minutos de espera con suerte hasta que alguien Coje el telefono, y eso teniendo en cuenta que lo hagan en la primera llamada porque aveces de espera en espera llamas 30 veces, cosa que me sorprende porque luego llegas y no se les ve estresados para nada, incluso aveces se toman su tiempo para charlar.

Llevo años con mi madre que cognitivamente esta mal, solo en unos 10 años o más que fuimos a su médico de cabecera le ha mandado 2 TAC después de insistir muchisimo, también he de decir que mi madre tuvo un ictus hace bastantes años, pues por más que he suplicado casi que la visite un neurólogo ha sido imposible porque su medico no lo ve preciso, ahora esta tan mal que le he pedido un informe médico porque le estamos tramitando lo de la dependencia y no se lo ha hecho porque primero quiere hablar con ella, pero si ella no coje ni el telefono y demás no le va a saber explicar, total me dijeron que llamarian ayer, todo el dia en casa y nada, hoy a ver he llamado y me ha dicho en administración que a ver si me llama hoy.no cambio de médico porque me tiene que hacer el informe y no quiero que maree más a mi madre, sólo espero ue algún dia el se encuentre en una necesidad parecida y le atiendan igual.

Me parece muy mal que el personal del cap uniformado con pijama granate, fumen en la puerta del centro y ademas tiren las colillas al suelo.
Sobra escribir lo que opino de esa actitud.
Lo que no entiendo es la postura de una de las administrativas de la recepcion, que riñe a una señora mayor, con sordera por el gesto automatico de bajar su mascarilla para hablar,
A traves de una pantalla enorme de metacrilato!
Le llama la atencion, y eso me parece bien, siempre que tenga empatia, pero unos minutos mas tarde en la calle delante de la puerta sus compañeros o trabajadores del centro ponen en peligro a los demas por su gesto insano, egoísta y sucio, se quitan la mascarilla para fumar, desde el Hall se aprecia perfectamente, Y no tiene el mismo valor para enfrentarse a ellos.
NO está bien.
Salen con la ropa y el calzado con el que trabajn dentro
Ese personal que trabajn con su ropa apestando a tabaco y luego nos exigen a los usuarios normas de higiene y protocolo covid?
Que diferencia hay en fumar en el hall o en la entrada de la calle donde esperamos o entramos los pacientes?
En una acera pequeña.

VERGONZOSO.
PROHIBAN DE UNA VEZ FUMAR DELANTE DEL CAP
Y SEAN COHERENTES.

Entiendo al personal que estan en administracion atendiendo a mucha gente pero lo que no se puede consentir que preguntes sin que no haya nadie y ni siquiera te miran a la cara ni los buenos dias o almenos que te digan esperese un momentito por favor.

Este sitio es una vergüenza. Ayer mi novio tuvo que ir de urgencias y no le quisieron pasar consulta. El pobre hombre con fiebre y a la señora en recepción solo se le ocurrió echarle la bronca porque no tiene la TSI (sí está empadronado). Le hicieron un test de antígenos para descartar el virus y nada más, no lo miró ningún médico. Ahora son las 7h de la mañana y sigue con fiebre, gracias a que no quisieron atenderle, y tengo que gastarme el dinero en un taxi para poder llevarle a un hospital de urgencias porque es sábado. Sois una vergüenza, me da vergüenza y rabia pagar este tipo de atención con mis impuestos y sé que no es un caso aislado porque a mí también me han tratado mal siempre que he ido. Ojalá poder denunciar a esta mujer. Estáis tratando personas, no ganado. Maldita insensible

Me han hecho la pcr con una delicadeza increíble, no sé como se llamaba pero mis felicitaciones al joven enfermero que se dedica a hacerlo. La atención telefónica también maravillosa, me dio los resultados una chica y fue un encanto. Cuando he tenido una urgencia los adultos no me han gustado, sólo recetan paracetamol y poco más, pero estos dos jóvenes merecen mis cinco estrellas. Que se sepa que por ser adulto no haces mejor un trabajo.

En Pediatría hay una enfermera que te hecha de la sala de pediatría con muy mala baba, diciendo que es protocolo por el COVID, teniendo asientos vacíos, mi hija enferma con fiebre de pie que nos deja en la calle con el aire que hace hoy y el frío para para que pilles una gripe de narices, cada día me da más vergüenza este Cap, en esta parte de pediatría da pena lo mal que se lo montan, en pleno invierno no quiero ni venir, es indignante, y todo por qué no saben organizarse, porque sitio tienen. Para mí ni una estrella, tendría que dejar poner en negativo, sería lo suyo. Tengo que decir que ni en mi Cap la Pau ni en el CUAP de Sant Mart te dejan fuera en calle, porque aquí sí?

Nefasto en todo lo que mis padres. Necesitaron el médico y no tengo ni palabras para calificarlo, y lo demás por un estilo. Pasan de todo.

Visita a urgencias por vómito con sangre e infección viral de garganta: 1: 30h de espera
Me envían a otro centro (20min a pie) para realizar radiografía. Después de la radiografía me hacen volver a este CAP diciendo que alli me explicarán los resultados. OTRA hora de espera, cansado de esperar entro en la consulta, pregunto a la doctora y resulta que no han enviado ninguna radiografía. Día perdido, tiempo de espera pésimo, centro ineficaz.

He llegado a las 14: 00 a urgencias porque no paro de vomitar completamente deshidratada y nadie me ha atendido, porque el médico de urgencias entra a las 15: 15.

Grande poca atención, muchas sillas vacías, más de una hora, para atender cualquier consulta, salvo urgencias.
Más de lo público

Desde su inauguración, es nuestro CAP asignado y no tengo la menor queja (muy al contrario) del personal sanitario que nos "cuida" y que empatiza con nuestras dolencias. Gracias a todos ellos por ser como son. Mi mayor respeto a su trabajo y dedicación. Gracias.

Los médicos/as y enfermeros/as que nos atienden son muy profesionales y amables.

Sin embargo, la gestión y la atención al paciente deja bastante que desear y se nota muy mala organización a nivel de coordinación (tanto de adultos como de pediatría).
Es normal estarte más de media hora para pedir cita.

Muy mal el servicio de urgencias de adultos. Llegué a 1era hora cuando abrían, en recepción me hicieron pasar y estuve más de 1 hora en espera. Cuando fue mi turno, la médico decidió que no atenderme (sin preguntar ni porqué estaba allí) con la excusa de que mi médico tenía horas vacías por la tarde. Muy mala organización. La de recepción me envía a urgencias pero la medico decido no atender.increíble.

Las chicas que atienden en pediatría en su mayoría son muy majas y profesionales, pero la gestión es horrible. Cambian de pediatras sin aviso, denegan en varias ocasiones el cambio de pediatra (algo que tienes derecho).

FATAL. He estado 55 minutos esperando en recepción para que me dieran hora. En general llevan un pasotismo todos los empleados, actúan como si el paciente no estuviera presente. Penoso.

Vergonzoso el griterío que forman los trabajadores de noche, que nos despiertan a todos los vecinos con sus tertulias, risas, etc.