CAP La Mina

Una vergüenza,no lo cogen nunca ,solo te permiten la opción en catalán ,si alguien de afuera llega aquí ,como se puede enterar de lo que dicen ? El idioma está para comunicarnos y no para arma arrojadiza ,si una persona está enferma necesita poder enterar lo que le dicen en su centro de atención . vergüenza es poco !

Contestan el teléfono alguna vez? Nunca me lo han cogido, a qué hora puedo llamar para que contesten? La pediatra de mis dos hijos lleva de baja casi un año y están sin pediatra. Cuando están enfermos es misión imposible que los atienda alguien. Las revisiones son con la enfermera q es muy maja pero claro no hace lo mismo q un pediatra.
Me fui del cap besos por este motivo, baja de todos los pediatras menos uno nuevo que solo hacia test covid y me amenazó con llamar a no sé quién si no le hacía el test a mi hijo de 3 años. No he vuelto nunca más. Tampoco les he hecho mas test a mis hijos que lo pasaban fatal. Una vergüenza de caps de la zona
Edito reseña:
La pediatra de mis hijos, lleva 2 años de baja, no la conocemos. Pedí permiso en el trabajo para poder llevar a mi hijo pequeño a urgencias de ese cap y nos atiende un pediatra Hindú, al vernos decide no atendernos porque no somos sus pacientes y decide que vuelva por la tarde a que me atienda la suplente de nuestra pediatra. Fui a recepción a quejarme y al explicarles me dijeron que de ese doctor, no les extrañaba nada su reacción. ese mismo día nos cambiamos del cap de La mina al cap Besós.

Vergonzoso servicio y lamentable, mucho reivindicar pero una hora de espera para que me atienda la enfermera, no sea capaz de atenderme y tenga que buscar un médico y me diga que están todos desayunando.
Y esto lo pagamos todos… BRAVO!

Todas las veces que he necesitado llamar NUNCA me han cogido el teléfono. Puedo entender que alguna de las veces tengan faena y no puedan cogerlo, pero que nunca lo coja. no me lo creo!
Si no atienden al teléfono que quiten el servicio telefónico!

Llamas y no hay manera que te cojan el teléfono para darte visita ya ni te cuento.voy de urgencias alas 8: 30 de la mñ con mi hija y no me atienden se niegan a comérmelo por estar bajo mínimos.pediatras tampoco hay.es vergonzoso.haber si podéis arreglarlo porque así no se puede la gente va al medico por algo y encima se niegan a darte el servicio i tienes que ir cuando ellos quieren.cuando si vas de urgencias con un menor el servicio te lo tienen que dar igual.

Simplemente una atención pésima, puedes llamar 80 veces que nunca te lo van a coger, y luego asistes presencial mente, y están todos de risa y cháchara en el mostrador sin hacer absolutamente nada, es vergonzoso que paguen a gente así para que no hagan su trabajo debidamente para lo poco que tienen que hacer, ojalá poder denunciar a todos y cada uno de los que están ahí detrás, encima si te lo cogen y les dicen que es pésima atención y no hacen nada, se enfadan con tigo y te hablan mal, pésima atención de verdad

Atención pésima por parte del equipo de admisiones, nunca cogen el telf, no devuelven la llamada. Puse una reclamación hace un año y aún no tengo respuesta por parte del coordinador de atencio al usuario, el cual también fue pésima su atención.

Mis padres Andrés Ángela y mi hermano Diego que estaban muy delicados y siempre necesitábamos un médico digo los nombres porque nos conocía toda la mina ya que hacía 40 años que vivían ayi y yo IVA todos los días a ayudarlos para que veáis que es verdad lo que digo.
Hasta que me traje a mis padres a mi casa a Badalona porque ya estaban demasiado delicados era tan maravilloso, tan humano, y se preocupaba tanto por ellos
que seis años que estuvieron viviendo en Badalona conmigo hasta que murieron y jamás dejamos en cap de la mina nunca podríamos encontrar un médico tan bueno como el doctor Mendive su médico de toda la vida en el que todos confiábamos plenamente.
Ellos ya no están pero yo siempre le estare agradecida.

4 horas esperando para poder entrar y que me miraran que tenía y cuando me llamaron solo era para decirme que me tenía que tomar Ibuprofeno, es una vergüenza esperar tanto rato por algo tan simple

Pongo una estrella por qué el servicio telefónico fatal, no lo cogen nunca, me sabe mal por qué tenía una visita mañana y me es imposible ir pero como no cogen teléfono no puedo avisar. Luego vas personalmente y allí están sin nadie, llevo llamando todo el día y a distintas horas

Atención telefónica pésima, llamas y llamas no te lo cogen el teléfono y luego los ves sin hacer nada y cuando vas a decirle algo te dicen que estaban ocupadas las líneas cuando es mentira

No atenen al telefon mai (esta desconnectat) i les urgències pediàtriques normalment triguen HORES en atendre (avui hem anat a les 9: 00 i ens han dit que fins les 12: 30 no ens podien agafar), una VERGONYA amb totes les de la llei.

