CAP La Granja - Centre d'Atenció Primària

Penoso, urgencias odontológicas inexistentes y las ginecológicas también.
El peor centro de salud que conozco.
Nadie contesta el tlf.
Te redirigen rápido al hospital, personal quemado y mucha desidia.

Venga, Charos, dejad el cafelito, los chismes y empezad a currar cogiendo el teléfono, que la gente lo pasa mal. Personal sanitario de 10, lo siento por ellos.

La chica de recepción que me cogió el teléfono muy amable. El motivo de la mala puntuación es la poca profesionalidad de los doctores y enfermeras. Todo el día esperando llamada telefónica y cuando llamo para preguntar si me van a llamar, me dicen desde recepción que hay anotación en el expediente de que ha llamado y no he respondido. Sinvergüenzas que luego vas y los pasillos hacen eco.

Doctora Reategu,
Trato pésimo, a la hora de examinarme no ha tenido delicadeza alguna y al pedirle el informe me dice que ha cerrado la ventana, que se lo tenía que haber pedido antes. (un informe que apenas se entiende nada, debido a las faltas de ortografía.)
Me diagnostica de una tortícolis después de haber sufrido un accidente con el coche.
Finalmente insistiendo en mi informe, me lo da de mala gana y quedándose el papel con sus datos personales.

Primera y última vez que me atiende esta persona.

Les instalacions són grans i podríen cobrir més serveis, el horari és molt reduït per ser un centre d'atenció primària crec que podríen ampliar el horari, per la resta esta tot molt bé, grans professionals.

He ido con una amiga por la tarde y no comprendo como siendo un centro de atención primaria, urgencias abre 15: 00. Te pasa cualquier cosa y despídete.

Horrible! Puedes estar llamando 24 horas seguidas que no atienden al teléfono.es más.tienes que escuchar el mensaje/ parrafada en catalán y luego en castellano posteriormente da señal de llamada y cuando llevas 15 minutos al teléfono te cuelgan y así cada día.atención pésima! Esta es la sanidad que tenemos. Luego vas ahí personalmente y esta lleno de trabajadores.mi pregunta es; Donde están para atender a los pacientes y a las llamadas?

Ojalá pudiera dar un 0. De verdad si los recepcionistas no saben hacer el trabajo que los despidan y contraten a gente competente para el puesto. Nunca cogen el teléfono. Pero hoy ya me han tocado las narices. No me creo que después de una hora que llevo llamando desde las 15: 00h no hayan podido coger el teléfono.
Lineas ocupadas dicen. Durante una hora? Que piensan que somos tontos?
De verdad que es una vergüenza.

Imposible pedir cita por teléfono en este ambulatorio, luego vas allí y no están haciéndole caso al teléfono, es desesperante no hay médicos a partir de las 20h en un pueblo como molins es vergonzoso

Muchas seseñas negativas pero a mi siempre me han solucionado todo. Tenemos que ser mas amables porque hay sitios como estos que siempre estan a petar y se les tiene que dar credito.

IMPOSSIBLE contactar telefònicament! Mai! Poquíssima professionalitat tenint en compte que intentem contactar perquè no ens trobem bé. Hauré de desplaçar-me expressament a veure si així em poden atendre. Per una població de més de 25000 habitants el servei és pèssim. Anem a pitjor clarament.

El otro día fui porque tenía muy tapado el pecho, resulta que saturaba 93, lo normal entre 95-99. Me mandaron para casa diciéndome que no tendría que haber ido y que si en 5 días no mejoraba volviera.
Me fui de urgencias al brogui me hicieron placas, analítica, prueba covid y gripe a. Diagnostico bronquitis aguda, me pusieron mascarilla nebulizadora, urbason y tratamiento con prednisona para casa.
Puse una reclamación pero no creo que llegue a nada ya que se tapan unos a otros, dais bastante asco.

Una tal Aurora que está en mostrador. Pone problemas a todo, da igual lo que necesites, siempre hay un pero. Hoy he ido a por agujas de insulina para mi hijo diabético, me las facilitan siempre en el mostrador sin problema, pues ella no. Ante su negativa, he ido directa a la consulta de la enfermera a exponerle lo que ocurría y obviamente me ha dado lo que necesitaba. Más empatía chica.

Porque no se pueden poner 0 estrellas, sino lo hacía. Es una vergüenza de sitio! Las que hay ahí en la recepción: No contestan al teléfono, NUNCA. La palabra AYUDA Y SOLUCION no está en su diccionario ni tampoco saben lo que significa. Es triste que un centro de SALUD, donde acudes cuando estás enfermo (no porque te aburras o este de paseo), sea tan INEFICIENTE e INEFICAZ!

