CAP Mas Font

El servei telefònic és pèssim. És exasperant, no agafen mai el telèfon, i quan truques i el contestador diu que "esperis" es penja sol. Una llàstima, perquè tenen un bon equip mèdic.

Los médicos están para lo que están, pasar consulta. Y digo pasar porque pasan de los pacientes. Según el día que tengan te hacen más o menos caso y luego las consecuencias son nefastas. Mi hermana lleva tiempo con un dolo, incluso le solicitó un TAC porque ella sentía que no era normal, después de un mes con dolor e ir de urgencias y decirle que era gastroenteritis, resulta que ya tiene un cáncer con metástasis en grado IV.

No agafen mai el telèfon. Fins i tot quan veig que la sala on estan està buida. Es passen el marron entre ells i al final els que acabem marejats som nosaltres, que just estem malalts.

Una tal Alicia que está en el mostrador muy estúpida estaba hoy a esta hora me a hablado muy mal por tlf

Tienen teléfono para decir que tienen. La atención telefónica da asquito. ¿Y si la quitáis y ya? Total, para lo que sirve.

He llamado 20 veces sin exagerar y no me atienden el teléfono, me acerco directamente al cap y está vacío, cojo el papelito con el número de tanda y llamo, el teléfono empieza a sonar, mi sorpresa cual fue? Ver a dos personas las cuales supuestamente están trabajando hablando con total tranquilidad, el teléfono sigue sonando pero ellos como si no escucharan nada, obviamente mi enfado es monumental, delante mío estoy viendo cómo no quieren atender el teléfono porque su charla es más importante.
Después de todos los impuestos que nos cobran cada mes para poder disfrutar de la seguridad social, tener que aguantar esto es una vergüenza.

Las chicas o chicos que están de atención.
Son unos sin vergüenzas les expliques el motivo de tu visita y de tu urgencia y parece que no entienden nada por mucho que les vuelves a explicó hacen lo que les da la gana o simple te pasan de ti y te dicen que vengas otro día o mañana llevo 3 días seguidos y cada uno le pasa el marrón al otro son unos incompetentes y nos impresentables

Pésima atención médica. Nos médicos no te tratan como si fueras un número más y no una persona con necesidades reales médicas. No hablémos ya si eres una persona joven por que se van a reír en tu cara dicie dote que no tienes nada por un par de pruebas básicas que suplicando te hacen en vez de intentar buscar realmente el problema y cómo solucionarlo. En mi caso quiero pensar que en ese centro hay algún médico que realmente tenga vocación pero cómo experiencia personal al y hablando de mi médica (Sonia Fiengo Serrudo) repito que personalmente su atención hacia mi ha sido PÉSIMA. Me ha dado más problemas que soluciones y he intentado hablar con dirección para cambiarme de médicos y cómo soy nueva en el centro y me faltan unos meses para que haga el año que estoy en ese cap no me dan soluciones. Más dolores de cabeza y que mi salud empeore porque ha llegado un punto en el que prefiero quedarme en casa dolorida que acudir a que me atiendan así de mal.

Mi experiencia ha sido genial. Fui un martes al mediodía y me atendieron súper rápido debido al problema con el que me encontraba. Todo el mundo me trató súper bien, cosa me hacía falta debido al miedo con el que iba al CAP. Muchas gracias!

Hay una enfermera con gafas y el pelo media melena de unos sesenta años. Q es muy maleducada. Sra! Que trabaja con personas que no se encuen.bien. Empatia y buen trato al paciente. Hay gente muy válida en el paro y al igual usted ocupa un puesto

La mujer de pelo rizado con gafas rubia con gafas que atiende por la mañana es súper desagradable y a pesar de ser una administrativa se atreve a hacer diagnósticos médicos.he ido con mi madre con un CoVID positivo ella es hipertensa, diabètica y tiene colesterol lo que viene siendo un paciente de riesgo.pues esta señora la ha tratado fatal y mi madre le pedía porfavor que le atendieran que le costaba respirar y esta señora le responde que quiere que le haga un test CoVID gratis.no entiendo cómo puede haber gente así trabajando en la seguridad social que la pagamos todos solo espero que salde su deuda con el karma xq debería darle vergüenza tratar así y contesrar así a una mujer de 60 años xq esta señora no sabe ni lo que la palabra respeto significa

Las veces que he tenido que acudir, las experiencias no han sido buenas, es lamentable que se dé una mala persepcion del centro por culpa de pensónas que no hacen bien su trabajo, por tanto no es reflejado el buen trabajo de los pocos profesionales que hay.

Llevo 3 días intentando que me envíen la baja por covid. Cada vez que llamo o me cuelgan o son groseros para contestar y solo saben decir tienes que esperar que te llame tú médico. Han pasado 3 días y a mí nadie me llama ni me da la baja. Vuelvo a insistir con las llamadas y cuelgan y cuelgan. O esperas también más 1h para que contesten. Luego si vas al CAP los ves a todos charlando los unos y los otros, con la risa y la parsimonia.mientras los enfermos esperamos.

