CAP Montbaig

las 2 estrellas tiene este CAP solo por las matronas si no fuera por ellas tendría 0 estrellas, la gestión de la recepción es horrible, parece que no quieren trabajar, lo único bueno de este CAP es la ginecología, y principalmente las matronas, tanto Ana como Maiara, les daría 10 estrellas si pudiera. Son las mejores personas y profesionales que he conocido en general en la sanidad pública.

Está mañana me hizo una escena de mala manera la tal Luisa Pérez que está frente al mostrador de citas previas del ambulatorio me dijo !ati te conozco! Que pasa que hiciste una escena de desmayo mientras que atendíamos a una paciente que se estaba malísima pues claro a ella no lo quisisteis atender tuvo que ponerse malísima para que lo atiendan pero que hay con eso ? Sabes vengo entregar el cultivo de uñas d e mi hijo con discapacidad y me acompaña pues me dice con una prepotencia!aquí no es! Por favor no grites? explicame?! pues si estuvieras en tu país! no tendrías estás atenciones !de gracias que aquí lo tienes la sanidad! No se cómo calificar este trato me sale la palabra !XENOFOBIA! No me esperaba ese trato tuvieron que intervenir sus compañeras a callarlo !.Basta ! Llevo viviendo 25 años soy vecina del centro mis hijos nacieron aquí nunca me sentido extraña este país que es mío mea acogido bien tengo trabajo,una vivienda que religiosamente pago mis impuestos como todos los ciudadanos esto se puede tolerar más bien son ellos como sanitarios tienen que tener vocación y empatía.pongo una estrella por mí médico de cabecera menos mal que aún tenemos buenos profesionales

Pongo tres estrellas porque nuestras médica y enfermera de familia son de 15! Ahora el servicio de urgencias médicas, sino están los habituales, es una verdadera pena, puede que en sus países de origen el tema médico/paciente sea diferente al nuestro, no sea tan estrecho…. No se ha levantado de la silla ni para llamarnos! También el tema telefónico/presencial la interrogación que hace la persona que atiende, que es como misión imposible, que tampoco hay que hacer una anamnesis, nada de discrepcion ni intimidad , se entera todo el que esté ahí……Y esto no es nada para lo que estar por llegar! Luchemos por una Sanidad pública y de calidad!

Nos acabamos de mudar a Viladecans, y de momento, mejor atención que la que teníamos en los anteriores centros.

Es una vergüenza el trato de la recepcionista (turno tarde) es nefasto, tenía visita el día 10/01, llevo esperando esta visita hace 1 mes practicamente, y cuando llevaba más de media hora esperando bajo a la recepción y le comento a la chica que llevo 30 min esperando y no me llama nadie y me dice es que no te va atender nadie porque hoy no hay nadie y le digo pero me podrían haber llamado, y me dice que no están obligados avisar a nadie que para eso es la huelga de eso se trata, y le digo pues yo necesito un justificante para el el trabajo para justificar de que he estado en el médico, y me suelta si no te han visitado no te puedo dar ningún justificante, es muy mala educada no sabe tratar con gente hablado muy mal y bordemente tenéis que mirar quien a quien contratais de personal.

Reseña en especial a los que están en recepción, que son unos incompetentes y lo único que hacen es ponerte nervioso, no entienden que están atendiendo a gente que esta enferma, si no les gusta estar ahi hay mucha gente buscando trabajo…. Son horribles y maleducados en especial a una mujer rubia con pelo rizado.
También decir que NO cogen el teléfono y llegas ahi y estan de chachara. Tremenda sanidad publica

Terrible atención la de este sitio. Los que están en la recepción son un@s impresentables con todas las letras. Hoy justamente 10/10/23 por la tarde está un hombre con canas de un 50 años que me dijo: “no hablo contigo” después que le dijera que quiero una cita con mi médico y explicar lo que me pasa. No te quieren dar cita, solo anunciar al médico que has venido y el vera si te llama o no. Para eso pagamos impuestos en este país? Que tipo de trato y “profesionales”’son esos? El teléfono nunca lo cojen y cuando vas ahí ruega para que no te traten mal. A ver si la Generalitat hace algo con estos sinverguenzas. Vag0s y buenos para nada.

