CAP Lloreda

Resulta que vengo con mi hermana menor de edad por una consulta. Vengo con el patín porque vengo de trabajar, y al entrar una señora que hay en recepción, de mala manera me dice que no se puede entrar, intenta echarme a la calle mientras mi hermana esta en el baño. Si fuera un patín eléctrico lo entiendo, pero ni eso era!
Llevo viniendo muchas veces con el al centro médico, y nunca me han dicho nada a pesar de verlo.
Porfavor informen a todos los empleados o repasen las normas de nuevo, porque me parece patético!

Pongo una estrella, por que no me deja poner 0. Es de vergüenza como atienden . Tenia muy buenas referencias de la doctora Guiu. Hoy me ha demostrado que es un 0 como profesional.

Vergüenza no, lo siguiente! Llevé a mi hija con dolor abdominal y vomito. le pedí un pediatra de urgencia y me dijeron que esperase porque la doctora no cogía las llamadas y tenia la agenda llena, a los 15 minutos llega otra señora con una niña y se sienta esperar. en ningún momento volvieron a intentar hacer la llamada. y veo que sube una enfermera por la bata habitual de pediatría. y se pone a hablar con la señora en tono muy familiar y se llamaban por su nombre las dos. luego la enfermera habla con la de recepción y nos da la espalda para que no vean lo que hablamos por que la estaba observando. Luego la de recepción me dice que me vaya a can ruti porque no pueden atenderme pasado 30 minutos. y veo como la otra señora le da la tarjeta de la niña a la de recepcion y pasa la niña a la sala de pediatria. Le hice la hoja de reclamación y la denuncia pertinente. Entiendo el enchufismo en ciertos puntos pero ¿ también priorizan los enchufes para los niños?

Llevé a mi hijo de urgencias el sábado en la tarde y nos atendieron muy bien. El médico acertó con los consejos y medicamentos. Mi hijo se puso bien enseguida. Excelente servicio! Personal amable y competente

Me dieron cita de urgencias porque estaba con fiebre, mareada, ganas de vomitar, etc.
No visita un medico, sino una enfermera.
Apunta sintomas, mira tensión, temperatura y prueba del covid. Pregunta si tengo tos con mocos. Pauta de paracetamol, ibuprofeno y mucolitico.

Le pido a la de recepción un justificante de asistencia mas el informe de mi visita (como en todos los lados, que tienes, porque has acudido, diagnostico).

Me dice que eso no lo dan, que para que lo quiero. El problema es que lo dice medio riendo como si no supiera de que hablo.
Digo que no me ire sin el papel, algo he de tener por si mas tarde he de ir a otro centro porque no me baja la fiebre o por si aqui no me han visto que podia tener una bronquitis (ya que ni me han auscultado cuando tengo una tos muy fuerte y tengo antecedentes de bronquitis y asmática de pequeña).

La enfermera me imprime la hoja. Ahi pone que se me ha mirado la garganta, auscultado el pecho, que ha palpado amigdalas, etc etc … nada de eso es verdad. No me han hecho nada de eso.

A lo que voy y lo que me preocupa es que mi marido va a la farmacia y ni si quiera tengo la medicación en la tarjeta sanitaria.

Me dicen que el mucolitico no entra por la seg social y que por eso no lo suelen poner. SUERTE que tenia el informe y aprecia escrito el nombre del mucolitico. Si yo no pido mi informe, como se que me he de tomar? Si normalmente eso “no lo damos” y sales sin ningun informe/receta medica? Esque no se entiende.

Suerte que siempre voy por mutua pero pienso en la gente mayor si le dan el mismo trato o las mismas facilidades y es tremendo.

Trabajo en una clinica y siempre se intenta dar el mejor servicio, es lo que espero encontrarme yo como paciente y me parece triste encontrarme con este trato.

Me sabe mal decir que me trataron mejor que en can ruti porque allí estuve con especialistas, pero esque vine al cap por unos puntos y me atendieron mejor que en las consultas de mi doctora del csma. Servicio inmejorable.

Hemos sido agredidas verbalmente por parte del doctor Ahmed Gadalla, no me había encontrado con un doctor con tan poca educación, empatía. Es un déspota soberbio que se cree con el derecho de maltratar a los pacientes. Espero que mi reclamación llegue a buenas manos y hagan un seguimiento a este ser, porq no hay derecho.

