CAP Gòtic

un CAP amb poca capacitat, i en general, mal ambient. L'atenció amb llargues esperes i males formes. Horaris molt reduïts, i metges ocupats

Salí del trabajo porque me sentía mal y fui a mi CAP a las 2 de la tarde. Cuando llegué me dijeron que estaba cerrado hasta las 3:30, pero dije que no había nada en internet ni carteles que dijeran eso. Me dijo que esto era algo que todo el mundo sabía. Entonces tuve que ausentarme del trabajo 1:30 horas y sin que me atendieran para regresar, esperar 1 hora para que me atendiera una enfermera que me dijo que acababa de tener gripe, y me atendió menos de 10 minutos, y me dijo que me fuera además de hacerme llorar por no tener compasión y empatía.

No se que se queja la gente del teléfono o es que quieren que se lo cojan a la primera. Hay que insistir alguna vez pero a mi que llamo cada mes 3 o 4 veces atención súper, súper bien, amables y te tienen en cuenta.

Voy cuando no me queda de otra ya q tengo la suerte de contar con una buena doctora en un centro privado. La última vez que fui estaba en un pico de ansiedad por sobrecarga de trabajo y estrés y por un desajuste de unos días con mi medicación. El “médico” q me ”atendió” saltaba de una pregunta a otra sin escuchar mis respuestas y al final me trató como una jonkie tratando de sacar pastillas cuando yo no pedí receta, fue el quien se ofreció. Salí con una baja por ese día y el día siguiente como si una crisis de ansiedad pasara en 24 horas. Espero no tener que volver a este lugar nunca.

Res a envejar a la sanitat privada, ans al contrari, una atenció propera, personal, professional i eficient.

L’atenció i professionalitat de tor el personal del cap es exemplar.
Els animo i encoratjo a continuar les seves reivindicacions, a la fi, això ens beneficia a tots i totes com a persones usuàries del servei.
Gràcies per defensar la Salut Publica!

Estic molt contenta de tot el personal del cap gòtic. És molt amable i resolutiu; m'han ajudat a solventar gestions, faciliten informació i tràmits. Tambe contenta del meu metge de capçalera; el Doctor Bòrdes, que sempre ha tingut amb mi un tracte humà, pràctic i eficient.
També les instal.lacions, l'organització, la gestió de les visites.
Moltes gràcies!

Atención excelente tan al nivel medical que en la recepción. Todos muy profesionales. Gracias

Personal molt agradable i resolutiu! Molt bona atenció a l usuari i la resta de professionals molt competents.

El mejor cap de toda Barcelona, organizado y atendimento 10! En especial la señora Mar que está en recepcion.

Muy agradecida por la atención y cuidado. Son todos muy profesionales y muy amables. Felicitaciones!

Felicitaciones al personal que maneja la recepción, que siempre es súper atractivo y accesible, por teléfono o en el escritorio. Mi español es un poco.inestable.y siempre hicieron un esfuerzo adicional para ayudarme y nunca me hicieron sentir ni por un segundo que cualquier solicitud o pregunta fuera un problema. Son súper flexibles y te escuchan. 3 años aquí y SIEMPRE han estado en este nivel de amabilidad.

Tuve 3 médicos durante 3 años (el primero se jubiló, visité a una doctora una vez que estuve enferma y necesitaba una baja, y el médico que tengo hoy, el Dr. González Tobías) -> Igual que el personal, siempre me hicieron sentir bienvenido, escuchado.y me hizo sentir cómoda, ¡siempre me ayudó lo mejor que pudo!

A veces me resulta más fácil llamar o usar Meva Salut en línea y son muy receptivos, eso es genial.

The staff is so nice and always there to help. Even though I don’t speak spanish they’re trying their best to understand. I give 2 stars because please FIRE THE CATALAN DOCTOR. I went there a couple of times at the clinic because everytime I land on this racist doctor he doesn’t want to help or talk if you don’t speak catalan. I was crying asking him to change my medication because it wasn’t strong enough and he just said I don’t understand please find a English doctor? Like was is that? What is this professionalism from a 50+ years old doctor? You have a patient dying but you will not help because she doesn’t speak Catalan? Please! Please do something about this doctor. I feel disgusted everytime I land on him.

