CAP El Maresme (Gatassa)

Es mi centro medico y solo puedo hablar bien de el por qué todos los trabajadores intentan siempre hacerlo lo mejor posible

He sido atendida telefónicamente por Inma y me parece importante señalar el trato cercano y profesional que he recibido. En momentos en los que parece que nos hemos olvidado de las relaciones humanas, agradecemos ser atendidos por personas como Inma. Muchas gracias!

Servicio radiología,me hacen radiografías de muy mala gana y mal hechas.Me las tienen que repetir en el hospital de Mataró.
Un aplauso a la tecnico rubia por su nefasta profesionalidad.

Sinceramente da miedo enfermarse.cada vez que tengo que ir a pedir hora o a urgencias recibo un trato nefasto,las de recepción parece que les moleste atender,empatia total.siempre tengo que pasar nervios porque de buenas te toman por tonta.si no os gusta el trabajo no amargueis a la gente!espero que cambien el chip,todos tenemos problemas y no lo pagamos con la gente,menos en el trabajo.

Entre con una lumbangia y ciática fui atendido muy rápido los profesionales que me atendieron muy atentos y muy amables. Gracias!

Todo el personal es encantador, se nota en el ambiente que después de estar trabajando tantas horas se cuidan entre ellos:)

El sabado mediodia acudi al cap (urgencias) con un tremendo dolor de riñon. Me atendieron enseguida y han estado por mi en todo momento. No puedo estar mas agradecida al equipo de guardia del dia 29 de abril. Muchisimas gracias!

Parlen de grup d amiguetes.doncs si. Som un equip amb molt bon clima laboral.que es molt important.
Som persones i ens podem equivocar pero la nostra professionalitat es excel.lent.ens preocupem pel pacient. Si, hi ha dies de molta afluencia i hi ha hores d esperar pero senyors es un servei d urgencies. El pacient arriba es ates per una infermera i trita el nivell d urgència.segons el grau d urgencia s espera mes o menys a ser ates pel metge si no volen esperar 4 hores vagin al seu cap que tambe fan urgencies per encostipats.diarrees i dolors crònics

Me parece injusto que tengas hora para visita dermatologíca y tengas que perder 24 minutos más, porque el doctor decida entrar por delante nuestra a una amistad suya que tenía hora 15 minutos más tarde que nosotros.
Una observación, todo se oye detras de la puerta de la consulta entre eso y otras cosas que observé. Mi madre tiene cerca de 80 años, y yo tenía que volver al trabajo. Su favoritismo hizo que mi madre estuviera más cansada y que yo tardase 24 minutos más, en salir de mi trabajo. Por cierto, yo también trabajo en sanidad y no gasto bromas irónicas a ninguna persona. Téngalo presente doctor.

Al principio todo bien, llegue a urgencias con mi hija y nos dieron un número, nos llamaron a los 5 min y nos atendió un enfermero muy amable, le tomo la temperatura y le hizo una prueba para comprobar que tenía amigdalitis y así fue, incluso le dio una pastilla para la fiebre, pero nos dice que él no puede hacer receta medica porque es enfermero y no médico, teníamos que esperar …3 horas después por fin nos llaman, entramos a la consulta del médico (que no hizo nada) solo nos dio una hoja para reclamar los medicamentos, resulta que todo el trabajo lo hizo el enfermero y el médico nos tubo esperando 3 horas para un papel, yo creo que sería conveniente cambiar este sistema por lo menos para no hacer tan larga la espera.

GRUPO DE AMIGUETES
Éste centro está más próximo a un grupo de amiguetes que a un centro sanitario profesional.
Los pacientes, cada uno con sus problemas de salud, tuvimos que escuchar al simpático de pelo largo de recepción como ligaba con cada una de las técnicas del SEM y de cuánto tardaban en traerle su bocadillo de bacon con queso.
Las enfermeras, el día que enseñaron la empatía y la atención al paciente faltaron a clase.
El médico.mejor no decir nada.
Hacia las 7 de la mañana llegó la que parecía ser la directora. Escuchándola entiendes el resto.
Por suerte, a mis perros sus veterinarios los han atendido mejor, en un ambiente serio y profesional.
No merece la pena ir a este CUAP, acabaran yendo al Hospital.

