CAP Gavà

Penosa sanidad que tenemos acudimos con un niño de 6 años para sus vacunas . Resulta que la doctora está mala y no llaman a nadie después de 1 h y 30 min esperando sale una doctora y que no nos puede atender bajamos a mostrador allado de pediatría la mesa de allado la chica super estupida nos atiende mal y que no nos atiende . Es penoso este centro y el trato a los pacientes peor aún.

El sistema del centro de salud está muy anticuado, no llaman ni notifican cuando hay una cita dada, los médicos son pasotas , se pasan el día charlando,piden una subida de sueldo injustificado, dicen porque su responsabilidad es más grande ,pero dudo que sea mayor que el de los demás , un médico no responsable pone en peligro la vida de una sola, un obrero de una central nuclear no responsable pone en peligro a una población,un hostelero no responsable pone en peligro la salud de la persona, y entonces justifican que tienen más responsabilidades?

Es lamentable como te tratan las personas de administración,encima tienes que ver como están hablando y riendo con el móvil en mano

Quiero compartir que la atencion de esta centro de salud es lamentable. Personal de administración con atención poco profesional. una pésima coordinación en la gestion de citas. Mala educación y poca empatía. En serio tenemos que aguantar a estos profesionales en la
Sanidad de esta país
, lamentable. Me parece bien que se haga huelga
Pero lo mismo que te cambian citas y envían sms no son capaces de atender servicios mínimos y nadie lo controla…. Desaconsejo la labor de este cap, y que ojalà alguien pueda cambiarlo.

Hoy a las 8,40 me he personado en gava 1, con molestias a la hora de hacer pipi, y dolor, la sta, de la puerta a decidido que me visitaría la enfermera por protocolo, y que hasta las 9 no empezaba, me he marchado a las 10y10 y tras quejarme varias veces solo tenía 1 persona de la te y todo así no me habian llamado cuando me he ido, he pedido hoja de reclamación y. Presentaré la oportuna queja, que pena de servicio

Me presento 8,45 de la mañana con fuerte dolor de riñón y molestias para hacer pipi, se lo digo a la sta, de la mesa 2 y me manda a la consulta 2 que es enfermería según ella, por protocolo. Y que esta me viditara y analizará el pipi, le digo que otras veces que me ha pasado, me ha visitado el médico de urgencias, en la enfermera 1 perdona y en el médico 3, don las 10,15 y siguen sin llamar a nadie en la enfermería, la consulta 1 de urgencias bastante llena y sin parar de visitar, esa doctora sin parar, decido irme después de esperar 1 hora y media. Y no recibir respuesta a mis quejas, un verdadero desastre, peto el problema esta en el mostrador donde deciden donde te pasan.

Una efermera que atiende alli no se como se llama una señora muy delgada y bajita y muy blanca lleva el pelo recogido rubio es un desastre de profesional y de persona una amargada y con poca impatia.

El personal del mostrador no suele dar un buen trato a los pacientes. Te niegan la atención médica incluso.

No cogen el teléfono aunque no haya nadie. He hecho la prueba estando allí para verlo con mis propios ojos.

Los buenos médicos se van. Debe ser que no será muy grato trabajar ahí.
Parece que al servicio catalán de salud y a la dirección del centro les importa muy poco la mala calidad del servicio al público, que somos quienes les pagamos el sueldo.

Es como si estuvieran expulsando a la gente de la asistencia primaria pública para que te vayas a la privada.

No se para que sacamos turno x la meva salut, si cuando vas a tu hora x el turno, te tienes que esperar + de 50 minutos a qué te atiendan en la enfermería, para darle una vacuna al pequeño.
Espero mejoren pronto.
La atención de primera de la enfermera le doy un 10 ya que seguramente estaba después de su hora trabajando.