La dra. Begoña Nuñez, una verguenza, la señora no lo ve, y como ella no ve bien, pues ella no lo ve y no pasa nada. Horas de espera para que la señora me pese y me coja mi medida.enfin

Definitivamente el mejor CAP de Barcelona y alrededores. Siempre que he necesitado me han atendido con rapidez y mucho cariño. Aún con los recortes de sanidad y la baja de efectivos, representan la sanidad pública por todo lo alto. Llegue recién instalada en el barrio y en un mes tuve cita para una ecografía que llevaba años esperando en el CAP de Sant Cugat. Mi doctor de cabecera, el Dr Delfo es un 10! Es efectivo y uno de esos médicos de los que quedan pocos, los que no recetan ibuprofeno a cal y canto sin buscar más allá.
Hoy una vez más me han demostrado que son sanitarios al servicio de las personas. Venía enfadada por la respuesta dada por una energúmena de administrativa en el CAP Pare Claret, y al llamar al CAP Gótico y recibir una respuesta un tanto frustrante por parte de la administrativa, me he enfadado un poquito. La administrativa, con un profesionalismo ejemplar, ha compartido conmigo su propia frustración por no poder ayudarme más (todos sabemos cómo está la sanidad y lo difícil que es saltarse los protocolos). Hemos intercambiado y me ha hecho sentir mucho mejor, menos sola y mas entendida. Esa mujer merece un aumento de sueldo como poco, por su paciencia y su capacidad de lidiar con las frustraciones de los pacientes. Gracias a ella más de un paciente habrá recuperado la fe en la Sanidad Pública.
No le pedí el nombre, lástima, pero estaba trabajando el día 8.02.23 a las 10h00. Si te reconoces, gracias!

No puedo más que estar muy agradecida con mi médico de cabecera, el Dr. Dalfó y, el equipo de profesionales que siempre me han atendido con mucha amabilidad. Encuentro mucha sensibilidad, profesionalismo con la salud y una atención muy empática! Gracias por el gran trabajo que realizan!

Excelente atención, muy amable todo el personal. Un trato muy cordial tanto personal como telefónicamente. Excelente la médica clínica o médica de familia tanto en lo profesional, en la información brindada como en su trato amable y cordial

Todos muy amables especialmente la señora que estaba en la recepción que me atendió super bien y fue muy paciente.

En mi opinión es un excelente cap. El personal es super atento, tanto como por llamada como en persona. Los doctores son muy majos. No tengo quejas de este lugar

Malísima atención.
Me pase recorriendo los CAP cerca de mi casa para que cuando llegue me dicen que ahora no atienden. La verdad, unos capos

Hace mucho que no iba al CAP, hoy he tenido que ponerme en contacto con el CAP, y la atención telefónica ha sido excelente, os doy las gracias por vuestra atención tan rápida!

Quiero dar las gracias por este medio a Axel (recepción). En primer lugar me atendió a la primera cuando llame por teléfono y en segundo lugar intentó por todos los medios resolver mi problema. Incluso me llamó de vuelta al cabo de un rato, porque había hablado con un superior y tenía mas información para mi. Esto no es habitual y por ello estoy muy agradecida. Y por lo tanto: GRACIAS Axel!

Vengo a este caps desde 5 años que vivo en España y literalmente y cambiado ya 2 veces de medico general y ninguno de ellos escucha al paciente.una falta de interés profesional que me sorprende.el primer médico cuando me vio me dijo que debía convivir con mi solor muscular de pierna por que tenía iperlastia (debo remarcar que enperdido 3 años de mal diagnóstico, ya que por ello y los dolores nunca me iso los examenes correcto). Pedí otra opinión y el solo verme la médica me dijo que tenía una tendinitis que nunca fue tratada dando me consecuencias sobre los otros músculos ya que paso mucho tiempo.y ahora vuelvo y me pasa lo mismo.
La atención en el mostrador siempre fue exelente pero los médicos. El doctor estaba más preocupado por quedar bien con la pasante que el escucharme a mi.me mando a hacer estudios en vace a escuchar que me dolía la espalda y no la pierna.puedo entender que los pacientes como tal puede ser complicado.pero el médico que por ello tiene su rango aprender a escuchar.y a interpretar.
Nuevamente hoy con una médica diferente, prácticamente no me dejo hablar, tuve que pedir exámenes especificando lo que quería.por que según ella con ibuprofeno se soluciona todo.

