CAP La Llagosta

Me he acercado al punto de urgencias hoy sábado 24 de febrero a las 09:45 de la mañana. La atención del celador ha sido muy amable y profesional. Apenas he esperado en la sala de espera, han sido muy rápidos.
El equipo médico han sido empáticos, amables y dándome todas las indicaciones para realizarme una cura. Me encantaría que recibieran una felicitación.

Hace mucho tiempo que quiero dar las gracias a mi medico de cabecera Dtor. Xavier gran medico y gran persona siempre nos atendió muy bien, incluso en casa, alguna vez.siempre se mostró muy empático y compresivo, prudente y respetuoso muy buen medico la verdad, incluso al teléfono preguntado cómo me encontraba en mi estado de salud. Deseo no me lo cambien nunca un saludo gracias un saludo MR.

Están de huelga y no cancelan las visitas. Vergüenza, que rabia que me roben de mi nómina para no recibir nada a cambio.

Yo puedo decir que las veces que me han atendido me ido muy contento y hacen un trabajo estupendo.la última visita que tuve fue el lunes.y sinceramente estoy súper contento.:)

La recepcionista con pelirroja muy corto y gafas es increíblemente grosera.

Tenía una cita programada para analítica. No soy de España y aveces es difícil entender español. Estaba intentando comunicarme con esa señora pero no estaba segura de sus instrucciones en donde ir, que hacer etc.

En lugar de recibir comprensión y paciencia, la actitud de la señora era sarcástica y cruel, gritándome enfrente de una fila llena de gente. Estaba extremadamente avergonzada y cuando me alejo de ella, me gritó ‘De nada! ’ En una manera sarcástica y agresiva y otro miembro del personal se rió.

Lo que empeora las cosas es que estoy visiblemente embarazada y el último que espero es que me hablen con falta de respeto, sarcasmo y agresión un centro de salud, más aún de una mujer que debe entender el delicado estado emocional de las mujeres embarazadas. Llegue a casa con mucha ansiedad y tengo miedo de volver para futuras citas.

Muy mala experiencia. Creo que la mujer necesita algunas clases de cómo hablar con la gente.

Mi hijo cumple 18 meses el miércoles, le toca la revisión. En recepción, me indican que su enfermera está de vacaciones y me propone a casi 2 meses vista la fecha para la revisión, me indica que no es urgente y que no le tocan vacunas. Todos tenemos derecho a vacaciones por supuesto, pero que revisen a mi hijo 10 minutos, también podría ser factible, SIEMPRE hay alguna enfermera que lo puede hacer. Para mí, es una vergüenza.

Le doy una estrella porque no puede dar menos.
Vas a la médico de cabecera por un dolor persistente y que se me manifiesta en forma de bultos en las caderas y me dice que me vaya a un cirujano, directamente. Ni una orientación de lo que me pueda ocurrir ni nada, está es la incompetencia de algunas de nuestras sanitarias en este centro médic,

Servicio absolutamente lamentable.
Mala gestión por su parte, 0 empatía y nada de profesionalidad. Triste que en una profesión tan vocacional, todavía haya hueco para personas de este tipo.

No me gusta nada el servicio de urgencias, xq yo seré muy ignorante pero una urgencia es una urgencia aquí y en pekin, si llebo a mi hija con anginas pus y fiebre, de toda la vida te an mandado antibiótico, pues ahora resulta q NO mi hija estuvo 48h con dolor hasta los oídos xq no le mandaron antibiótico a su tiempo, encima era un chico muy joven q parecía q estaba jugando alos médicos, si quiere jugar q se vaya a su casa a jugar, xq esta jugando con la vida de personas, luego quise poner una queja y me dicen q ese es el protocolo Desde cuando? Una vergüenza en toda regla.

Me molesta que cuando pongo una consulta en esalut, la administrativa que me llama, me trata como si fuera tonta. No he tenido ningún problema con los medicos/as o enfermeras, pero realmente las administrativas son de lo más desagradables, cuando llaman por telefono. Hay una prepotencia que no se entiende. Estoy utilizando una herramienta que a ellos les facilita tener menos gente en la cola, si les molesta que no indiques correctamente en el sitio que toca lo que necesitas, se puede decir, pero de otra manera.
Creo que deberían ser un poco más empaticos y tratar a la gente con más amabilidad. No cuesta nada.

Necesitas informes médicos y bajas laborales y niegan hacerse cargo de ello. De qué sirven las visitas por teléfono cuando necesitamos que nos visiten médicos de verdad? Si un paciente necesita atención médica o más días de baja y no está en condiciones de ir al cap y aún así va, POR QUE NO GENERAN LA BAJA CORRESPONDIENTE? Soy sanitaria y necesitamos un cambio. No puede ser.

Una paciente que estaba delante de mí en la cola para urgencias, llegó con un dolor de tórax y la administrativa le dio hora para urgencias para 40 minutos después en vez de pasarla directamente para que le puedan mirar la tensión arterial y hacerle un electrocardiograma. Podría ser una urgencia vital y no es correcto que dejemos pasar el tiempo para atenderla. Jamás había visto algo así, ya que trabajo también en el sector. Escribo esto con tal de hacer llegar la información al CAP y que pueda mejorar la calidad asistencial de alguna manera.
Quiero destacar también que a mí me han tratato mal allí la mayoría de las veces que he ido, y cuando han sabido que yo también soy del gremio, han cambiado el tono de voz… A excepción de algunas enfermeras y médicos que sí que han sido encantadoras conmigo, por supuesto (tampoco podría generalizar)
Por favor, cambien el trato y la manera de hablar a los pacientes, un poco más de respeto y más profesionalidad.

