CAP Jaume I

Pésima gestió del centre i tracte despectiu per part de recepció. Petició renovació de baixa, despres de tràmit pel catsalut i de dues trucades al CAP em van fer venir presencialment a per dir UNICAMENT que hi torni 4 hores més tard amb el metge d’urgencia. Perquè no donen la hora sense fer desplaçar a una persona que se suposa que està malalta. Aquest CAP està molt mal gestionat.

pesimo trato, desde el personal de la entrada hasta el personal médico. Me ha tocado un médico para nada preparado, que me ha dicho cualquier cosa casi sin mirarme a la cara. El personal de la entrada siempre en estado de nerviosismo y totalmente empático con la gente. Un sitio para evitar.

Pésimo atención . No me han solucionado nada y es la segunda vez que me dan una cita y me hacen pasar por loca las chicas de recepción que no voy a nombrar . Es nefasto para esto es gratis para que las personas acudan por ayuda y las traten como loca . Una avergüenza de lugar . De alud mental física . Ineptos todos . Para que estudian para ser pocos profesionales . Normal que se mueran gente y luego los demanden vayan con cuidado .
I cuando voy a poner un hoja de reclamación ni si quieran me la han dado para poder quejarme y que esto le a pasado a muchas mas personas que no tienen el valor de poner quejas , falta de profesionalidad . Una vergüenza .

Y porque no puedo poner 0.me atiende la ginecóloga una tal Mireia Busquets, con una hora de retraso( ni pide disculpas) Y me comenta que mi marido no va a entrar y yo replique el porque a los anteriores padres si y a mí marido no, al final dejó entrar a mi marido a regañadientes cuándo el tiene el mismo derecho que yo y me dijo que la próxima vez que lo mejor sería que no trajese a mi hijo( bebé de 1 año al médico cuando mi hijo estaba callado mirando a su hermano a traves de la pantalla) Mi contestación fue que ella entonces no debía hacer esperar 1 hora de retraso y que eso era problema mio que si a la anterior chica le havia dicho lo mismo porque entro con su hijo y su marido igual que yo. espero que no me toqué más con ella es una borde y se olvidó hasta de darme las fotos de la eco menos mal que me acordé. eres una racista y ojalá te echen si no cambias desagradable, llevaré a mi hijo las venga que a mi me venga en gana cómo si esta llorando tu trabajo es atender y callar!

La atención telefónica en este CAP es inexistente, estoy mal de salud con COVID por lo que fui el miércoles a las 19h a mi CAP diciéndome que no hay visitas al decirle que necesito la baja, me dice no hay problema ven al día siguiente que te darán la baja a partir de hoy (miércoles), fui el jueves a las 16h porque seguía con fiebre y necesitaba la baja, sin embargo me vuelven a decir que no hay hora para visitas y recién pude ser atendida ayer después de 2 días, cruel y terrible atención inexistente en el hospital me dijeron que están en huelga el CAP y me molesta que no lo admita el CAP que sólo diga que están sin hors para visitas cuando en edtas fechas es cuando más vacía veo la ssla de espera claro y es que no puefen dexir no queremos atenderte ys que sabem que están violando el derecho a la salid del ciudadano

Me siento muy desilucionado con este centro, en particular con mi médico de cabecera. Desde hace un mes que intento ponerme en contacto con él para aclarar un tema y por diferentes motivos, que desconozco, él no se ha podido presentar y yo he ido perdiendo mis visitas, por tanto, he tenido que estar continuamente acercandome para sacar citas para poder comentarle el problema tranquilamente. Estoy cansado porque también tengo mil cosas que hacer.
También, me parece muy penoso que me recuerden que tengo cita un dia antes i no que me avisen vuando el médico ha faltado.

Prepotencia, desconsideració, mal tracte i passivitat són els adjectius que defineixen aquest centre.
Si estàs embarassada millor ni ti apropis, perquè la persona que atén al primer pis no té cap mena d'empatia.
Si pateixes d'ansietat pots patir una crisis.