Servicio de ginecología pésimo, va mí madre por un tumor que le salió en axila, sin ningún tipo de prueba le dice que es un quiste y que ya lo tenía … se le indica que ha crecido en muy poco tiempo y que duele, el quiste resultó ser cáncer de mama … por no hacer una buena detección precoz, ahora es difícil reducirlo del nivel que tiene …

Yo voy a pedir revisión indicando por el oncólogo de mí madre, dado por antecedente, solo me manda una ecografía y se niega hacer una citología después de 5 años sin ir por la seguridad social, porque puedo pagar la consulta por privado pero pobre el que no pueda, se muere con esa ginecóloga….

Jubilarla ya!

Un 10 por Alain, que me está ayudando en todo lo que puede por mi larga recuperación y con un gran trato humano, también por la enfermera Ruth, super agradable y que trató mis heridas estupendamente.
Los plazos de atención que te dan no son muy largos y ante urgencias o consultas suelen atenderte rápido.

Soy de St. Climent y ayer 1 de agosto solo visitaban por la tarde. Hay un mensaje que dice los horarios y para urgencias nos dirijamos al cap montbaig, que es el que nos toca. Llame después de encontrarme mal toda la noche porque tenía síntomas de infección de orina y cuando le dije lo que me pasaba, después de tenerme un ratito en espera, la respuesta fue, NO ATENDEMOS DE URGENCIAS, y le dije que como es eso, y que debo hacer? Se lo pensó un momento y la respuesta fue PUES TE VAS AL HOSPITAL O TE ESPERAS A LA TARDE QUE TE ATIENDAN EN TU CAP. Así con 2 coj. Me fui al cap Más Font, se lo conté todo, me atendieron muy rápido y muy bien, y la enfermera que me atendió y los chicos de abajo me insistieron en que DEBERIAN DE HABERTE ATENDIDO Y QUE PUDIERA UNA RECLAMACION POR ESCRITO. Y es lo que hice. Fui p

No cojen el teléfono, me he tirado 2 días llamando y NO LO COJEN, he ido en persona porque necesito q me receten un diacepam porque se me ha muerto un familiar muy allegado y estoy fatal, me dicen q la Doctora estará por la tarde, les digo q por la tarde tengo el intierro, que la necesito ahora, que me visite otra Doctora, a mi me da igual, y no les ha salido de los cojon3s darme otra Doctora. LA SEGURIDAD SOCIAL ES UNA P. MI. TERCERMUNDISTA.

La unidad de ginecología un 10, empezando por la enfermera Mariangeles, la Dra. Santos y el Dr. Alex. Maravillosos profesionales, empáticos y con una calidad humana brutal. Gracias por vuestro saber hacer.

Hola hoy 3/05/23 x primera ha demostrado un gran profesional de ginecología lo felicito x todo lo alto junto con su compañera ojalá aprendieran muchos ginecólogos la gran profesionalidad que tiene él he salido muy orgullosa del equipo que me ha atendido muchísimas gracias a los dos

Fatal tengo que llamar por lo menos 10 veces para que me cojan el teléfono y si lo cogen por que a veces ni eso o te cuelgan

Atención telefónica muy mala hay una mujer que trata muy mal a las personas no sabe hacer su trabajo deberían de despedir a personas así. Que asco de verdad

He anat per pediatria i la Dra. Llobera com l'infermera perfecte. Puc entendre les queixes que no agafen el telèfon però la gent s'hauria de preguntar si és perquè no volen O per manca de recursos? Treballar de cara al públic no és gens fàcil

Día 13.2.23 Llevé a mi hija de 7 años con fiebre y dolor de garganta. Una administrativa decidió que mi hija no estaba tan mal para que la visitaran de urgencia y me dijo que pidiera hora para el día siguiente. Buena sanidad nos está quedando.

