CAP Magòria

Malisima atención por parte del personal administrativo. Llegué con un problema de salud, en la sala de espera de urgencias no habría más de dos o tres personas (luego dirán que los centros están saturados).
Pues la administrativa, que NO es personal sanitario y por tanto NO debe hacer un cribado ponía sistemáticamente en duda los síntomas que exponía y que no veo por que tengo que entrar en detalles, no siendo ella personal sanitario. Además con malas maneras.

Muy mal
El recepcionista era un persona mayor que era racista y grosero. No recomendaría este lugar

Atención correcta por el chico que me recibió pero no atiende a urgencias si no te pertenece este CAP y no ofrecen mascarilla siendo sanidad pública. Inaceptable.

Tracte dolentíssim per part del personal de recepció, si hi vas a partir de les 19: 30 per una visita d’urgències et diran que no hi ha ningu que et pugui atendre, i si no estas empadronat et donaran aquesta excusa perque marxis a un altre cap. Molt mal servei…

Tengo asignado este Cap pero la verdad que al tener mutua no voy mucho.
Sobre la administración no puedo opinar, pero sí que debo decir que las veces que he llamado me han cogido el teléfono y me han atendido bien.
Con quién sí estoy muy contenta es con la doctora que tengo, es super amable y la vez que he ido presencial me atendió de 10.

Fui porque necesitaba un medicamento y el médico no quiso recetarmelo soy de Tenerife se supone que soy español porque tanto rollo en farmacias y centros de salud no lo entiendo la verdad

Una vez más quizás la peor PAC de Barcelona si no de toda Catalunya. NUNCA contestan el teléfono. Realmente molesto

Me acabo de mudar y leyendo las reseñas me daba mala impresión el Cap. Pero bajo mi propia experiencia siempre que he llamado me lo han cogido (cuatro ocasiones distintas) y me han resuelto problemas y el personal que me ha atendido muy bien.

Hoy he tenido la experiencia de ser -mal- atendido en este Centro. Cuatro personas en la recepción que -además de otros que entraban y salían- atendían sin ningún interés, con malos modos, mas pendientes de las charlas interminables entre ellos (y con conocidos que andaban por ahí y se ve no tenían nada que hacer), o salir a fumar un cigarrito, etc. Al que se atrevía reclamar algo, le saltaban todos como uno. Malísima primera impresión. Pérdida de tiempo e indignación de que trabaje gente así de cara al público con lo escaso que está el empleo.

No entiendo tanta crítica, siempre que llamo me atienden las llamadas y contestan los mails.
Grandes médicos, un buen servicio como CAP.

Hola? Algú amb vida? 3 mesos trucan per una cuestió administrativa sense importància de moment.però mai mai mai ningú agafa el telèfon.
Atenció al pacient NULA PERQUÈ NINGÚ AGAFA TRUCADES.
D'AIXÒ TAMBE TE CULPA EL GOVER? POBRETS EL FUNCIONARIS DE SANITAT QUE MAL VALORATS ESTEU.
PER EL QUE FEU PROU LUXES TENIU VAGOS!

Por la atención del centro uno diría que están subvencionados por una mutua privada porque dan ganas de ir a centro de pago donde uno cree que no pasan según que cosas. Pero en defensa del centro diré que sobretodo es culpa de un sistema que busca un servicio de mínimos y no de calidad.

Decepcionante es decir poco. Pero aquí creo que falla algo más que las ridículas apuestas por parte de nuestros gobernantes hacia la sanidad pública.

Por cierto, si después de casi seis meses sigo con un problema para el que solo me recetaron antiflamatorios, ¿cuando se supone que se hace una prueba diagnóstica de verdad? Lo siguiente roza el chiste pero esconde una parte de verdad: si alguien acude a un curandero se van a preocupar más por ti que en este CAP (aunque el resultado sería peor, eso que nadie lo dude).