Llegue a las 19: 30 por que mi hija estaba con fiebre y muy mal, me dijeron que no podían atender por que no es pediátrico, y después el guardia de la puerta prácticamente nos estaba sacando del lugar diciendo … mientras más rápido se van mejor … Pésima atención.para estar en Europa me sentí en un centro médico de la india (quizás tienen mejor servicio que en Barcellona claramente)

En general estoy contenta, se que tienen pocos recursos humanos, pero la coordinación y organización que tienen me parecen buenas en comparación con otros caps.

Incompetentes no lo siguiente! Solo Paracetamol para cualquier cosa que tengas, y la coordinación de citas parece que fuera algo utópico imposible de hacer, solo utilizar una herramienta de agenda sería todo supongo que invertir un céntimo es demasiado basura

He ido a que me den la baja laboral por covid, la chica que atendía me dice sí, ya esta todo okey, mañana te llega la baja a la meva salut, pasan unos días no me llega nada, vuelvo a ir y la chica que esta de turno me dice, no pero si no hay ninguna baja hecha. De paso, el policía que esta en el Cap Gotic me dice que haces aquí con covid deberías estar en tu casa. Pregunta, cómo quieren que me quede en mi casa si no me hacen, ni mandan la baja laboral, llamo alrededor de 15 veces y no me atienden. Y de paso cabe comentar que uno tiene que esperar mil horas para hacer atendido.
Tengo noción que estamos en una situación caótica, pero hace falta mas organización y empatía por abasolutamente todos los trabajadores del CAP.

Cada cop que truco per una consulta mai agafen el telèfon. Però quan hi he anat en persona els he vist xerrant darrere el mostrador com gallinaceas i això em fa pensar que el posen en silenci.

Tant debò algú fes valoracions regulars a aquestes "persones" per saber quines són les ganes de treballar que tenen.

Excelente equipo el cap más rápido y amable de toda Barcelona. Siempre están dispuestos a ayudar y muy buen trato

There is an extra covid center on the other side of the square (it’s reddish with outside stairs leading up to the center). They were super friendly and spoke very good English! If you had a positive test, I would advise you to go there to try to get your recovery certificate since you need health insurance number to get it (they can make a temporary one so you get your certificate).

I could only recommend it, special thanks to Axel Brandia for all his efforts!

He ido varias veces por el tema del Covid y siempre me han atendido con rapidez, mucha amabilidad y eficiencia. Mis familiares también han sido atendidos de manera correcta. Me siento muy agradecida de poder contar con vuestro servicio sobretodo en estos tiempos de incertidumbre. Muchas gracias a todos los profesionales de la salud por su dedicada labor!

My experiences were good even though I speak just a little bit of Castellano. Although I can’t understand how sometimes nobody is able to speak a word in english (Except 70 years old doctors) in a city like Barcelona. If you don’t know any Spanish you are definitely lost.

Pésimo centro salud. Me dieron citas para ver mi medico JOSEP BORDAS dentro 1.5 mes y cuando fue no quiso verme y me dejó en manos de novatos de practicas y me escribieron mal la ecografia y perdí otro mes corriendo entre CAP y Hospital del Mar a corregirlo. Por fin cuando voy a que mire los resultados otra vez me envió a una novata racista que hizo entrar a una que era 1 hora atras de mi, y luego consultó con JOSEP BORDAS no teniendo idea del tema y escuche que le dijo "si es este chico no le hagas nada", mientras cambié el CAP y en el nuevo centro me escribieron una resonancia. Personal borde, quemado, mega racista e inhumano. No aconsejo este centro.

Nice staff in general but one of the doctor was so rude! I don't know how to speak perfectly in Castillan and I don't know Catalan and because of that, he despised me and told me "I don't understand how you can work here without knowing speaking Catalan" well. Quite hard as I had just learned that I have covid!
Just wondering how can this type of person work in the field of personal care.