Esto va de mal en peor; es un servicio que pagamos con nuestros impuestos y para una vez que necesito que me atiendan en urgencias me mandan a La Florida. ¿Quién
se responsabiliza de esta ineptitud en l gestión de la Sanidad Pública?

Sería gracioso que me estuviese muriendo
40 llamadas colgadas desde las 8: 30 de la mañana que estoy llamando y seguramente vaya a más

Milagrooo! Me han respondido al teléfono y han sido muy amables. Incluso me respondieron con amabilidad y claridad la consulta que tenia.ojala siempre fuera así en este y en todos

Es vergonzoso ir allí y que las personas del mostrador te atiendan con mala cara y bordes como si uno les debe algo esta tarde he ido a pedir hora para ponerme unas vacunas que necesito por que estoy en embarazo y me salen que las tengo que comprar porque no me llevo el embarazo allí que si me ponen las vacunas a mi una de las mujeres que se lleva el embarazo allí se queda sin vacunas, pedí receta para COMPRARLAS YO y me han dicho que no. Cuando cada vacuna sin receta cuesta 60 euros cada una y con receta el valor baja a 6 EUROS que realmente no debería de comprarlas si no que tengo derecho a que me las pongan me parece algo subnormal.

Yo quería saber cuándo vais a empezar a trabajar presencialmente. No sé para que vale la cita previa, telefónicamente te atienden fatal, la recepción nefasta salvo 3-3 personas

Sin vergüenzas cómo tenéis la cara de ver tantas reseñas negativas, por algo será? Os estáis hundiendo el país ya no hay profesionalismo. Encima se aferran al covid y dejan a urgencias fuera de servicio un pueblo entero sin urgencias vaya tela ojo y tampoco hay farmacias de noche y culpan de que no hay servicio de urgencias.jeje cada vez escucho cosas vergonzosas sin sentido y me siento que estoy ya en un tercer mundo.

Cada vez peor la atención para el personal del mostrador nunca hay urgencia yo llamé porque tengo un dolor abdominal muy fuerte y cuando llame para pedir cita y poder salir de mi trabajo la chica que me atendió x teléfono me dice que eso no es urgente será que ella no parece cosas así, hay que ver la gente creo que se paga la seguridad social para algo, valla personaje
Me a dicho que urgencia es un infartó vaya gentuza.que poca vergüenza así estamos hoy en día.

Pongo un 1 porque no se puede un 0
Expongo lo que pasa:
Mi pareja no fue atendida por este ambulatorio porque no tenia COVID, palabras textuales "Si no tienes el virus no hay cita", a pesar de nuestra insistencia explicando que ella tenia problemas al respirar, que le faltaba el aire y a veces se ahogaba, que tenia problemas muy graves y necesitaba un seguimiento (por otra enfermedad) no le quisieron atender.
Gracias a que no la atendieron en su momento, Ella está en el Hospital con un pre infarto y una hospitalización por miedo a sufrir otro, que se podria haber evitado si en el Ambulatorio la hubieran atendido y le hubieran dado el seguimiento que le tocaba de su enfermedad!
Os pensamos denunciar por negligencia y no descansaremos hasta que se Ex medico de cabecera se vaya de allí! Os podría llamar asesinos porque casi lo lograis!

Llevo 2 dias intentandome ponerme en contacto con ellos por telefono y no hay forma, lamentable.

Mi pregunta a los medicos en general, me podeis decir con porcentaje si cumpleis correctamente y satisfactoriamente vuestra labor? Sabeis que no porque estais acondicionados.los pacientes necesitamos diagnostico exacto de lo que nos pasa no es lo que crees vosotros, cualquier dolencia o malaltia hay que saber su origen.hay que ser noble por ser un medico o sanitario.

Horrible la atención telefónica. Por no hablar de la atención del personal. VERGÜENZA de servicio público

Total falta de empatia y humanidad por parte del personal que atiende tanto en recepción como telefónicamente.se tiene que hacer una renovación de plantilla por el bien de todo el pueblo al final de cuentas ellos tienen trabajo gracias a los pacientes, que acuden a atenderse, se producen repetidamente, negligencias a todo nivel, estoy indignada! Nos tratan como apestados!

La recepcionista una desgraciada. He venido con el pie jodidisimo en patinete electrico ya que no puedo andar. Pues pretendia que lo dejara fuera y encima con chuleria. Una rubia con gafas.

La verdad es que el CAP deja mucho que desear, tanto para visitas, atención al paciente, urgencias y actividades a la comunidad. Sin embargo hoy he tenido la gran suerte de que me atendiese la Dra. Cecilia Herrero Alonso. Se agradece, en momentos de dolor extremo, la rápida atención, la exhaustiva exploración y sobretodo, la humanidad que a tantos otros les falta. Así que espero que cubran sus miles de bajas con profesionales tan competentes en todos los sentidos como ella.