CAP Jaume I

No te resuelven nada te tratan de malas ganas, el servicio de los médicos que están de guardia sólo te manda a tomar analgésicos.Y para conseguir Cira cada vez se demora más

El personal de recepción deja mucho que desear. El otro día me llamo un recepcionista para decirme que el doctor esta de baja, que le dejara una nota y que la semana que viene ya me llamara. Le dije claramente que no podía esperar una semana. Más tarde llame otra vez, para ver si me daban visita con otro doctor y me atendió otra recepcionista. Ninguno de los dos pudo darme una solución. Puedo entender que el médico este de baja, pero, tan difícil es darme visita para que me vea otro médico?

Estoy HARTA tengo una depresión SEVERA. Y HE IDO YA VARIAS VECES A DECIRLES QUE NO COMO. NO HACEN CASO.

TENGO PENSAMIENTOS SUICIDAS DESDE HACE MÁS DE UN MES

ACTUALIZACIÓN: Mejoré yo sola, pero si no llega a ser que me hospitalizaron en Bellvitge Barcelona, yo ya no estaría aquí.

MÁS FUERZA , MÁS SALUD MENTAL!

La doctora me dice que posiblemente tenga una fractura en el pie, pide radiografía para decidir como tratar. En recepción me dan cita para radiografía dentro de 2 días y para los resultados con la doctora dentro de un mes. La doctora está de vacaciones y según el no hay otra opción que esperarme un mes para saber como tratar la fisura. Su respuesta le parece totalmente normal y su actitud totalmente despreocupada, como si fuese normal esperarse un mes para tratar una fisura. No me queda otra que pasarme por urgencias a saturar un servicio ya de por si saturado.
Puedo entender que en recepción tratan con todo tipo de gente maleducada y acaban poniendo distancia con la persona al otro lado del mostrador, pero una cosa es eso y otra cosa muy distinta es perder totalmente la seriedad y profesionalidad.

El personal es muy amable. Si que tienen demasiado trabajo y poco personal, pero los que trabajan son super atentos

Me salió un arzuelo en el ojo, me dieron una crema que me hizo una reacción alérgica fatal, se me puso todo el ojo rojo y muy muy hinchado, volví a al cap y me dijeron cosas por volver a ir, me dieron otra crema, les dije que me hicieran la baja de ese mismo día porque no podía conducir con el ojo sin poder abrirlo, me dijeron que no, hasta que me vio otra doctora que dijo que claramente no podía ir a trabajar así! Son unos incompetentes! Os recomiendo 0 ir a este CAP! Desde las secretarías hasta los médicos son un desastre, encima no saben ni escribir que la enfermera me ha preguntado ami como se escribía una palabra! Trato fatal!

Ahir dimarts finalitzaren les sessions de suport a un grup de cuidadors de familiars, al que vaig assistir per indicació del Dr. Lluís C. Gràcies Dr.
L’experiència ha estat positiva i els fruits aniran apareixent a l’assimilar els suggeriments rebuts.
Molt agraït al Centre d’Atenció Primària, Cap Jaume l de Tarragona, de l’Institut Català de la Salut.
L’artífex d’aquesta positivíssima experiència ha estat la Psicòloga Sra. Laura T. El seu saber fer al tractar temes tan delicats, com els que conformen el contingut de les deu sessions, ha estat d’un altíssim nivell docent, professional i per damunt de tot, humà. Moltíssimes gràcies Laura.
Molt recomanable, si és el vostre cas, l’assitència a un d’aquets tutorials.

Estoy hasta las narices de las administrativas de este CAP. Son unas incompetentes y tienen muy poca vergüenza. Tratan muy mal a los pacientes, les faltan el respeto y no se dignan ni a escucharnos.
Explico que me ha pasado. Ayer fui al CAP a pedir la baja para dos días, me preguntaron de que empresa venía y que me había pasado, y hoy me llega la resolución de la baja y no han puesto los datos bien, ni la empresa, ni que tipo de baja, ni los días. Ahora tendré problemas con mi empresa por culpa de LA POCA FALTA DE INTERÉS EN EL TRABAJO.
Si no les gusta trabajar cara al ciudadano que cambien de oficio.
Todos saben cobrar a fin de mes sin pegar un palo al agua.
BASTA YA DE QUE NOS NINGUNEEN.
HAY QUE HACER FUERZA PARA QUE CAMBIEN LA PLANTILLA ENTERA.

Nefasto, llame y me atendieron telefonicamente. Mas tarde volvi a llamar devido a mi empeoramiento y me dijeron que ya me llamarian pero no fue así. Una semana despues sigo con 40 de fiebre despues de sus indicaciones y me han tenido que ingresar en el hospital de mi ciudad.

