CAP La Pau

Ahora entiendo algunos comentarios.
Voy a las 19: 15 aproximadamente con un dolor de muelas insoportable (por la manaña fui de urgencias pero la amoxicilina y el voltaren no era suficiente) y la señora que estaba en recepción, sin apenas poder mediar palabra me dice que es normal que ha no se puede hacer nada más y me manda a casa de un plumazo, una hora después sigo igual llamo al 061 y me dice que vaya a urgencias
En el CAP de Sant Martí me atienen bastante rápido me ponen una infección de enamtium y en 20 minutos estoy mucho mejor.
Por que las señora del Cap Sant Pau no hizo esto? Era la hora de plegar?
Gracias a ella 1 hora más con dolor de muelas horrible, cuando si me hubiera pasado algún médico se habría solucionado con un pinchacito,
Ojalá alguien lea esto y la amonesten o algo para que no vuelva a ocurrir algo así a nadie

Para empezar he de decir que mi doctora es una maravilla.

Cambié de domicilio por lo que por cercanía también cambié de CAP.

Con las GESTIONES de este cap tengo mil anécdotas y todas son alucinantes.
Una de ellas fue cuando todavía había pediatría. No querían atender a mi hija con dos semanas de vida porque todavía no me había llegado la tarjeta sanitaria.

Mi opinión esque deberían cambiar el director/a de este centro.
Está todo muy mal gestionado.
También deberían hacerles formación a recepción, más que nada porque he escuchado como daban informaciones inciertas a personas mayores o de fuera.

He de felicitar al dr Francisco Fernández y a los doctores que me asisten desde hace 2 años como a enfermería.y administración. Siempre empáticos y colaborando con mi salud y prevención Cap de Luxe en limpieza y excepcional en CALIDAD HUMANA! FELICITACIONES!

Visita con mi madre de 88 años para que su doctora le derive al otorrino por tener unos tapones de cera en los oídos, y no oye nada de lo que le dicen al otro lado de la línea, contestación de la doctora el otorrino no la visitar hasta octubre, pregunto yo porque? Contestación porque no quiere, si quieres la llevás pagando que se los quiten, a si vamos pésima atención y pésima sanidad pública.

Vas a que te atiendan por una urgencia y te piden mascarilla, no tienen para darte.
Si es una urgencia es porque no hay tiempo que pasar por una farmacia a comprar una, una vergüenza de atención
€300 pago de autónomos todos los meses y no te pueden dar una misera mascarilla en el hospital público

Es un CAP que funciona muy mal. Sabemos que la situación en Sanidad es mala, pero lo de este CAP, en comparación con otros, es lamentable.
Te dicen que te llamará el especialista y no te llama.
Es imposible que cojan el teléfono.
No se puede pedir hora para el médico de cabecera, estan cerradas las agendas y hasta dentro de 1 mes y medio no abren agenda.
Acceso a un especialista? Tarea mposible.

La verdad que para dar un servicio tan penoso es mejor no darlo, porque juegan con la salud de la gente.

No voy a decir nada más que si no quieres morir cambia de CAP
Si eso no te parece contundente pregúntame por qué?

Muy buenos profesionales, Merce es muy atenta, y en general grandes profesionales, yo lo recomiendo.

Buenos días, la semana pasada fui a urgencias a que me mirarán unos puntos que se me habían abierto de una pequeña intervención quirúrgica
No me quisieron atender alegando que no pertenezco a ese Cap (No es su obligación atender cualquier urgencia)

Haber para estar cómo está la cosa hacen lo que pueden urgencias lleno a tres puertas van casi 2h de espera pero la culpa no es de ellos

En recepción atienden muy muy mal
Son personas que carecen de educación y empatía, te hablan mal, te miran mal y atienden al paciente con una desidia brutal
Es una auténtica vergüenza que haya personas así gestionando a otras personas que somos los pacientes.
La educación brilla por su ausencia. Me sentiría más cómoda con un robot, les explicas un problema y te ignoran no te miran a la cara mientras hablas, es increíble. En mi opinión gente así no debería trabajar directamente y mucho menos de cara al paciente.

Fui a urgencias me atendió Adrián Nicolás Mato me atendió solo por atender y salir de su compromiso! Encima fue muy arrogante Mas empatia con los pacientes por favor que vamos por que estamos mal y no por y a dar un paseo!

Me han solucionado la petición que llevaba y visitado de urgencias al momento. Todo muy bien

Yo sólo quiero saber por qué nos han quitado pediatría de aquí. Nos tenemos que desplazar al CAP del Clot

Fui a urgencias, y me mandaron a esperar al módulo de afuera con el frío que hacía. Y no obstante eso, la doctora salió con la enfermera, cerraron con llave, y nos dijeron que volvían. Nos tuvieron esperando cuarenta y cinco minutos a la intemperie, mientras ellos desayunaban.