Llama y verás que nadie te cogerá el teléfono. Es incomprensible. Se ha acabado hasta la música que tienen puesta de espera.

Ir 2 veces por no notar mejora, la 1 vez recomendaron iboprufeno y la 2 caramelos mentolados …. Lo gracioso es que el diagnóstico de otro médico es sinositis crónica y necesita un tratamiento de 4 meses … deberían mejorar un poco la verdad o tomárselo más enserio

No sé qué pasa últimamente en este ambulatorio pero cada vez funciona peor, es una pena porque si has de preguntar algo encima se te encaran cuando no llevan razón.
Un poquito de más agrado y empatía no os vendría mal.

Servicio de l@s administrativas PÉSIMO! Te atienden fatal, no sé qué se piensan…. Y que no se te olvide llevar la mascarilla que encima se encaran de manera chula y prepotente que te van a denunciar por incumplir la ley, que poca vergüenza y falta de empatía, al menos un poco más de educación y si te quema estar ahí trabajando deja ese puesto a otra persona con más educación

Nunca cogen el teléfono. He llamado 5 veces y nada, al final he tenido que ir presencialmente y hacer cola. Me parece intolerable el mal servicio que ofrecen.

Hoy es jueves 23 de junio, desde el lunes con covid en casa y llamando al ambulatorio que me pertenece varias veces al día y por distintos miembros de mi familia que vamos cayendo con el virus uno detrás de otro.en algún instante atenderéis el teléfono? Pues menuda basura de sanidad tenemos! Yo jamás utilizo los servicios de forma no responsable. En más de15 años que llevo en Molins he acudido 1 vez a urgencias por una otitis que me estaba matando de dolor y fiebre.creéis que los que llamamos nos apetece hacerlo? Lo más grave es acudir en persona y verlo vacío.en cuánto me ponga en pie lo primero que voy a hacer es poner una reclamación y por favor hagámoslo todos porque es la única forma de que nos escuchen!

Un verdadero desastres este ambulatorio lo peor de lo peor, solo hablan i hablan te dejan esperando más de dos horas, tendrían que dedicarse a otra cosa que pena de ambulatorio.

Si alguien quiere probar el desastre de la sanidad pública en Catalunya en su máximo esplendor, este CAP se lleva de lejos el premio al peor centro. No te cogen el teléfono, nunca. En la web no hay fecha de visita antes de un mes, PERO si vas te encuentras el centro VACÍO y una persona en el mostrador que curiosamente está TODO EL RATO hablando por teléfono. De las 30 consultas que tiene aprox.el centro solo DOS están operativas y están justo en la esquina contraria a la entrada, en la segunda planta. Si tienes alguna urgencia no vayas, no te van a hacer nada excepto llamar a la ambulancia. En fin, si pasáis por el centro médico del terraplè (de pago) veréis que está lleno. En Molins si no tienes mutua estás listo.

Horrible, no hi ha cap dia que m'atenguin a l'hora, sempre triguen més de 15 o 20 minuts, i encara que hi ha qui diu que això és poc. Un dia passi, però més d'un cop és imperdonable.
La seguretat social cada dia va pitjor

Una estrella porque no se puede poner 0 el servicio de urgencias lamentable, urgencias vacía media hora para que te hagan un test de antígenos, mi hijo se encontraba mal Dolores de cabeza y mareos, le pasan dos personas que habían venido detrás de él, lo atienden y la doctora o lo que sea, le pregunta cómo te encuentras y a continuación le dice que si quiere la baja bueno pues te doy la baja de un día sorpresa, no le da los resultados del test y tampoco se molesta en hacerle una revision ha vuelto a casa sin saber que tiene y encontrándose mal.

Pésima atención, lentitud, mala educación. Todavía esperando a que actualicen los datos en la App LaMevaSalut. Horrible. Y toda esta mala atención con una menor.

Puedes llamar más de 1000 veces, no hay nadie al teléfono.eso sí cuando por fin lo descuelgan es un milagro. Te atienden muy bien y con educación, te tratan como una persona no como un simple número y es mucho de agradecer en estos tiempos. Les pongo dos estrellas por el trato.las otras por la espera.

El día jueves 4 de noviembre se Negaron atender a mi hija después de haber hecho por lo menos 5 llamadas antes de bajar a Molins ya que soy de papiol y me dicen que están saturados, cuando he llamado y no contestan y bajo y se niegan no se pueden negar cuando es una urgencia. Hoy vuelvo a llamar y ya llevo 15 llamadas y sin poder tener resultados para que me visiten a mi hija. Aparte de la mala atención y malas contestaciónes. Muchas veces ya he bajado de urgencia o para que me visiten llevo esperando casi más de 2 horas y no me habían apuntado entonces en que quedamos. Quieren atender a la gente o no. Después si no te visita tu pediatra el que te corresponde te atiende el de guardia de malas maneras.