No cogen nunca el telefono, una verguenza de servicio.
El personal de recepción mejor ni hablamos.

A las 10: 00 solicitamos cita para urgencias y nos indican volver a las 15: 00, de nuevo hacer registro.y un descontrol total con el listado, la gente se cuela por dicho descontrol, y la máquina de los turnos averiada.
Un desastre

No hace falta dar detalles pero es de todo menos un centro atencion primària. Vamos ni primaria ni secundària ni terciaria. Nula atencion Telefónica, nula atencion presencial y nula atencion mèdica.

He llamado a las 8h de la mañana para pedir la baja porque estoy con fiebre alta, dolor de garganta y mucha tos. Me han dicho que estuviera atenta al movil que me llamarían del servicio de urgencias. He vuelto a llamar a las 15: 20h porque no me habían llamado todavía. Me han dicho que me volvían a apuntar y que estuviera atenta al móvil que me llamarían. He vuelto a llamar a las 18: 30h porque seguían sin llamarme. Me han dicho que la enfermera ya se había ido y que, por lo tanto, no me iba a atender nadie. También me ha dicho que tendría que haber ido presencialmente al médico (cuando en todo momento se me ha dicho que esperase una llamada). Me ha solicitado una llamada de incidencias para que me den la baja y poder presentarla en el trabajo. Sigo sin recibir la llamada de incidencias. Es una auténtica vergüenza.

Ayer estuve acompañando a un amigo en urgencias y la verdad, aunque todo sea un caos creo que hay que ser profesional y tener educacion. Un medico gritándole a una enfermera y hablándole mal a los pacientes. Situación bastante desagradable.

No trabajan y hacen lo que les da la gana, más de 18 llamadas y nada, siempre diciendo que van a llamar. No llaman, pasan los días e insistes y dicen que tenías que haber llamado ese día cuando llamaste más de 18 veces y ni caso. Vas allí y casi nunca está atendiendo el teléfono, llamas desde allí y no les suena. Te dan hora de urgencias a los 2 días y dicen que para horas de urgencias tienes que pedir hora el mismo día. Panda de mentirosos y ellos cobrando su salario alto y les han subido para trabajar menos horas. Por cierto más de media hora antes llamas y dice el contestador que ya no está dentro del horario que llames en su horario. Panda de mentirosos, cada vez trabajan menos y cobran más. No hay nadie, medio centro vacío no atienden a nadie, normal que en los Hospitales estén saturados si ellos no les da la gana trabajar. Pues a la calle, hay mucha gente que necesita trabajar. Panda de incompetentes.

En verano (julio) vine a la psicologa y me atendió una chica super maja y jóven, muy interesada en mi caso. Por desgracia, la próxima hora que tenía espacio en la agenda era a finales de noviembre. Fuí y al parecer me tocó otra psicologa que parecía que trabajara ahí toda la vida, porque no se la veía con muchas ganas de trabajar. Tenía hora a las 11: 00 y hasta las 12h no me atendió (como si yo no tuviera nada mejor que hacer). Total, que la tia no se había leído ni mi historial y lo iba repasando enfrente mío. Resulta, que para ella no estoy tan mal (que raro, porque para la anterior sí) y dijo que ahí solo iba gente que tenía que ingresar en un centro de salud mental, que si estaba tan mal, que fuera por privado. Que cosas. Así va la sanidad pública (alomejor solo es este centro). Nada, que la tia se esta a punto de jubilar y le da completamente igual sus pacientes, si estan con ansiedad, desmotivados, decaídos. No vayáis, porque no os va a ayudar en nada.

9: 20 la cita. Subo al 23 donde esta Maria Jose, puerta cerrada, esperando y se me da por llamar despues de 10 minutos y no hay nadie dentro… voy abajo a la col… interminable y las infermeras que caminan nadie me dice donde esta. Al finao puerta 17, consulta llena fuera y atendiendo por telefono… nose porque existen las citas…

Horrible. El pitjor CAP que he tingut a la vida. L'infermera d'urgéncies MOLT desagradable, després d'un accident de cotxe, i tenir-me esperant 1 h, em van dir q no em podia atendre la doctora (que estava a la porta de la vora sense cap pacient) i que em donaria hora per tres dias després. A mostrador sembla que et perdonin la vida, et parlan fatal. Cada més m'he d'injectar una vacuna per enfermetat crònica i encara no hi ha hagut un mes que NO m'hagin modificat la cita sense previ avís, en un horari al que no puc venir, i fins a TRES vegades! I a més d'haver d'estar trucant dies i dies per una mala gestió seva, encara et parlen malament! Ni conec a la infermera que suposadament em toca i fa un any que la tinc assignada. Una vergonya!
Pd: Mai tenen hores per res! Una bogeria!