Siempre muy buena atención.
Al hacer la reforma podían haber ampliado para no tener que acudir a Lope de Vega para radiografías…
Es una sugerencia.

En las últimas semanas he tenido la mala suerte de tener que ir casi todos los días, pero me he llevado una grata sorpresa al descubrir que el servicio funciona. Toda la gente sin excepción que me ha atendido lo ha hecho siempre de Forma amable, puntual y eficaz. Insisto muy satisfecho con el trato.

Vergonzoso que esté llamando durante 3 horas porque me han hecho mal la baja y no cojan el teléfono

Ido emergencia despues de esperar 2 hours quando toca yo venido un mujer ella esta normal dejado nostros y atendido ella sin dicer nada lo k esperando alli. Attencion muy mala jamas voy a ir alli

Es misión imposible contactar con este ambulatorio nunca vía telefónica una vergüenza de CAP

Nunca, nunca contestan el teléfono. Me sentía fatal y como mi madre era positivo en covid llamé para preguntar si se me podía hacer la prueba a mí, al nunca contestar fui allí directamente y el de la ventanilla me tomo los datos para pasar a urgencias y en urgencias no me quisieron atender, me dijeron que fuera a la farmacia y que si salía positivo me aislara y ya está. No me dijeron de tomar algo para aliviar el dolor que sentía en todo el cuerpo o la fiebre que llevaba encima. Lo descarado es que han hecho un informe en "la meva salut" conforme me han atendido y yo pedía una pcr y era asintomática.ya les vale. Una vergüenza cuando no me dejaron ni entrar a la consulta. He tomado Ibuprofeno porque en su momento le recomendaron eso a mi madre pero si fuera por ellos estaría muerta de dolor y fiebre en casa, como ellos ya tienen su informe en donde me "atendieron". Que poca vergüenza

Una put* mierd* de servicio 20 llamadas y ni una contestada, porque todos estas en ocupados y luego llegas allí y están hablando entre ellos y tocándose los hue*os

Irresponsible behaviour in the workplace. You make an appointment for a certain date&hour. You get there in time. You wait for a few HOURS and they tell you that you're not on the list or that you're booked for a different date. That has happened on multiple occasions and it's absolutely ridiculous.

Estamos llamando para pedir cita pero nunca te devuelven la llamada. Así que voy al pediatra porque la niña, que tiene solo de 10 meses, tiene fiebre y tos hace dos días.

Su pediatra, Rosa Pallàs, me mira y me dice que hay que bajar a pedir cita. Le pregunto si te verdad tengo que bajar y me dice que sí, se rie y me cierra la puerta.

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Es difícil no te coge llamada para hacer una cita. Solo se puede acceder las urgencias desde 15: 00. Que si tienes problema porla manana o necesitas una consulta es muy complicado. Hay que hacer cita y esperar minimo 2,3 semanas. Me da lástima por bebes pequeños que si tiene algún problema y necesitan esperar para que los visiten un pediatra. Necesitan más médicos.

Es un centro médico muy completo. En Pediatría todo el personal es súper amable y eficiente. Medicina general muy correcto. Hay también urgencias 24h un médico y enferma todos los días del año y también hay especialistas como dentista etc. Tambien hay un centro para la mujer ASSIR y CDIAP. Un centro completo con gran especialistas. Muy recomendable.

Servicio muy malo. En la recepción nos reservó una cita con la Dra. Cristina (pediatra), llegamos 10 min antes por si acaso, pero pasaron los minutos y nada. Habían 2 personas a delante y después de que estas pasaran, obviamente nos tocaba a nosotras, pero de repente vienen unas señoras y se meten en la puerta. La pediatra nos dijo que teníamos que esperar un poquito porque había muchas personas a delante. Esperamos 1 hora y como creí que esto era demasiado le dije a la pediatra que esto ya era pasarse mucho y me dijo que pasará a la sala de al lado y lo que recibimos al final era un tratamiento de la infermera. Si hubiéramos sabido esto no habríamos ido. No lo recomiendo a nadie.

El servicio de pediatria de 10, tanto pediatras como enfermerxs son geniales. Tratan a los peques con mucho cariño. La atención telefónica, nefasta. Es imposible poder concertar una visita o hacer cualquier consulta sin desplazarse hasta allí.

Lo mejor de este CAP son sus trabajadores. Atentos y comprensivos.
Me puse en contacto telefónico y no tardaron en hacerse cargo de la situación y "ponerse en marcha" para darme una solución.
Muy agradecida.

Una atención maravillosa! El centro nuevo y súper limpio! Lo mejor sus trabajadores! Gracias por cuidarnos!

Atencion telefonica estoi intentando queme conteste desde la 9 dela mañana asta las 18: 00 dicen quelas lineas entan ocupadas

Pésima atención, mi pareja tenia cita para hoy (10/12/19) a las 8: 50 para un simple seguimiento de tratamiento y hemos esperado masa de una hora y todavía seguían sin llamarnos.

El servicio de Urgencias es bueno, los médicos de cabecera cuando hay que pedir visitas tiene las listas demasiada larga, cosas a mejorar que hay falta de personal médico, demasiadas puertas para tan pocos médicos.