El personal es muy majo y la verdad que yo estoy encantada con el trato recibido por parte del personal sanitario de este centro. Muy recomendable!

Atención y servicio patéticos. Vas con una urgencia para una niña de 5 años y te dicen que no tienen. Te dan cita para 4 horas más tarde.
Servicio fantático (ironía) para un CAP de gestión privatizada… ya lo dice todo la valoración de Google (1,8).
Quizás si todo el mundo nos diéramos de alta en otros CAPs cerrarían este y le pasarían cuentas a Badalona Serveis Assistencials.

Por cierto “Serveis”? No me hagáis reir

Aquí todas las enfermeras que me han atendido son igual de incompetentes.
Que vamos a pedir si al fin y al cabo no las van a hechar de su puesto de trabajo. Lo que aún no entiendo es porque siguen trabajando de esto.

Es evidente que la seguridad social, actual, no va nada bien, lo cual es una pena porque disponemos de grandes profesionales a los que se les imposibilitan hacer su trabajo en la medida que ellos saben y podrían ejecutar. Mi médica de familia es extraordinaria en todo los sentidos, pero además, esta semana he asistido a traumatología Dra. Ballestero Téllez e igualmente he hallado una excelente profesional eficiente y eficaz. Como se puede despilfarrar tanto dinero en cosas a conveniencia de los mandatarios a veces por estúpidas pretensiones de los nefastos políticos del momento y olvidamos o menospreciamos cosas tan importantes como estas, (LA SALUD), que no sólo son necesarias sino vitales? POR FAVOR, SOLO SE NECESITA RESPONSABILIDAD, VOLUNTAD Y SENTIDO COMUN.

Muy incompetentes! Me dieron la baja por pinzamiento lumbar, (tengo dos hernias discales y estenosis lumbar). Me dijeron que me llamaría la doctora en unos días pero no me llamaron. Sabiendo lo que tardan en hacer pruebas, decidí hacerme una resonancia magnética pagando yo y cuando me dieron los resultados pedí cita con la doctora ya que ellos aún no me había citado para visitarme. Mi sorpresa fué que al llamar el 19 de septiembre, me dijeron que estaba de alta desde el 5 de sept.por incomparecencia. El alta está firmada del 19 de sept.o sea fuera de plazo. No hay ningún responsable a quien dirigirme, nadie me soluciona nada. Que impotencia, he cotizado 44 años y sigo haciéndolo y el servicio es pésimo.

OJO: Esta semana pedimos médico de urgencias porque mi pareja estaba casi a 40 de fiebre y no le bajaba…bueno pues nos pusieron una ENFERMERA (por protocolo) … que lógicamente le diagnosticó MAL porque ni siquiera le miró la garganta, oídos, o respiración… NI LE MIRÓ.
Pues dijo que sería un constipado o COVID y pa casa con paracetamol e infusiones. Al ver que con la medicación no le bajaba la fiebre de ninguna manera tuvimos que llamar a un médico de pago para que viniera a casa, ya que no se podía ni mover. RESULTA QUE TENÍA INFECCIÓN DE GARGANTA Y NECESITÓ DE ANTIBIÓTICO entre otras cosas. Si no llegamos a llamar al médico de pago, aún está a 40 de fiebre.
CUIDADO! Las enfermeras están muy bien para cuidar y hacer curas. Pero el MÉDICO ES EL QUE HA ESTUDIADO PARA DIAGNOSTICAR ENFERMEDADES.
VERGONZOSO LO QUE ESTÁ OCURRIENDO EN LA SEGURIDAD SOCIAL… que pagamos TODOS…

Doctora de urgencias merienda de 17: 00 a 17: 38, y de un paciente a otro mas de 20 minutos, viva la sanidad pública.

Malisima atencion, tanto en recepcion, como en atencion medica, no tenemos medicos en lloreda, nos tratan tan mal que supongo que es para que no vayamos y ellos asi tener mas tiempo libre, no hay una supervisora de la generalitat que pueda poner este cap, para lo que tiene que ser, atender la salud de sus pacientes. Lo digo de verdad, porque salud ante todo es lo mas preciado que podemos tener, pero si no hay prevencion, que es a lo que la atencion primaria se dedica, todos acabaremos en un hospital sin que se haya podido remediar la enfermedad.