Más de dos horas para una radiografía y aún esperando. Sanidad privada ya. Y al médico que le den una bata de su talla que le sale la tripa y da bastante asquete.

Porqué no puedo poner menos estrellas. Horrible desde la una de la tarde esperando a que atiendan a mi pareja y lo atienden a las 17: 00,4 horas esperando. Y ahora lo ponen en la sala de urgencias para meterle por la vía el medicamento. Estoy por llamar al hospital del valle de Hebrón a que le pongan la medicina porqué es increíble la inutilidad. Y sobretodo la de recepción de atención al cliente una chica fuerte con pelo negro y largo, una borde total que si llevas 4 horas esperando pues que hay personas que llevan más que tú. Es que no se trata de eso se trata que trabajan dos médicos/as y los demás tomando el café o dándose paseítos. De verdad vergonzoso. La atención es penosa. Esperemos que no nos pongamos más veces malos en festivo porqué es horrible.

Sufri un accidente de trafico. Y la doctora ni me a llamado ni nada. Sigo con dolores y sin ninguna receta de parte de mi doctora. Me envia la baja con datos erroneos. Vuelvo a bajar con dolores y ayuda de familiares. Y reccepcion chuleando.faltando el respecto.
Ya llevo 5 dias sin poder mandar la baja medica a la empresa.

Cierran expediente tras 1'5 horas de espera en urgencias y no visitan. Reclamación puesta

Buenos días. No suelo escribir reseñas, pero lo de anoche tengo que informarlo.

Anoche sobre las 22: 00h acudí con mi madre de urgencias por un dolor intenso en un dedo del pie, prácticamente no podía caminar. Estuvimos 1 hora y lo único que hizo el doctor fue tocarle el dedo desde su silla (ni si quiera se levantó) y decirle que no sabia lo que tenia y que tomara antiinflamatorio (mi madre solo puede tomar un tipo de antiinflamatorio porque es alérgica a muchísimos medicamentos, al decirle que tomaba uno en concreto en casos puntuales, la intimidó diciéndole que por que? , que es muy fuerte, etc, es decir…ni mirarse el historial), le mando baños de contraste de agua. No sabia como se llamaba mi madre, no escribió en el historial, no nos entregó nada, una mala atención.

Después de esta mala atención, nos fuimos directamente de urgencias al Hospital de Mataró. Al explicar lo sucedido nos dijeron que no había nada escrito en el historial (como si no se hubiera visitado). Finalmente después de hacerle radiografía, tiene una capsulitits que la hace estar 2 semanas de reposo.

Acudimos a este centro para no colapsar el Hospital y la atención que encontramos en nefasta.

Apoyo un comentario de la mala educación, el mismo doctor que nos atendió, le habló mal a un paciente mayor que venía con una movilidad reducida y en un tipo de silla de ruedas, sin ni si quiera mirarlo a la cara y delante de toda la sala de espera. No sabemos el nombre del doctor, porque no lo dijo (es canoso, de ojos azules y tiene una acento que no es español).

Para añadir más…4 en recepción hablando de las movidas del centro, una sentada en el mostrador, los pacientes escuchando todo, personas esperando a ser atendidas y ellos paseándose, literal que eran 4 personas cuando llegamos y habían 2-3 doctores.

Me dedico al mundo sanitario, y en mi puesto de trabajo no esta contemplado ese tipo de actitud, para nosotros los pacientes son importantes. Las personas depositan plena confianza en los doctores porque se supone que son ellos los que nos pueden hacer un buen diagnostico con el material de recurso que tienen en el centro, y así como mínimo descartar hipótesis y poder dar con el problema (tenían sala de RX y no le hicieron ninguna) y si se acude de urgencias no es porque quieran pasar el rato, me da pena y rabia que hayan personas con este nivel tan poco profesional.

Siento tristeza por las personas que fueron atendidas anoche y que luego se encontraban en el hospital, como mi madre, para una mejor atención.