Por cierto, claro que yo no tengo un conocimiento que me permita decir qué prueba me han de hacer o dejar de hacer, pero hablando con familia y amigos que se dedican a la medicina y a la fisioterapia: todos me han dado un diagnóstico diferente pero todos me coinciden en decir que el diagnóstico se hace, el de verdad, con el material y maquinaria apropiado y no sobre una camilla (sobretodo si a los casi seis meses no hay cambios).

Me da un poco de pena decir esto, pero es sin duda el peor CAP que tiene Barcelona. A mi doctora la he visto sólo una vez porque nunca está. Siempre están de cotilleo y los médicos de urgencias atienden de mala gana. No sé si alguno es bueno en su trabajo pero lo que demuestran en general es un pasotismo impresionante

Personal de atención decepcionante, espero que nunca se encuentren con gente como la persona que me ha atendido. Vas con un problema de salud y no te da ni una visita. Te dicen que te llamara un medico. Sus familiares tambien sufriran esperando una llamada del médico? Es de risa. Gracias CATSALUT por contratar a gente que pasan el rato:)

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos, efectivamente si es que consigues hablar te contesta una persona de mala gana u muy maleducada diciendo que no vayas y que el médico te llamará para determinar.sino quieren trabajar que se vayan al paro que hay personas mucho más validas

Pésima atenció telefónica. Solo te contestan al teléfono si no paras de llamar. Por la cantidad de reseñas malísimas que tienen, no creo que la dirección del centro ni nadie esté dispuesto a poner algún tipo de solución.

Una vergüenza, pero bueno esto que todos votamos 1 estrella tiene fácil solución, se vota a VOX, que pongan el cheque sanitario y nos vamos a un centro donde cojan el teléfono y no hagan vaga y vosotros podéis ignorar el teléfono y hacer toda la vaga que queráis, es un win win, yo no tengo que aguantar vuestra incompetencia y quien quiera, que os de su cheque sanitario y siga yendo a este cap.

Hoy he llamado para pedir cita o para que me atendieran de urgencias y me han hecho ir hasta allí, para luego llegar y decir que te llamarán durante la mañana, para ver si vas a urgencias.

Diuen que et trucarà l’infermera i després de tres tocs de telèfon, pengen.
Cap implicació ni interès cap al malalt.

Irrespetuosos i mal educats. El meu pare es queixava i pensava que era cosa seva però no. M'han arribat a penjar el telèfon perquè no tenia clara la seva resposta¡ I tema cites i gestió la meva salut també lamentable.

Des de 2009 que en sóc pacient i el tracte sempre ha estat molt correcte, no em puc queixar de res important. La meva metgessa de capçalera és excel·lent, i també els metges suplents i d'urgències. Les infermeres, molt amables i eficients. Els administratius la gran majoria atenen correctament. No comprenc per què hi ha tanta gent que rondinen.

Hi ha part del personal que per contes de facilitar les coses el q fan es complicarles més. El tema de agafar el telèfon és una odisea i ara amb contestador-gestor telefònic es massa. Són funcionaris sense gaire sensibilitat. Estan com amargats. Hasta més de un metge estan farts de aquest comportament. Aurien de estar agraïts de tenir feina i poder atendre com DEU mana a qui els manté amb els impostos q paguem.

No responden a los mensajes de la meva salut. En el CAP siempre hay cola, después de hacerla te dicen que mandes un e-mail que nunca contestan. He tenido que ir un médico privado.

No agafen el telèfon MAI. No cogen el teléfono NUNCA!

Necessite parlar amb ells però no hi ha cap forma de fer-ho.
Del 061 em diuen que vagi presencialment, però estic confinada! Com he d'anar? És una situació absurda!

De todos los dias que he estado horas llamando al CAP para pedir información y no tener que ir de forma presencial, dada la situación, NI UNA SOLA VEZ se han dignado a levantar el teléfono y directamente sale un contestador el cual te cuelga la llamada. Como trabajadora sanitaria doy las gracias a otros compañeros sanitarios por poner todos sus esfuerzos en que esto no sea asi, espero que la ironía sea notable, ya que vuestro trato y servicio no lo es. Gracias por nada

El servei econsulta està desactivitat. Tampoc donen resposta al TF. Amb la situació epidemiològica actual és important poder rebre atenció en línia i evitar que l'usuari hagi d'anar presencialment al CAP.