Nunca me habían hecho un cambio de centro tan rápido. No sé cómo se llama el chico que me ha atendido por teléfono. Pero muchísimas gracias por tu atención. La solución ha sido rápida y el trato excelente. Muy amable!

Ni cojen el teléfono ni te ven los médicos si pides cita previa siempre te dice que hasta dentro de treinta días no hay citas llamas al mes y te dice lo mismo.
Está siempre vacío porque no hay médicos
Si queremos conseguir algo hay que quejarse al Sindic

Pongo la estrella para poner publicar, ya que es una vergüenza este CAP y esta atención. Nunca contestan el teléfono, y cuando vas, no te solucionan nada, no se enteran de nada, y lo único que crean es más problemas a las personas que necesitamos atención. Cuando llamas siempre dicen "todos nuestros agentes están ocupados" y cuando te acercas no hay absolutamente nadie. Ningún colapso en este cap. INCOMPETENTES

Es una verguenza los procedimientos que ejecutan jugando con la salud de la gente, sin dejarte nada claro, cuando llamas no atienden, te descuelgan y te cuelgan, incluso si les preguntas se rien de ti.
Exceptuando dos médicos pienso que se deberia hacer algo YA!

Le pongo una estrella porque no se puede menos.
El trato es LAMENTABLE, sobre todo en el área de Pediatría y Oftalmologia.
Es de vergüenza. Dan ganas de irse a la privada si no fuera porque ya les estoy pagando el sueldo a esta colla de pseudo profesionales que asisten en este centro.
Nos dan cita para mi hija en Oftalmologia a las 8 de la mañana y no se presenta la doctora y la que la sustituye no le da la gana de atendernos.
VERGUENZA que gente INUTIL como esta mujer de pelo rubio cuyo nombre no escribiré, esté ocupando un puesto de responsabilidqad como el que ocupa.
Y para acabar de rizar el rizo. Cuando llamo para que me den otra cita, me la dan para dentro de dos meses.
No entiendo que hacen los responsables de este centro y como viendo las reseñas que deja la gente sobre este centro no se hacen consultas de satisfacción a usuarios para hacer seguimiento para que se tomen diligencias y represalias ante estos mediocres de la sanidad.
LAMENTABLE!

Olvídate del número de teléfono, como si no existiera. Eso sí, sigue pagando cada vez más caros los impuestos mientras te quitan los servicios.

Más de 30 llamadas y ninguna contestada.
Abro una e-consulta y me envian un SMS para decirme q me llama el doctor el 18/2, perdonaaaaa? Estoy mala hoy, q es 11/1 y no dentro de 5 semanas.
Vamos, el trato no es vergonzoso porque no hay trato.por funcionarios así, hacen q paguemos mutuas

Vergonzoso. He tenido que ir dos veces siendo positiva en Covid, porque nunca atienden al telefono. He entrado y estando alli he llamado y ni les sonaba el telefono (y a mi me colgaban por estar todos los agentes ocupados).
Pero lo mas fuerte es que estando con síntomas y confinada, al sexto día un/a medico ya ha autorizado a los administrativos a darme el alta ““”””señores! A darme el alta cuando sólo llevo 6 dias confinada y con síntomas”””””
He llamado al 061 y cómo no, me han obligado a estar 10 dias en casa de baja y que bajo ningun concepto nadie puede darme el alta antes de esos 10 dias!
En fin…. Y así ya unas cuantas.
O les falta personal, o el que tienen no se enteran o no se esfuerzan. O las 3 cosas, pero qué mal que esto sea la sanidad que tenemos!

El único que pone una buena reseña es enfermero del centro RAUL MARTIN. IMAGINAROS EL NIVEL.
LA REALIDAD ES: pediatras que solo atienden por teléfono, médicos con cita para dentro de 1 mes (eso con suerte), demora en pruebas y especialistas de hasta más de un año. Atención nefasta, desorganizada y que deja mucho que desear. Te dan cita telefonica que luego anulan y no avisan, otras veces te dan cita por teléfono y luego no estas apuntado. Y así, etc.etc.

Tengo a mi bebe de 8 meses malo, ayer fui al cap y me dijeron que no lo visitaban, que solo recibiria una llamada. Ahora que está peor, no cogen el teléfono, habrén a las 8, vaya a y 15 ya están muy saturados y no cogen el telefono. He intentado mil veces coger cita en Cat salut y dice que el centro no está inscrito.