En el cap se agradece él trabajó de los médicos de cabecera y las enfermeras veteranas y personal de recepción, pero hay un desentendimiento por parte de las enfermeras jóvenes que están más por hacer grupos de conversión dentro de las salas de atención, consultar sus móviles o bajar a tomar café al sótano. El esfuerzo de unos es contrarrestado por otros. Sería conveniente un control por parte de inspección medica y en un futuro un sistema similar al implantado en el hospital donde sé registre la entrada del paciente, indique puerta donde será atendido u tiempo de espera.

Muchas de las personas que trabajan aquí son buenos profesionales, lastima que aún hay personas que no sirven para trabajar de cara al público, mal educadas y que no aportan nada al contrario quitan calidad

Muy mala atención por parte de todos. Fui con fuertes mareos a las 19.35h y me dijeron que me fuera a mi CAP, que antes de las 20.00h no atendian, les dije que si me podía esperar porque no podia y llegaría cerrando el CAP y tendría que volver. De muy mala gana me dijeron que me esperase. Finalmente me atendió un médico de muy mala gana que me diagnosticó otitis sin levatarse de la silla, supongo que por WIFI, después de decirme que ahí no estaban para curar a los pacientes, que tenía que ir al día siguiente a mi médico de cabecera, me recetó pastillas para el mareo. Vamos un desproposito.
Atención pésima tanto en recepción como el médico. Solo se salvan l@s enferm@s que me atendieron antes de la consulta.

Ir a urgencias porque te encuentras FATAL y con fiebre, y que una enfermera o doctora que pasaba por allí te diga con MUY MALA educación y de muy malas formas que: ‘’para que voy a urgencias por eso! QUE VAYA TELA! ’’ literalmente esas palabras… Eres una SINVERGUENZA mal educada, así no se habla a nadie y menos a alguien que se encuentra MAL! La que no tendrías que estar en urgencias ni en un centro de salud eres TÚ! Me he tenido que ir llorando de la rabia sin que me atendiera nadie! No hay derecho que alguien te hable con esas formas en un centro de salud! INDIGNANTE!
A todo esto eran las 8 de la mañana y no había NADIE

Para ser un sitio donde mandan a hacer visitas de especialistas de toda la comarca debería de tener un parking, es que es un desastre tener que ir allí para quien viene de fuera. Luego todo bien, bien organizado, puntuales, profesionales. Pero es desesperante el tema del estacionamiento.

Parece ser que cuando te quedas sin insulina no es una urgencia. Realmente muy estupidos, tanto la mujer que hay como el hombre de gafas. He ido 2 dias y si es algo importante me muero ahi. No me voy a hacer pesado pero tienen 2 opciones antes de ir ahi. La primera, morirse, porque para ir ahi, te vacilen y no te ayuden pues eso.o la segunda es ir al hospital de Mataro, a unas urgencias DE VERDAD. No le pongo un -10 porque no puedo.

No son nada. Amables. Por si no tienes un padrón no te pone cita para una niña de dos años. Que necesita la revisión ndenlos dos años por. Me. He mudado ha Mataró. En otros centros que. Ido. En seguida me pusieron cita.este centro si lostrabajadores que hay. Que no ubieran hecho la carrera. Si no ha guanta ha la. Gente.mala esperencia.

Vergonzoso de nuevo! Unas mesas de atencion pesimas. Niños sin ganas tirados en la silla mintiendo y luego escurriendose. ES MI SALUD!

Excelente CAP. El mejor de Mataró con diferencia. Atención, rapidez y efectividad. Lástima no tenerlos siempre. Los he conocido a través de la vacunación del covid y es un CAP ejemplar.
A ver si les decís a los de la Moderna que relajen un poco la dosis de su vacuna. Llevo 3 días subiéndome a los árboles y me da miedo despertarme con 2 cabezas.jejeje

Hoy domingo día 28/11/21 he acudido a este centro, soy de una localidad próxima a Mataró, SVMontalt con cuadro gripal y fiebre. En entrar a urgencias la senyora de atención al público me hace referencia a que debería haber ido al centro de otra localidad cosa que desconocía el qual parece que se encuentra abierto. La misma distancia prácticamente hay entre esa localidad y Mataró para mi que vivo aislado. Pero el comentario posterior de portero de discoteca no me ha gustado. "Hoy pasas porque es la primera vez, pero la próxima te vas a ese pueblo". Conozco mis derechos. Por lo demás bien.