Nunca cogen el teléfono o cuelgan. A Urgencias no puedes ir, si vas no te atienden. Colas hasta la calle y las trabajadoras lentas pero lentas.
El médico dice que me llamará un día y me llama 10 días después.
Qué busquen a trabajadores en atención al público.
Tenía cita hoy otra vez a las 9.30 h y llevo dos horas que ni me llama.ni me cogen el teléfono.
Qué he de hacer? Ni sé si me llamará y aquí estoy en mi día festivo esperando.

El peor centro de atención. No cogen el teléfono para uno poder tramitar la baja por covid. Aún siendo positivo tuve que ir hasta allá y me trataron terrible como si es responsabilidad de los pacientes que ellos no atiendan nunca. Y uno necesita la baja para presentarla en el trabajo.

Supongo que no seré justo con la reseña ya que no tod@s las personas que hay detrás del tlf. Son iguales de mal educados. Pero llame porque me cambiaron la hora de visita y me contestaron que "es lo que hay" me dieron otros horarios con malos modos y me colgaron con la palabra en la boca.
Mala educación y no saber gestionar bien su trabajo.
Saludos

Hasta ahora sin duda el peor cap que he probado en bcn, nunca te cogen el teléfono, por hacer una receta hay que esperar 3 semanas, siempre si se acuerdan de llamarte, personal al mostrador arrogante, y sin contar que tenía un médico polémico y chulo, me tuve que cambiar a otro cap, si pudiera dar 0 estrellas lo haría

Es verdaderamente repugnante como tratan todo el mundo.
A mi, al que va delante y al que venia después.
A todos sin excepción.
Maleducados, altivos irrespetuosos con la gente mayor.
Ni hola, ni huenos días ni por favor ni gracias.
SIGUIENTEEE! Y ya.

Por qué con la excusa del covid no trabajan los médicos? Ni atienden en urgencias? Solo dan visitas telefónicas, cómo se supone que miran unas anginas o un dolor localizado por teléfono? Para visitas normales tardan semanas o meses, cuando vas allí, están los médicos y suelen estar en sus despachos sin hacer nada ni habiendo gente de espera.

Es increible te puedes morir pero no contestan y estan todo el dia sin hacer nada con lo del covid no te atienden ni pagandolos una verguenza.que se supone que deberia hacer necesito tomar hora para mi hijo y estos pasan de nosotros como si fueramos tontos son para denunciarlos.estoy obligada a poner una estrella porque si no no me deja publicar la reseña que fuerte si fuera por mi ni media estrella les pondria

Deja mucho que desear no merece ni una estrella un familiar que tenía que hacerse la pcr hoy no se lo han hecho la excusa es que no tenía programada la prueba cuando era mentira y que ya era tarde vamos que no querían hacerla y encima se a tenido que esperar en la calle con tada la calor mientras ellos estaban fumando vamos son unos incompetentes no se que piensan pero si no le gusta lo que hacen pues nada a la calle y a otra cosa que para mentir si que son buenos

Des d'abans de la pandèmia que no agafaven MAI el telèfon i ara segueixen igual. Ja ven 3 vegades que em diuen que la meva Dra em trucarà i cap de les tres ho ha fet. Un servei pèssim la veritat.

Es una vergüenza que necesites recetas por un problema grave y que te digan el 25 de marzo que hasta el 9 de abril, la doctora no verá el mensaje que le dejan desde recepción para hacer las recetas. Viva la sanidad pública.

Pocas ganas de trabajar. Mi médico de cabecera pasa olímpicamente de visitarme, "ya te llamo la semana que viene y si no te has muerto, pues ya miramos que hacemos. " o " la niña no tiene nada. " y acabar en urgencias. Hay sanitarios que se merecen una ola por lo que han pasador con el Covid-19. Generalizando, los de este CAP, no.