Pues yo he llegado al mostrador de urgencias.
Me han hecho pasar a la sala y en dos minutos nos han llamado.
Muy rápido y la doctora de Pediatria muy agradable con mi hijo a parte de explicarnos em tratamiento que teniamos que darle, com mucho cariño.

He llegado a urgencias a las 19: 35h y me han dicho que no me atendían y que me fuera a Castelldefels. Al preguntar por el horario me han dicho que las urgencias acaban cuando la doctora indica que no atiende más. Me he negado a marcharme indicando que el centro está abierto hasta las 8 y que deben atender hasta esa hora. Tanto la sala de espera de consultas como la de recepción estaban absolutamente vacías. Yo era la única paciente. Ha venido la doctora y me ha indicado, primero, que el equipo ha decidido que no me iban a visitar y después, que solo atendían urgencias graves (si no me visita no sabe si lo mío es grave), es decir, ya no sabía que argumentar para no atenderme. Ellos acomodan internamente lo que consideran oportuno al margen de la casuística de cada momento o de dar un servicio y atención de calidad (en un momento dado podría llegar a entender esa limitación de tiempo si el centro está lleno de gente, pero no pueden decir eso cuando el centro está vacío). Los usuarios no vamos por capricho sino porque estamos enfermos. Y un enfermo necesita atención no burocracia que cada uno hace a su medida)
Al insistir en que no me marchaba, enfadada me ha hecho esperar pero finalmente me ha atendido (15 min esperando y discutiendo y 3 min en la consulta). A pesar de todo, quiero apelar a la profesionalidad de la doctora y espero que el diagnostico haya sido el correcto.

Cada vez da más pena la atención, se dan de la mano con el hospital de Viladecans. Incompetencia total

La Peor atención del mundo traje a mi hija por urgencia xq tenia fiebre y mucho dolor de cabeza y me dicen que no la pueden atender xq el cupo diario es de 25 niños por médico y q solo ve un médico por la mañana y otro por la tarde y ya tiene el límite. Es una vergüenza

Una vergüenza, voy a urgencias a las 19: 20 porque trabajo durante todo el día y me es imposible ir antes, únicamente dos personas esperando y las que se encargan de coger el turno de cháchara porque no ven a nadie, estabamos sentados tras la pantalla. Me levanto para que me vean y así me dan paso para decirme que no hay urgencias, que son de 9 a 8, le recuerdo la hora ya que ni si quiera sabía la hora que era y me suelta que acaban a las 19: 30 y que como son las 19: 35 que no me iban a coger a no ser que me estuviera dando un infarto, tras recordarle que llevaba 15m esperando la tia sigue en las mismas. No pongo en duda que hagan bien su trabajo pero a cierta hora dejan mucho que desear, cualquier persona tiene ganas de acabar su jornada y volver a casa pero hay que cumplir un horario o al menos ser objetivos y si está vacío y quedan 40m atender a las únicas dos personas que hay.

Simplemente horrible, 2 días llevo intentando que me cojan el teléfono. No hacen seguimiento de las bajas, ni visita ni telefónica.

Súper mal la atención, quedaban quince minutos para cerrar, se miraron entre ellos, una hasta dijo: a mi no me mires.y me echaron fuera

La semana pasada fue mi pareja a hacerse las curas a este centro médico y aparte de la pésima atención que le dieron, enfermeras entrando y saliendo cada dos por tres sin ninguna privacidad, le han empeorado lo que tenía, le han hecho cosas que ni tenían que haberle hecho abriéndole más la herida que tenía y encima ni le han mandado antibióticos. Por no hablar de qué mi pareja se quejaba por la poca empatía que tenían a la hora de hacer la cura, causándole todo el rato dolor y diciéndole las enfermeras que no entendían por qué se quejaba tanto si no era para tanto, una vergüenza. Si podéis evitar ir a este centro, mejor.