Qué decepcionada vine hoy del CAP. Llevo más de una semana llevando a un familiar a hacer curas, incluso han tenido que ponerle mechas para q cure y cicatrice correctamente. Todos los días anteriores he recibido una excelente atención, las enfermeras se han esmerado en realizar la cura con delicadeza y mimo, el poner la mecha es doloroso en si, pero lo de hoy ha sido horroroso, y todo porque me adelanté a la hora q tenía cita para la cura, le explicó a la enfermera q se me había mojado el apósito al bañar a la persona, y pensé que esa herida no debía quedar mojada. No tenía paciente esperando por ella, yo no la molesté, sólo cuando ella regresó a la consulta le expliqué lo q pasaba, se molestó mucho, y me dijo que me atendería porque no tenía a nadie esperando, pero a la verdad era mejor haberme ido, fue groserisima y a mi madre le dolió colocar la mecha como nunca, PERO ES QUE YO LO VI.
Trataría así igual a su madre, hija, o familiar.
Qué podemos esperar de nuestro sistema salud, si pierden la empatía?

Sin comentarios! Una pena, tienen que cambiar la mentalidad y saber que su trabajo tiene que ver con atender al público y si no les gusta que se vayan a una fábrica pero no se puede tratar a la gente como la tratan. Se salvan 4 gatos de todo el centro… muy triste!

Mala muy mala te dan cita para una hora y te quedas esperando como un tonto distantes más de 30 minutos, y que voy todos los días para currarme!

El doctor comino me dio "supuestamente" hora con el especialista y yo esperando y nada, que alfinal se había traspapelado la cita. Vergonzoso como juegan con nuestra salud escudándose en el protocolo covid

Muy muy mala atención al cliente, se nota que les falta hacer el curso te atienden de mala gana no te explican ni como sacar la ficha, tuve que esperar una hora para que en urgencias me dijeran que solo es una urgència un infarto y cosas así la verdad que muy desagusto con este lugar, cambien de personal por personas más amables, alegres etc.

Muy muy mala atención, no soy el único que se queja cada vez que vas la mayoría se queja.

No entiendo como estas personas pueden ser responsables de la salud de los ciudadanos. Debería dales vergüenza el trato que dan y las faltas de respeto con las que tratan a la gente. Espero que se solucione pronto porque este CAP necesita una limpieza de personal a fondo.

Vivo una situación surrealista. Hace un mes que fui al tablero del CAP Jaume I pues casi no podía caminar. Todavía no me ha visitado ningún médico. Fui a urgencias del hospital y me remitieron al médico de cabecera. Hasta la doctora de urgencias me tuvo que calzar. Sufro incontinencia urinaria. Vivo sólo. Tengo 70 años. Demencial. Hace 8 días solicite cambio de médico en el mismo centro. Todavía espero. He llamado y me dicen que es cosa de la dirección. Es para despertar y pensar que uno está en el quinto mundo, no en Europa

Pésimo el trato, te llaman la atención por estar usando el teléfono mientras esperas, si esta prohibido lo entiendo, lo que ya no entiendo que mientras te están haciendo alguna prueba la enfermeras simpática que minutos
antes me llamo la atención esta ella dentro de la consulta usando el WhatsApp y hablándome de muy malas maneras y falta de respeto

Después de esperar en la cola con un fiebre 37.9 y todos las síntomas, me dijeron que tengo que encerrarme en mi casa y esperar una llamada. Dentro de tres horas me ha llamado una enfermera para decirme que mañana tendré que ir a trabajar y por la tarde me harán un test. Si test da positivo me dan una baja laboral. Estoy flipando si no tienes covid no tienes derecho ser atendido.

Un CAP Totalmente inútil. Desorganizado. Siempre hay mucha gente esperando. La máquina de turnos no funciona cada dos por tres. Los trabajadores con mínimo de formación. Una o uno no sabe proceder sin preguntar a otra o llamar al encargado. Depende a quien os ayuda en la ventanilla podéis conseguir lo que necesitáis o no. Mejor venir 2-3 veces cuando hay gente diferente

Pongo una estrella por
Que no hay nada peor este centro es una vergüenza, llevo una semana sintiéndome fatal me hago un tes sale positivo aún así explico que necesito me vea mi médico por que creo tener algo en los riñones pues pora forma de orinar dolor etc te tratan que parece que eres un ladrón o que le pides a ellos un favor cuando con nuestros impuestos ellos cobran y yo me.pregunto donde se pueden denunciar?

No hay manera de que cojan el teléfono. Si puedo evitar ir una viaje solo para pedir cita en persona me lo ahorro. La web para pedir cita tampoco funciona. El médico me lo han cambiado varias veces porque se jubilan o se ponen de baja. No me gusta mucho la atención.