Existe algún trabajador en este centro que pueda coger el teléfono. Llevo, literalmente, llamando todo el dia.

Nunca he tenido ningún problema si vas personalmente, pero lo único que encuentro que es inadmisible es que no cogen el teléfono.

No atienden el teléfono, literal, puedes estar todo el día llamando que incluso te cuelgan, impresionante pasotismo de la recepción!

Luego dicen
¿pq los hospitales se privatizan?
Pq la gestión pública es MALÍSIMA.
Llevo 3 horas intentando hablar con "alguien" por teléfono. Nadie lo coge.
Te plantas allí y no HAY NADIE. Luego los veras manifestándose pq se privatizan la sanidad, pues pq en la pública no duran ni 1 día.

Vull agrair a tot el personal la seva amabilitat i paciència, especialment en aquests moments tan difícils.
Una valoració excel·lent del seguiment tant de infermeria, gestora covid i doctores.
Moltws gràcies i bona feina!

Quiero quejarme por la mala atención en este centro.
El pasado día 8 de Marzo pasé por el Cap Magòria La Bordeta a pedir
una receta nueva en mi historial de medicamentos como es lo común en estos casos.

Venía con ella desde un médico privado ya que me urgía atención y diagnóstico de manera rápida para mi bienestar y salud.
Una receta de un medicamento indispensable para mi.
Me atendió en primera instancia un chico joven con un tono de voz y estado de ánimo exasperado y hablando en voz y tonos desagradables para cualquier persona.
Me indicó que mi médico de cabecera tendría la receta lista para su dispensación en la farmacia EL DíA 12.
Me pareció mucho tiempo 4 días para colgar una receta indispensable para un paciente en la red del CATsalut.
Salí de allí con la cabeza baja y pensando que si no había otro remedio.pues a esperar.
El esperado día 12 de Marzo llegó por fin. Estuve en tres farmacias con mi tarjeta del CATsalut para que me vendiesen el necesario medicamento.
Mi sorpresa y decepción llegó cuando en todas las farmacias visitadas me confirmaban que la receta no estaba disponible.
Me dirigí al CAP LA BORDETA Magòria a pedir explicaciones de porque no tenía como me habían prometido este día 12 ya el medicamento disponible en mis recetas electrónicas para una receta de larga duración.
Me atendió en esta segunda visita una señora de cabello castaño claro media melena, gafas y ojos claros. Me dijo que no era para el día 12 de Marzo, si no de Abril. Un mes! Para pasar una receta electrónica para una persona que lo necesita?
Pues tal cual UN MES.
La explicación que me dió dicha empleada es que como es una receta que viene desde la medicina privada no tenía derecho a reclamar urgencia en su dispensación.
Yo le dije que como se atrevía a juzgar Ella quién y cómo tienen prioridad en atención médica aunque sea de este tipo no presencial y fácil de resolver.
Quién se piensa qué es para decirle esto aun paciente que además de pagar atención en un médico privado y de esa manera aliviar la carga de trabajo a la Seguridad Social, que sólo pide pasar una receta a su historial de recetas crónicas le digan de malas formas y con desprecio que es lo que hay?
En fin, ya ven ustedes que nivel de atención en mostrador, lugar super importante de triage y derivación para la salud de una persona de clase trabajadora que necesita SOLO una RECETA ELECTRÓNICA.
No es la primera vez que muchas personas que conozco y yo mismo tenemos muy malas experiencias en el mostrador de recepción de ese Centro.
Espero y deseo que las personas que lean esto y tengan ese tipo de servicio y experiencias lo denuncien por el bien de todos.

