CAP Llatí

Después de una intervención con sedación en el HES voy al CAP para tramitar la baja y les informo de mi estado, mareada, con dolor. Y me contesta que tengo que esperar mi turno, les digo que no me aguanto en pie y me contestan que tengo que esperarme igualmente.
Señorita antipatica y maleducada la del mostrador, no era la habitual pero esoero no verla más.

Recién salir del CAP, y me he quedado súper impresionado de un joven llamado Antonio.

Honestamente, es la primera persona del recepción que te sonríe. Es amable, educado y humilde. Toma su tiempo con una sonrisa al hablarte y para aclarar tus dudas.

Parece un recien fichado, pero es muy prometedor.

Antonio, sigue así chaval

Lamentable la atención de los administrativos no puede ser peor. Atienden sin ganas, sin empatía y de malas formas.

Fui con dolor en un dedo y me dijeron que no era nada, no me mandaron radiografías tampoco. Al ir al hospital me dijeron que llevaba 1 mes con el dedo roto. Cuando quise solicitar el cambio de médico de familia me pareció lamentable el trato de los recepcionistas.

La atención sanitaria excelente, pero el calor en la segunda planta es insoportable, en mi última vista estuve a punto de desmayarme!

La atención de los especialistas tanto pediatría como general muy profesionales no tenemos nada negativo que decir. La recepción es otra historia. Cómo podéis tratar como ya sabéis que lo hacéis a los enfermos? , Sí, enfermos, o quizás os habéis creído que estáis trabajando en otro sector? La imagen que le dáis a este centro es patética.

Si pongo una estrella es por lo que te atendie en la recepción.son muy antipáticos.te hablan como si fueran las presidentas hablando de las mujeres que atienden los hombres no tengo nada malo que decir te hablan como si les molestarías.y muy contestonas si algo le dices UN PORQUE. FATALL. QUE SE VAYAN A TRABAJAR EN EL CIRCO!

La atención de las recepcionista deja mucho que desear. Creó que poco entienden de empatía. Una pena porque el trato de los médicos en general es muy bueno y se merecen una buena valoración. Pero es acercarte a la recepción y.

Después de esperar un mes para visita con el médico, me recetan mal la medicación y ahora me dan otro mes de espera.
VERGÜENZA

There staff is supper lazy and workless I’m enter in 7: 40 and close time is 8: 00 pm but on information staff say me we are close super bed

Creo que es el peor CAP del mundo, todo se les hace complicado incluso lo más básico.no dan servicio.

Me parece una vergüenza que pidas hora para un recién nacido y te digan que como aún no tiene la tarjeta que te vayas a la privada. Me parece vergonzoso que a los días reclames y no te den hora hasta el mes siguiente porque no tienen pediatra. Me parece una vergüenza que no visiten a un recien nacido y la solución es decirte.vete a la privada. Bravo!

Después de leer la mayoría de reseñas, yo debo visitarme en otro cap porque a mi siempre me han atendido perfectamente, incluso cuando he ido de urgencias. Mi Dra, la dra Alcántara siempre se ha preocupado de mis tratamientos y siempre me han llamado para hacerme un seguimiento.

Como casi todos los centros de salud a la hora de pedir visita tardan mucho en ponértela, para cuando te la dan casi casi ya estás bien

Le pongo 3 estrellas por la doctora Sellas y el doctor Ingla porque sino seria 1 estrella, empezando por la gente que atiende en el mostrador, a desgana y quemados (hay alguno salvable).

Mas o menos me costo muxo k me dieran las ahujas para los bolis de insulinaporque dicen k ay dias de reparto y si no tengo y es una emergencia kkk? Pero al final me las dieron gracias

De vergüenza, no hay nadie y nadie coge el teléfono, por qué ni siquiera suena, con la de gente que hay en el paro y estos sin ganas de trabajar.
Cómo para una urgencia!