Son los trabajadores (por llamarlos de alguna forma) mas incompetentes e inútiles que pueden existir.
No sirven para nada, ojalá lo cierren y, se queden sin trabajo, porque es lo único que merecen

Este CAP ha ido decayendo durante años.
La organización de visitas es pésima, las administrativas muy desagradables sin ningún tipo de empatía.
Para que te cojan el teléfono es casi imposible y ya para completar me han cambiado el médico de cabecera sin previo aviso y sin saber el motivo

Los de recepción son unos impresentables. Todas las veces que he ido un trato penoso. Encima "pierden" los papeles importantes como volantes para pruebas en el hospital.

El personal de recepción deja mucho que desear.por dar no te dan ni los buenos días; es inconcebible que personas de cara al publico (y más en un CAP, que se requiere, si cabe, mayor empatía, de cara a un paciente) tengan tan mala educación

Lamentable, bochornoso, vergonzoso y surrealista el trato en este CAP, 0 seguridad para gestionar la cola y los conflictos, sistemas que no funcionan y el personal que atiende es borde, déspota y con falta de empatía, te hablan como si tuvieras la culpa de todo, ni que comieran ahi bocadillo de incompetencia para desayunar.

Nunca he estado en un sitio que se haya ganado tan fácilmente una hoja de reclamaciones y una denuncia a la policía, aunque luego digan que "lo han hecho en el mejor interés del paciente y no ha sido queriendo".

La próxima vez llamo al 112, y cuando lleguen los mossos y veremos si el personal del CAP les dice lo mismo que me han dicho a mi.

Positiva de COVID me llaman esta mañana y me dicen que me pase de urgencias por el CAP porque quieren revisar como voy, no me dan hora concreta sino que me dicen que me pase o antes de las 13h o después de las 15h. Voy a las 15h en punto al mostrador y al registrar mi tarjeta me preguntan que que me pasa, me asombro la pregunta porque pienso que todo está registrado pero muy calmada le digo que soy positiva que me dijisteis que pasara y que aquí estoy. "pasa por la puerta 11 que ya te llamaran". Después de 50 minutos de espera, rodeada de gente y sin que nadie me llame en la puerta 11 me vuelvo a acercar al mostrador, esta vez otra persona me dice que espere que no sabe cuando más pueden tardar.
Esta vez no evito saltar del asombro y le pregunto que en mi condición lo lógico es que me deis hora otro día o bien que no me tengan esperando en una sala cerrada, cero ventilada y rodeada de todo tipo de personas. Me repite, tienes que esperar ya el doctor te llamara cuando el vea. Lo peor? Cero empatía. Mi problema no era esperar, era ser un "riesgo" para el resto de pacientes, era no entender como con COVID y síntomas puedes tener a alguien esperando en una sala de espera. Me fui sin ser revisada.
SERVICIO NEFASTO, INHUMANO. SOIS MALTRATADORES.

Mi hijo y yo Positivos en Coranavirus sin ningún apoyo. El Cap gestionó todo lo que hemos requerido. Gracias.

El personal de recepción es patético
Son lentos y parece que vamos a molestarlos
Y lo peor es que llevamos mucho tiempo y no mejora

La verdad cada año me decepcionan más, nada profesionales y están tan acostumbrados a su trabajo que no hace bien las cosas, te miran un problema y te dicen que es una cosa y luego vas a otro lado y es otra cosa, siempre hacen mal las cosas, y por no decir la mala educación y poco emapticos y poco profesionales que son. Y más con lo del covid que solo se preocupan de eso, y no se acuerdan que hay otras enfermedades y otras gravedad es. Os recomiendo una mutua. Para tema gripe y resfriado lo hacen muy bien iboprofeno y paracetamol y para tu casa. Pero temas graves mejor una mutua, porque te dicen que estás bien y realmente te pasa algo grave y no les importa.

El CAP La Pau dispone de medidas de seguridad ante el Covid-19 (como por ejemplo separaciones de 2metros, desinfectante de manos, tiene la entrada prohibida a gente sin mascarilla, la gente con posibilidad de padecer CoronaVirus va a una sección diferente a la gente de urgencias o con visitas y tienen la posibilidad de hacerse el CPR si fuera totalmente necesario), ascensor (disponible para todo tipo de personas).

El lugar es bastante amplio, no hay sensación de agobio, hay suficientes bancos para que la gente se pueda sentar y cuenta con baños de hombres y mujeres (no están adaptados a sillas de ruedas). Las recepcionistas son muy agradables, es necesario el carnet del médico para poder visitarte de urgencias, lo malo de este CAP, y supongo que de todos, es el tiempo de espera, da igual que tengas una visita previa que seguramente tengas que esperar.

El sr Ivan Arrufat es un nefasto profesional. Para estar trabajando en un servicio publico de salud carece de empatia