Hoy he acudido al servicio de urgencias, sin que realmente me pertocara ir a este CAP. Aún así, me cogieron y el servicio dado fue excelente, todos muy amables y dispuestos a ayudar. Estoy muy agradecido por la ayuda brindada en una urgencia así; ¡Muchísimas gracias!

He llamado a los teléfonos de contacto que aparecen, pero no lo cogen nunca. Me he presentado en el centro y me han atendido, siempre atienden para visitas importantes.
No perdáis tiempo llamando.

Fan honor al nom de funcionariat. Mes pendent del mòbil que del pacient. Poc tracta amb el pacient. El telèfon no EXISTEIX mes pendent de l'hora de plegar que d'atendre. és una pena que el servei privat sigui millor l'atenció que al servei públic, tot i tenir una de les millors instal·lacions i disposin de material i maquinària mèdica de ultima generació. El personal públic la majoria NO SON de vocació. Desde el meu punt de vista malament

Ayer atendieron a mi madre con gran profesionalidad. Personal encantador. No todo es malo en la Sanidad publica. Muchas gracias a todo el equipo

Buena atención, profesionales y en el horario del mediodía el tiempo de espera es menor que si te dan hora a primera hora de la mañana. Trato correcto, amable y profesional.

Te tiene que llamar el médico para darte unos resultados y no te llama, envías mensajes a través del catsalut cita previa y no te contestan y para colmo es imposible contactar por teléfono.

Se equivocaron de diagnóstico, fui con mi hija por un fuerte golpe en el brazo, me dijeron que era contusión y no le hicieron placas, por la tarde viendo que mi hija ya no podia más por el dolor fui a urgencias del Hospital de Mataró, lo tenia roto. También se equicocaron en ocasión anterior con otro diagnóstico por una erupción en la piel de la misma hija, le dieron una pomada que le agravó la herida, y le provocó infección. Un desastre total.

NO RECOMENDADO URGENCIAS.
Sinceramente EL PEOR SERVICIO DE URGENCIAS que he visto jamás en mi vida ha sido aquí. Sé que van saturados como en todos los centros sanitarios pero la GESTIÓN y ORGANIZACIÓN del servicio de URGENCIAS de este CAP es tremendamente HORROROSO.
Llegué a las 11: 30 de la mañana y no salí hasta las 17: 00 h de la tarde.
Vi con mis ojos como gente que había llegado hasta 2 horas después que yo incluso ya habían hasta marchado.
Vi pasar toda la sala por delante y seguían sin llamarme.

Además el médico que me atendió totalmente 0 empatía, desprestigiando tus dolencias y sin escuchar NADA intentando despachar y diciendo indirectamente que hay gente peor que tú, como profesional un 0, pero es que como persona humana un -100.
Desconozco el resto de profesionales, pero este doctor pésimo.
Además decía cosas Totalmente ilógicas y surrealistas, increíble viniendo de un “doctor”.
Está claro que aquí será el último lugar que visite si tengo una urgencia.

El nuevo edificio de urgencias es nefasto. Me parece patético que no haya servicio de urgencias de pediatria. La chica del mostrador poco empatica y mal educada. Poco profesional, si no te gusta tu trabajo no haber estudiado esto. No recomiendo ir.

Tinc una trucada del Cap i no l'he pogut agafar. Porto 3 hores trucant i no hi ha manera que ningú m'agafi el telèfon. Ni m'han tornat a trucar una segona vegada. Lamentable

Fui por una urgencia al ambulatorio (siempre voy a este cuando es necesario, por no saturar urgencias del hospital). Los chicos de recepción a parte de no prestar atención cuando les expliqué que me pasaba, me dijeron que no era mi centro, sin ni si quiera pasar mi tarjeta, sin ni si quiera preguntarme de donde era.

No quisieron atenderme. Gracias por la buena gestión

Estoy en la zona nueva de urgencias y como si estuviese en el hospital de urgencias, rápido, buen trato y gran equipo de médicos y sanitarios.

Queixar-se de la sanitat sembla ser esport nacional. Jo vaig haver d’anar al cuap i em van atendre rapida i fantasticament. L’atencio a traves de la app lamevasalut tambe funciona molt be i et responen o et truquen el mateix dia de la consulta. Gracies!