Nunca cojen el telefono, llamadas de 20 minutos y todo el rato pone que los usuarios estan ocupados. Cuando llego al CAP despues de tanto tiempo esperando, no hay nadie haciendo cola y las 3 chicas de la recepcion sin hacer nada. Esto es una verguenza!

No son medicos, son carniceros! Nunca cogen el telefono. El personal de recepcion no quiere trabajar para nada. Fui con un problema de digestion y a la medica no se le ocurre nada mas que decirme si no puedo ir al baño, que me lleve una revista y me quedue sentado hasta que pueda, como si son 2 horas. Ni una receta, nada. Dais verguenza!

Que vaya uno a que le miren, que no le digan la solución y encima encontrarme con que una de las doctoras está mirando pisos con el ordenador es de traca, a día de hoy es mejor acudir a la privada, asco de la pública y vergüenza

Es increíble que en menos de 20 minutos que he estado en el centro para visitarme y por olvido de recetarme la medicación llame al centro y no te cojan el teléfono
Diciendo que las líneas están ocupadas cuando he estado allí en el mostrador tres aministrativos y TEXTUALMENTE EL CENTRO ESTABA VACIO.quién atiende el teléfono? Una hora de reloj

A mí doctor se la repampinfla todo un poco la verdad.
Pongo 3 estrellas porque la médica que me inyecta las hormonas, su sustituta y el chico guapo que suele estar en recepción que siempre me saluda son muy majos todos <3:)

Recomiendo a la doctora Ibacache, me ha atendido siempre como si fuera una amiga, gracias a ella he salido de una depresión, la recomiendo

La atención al cliente penosa, ya puedes estar llamando todo el día que no te lo cogen y si lo hacen te cuelgan

Es una vergüenza que llames 17 veces por la tarde y no halla manera de que te cojan el teléfono más de una hora y ni responden

Es una vergüenza que yo madrugue para una analítica, ya que tengo que ir a trabajar y ser de los primeros. Y llegue dentro y no tengan mi hoja ya que me llamaron para programarlo. Y tenga que esperar 15 minutos ha que la gente llegue a su puesto de trabajo, cuando su jornada es a las 8. Y por culpa de ellos llegue yo tarde al mío

Es increíble que para realizar una baja por positivo de Covid llevo 3 días esperando, llamas y te cuelgan, al final he ido personalmente y aún y así me dicen que me va a llamar y nada de nada, es indignante mañana vuelvo pero no me voy hasta que le solucionen

Da vergüenza la atención que proporcionan. Soy positiva en covid y he estado llamando toda la mañana para que me digan que tengo que hacer y en pasar 3 minutos de llamada en espera, te cuelgan el teléfono.
Entiendo que AP esté saturadísima, pero no es motivo para no atender el teléfono. Además, que luego subes al CAP y ves a los de Administración tan tranquilos y el teléfono no para de sonar y nadie hace caso.

Penoso llegó 10 minutos tarde y me dice en mi cara que ya me a llamado y no me puede atender miro hacia los lados y no hay nadie más. Le digo tienes mucha faena y me dice haber venido antes. Total penoso el trato penosa la sanidad y tristísimo todo.

Si vas por un problema del sistema respiratorio te hacen esperarte en el módulo de fuera (en la calle claro) ya puedes tener 39 de fiebre que ahí te quedas para empeorar. Te dicen que llevan con ese sistema año y medio y yo hara medio año fui por dolor de garganta y me atendieron dentro con antigenos incluido. Me parece un trato nefasto, no somos perros somos personas. Si llevan ese sistema inhumano y más ahora que llega el frío al menos que no mientan que es desde que empezó la pandemia porque NO es así. La mujer de administración jugará al buscaminas porque a penas atiende y le cuesta la vida hacerlo, solo atienden los otros dos.

No hay manera de comunicarse con ellos, llamas y te cuelgan el teléfono… no se cuantas veces me ha pasado, tengo una bebe y por gusto contar con ellos.