Servicio de mier. D*. Intentando llamar a mi médico ni me llamáis de vuelta. Por culpa de los inept""s que sois no puedo trabajar presencial por culpa de un sedante super fuerte. Horribles como servicio sanitario.
Más salud mental. El CSM de Tarragona APEST4!

He anat aquest matí a fer una gestió, i me l’han resolt de manera IMPECABLE I RÀPIDA, moltes gràcies al Toni i al Dr. Zúñiga que son uns autèntics professionals com en queden pocs.

Pongo una estrella, porque no me dejan poner 0. Resumo, ya que no publicaron la anterior.
Malísima atención por parte de las auxiliares de mostrador

Avui després d'uns dies de intentar fer el tràmit de canvi d'equip mèdic i sortir amb frustració, la Gemma de recepció ha sigut una professional amable i facilitadora, no puc estar més agraïda.
Ha fet l'experiència molt més amena!
Agraïda de tot cor.

El Dr. Marcos Ramiro Castillo es un cretino ojalá lo expulsen inmediatamente del sistema de salud. No tiene consciencia de nada y se dedica a criticar a sus pacientes. Lamentable.

Quería dar las gracias a las tres personas que estaban trabajando hoy día 23 de noviembre 2022, en la recepción de el CAP Jaume l.
Por la poca humanidad que han tenido y la poca educación.
Una chica os pide porfavor una mascarilla (que la ha perdido) para poder entrar a hacerse una radiografía que lleva esperando 2 meses y tenéis la poca vergüenza de decirle que NO, cuando sois un centro de salud.
Gracias y que todo os vaya bien, por qué con lo bien que trabajáis tenéis un buen futuro.
Después quejaros cuando hayan huelgas, etc. Para mi esas tres personas que no ayudan a una chica llorando en la puerta solo dándole una mascarilla, me parece lamentable.
Empatía ante todo y espero que no os tengáis que ver en esa situación.
Gracias de nuevo seguir así

L'altre dia em van agafar el telèfon, em van dir, espera un moment, i jo sentia que hi eren, però no em contestaven. Al cap de 15 minuts vaig penjar. Avui, després de 33 minuts a la cua d'espera, s'ha tallat. Vaig per la segona trucada. Impressionant!

Calor insufrible, personal antipático, las enfermeras de urgencias unas bordes que te tratan como si ellas fueran Doctoras y tú alguien que ni siente ni padece. Si no pasearan tanto, nos atenderían a las horas citadas

Llegue para una cita en Oftalmología, y no solo me hicieron perder una hora, sino que ademas la Doctora Ingrid Nieto me trato de forma discriminatoria y agresiva por el simple hecho de tocarle la puerta a su consulta despues de que dejara tirados a 3 pacientes durante 40 minutos (Ni siquiera se digno a ver si habia gente esperando).

La gestió d'aquest centre genera caos: sempre hi ha cues, donen informació parcial o incorrecta (per la qual cosa cada gestió et comporta més d'una visita al CAP) i no pengen els resultats de les proves a La Meva Salut, per tant has de tornar al centre. Segons ells, això és culpa del laboratori, però amb el CAPI Baixamar no passa.

Esta mañana he ido con mi hija: positiva en COVID, ASMÁTICA, A 92 de saturación, fiebre, le dan hora de Urgencias a las 15 h.
La administrativa, sabe lo q es la saturación?
Ya no hay trriaje. Tuvimos q ir a la Mutua para visitarla. Alli la atendieron muy bien y al instante.

Ir de urgencia y lo primero que me pregunte el médico sea ¿Porque no hablas Catalán?

¡Porque no me da la gana!

De acuerdo que los CAP están saturados, de acuerdo. Pero mira, que me llamen UNA HORA antes de una prueba para decirme que no me corresponde, cuando he de desplazarme en tren, dejar mi trabajo, organizarme, y que UNA HORA antes de una cita programada hace cinco meses, confirmada por sms y por la meva salut me llamen y me digan "No vengas" es que mira, no me j0das, tía, me la haces igual sólo por todo lo que he tenido que organizar y dejar, es que me la haces o me la haces.