Pongo una estrella por poner algo porque las pocas ganas de trabajar que hay asustan el otro dia me recetaron una medicación pir telefono y por motivos de mirábamos me deje mis documentos físicos en la ropa de trabajo pero llevo mis documentos en el móvil que ha la policía le va bien pues llegue ha este cap y la señorita que atendió. Se negó diciendo que el sistema no se lo.permitia sino llevaba la documentación fisica fui ha otro cap y sin problema me dieron la receta que pasa unos cap si pueden y otros no o es que no quieren trabajar

Pongo una reseña por poner algo, la administrativa de la recepción de nombre purificación, actitud chulesca, abuso de poder, incompetente y nada empatica, deberían tomar medidas a quien le corresponda, ya he puesto mi queja en la organización competente, es una vergüenza que personas que cobran un sueldo pagados por nuestros impuestos ostenten un puesto de trabajo habiendo muchísima gente profesional en el paro.de vergüenza lo que ocurre en ese centro, brilla por la ausencia de las ganas de trabajar empezando por la administración pasando por enfermeros y médicos, repito de vergüenza!

Lo de este centro es de verguenza. Llevo dias llamando a todas horas y ni por asomo cogen el telefono. El personal es deficiente. No entiendo como hay gente asi trabajando

La organización de este centro es lamentable. Desde siempre lo ha sido pero estos meses se están luciendo más que nunca. En otros centros cogen el teléfono, atienden y sobretodo amablemente no con las caras y contestaciones de esta gente. Mi opinión para lo que hacen mejor que lo cierren porque te solucionan casi lo mismo por no decir lo mismo. Gracias.

Llamo para coger hora y la mujer que me atiende me pregunta lo que me pasa, le doy toda la explicación, luego me esta mirando la hora y me dice vale, qué te pasa? Y se lo vuelvo a explicar. Cuando me está mirando la ficha me pregunta que para cuando, y vuelve a preguntarme que qué me pasa. ES UNA BROMA? Siento que no me escuchan, y cuando se lo explico por tercera vez me dice,: vale, para esta tarde a las 5, y yo le había pedido de mañanas.enserio como hablar con una PARED.

Al llamar te dicen que no te atienden de urgencias si no tienen horas. Pero cuando vas alli te atienden de urgencias.

Una de mis peores experiencia la he pasado allí, gracias a la doctora Laia Fornells.
Cuidado con esta doctora porque no se toma nada en serio y eso que juega con la vida de las personas y una mala decisión es muy importante para una temprana detección de las cosas.
Esta mujer me insultó y se burló de mi.
He puesto tres reclamaciones, espero que la seguridad social me de respuesta ante este suceso.

Me mandaron hora para un Tac craneal de manera preferente, cosa que lo tenia que gestionar el hospital, tenia que volver a pedir hora con mi doctora despues del tac en el hospital, a lo cual me quedé sin visitas hasta pasado un mes, lo que me dicen al llamar es que llame a primera hora, a ver si se cancela algo. Mientras tanto sigo sin los resultados de mi tac craneal, me parece increible esta mala organizacion, tener que pedir hora para tus propios resultados, un analisis URGENTE y que te quedes sin horas y nadie haga nada, y la prepotencia de la mayoria de teleoperadoras, horrible, la mayoria antipaticas, sin empatia, amargadisimas y 0 respeto al que llama, que amargada puede estar cualquiera, pero un mínimo de respeto se ha de conservar.

Mi servicio y atención buena, muy cerca de casa.un poco de gente pero bien, tengo una de las Dra. Mejores del ambulatorio. Tampoco soy exigente, les consideró personas de salud y se toman su tiempo según el paciente que es tan atendiendo? Yo valoro más la atención con cada cual lo necesite, y el respeto sea mayor u joven.

L@s doctor@s bien, lo malo l@s de recepción, si vas al mediodia en cambio de turno armaos de paciencia porque pueden tardar como 10 minutos en aposentarse en su lugar de trabajo, yo soy joven pero la gente mayor tiene que esperar de pie ya que sólo hay 4 asientos, y lo de coger los tickets de turno podrían ponerlo dentro digo yo, y no entre puerta y puerta

Es un porquería de atención, hay mucha gente en este lugar y solo hay 2 señoras para atender.martes 10 de octubre 2017 a las 10: 30 y se ponen más enfadas q una.