Una estrella y sobra. Vergonzoso el servicio telefónico.he esperado años hasta opinar, cada una de las veces que he intentado llamar entro en la lista de espera y finalmente cuelgan.hoy mismo mas de una hora llamando, cuando la llamada nos la ha pedido el mismo médico para dar información. Y el cuento de saturación ya sobra, llevo el servicio telefónico de este centro y admiten hasta 4 llamadas en paralelo mas la cola de espera, ¿Que son el centro que mas llamadas reciben en toda Cataluña? Algo huele

Es mejor comunicarse por correo. Nunca les va el teléfono. Nefasto. Es el CAP de los abuelos y tienen que ir allí y hacer cola porque al teléfono siempre están "muy ocupados"

Vergonzoso. Cambié de CAP pq este da vergüenza, el centro, el personal y sobretodo la recepcion. Pero tengo que aguantarme por cercania el servicio de urgencias, hoy llevo desde las 8 de la mañana intentando q visiten a mi madre en casa q no se puede mover, y finalmente he tenido q llamar al 061 q ha pasado nota al centro.
Me han llamado de mi CAP de visitas (montbaig) para decirme q ellos no pueden hacer ambulatoria q me toca el 1, los he llamado sin cesar y he conseguido a las 15: 30 hablar con una chica de recepcion a la que le ha "resbalado" mi urgencia y la situacon personal, no tiene ni idea de donde esta el medico q hace domicilios ni lo q tardara, se ve q la informatica solo funciona para q pidamos hora, no para q a la inversa nos puedan dar un tiempo aproximado.

Conclusion: si tienes un familiar enfermo y no puedes desplazarte, ya puede rabiar de dolor, q la conciencia humana no esta hecha para ese servicio, q les da igual el caso y me duele en el alma escribir esto del personal sanitario por todo lo q acarrean, pero el tema de los CAPS clama al cielo.

Voy a poner una denuncia no han sido capaces de recetarme por teléfono porque no quieren trabajar y tengo la pierna rota no puedo trasladarme hasta el cap me ha colgado el teléfono el que me ha atendido muy poca vergüenza así que se partirá el la pierna en 20 cachos y cogerá el coronavirus este médico lo tienen que cerrar o hechar al que atiende al teléfono somos enfermos que necesitamos que nos faciliten ayuda no nos pongan

Es pésimo todo, absolutamente todo. Deberían de echarle un ojo a este centro y lo digo muy enserio.

Falta de atención, un desastre, tampoco no te cojen el teléfono para citas. Ya que no contestan porque es en internet quitaloooo

Madre mía! Te tratan peor que a un animal y encima te tratan de tonto cuando preguntas algo.
La parte administrativa de la entrada bastante rápida.

Fuimos mi pareja (griega) y yo a que le pusieran una inyección de un pais Europeo (Grecia) hay que decir que ella cotiza aqui y ademas tiene el carnet de sanidad europeo, pues bien, un recepcionista le dijo que mejor se fuera a una mutua o si queria se la ponian ellos pero tenia que pagar 70 eur. Cuando escuche eso me subio todo para arriba y le dije que ella es europea y que la tenian que atender (por muy guiri que sea) y ademas cotiza y tiene sanidad aquí. El chico como vio que me ponia borde llamo a una enfermera y yo le explique lo que pasaba y la chica muy amable dijo a si si ya se lo que es pasa a la consulta que te la pongo. Listas de espera a mes vista, tanto para el de cabecera como para servicio ginecológico, esperas un mes a tu día de ginecología y te atiende una enfermera y te da día para la cita con la ginecóloga a otro mes vista, total 2 meses para una revisión. Fatal.

El funcionamiento de éste cap es de pena, listas de horas cerradas, si has de solicitar una hora con tu doctor@ de cabecera mínimo te dan para un mes sino está de baja, si la coges de urgencia suerte. Nefasto. Triste que tengamos que pagarnos una mutua y encima tengamos que estar pagando una SEGURIDAD SOCIAL PESIMA.

Sin duda la peor atencion que recibido nunca en un ambulatorio.menudo desastre de centro y pensar que nuestros impuestos esten pagando esta bazofia de servicio. Asi nos va.

Es servio de medicina publica esta bastante degradado … pero es mas culpa del usuario que de los que trabajan ahi ya que no existe una conciencia social y todos queremos que nos atiendan YA.un medico pasa muchas horas recibiendo toda clase de personas y la mitad vienen soltando autodiagnósticos estúpidos o como continuamente veo en urgencias gente de la 3ra edad que va a pasar el rato. (no todos pero una gran parte) todos los que lloráis tanto me gustaría veros del otro lado de la puerta un dia.se el cambio que quieres ver un la sociedad.

Dan hora a semanas/meses vista. Te puedes morir para que te atiendan. Si vas de urgencias mínimo 3h por muy mal que estés. Me programaron en junio una visita para octubre y luego además me la retrasaron más. Pedí cambio de médico por que el mío sólo atendía en horas que trabajaba y casi tengo que pedírselo al tribunal supremo!

El funcionamiento de éste cap es de pena, listas de horas cerradas, si has de solicitar una hora con tu doctor@ de cabecera mínimo te dan para un mes, si la coges de urgencia solo te pueden atender de una cosa y te da 5 minutos, te cambian de médico y horario a su antojo, sin atender a ninguna circunstancia particular, si solicitas un cambio a parte de la burocracia que te supone a ti, es eterno. En fin yo creo que es un modelo práctico de cómo acabar con la sanidad pública. Imagino también que debe ser dónde envían al personal hastiado de todo porqué la amabilidad brilla por su ausencia. Una auténtica basura de cap.

Nefasta sempre. Gent cremada, metges saturats, administració que tracten com "borregos". No entenc que no es faci res per dignificar una mica els pacients.

Molt bona la gestió i tracte de les doctores Pascual i Ferrero.

La infermera Pepa, molt entregada, profesional i amable.

El personal administratiu, correcte i professional.