Has tenido CINCO meses para anularme la cita, j0d3r.

No. ASÍ NO.

Llamé por teléfono a las 08.00 y me respondieron en 5 minutos, a las 11.00 me dieron cita para prueba. Dos días después tuve que ir de nuevo, y me hicieron visita y nueva prueba. El trato de todo el personal con el que hable (mostrador, dos médicos, 3 enfermeras) fue muy bueno también. Hay esperas culpa de los recortes en sanidad.pero la atención es muy buena.

Llamarles inútiles es un insulto a los inútiles. Para que tienen un número de telefono, si ellos mismos te van a colgar?

Atención al cliente nefasta. Una hora de espera, doctores que no se fijan si tienen pacientes esperando fuera de la consulta y aun así cuando entras a quejarte, te preguntan si has llegado tarde a tu cita.
Gandules sin ganas de trabajar a los cuales la gente les pregunta información y poco falta para que te digan “búscate la vida” por que con ignorarte a la cara, ya lo dicen todo.
Vergüenza que te mandan hacerte las pruebas a tu casa y trabajadores que no vienen a cuento, preguntando por cotillear en la sala de espera, como si eso fuera solucionar la mala organización que llevan o fuera hacer que te atiendan mas rapido. Vergonzoso que tengas que depender de este tipo de sanidad.

Vergüenza les tiene que dar no querer hacerme una pcr para operarme y hacerme que vaya solo a eso a bellvitge pongo una estrella por que si no, no puedo publicar

Me dieron cita, quiero llamar para modificarla si existe la posibilidad y no me cogen el teléfono.

No se para que tienen un numero de teléfono que jamas atienden aparte que que es un juego con las bajas x covid que no la hacen ellos que la hace. Los especialista en covid y los especialista dicen que la hacen en el cap poneros de acuerdo

Doy 5 estrellas porque la atención del personal de recepción fué excelente.eso si solo había 1 persona en el mostrador para atender a una cola de 7 personas y cualquier asunto.

Llevo llamando toda la mañana y no me cogen el teléfono solo música y luego al rato de tenerme más de diez minutos me cuelgan.

Pésima atenció administrativa de cribatge. Un va per resoldre un problema, i es troba amb una gran carència de bones formes d'atenció. Treballar al sector sanitari, no es només picar tecles. Estem en època de pandemía, però això ja hi era d'avans. Tenia mala fama aquest ambulatori, però veig que no canvia.
Em vaig haver de d'emanar un canvi de centre per la pèsima atenció a més de no saber diagnosticar i de no haver arrivat a temps a un altre diagnòstic, i hauria d'anar amb una ampolla de oxigen per sempre, i no va ser per no haver anat vegades.

Front office staff were attentative, kind, and do their job well. Gave me assistance that was so needed. Very professional.

Chico que me atendio el telefono muy atento y servicial, me localizo la dentista y me consiguio hablar con ella.gracias

Bien en general. Con el covid19 parece haberse transformado en un maricomium. Quizá los empleados vuelven encontrar sus cerebros pronto y todo vuelve igual antes.

No entiendo como una administrativa tiene q dar hora para ucias sin saber q tiene el paciente. Cuando la paciente cayó al suelo activaron el 112.

La recepcionistas fatal. Muy mal educadas. Tendrían que ser más profesionales. Si estaba amargada no es culpa de las pacientes.

Buen servicio los pacientes pero alguna persona que está en el mostrador de recepción sé creen qué lo saben todo pero no son Médicos atte

La atención tanto de los profesionales sanitarios como de los administrativos es un 10! De los mejores ambulatorios del Garraf!

La recepció es prepoten ineficaç res a veure amb la seva obligació. Es creuen els amos i estan al servei del pacient a qui mal tracten això repercuteix a lés urgències de l'Hospital.
L'ambulatori et fa anar a les 15'00 h.per urgències i fins les 16 h tens que estar dret fent cua a recepció! Totalment inhumà