Their phones never work, always when I call its very hard to hear them. Very very rude at reception. Never once a kind experience. You are calling sick, so you would think they would be more kind? It is a doctors office where people go for help. Their attitude is not necessary.

Mejor no opinar de algo que es básicamente incoherente. Ahora con la excusa del covid te dicen que pidas cita. Y es imposible pedirla por teléfono. Y si vas, ha de ser de urgencias finalmente he de ir de urgencias al hospital dado que no hay forma de pedir hora. Luego si vas en persona parece que se ofenden porque tratas de explicar y te dicen que no es urgente.que la pida por teléfono. Y asi sucesivamente. Mi. Pregunta es. Para que pagamos la seguridad social? Puedo entender que somos muchos pero. Supongo que ir al. Medico no es plato. De gusto de nadie. Y en mi caso no suelo ir pero dado la situación actual. Yo solo quiero pedir hora con mi médico de cabecersa y es misión imposible

Yo no entiendo para q tiene teléfono si nunca contesta. La verdad ombe si uno llama Es por q nececita comunicarse con ellos llevo desde 3 días llamando para q me atienda una llamada y nada

Deberían de hacer algo con urgencia en este sitio cambiar el personal o cerrarlo, las yamadas no contestan i encima mala atención!

Mi madre, una persona de 61 años con fractura lumbar. El fisioterapeuta NO ATIENDE en presencial y le ha enviado los ejercicios para que los haga en casa sola por su cuenta. Y ya está, esa es la rehabilitación de la fractura. Igual que sacados de internet, sin ninguna visita.

VERGONYÓS I GENS PROFESSIONALS.

Aquest centre te varis problemes

1er. Mai agafen el telèfon.
2on. Les dones del mostrador no son massa simpàtiques ni ràpides (la majoria)
3er. Els metges son en general molt freds i molts no sembla que els hi agradi la seva feina i els hi hagis de demanar disculpes per ser allí.
4rt. Hi ha una doctora que no diré el nom, morena de més de 50 anys i cabell curt, que es gairebé per demanar-la, un tracte amb el pacient molt poc professional, fument "bronques" al pacient quan no s'entén una paraula tècnica o no es coneix el nom d'una enfermetat, i encara li molesta que vagis alli sovint si tens una enfermetat que t'obliga a fer visites seguidament dient que hi vas massa al centre i que una persona hi hauria d'anar menys de 4 cops l'any. Algú li hauria de dir, que els pacients no tenen estudis en medicina i per això no saben moltes enfermetats i que un pacient no hi es allí per gust, sinó perque es troba malament de veritat o pateix una enfermetat hereditaria o crónica i ha d'anar al centre sovint.
5è. De vegades donen diagnòstics erronis. Tenia vòmits, descomposició, només podia veure líquid i quan vaig anar, em van dir que era una deshidratació severa, tot i que vaig insistir que jo era de beure cada dia 2l d'aigua i que mentres estava malament havia begut 3l, va insistir que només era una deshidratació i que ja se'm passaria, em van donar suero casolà i menjar sopes. Doncs bé, ara resulta que les deshidratacions son contagioses, ja que dos dies més tard 4 membres de la meva familia estaven igual.

Es MOLT preocupant en quines maneres et tracten. Ja et trobes malament, com perque encara surtis pitjor del que entres pel tracte.
NO ES GENS PROFESSIONAL. Treballeu amb salut i persones malaltes, es algo seriós, no es demana el mateix nivell que un centre privat, pero si un mínim de professionalitat i millor tracte cap als pacients.

El trato de la enfermera y la doctora Begoña Oses Viñas fue pésimo, les pedí solo un día más de baja para recuperarme mejor y me faltaron el respeto dando a entender que estaba fingiendo cuando estube fatal todo el día, sin vergüenzas las dos.

Pongo una estrella porque es lo mínimo. Me parece lamentable la actitud de los de recepción, no cogen ni una dichosa llamada y cuándo ordenas que te la devuelvan cuándo se pueda ya puedes esperar sentado. Para tener a gente tan incompetente trabajando allí podrías renovar plantilla y poner a alguien decente y responsable con el cliente a cargo porque esto es una vergüenza, encima estás ahí y puedes ver perfectamente cómo pasan de todo y cuándo te atienden se tiran 3 horas con la misma persona.

Arribo a les 14: 30 i està el torn 130, me toca el 142, a les 15: 00 he de marxar i encara hi van pel 131, un torn en 30 minuts. Demà hauré de vindre a primera hora amb un tupper?

No cogen nunca el teléfono, y cuando vas allí en persona siempre hay más d 30 números esperando y sólo dos personas atendiendo. Y encima tienes que aguantar el mal carácter de alguna que hay detrás del mostrador.