No cogen el teléfono y te mienten en la cara. No contestan los mensajes via la meva salut. Servicio "excelente"

Toda la vida viviendo aquí pero como hace 2 meses que me he tenido que empadronar en otra ciudad por trabajo y total "no me estoy desangrando en la entrada", no me quieren atender ni de urgencias, además estando el CAP vacío. Denigrante.

Mi experiencia siempre foi horible, no te dan horas, no atienden las llamadas telefónicas e siempre con la escusa de que te van a llamar, con excusas de que no hay médicos es de verdad una vergüenza te mueres por falta de atención

Nefasto.
No te cogen el tel.lo he intentado 3 veces.
Cero respuestas, Cero seguimiento. Caducan los planes de medicación y ni te avisan. Tremendo.
No sé, y no lo parece, que a los responsables del centro le preocupen tantas reseñas negativas. Como si la salud, la vida, u ofrecer un buen servicio a sus pacientes, se la sude.
En fin, así nos va. Esto no es culpa del Gobierno.

Hoy 16 de mayo he ido con mi hijo de 16 años, según la chica del mostrador el médico había dado orden de no atender a nadie esto era a las 19: 15h, por mi insistencia la chica hizo una llamada para preguntar si un forúnculo era urgente y se ve que la contestación fue que no, como alguien puede decir si es una urgencia o no sin ver el estado del mismo? Y ya puestos cuando podrá ser visitado mi hijo por esta no urgencia? Creo que deja bastante que desear la falta total de profesionalidad, lo primero es la atención al paciente y lo segundo el horario.lo peor la indignación que uno siente cuando no se encuentra bien.
Es VERGONZOSO el sistema sanitario y su funcionamiento

Mi más sincero agradecimiento a doctora Beatriz Jugo por la atención tan profesional, humana y cercana durante todos estos años hacia mi madre que ha sido su paciente (ahora cambiamos por motivos personales) la echaremos mucho de menos. Muchas gracias por todo y mucha suerte! Eres la mejor!

Quiero felicitar a LOREN GÓMEZ
LOREN quiero agradecerte lo profesional y agradable que eres en tu trabajo
Loren una trabajarora del ambulatorio atención al paciente donde ayuda al paciente intenta que seas atendido lo antes posible
Gracias te mereces
UN EXCELENTE

Atención telefónica pésima por inexistente. No cogen el teléfono, da igual la hora a la que llames. En cambio, en el CAP 2, a la primera.

Es increíble no hay pediatras nadie se queja?
Y cuando te atienden de malas ganas, el otro día lleve a un bebé de un mes, me dijieron que estava bien con soberbia y que en el pecho no tenía mocos, al día siguiente me tuvieron que ingresar a la niña en la uci de sant Joan de Deu.

Buenas tardes, quisiera hacer una queja.
Hoy día 19 de Agosto del 2021 me he dirijido a el cap gavà 1 para que me visitasen en urgéncias, fuí a mi cap que és el Gavà 2 y me dijeron que tenía q visitarme en el cap 1, en la ventanilla número 1 que es la q me tocó me atendió una señorita y me dijo qué por qué salía otro domicilio en el ordenador, no me quería visitarme, fué sobre las 14: 45, he tenido que acudir a Can Bou de urgéncias, y me han dicho que yo puedo escoger el sitio que me dé la gana para visitarme, ya que llevo años en el cap gavâ 2.
Me gustaría estudiasen un poquito a la gente que tienen en recepción, por qué me parece súper incompetente.

Llamo al cap 1 y se pome un chico que dice que no está allí. Le pregunto cuando abre el cap 2 y le suena a chino, como si hablara de otra galaxia.lamentable los cap de Gavà

Sois de lo mas.xd telefono descolgado 20 llamadas sinverguezas no teneis nombre ni en cap 1 ni en el cap 2

No se quien controla la climatizacion del centro pero ayer 27 de marzo del 2019 era insoportable, se podía cocer un huevo de la calor que hacía. Al parecer son extremadamente frioleros.