El peor servicio en la recepción, ineficientes con falta de tacto e irresponsables. Intentan engañar constantemente a los usuarios/pacientes con colapsos que no existen o te echan literalmente del centro para no resolverte una problemáticay cuando se les pilla en el acto entonces te cambian la historia, en definitiva un sin fin de despropósitos. Luego pediatría con uno de los doctores, es nefasto, tacto ninguno y no te recetan absolutamente nada y luego cuando los llevas a la privada les detectan bronquitis, en definitiva una falta de interés y de profesionalismo absoluto. Una lástima el servicio que recibimos pagado con nuestros impuestos.

No se me ocurre ni un adjetivo bueno con el que calificar a TODOS los "profesionales" que habitan este cap, desde recepción hasta médicos, tanto el trato como la profesionalidad son nefastos.

Mi queja es porque nunca me cogen el teléfono. Y no es por el COVID. Hace muchos años que tengo que ir personalmente para cualquier pregunta.

Como siempre, o me atrevería a decir. De mal en peor.un desastre.
No es que la atención sea mala, directamente, no te cogen el teléfono.
Para que mantengo un lugar público, que no me atiende?

He hagut d'anar 3 vegades a 3 portes diferents en 2h i mitja per possible positiu en COVID. Si hagués estat positiva, m'hauria creuat perillosament amb 14 persones diferents sense contar el personal sanitari.
Entenc que funcionaris i eficiencia estiguin barallats, pero quan es tracta de COVID haurien de fer una excepció no?
Després del negatiu, han ignorat tots els meus sintomes i m'han enviat a casa amb la gola en carn viva (ningú l'ha mirada pobra), tota la meva tos i tots els meus vòmits.

Me ha atendido una chica que no me ha gustado su trato. Cuando un ciudadano te describe síntomas por teléfono no puedes decirle un? Y QUE QUIERES? Como si estuviese llamando al Telepizza. En fin.

Atencion telefonica nula.
Fui operado de un quiste sacro y fui hacerme las curas aqui y aparte de estar como una hora esperando cuando tenia hora, al princio me decian que si no tenia el medico de cabecera en el centro que me olvidara, pero cuando fui de urgencias un compañero dijo que eso era mentira. Y el mismo me dio la cita. Lamentable.

Fui a principios de mes a las ocho de la mañana de urgencias por tos y dolor en el lecho me atendieron dos enfermeras que me dieron pastillas para la tos. La dra ni se
molestó en mirarme, sino tienes fiebre no es grave. Volví este jueves sobre las siete y media peor y me dicen que ha de evaluar la gravedad la enfermera. Les pedí un médico y me dijo que dependería de mi estado. Me evalua la enfermera y lo primero que ne dice es que otro día haga el favor de ir más temprano porque todos queremos acabar a nuestra hora. Sra. Primero que voy dentro del horario de su jornada laboral y segundo, usted qué sabe de las condiciones laborales o vida de la gente? Este es el personal que tenemos y pagamos con nuestras nóminas.

Justo esta al lado el centro del CSMIJ, muy buen trató y gran profesionalidad, por los técnicos.

Pues que te receten cosas que no tienes y pueda poner en peligro tu cuerpo es lo peor que he podido ver en sanidad, gracias a las farmacéuticas que entienden y pueden evitar una desgracia por un error de un médico

Los profesionales, como en todos los ambulatorios: depende de quién te toque! Pero la atención telefónica es inexistente, llamas y llamas y no atienden nunca al teléfono. Es horrible!

La atención telefónica se tendría que mejorar, bueno mejor dicho poner algo de atención telefónica, porque por mucho que llames, jamás lo cogen, he estado horas y horas probando, en diferentes momentos del día y no hay manera.

Es una verguenza los medicos pesimos. El otro dia fui con un corte en el dedo y me dijeron. Q no necesitaba puntos al dia siguiente fui al brogi y fliparon aparte de que me tenian q aver puesto puntos me pusieron un vendaje de pena q se me quedo todo pegado ala herida los medicos mismos del brogi fliparon y bueno lo de cojer cita previa por telefono ni hablamos peor q los de moviestar.cualquier cosa os recomiento ir a cualquier otro sitio q no sea este solo sirven para recomendar paracetamol y mucha agua jajaja los que ponen mas de una estrella son amigos y familiares sin ninguna duda