CAP Martí i Julià

Metges poc empàtics, no agafen el telèfon i sempre hi ha poca gent. Servei clarament dissenyat per fer que l'usuari no utilitzi el servei i marxi fastiguejat.

Hay una de las recepcionistas que trata a la gente fatal ni buenos días ni nada y si es una persona mayor se la quitan de encima sin atenderla y de malas maneras. El CAP esta VACÍO a todas horas y apenas se trabaja allí dentro, nos están tomando el pelo y el teléfono te cuelga la llamada sin poder hacer nada.

Me pregunto si hablarían así a un paciente si fuera un establecimiento privado en vez de público.
Es una verguenza que normalicen el MAL TRATO al cliente como un estandar de la sanidad publica.

Atenció telefònica inexistent, atenció presencial pésima.urgències poques.urgències pediàtriques no cal que hi aneu.

Llamo para pedir hora de urgencias y no lo coge nadie, selecciono para que me llamen cuando puedan y no recibo llamada, cuando llego al centro para pedir hora presencialmente no estaban haciendo nada las recepcionistas, me ha echo repetirle el DNI 10 veces a pesar de que no puedo hablar por dolor y tos. Recepcionistas PÉSIMAS

Actualització dos anys després. L'atenció presencial del mostrador un desastre, la telefònica no existeix. Per què tenen un telèfon sí no atén ningú MAI?

Havia quedat que em trucaríen avui, fa un més que vaig demanar hora i avui que era el dia no m'ha trucat ningú.
Entenc la situació però una trucada per anul·lar la visita telèfonica?
No costava gens, estic preocupada per el meu fill i no vull anar a urgències però qui ens pot ajudar?

Vas de urgencias y no te atienden te dicen que vayas a otro centro.
Llamas por teléfono y ni siquiera lo cogen.
En atención primaria lo primero es dar buen servicio al usuario y más en situación de urgencia y en este caso falto mucha humanidad.

La verdad que da mucho que desear no te atienden si vas de Urgencias tampoco te atienden las llamadas no es ni la primera ni la segunda vez que me pasa, después entras y está vacío la verdad parece que tienen pocas ganas de trabajar, cuando en cualquier cap te atienden de Urgencias sin ningún problema. Vamos un desastre.

Una vergüenza de centro de salud, donde en primera instancia no te modifican tu historial clínico poniendo en activo cuando hace más de 3 años que estoy inactivo motivo por el cual perdí una oportunidad de trabajo, con síntomas de COVID no me hacen un prueba ni me dicen que me aísle ni nada con lo cual yo me imagino que no es COVID el resultado mi madre y mi abuela positivas. Otra negligencias más, además de que no son capaces ni de coger el teléfono después de 1h intentando contactar con ellos ya que al yo pensar que no era COVID solo pedí la baja de un día, ahora me encuentro en casa positivo de COVID ya que yo tuve que ir a la farmacia a comprarme el test y no puedo ir a trabajar porque aún tengo síntomas y ya no quiero contagiar a nadie más, aunque si fuera por ellos les da igual, conciencia cero, trato peor. Que pena.

HE IDO CON MI HIJA C9N UN ATAQUE DE TOS QUE CASI NO PODIA NI RESPIRAR Y SE HAN NEGADO A ATENDERLA. ME DABAN HORA 5 HORAS MAS TARDE, CON LA NIÑA AHÍ TOSIENDO SIN PARAR. UNAS SINVERGÜENZAS!