Ni cogen el teléfono ni dan uno que sirva, porque cuando llamas suena como q te cuelgan. Q poca vergüenza de sanidad

Estuve allí por que tenía síntomas de covid, me hicieron pcr y me confinaron 10 días y que me darían los resultados en 48 horas, esperé 48 horas y nada, me dijeron que estaban saturados, llamé a los 5 días y me dicen que habían perdido los resultados del pcr por no tener mis datos. Me hicieron volver a pesar de que estaba confinado para hacerme otra prueba y esta vez me hicieron antígenos, me pidieron mis datos de contacto, y al hablar con la chica que me hizo la prueba de antígenos, me dijo que ahora aparecía por duplicado en su plataforma. Me dió muy mala impresión la gestión administrativa y el caos que llevan la verdad, si mi vida dependiese de un hilo para nada me pondría en sus manos.

Hoy he ido con mi hija al CAP de barro llati, después de poner un email me llaman diciendo que suba al médico de urgencias, hemos visto en la app, que ha dado positivo en la bacteria helicobacter pylori, está con vómitos, reflujo, eructos y malestar general, la señorita del mostrador (licenciada en medicina, supuestamente) me dice que no me da visita, que espere al 31 de agosto, que la visitará su médico, hoy es 24 de agosto, lleva 15 días asi, esperando resultados, que han llegado hoy a la app, me dice que le compre suero en la farmacia que se lo de y me vaya a casa, que sólo aumentamos el volumen de faena, solo había una persona en urgencias y con mi hija serían dos, después de casi implorarle la visita la compañera le ha dicho que nos diera visita, ha protestado, diciendo con la cabeza que no y quejándose, no tenemos derecho a que nos visiten? Solo podemos ir al médico si tenemos covid? Esto me ha ocurrido día 24 de agosto a las 15 horas señorita rubia de moño alto, la ha visitado la doctora y le ha puesto un tratamiento, hasta el 31 que la verá su doctor, quién es esta persona para negar una visita y decirme que se tome suero? Por cierto no le han manda suero.

Ya te puedes tirar toda la mañana llamando que jamas te cogen, y cuando vas están charlando encima te tratan fatal. Que dejen su trabajo por que lo hacen mal.

Entiendo los problemas que conlleva el coronavirus. Pero vacunar a una persona mayor de 80 años a las 8 de la tarde y enviarla al parque a esperar 15 minutos con el frío que hace, no me parece muy sensato, si tengo que elegir entre la vacuna, una pulmonía o no esperar y que le pase algo por el camino me lo poneis muy difícil. A ver si empezamos todos a ser un poco mas personas, y algo más amables.

Mira que llevo toda la vida en éste CAP pero cada año va a peor, desinterés total por parte de las personas que te atienden en mostrador que se ponen a hablar antes de sus vidas dejando de lado al paciente que está esperando mientras le escucha, no saben dar citas, en ningún momento del dia tienen un mínimo de cordialidad, muy bordes y desinteresadas. En resumen, un trato y atención nefastos.

Súper mala experiencia, malísima atención, lugar sucio y muy mal organizado, no solucionaba nada, aún teniendo papeles y estando todo en regla

Personas estupidas en recepción con pocas ganas de trabajar y en urgencias un chaval joven que solo quiere acabar de trabajar, no te pregunta nada de lo que te pasa.

Staff are very rude, condescending and are liars. My partner and I were only trying to register at this medical centre and it seems to be a massive inconvenience for the staff there. We brought all our legal documents (NIE, padron etc) and were told that we need "specific" documents from social security - documents that don't even exist. We visited again to try to register and apparently because our NIE does not have a photo they are not valid. Finally we were told that our address belonged to a different area (we live on the same street as the centre, less than 20m away) so we were not allowed to register with them. All this by the same counter staff. I do believe that if you're a foreigner then you would not receive any respect or help from here.