Me trataron muy mal.en una consulta de urgencia, resulta que no estaba empadronada en ese cap y estaba de paso porque no tenia la posibilidad de empadronarme en Barcelona, al atenderme la doctora le decia a otra doctora que ha venido a coger algo en su consulta que yo he venido por el morro y que mejor me hubiera ido al otro medico que ella no tenia porque atenderme y todo esto delante mio, me he callado porque necesitaba la baja medica en aquel momento.me he sentido muy mal

Mi madre de 90 años esta en urgencias. He de pedir analitica y llevo 2 horas llamando a 3 telefonos y cuelgan, o nadie lo coge. Llevo 3 horas intentabdo hablar con alguien.

Tot el dia trucant i ningú agafa el telèfon. Quan finalment vaig en persona la gent de secretaria és antipàtica i em diuen que truqui a un altre telèfon. Molt mal servei en aquest CAP.

La verdad, normalmente me quejo, pero aquí solo puedo dar alagos, las enfermeras son más q amables, una maravilla y más con lo que pasamos ahora, llevamos desde la primera semana haciendo unas curas y no puedo más q darles las gracias a todas las enfermeras su profesionalidad, amabilidad, muchas Muchísimas gracias

Nunca contestan las llamadas, ayer estuve allí diciendo que no contestan nunca que llamo y dicen que si lo hacen, en mi cara sonaba el teléfono y no lo cogían y se pasaban hablando entre ellos. Para flipar!

Mi experiencia en el centro de magoria ha sido muy buena por la atención recibida y el gran apoyo de que he tenido en todo momento por mis enfermedades por parte del equipo médico en especial mi doctora que ha ejercido su trabajo con una gran profesionalidad, por otro lado quería recalcar el papel de las administrativas por la amabilidad y respeto que tienen de cara al público, por intentar resolver y gestionar lo mejor posible los trámites.

Not only are most of the reception staff rude, the Dr's are narcissists and cannot do their job properly. Find an alternative solution if you can, the Dr's do not care about your well being, at all

Sempre molt ben atès. Fa anys que hi vaig i he utilitzat la major part dels serveis, inclòs el d'urgències, i sempre ha estat molt correcte tot-hom, tant el personal mèdic, enfermeria, administració e informació. La única cosa que no m'agrada és la ubicació, doncs depèn on visquis et pot quedar lluny.

Mala atención, he llegado a las 20: 00h exactas según mi reloj y me han dicho está cerrado, incluso cuando su reloj en pared de recepción marcaba las 19: 58h. Tratándose de un centro de salud pienso que pueden hacer mínimas excepciones

Hoy he ido a urgencias xq tengo ernias discales y así no puedo caminar, y me han dicho q como es un tratamiento d hace años no me pueden dar ninguna medicina. Pasó olímpicamente el medico de mi problema. Si se está pagando la seguridad social q nos atiendan como se debe.

Urgències de moment 1.30 hores D espera. Cap explicació. Metges inútils o desbordament t de personal. Per això paguem cada mes?

Llamo y llamo por teléfono y nada. ¿Alguien me puede decir si está abierto hoy 24 de septiembre?

És un edifici nou.
T'atenen amb cita prèvia però si tens una urgència també t'atenen i normalment no cal esperar gaire. Quan t'atenen d'urgència, el metge i infermer o infermera son els que hi ha en aquell moment. No el teu metge en particular.
Solen ser momt amables.

Pese a los tiempos de atención y los retrasos en los horarios al darte hora, preferimos venir al cap por el personal, tanto enfermera como médico pediatricos mejor que en el seguro. Trato correcto, tranquilo, sin prejuicios, nos hacen el seguimiento. Una pena los últimos cambios y ajustes de personal porque aún empeoran la capacidad de los fantásticos profesionales con los que cuentan para que te puedan seguir atendiendo igual. Deberíamos quejarnos más y quizá nos harían más caso.

Excelentes, médicos, enfermer@s y resto de personal. Edificio de varias plantas totalmente accesible para tod@s. Ascensores. Público y especializado.

Lamentable la "atención" de este lugar. Atención entre comillas porque la zona de urgencias es realmente ineficiente.
Evitad este lugar a menos que sea estrictamente necesario