Buena atención respetuosos profesionales y sobre todo las enfermeras un 10 a mi médico aún no lo conozco.

Teléfono descolgado. Imposible atención telefónica. Sigo esperando la llamada para la segunda dosis de la vacuna que según me dijeron me toca mañana.

2 semanas hace que me escribieron para el tema vacunacion me dijeron que fuera al cap, cuando fui no tenían vacunas me dijeron que ya me llamarían, tenia que pedir cita por otro asunto esta semana y un amigo me dijo que el ya le habían vacunado, pregunte y misma respuesta, esta semana fui a mi cita y lo mismo, hoy dos días después llega mi pareja y comenta que le ha a dado cita y cuando voy yo la respuesta es, habrá tenido suerte, para mi la misma respuesta, dos persona 5 años menor que yo, están vacunados porque "habrán tenido suerte" luego exigen responsabilidad.

Colas interminables a cualquier hora, para que atiendan en recepción, los recepcionistas VAN SUPER LENTOS, y muchas veces hay sólo uno para tanta gente, FATAL ATENCIÓN AL PÚBLICO! Y ALGUNOS MÉDICOS no te atienden bien, miran el ordenador y te dicen: eso es funcional.tono.despectivo.si duele aquello tómese tal pastilla y ya está. Una gran falta de empatia con los pacientes, amabilidad y Ayudar de verdad al enfermo, Para eso COBRAN O LES PAGAMOS!

Pues me he tenido que marchar de la cola tan larga y cada media hora de mueve.vergüenza.no me puedo dar el lujo de hacer semejante cola q yo trabajo

Quin desastre, de veritat! Necessito una baixa per la feina i la he sol·licitat aquest matí a les 9,30h. Ara són les 14,30h i encara no s'ha posat ningú en contacte ab mi.

Estoy desde las 8: 30 de la mañana en el Anexo para las pruebas de COVID y el desorden que tienen no es normal. Personas que han llegado más tarde ya ha salido con sus resultados y a mi me tomaron la prueba a las 10: 20 a lo que dijeron que tendría los resultados en 15min, y 1H después sigo esperando, tirada en el suelo, viendo como gente que ha llegado más tarde ya se ha ido. Además los empleados super maleducados todos cuando les he reclamado.

The most rude staff I have ever talked to. For two months I am trying to register so that I book a vaccine, I live in Spain, have social security, pay taxes; but no card has arrived even though 2 months ago then said it will take 2 max 3 weeks… every time I go to check or call I am subjected to yelling in Catalan.

Tienen el teléfono descolgado almenos hace 1 semana! Una vergüenza! No se puede contactar, es imposible!

Good health service. Sincere, professional and caring. I don't speak perfect Spanish or Catalan so they spoke English to me which is very nice and helpful.

La recepcionista te sigue hablando en catalán a pesar de decirle por 3era vez en menos de 1mn que NO entiendes catalán y que por favor hable en castellano. Esto NO es servicio público.

Es un bonito cap pero falta mucho para que sea un buen cap lo digo por el escaso de material la atención del personal hasta la del vigilante es excepcional pero la falta de recursos le pone límites un saludo y agradecimiento

Intenté coger una cita con mi medico por un tema que no tenia nada a que ver con el COVID. Me riderigieron a urgencia porque los medicos no atienden a los pacientes en este momento. Me dicieron que tenia que ir a las sala 12, espere media hora entre en la sala y el medico me dijo que se habian equivocado de momento que alli se atienden solo los que tienen sintomas de COVID y me hice salir enseguida de la sala por un tema de seguridad. Estoy muy decepcionada ha sido mi cap en los ultimos siete años. Entiendo que hay en curso una disputa con el ajuntamento porque al parecer no transladan el cap a una nueva estructura pero el cap tiene que seguir atendiendo correctamente a las persona que todavia creen y se fian de la sanidad publica.

El otro día fui a urgencias, tuve q esperar un rato, luego me atendió el médico, muy escuetamente.pero bien, los lavabos muy limpios y aseo continuo fue l primera vez q fui

No pots fiar-te del que et diu el metge de capçalera. Es van equivocar 2 vegades amb el diagnòstic. El temps d’espera es bastant gran.