Otro indignado más. El servicio de pediatria hasta hace poco perfecto, urgencias incluido.ahora con la excusa de que están 'colapsados' no hay cita hasta mínimo una semana, no te atienden de urgencia si no es extrema gravedad y te derivan colapsando mas otros centros. Luego cuando vas siempre muy tranquilo y bastante vacío. Es vergonzoso con lo que pagamos.

El trato al cliente pésimo hemos ido de urgencias porque no respiraba bien la niña y no han querido atenderla una situación muy grave, la peor de todas la Maria José está en la recepción de pediatría, mal educada falta de respeto e inhumana que miraba a la bebe mal y decía que no era necesario atenderla hasta que al final se negó del todo a darnos una cita o atención de urgencia.

FATAL.tenía hora a las 11: 00, llegue a las 10.40 y la comadrona Ana salió a tomar un café. Entiendo la situación. Lo que no comparto es que llegará a las 11: 20. Creo que primero se es profesional.

Atención pésima de pediatría.mi hijo tenía visita hoy y ayer me llaman para cancelarla porque la enfermera hoy no está. No me da la opción de darme otra cita, me pregunta que porque tenía visita tan pronto, que lo normal es dentro de un mes y me dice de pesarlo en farmacia y que hoy me llama para preguntar. Me llama y le digo que aún así me gustaría tener cita para mirar otras cosas como el cordón ya que lo veo algo inflamado y me dicen: pues vente a la consulta 3 que quieres que te diga pero tiene que ser ya, antes de la 1. Es inhumano el trato. Pongo una estrella porque no se puede menos.

Todo bien! Deberían prestar más atención a las llamadas de teléfono y que no costará tanto que te atiendan y en cuanto a los médicos y enfermeras que fuesen más rigurosos en las horas de las visitas

Es vergonzoso! No cogen el teléfono por mucho que lo intentes, no hay urgencias o al menos eso dicen. Entonces, ¿para que están? Vividores natos! El cuento de saturados ya dura bastante, no sé si es casualidad pero siempre que voy hay muy pocas personas y en recepción nadie. Por gente tan poco profesional estamos perdiendo la sanidad.

Vengo con 4 heridas sangrando tras caerme en bici. Me niegan la atención por que “tengo que ir a mi cap”. Bendita sanidad pública

Pongo una estrella por que no se pueden poner menos. Trato fatal en el servicio de laboratorio, pincharon a mi hijo y encima no le sacan sangre para la pruebas por que pregunté xk tardar y si hacen prácticas, dado que tiene mucho miedo a las agujas, me intentan echar de la consulta. Resultado mi hijo más traumado que antes, después de 4 días de convencerlo que vaya, vena rota y trato fatal conmigo. Sin vergüenzas! Para esto que quiten ya la SS por que con lo que me cobran del sueldo pago de sobra el privado de toda mi familia.

No hay urgencias de pediatría.y según la administrativa una urgencia es a partir de 40 de fiebre. Si no me parece correcto pues que ponga una queja.pues hay va una estrella porque no puedo poner media.

Es una vergüenza. He llamado a la extensión de pediatría y 5min en espera. Y he tenido q colgar. O pasan de coger el teléfono o están desayunando. Pues q pongan más gente. Aqui gastando a lo bobo.

Edificio moderno y espacioso, limpio, ambulatorio de pediatría, para niños, al lado del campo, en la zona cerca de la montaña, hay buenos profesionales y médicos, servicios de urgencia y programación de visitas al momento, puedes llamar y aunque a veces cuesta que lo cojan, luego te solucionan cualquier urgencia o cambio de cita.no hay mucha esperas para que te atiendan los médicos.

El servicio de la pediatra muy bueno pero la atención al cliente no. He ido al CAP por una urgencia y me dicen que no hay servicio de urgencia ahí (cuando en pasado me han atendido más de una vez), tenía que volver cuando estaba la pediatra de mi hijo, llamar y coger cita por la tarde (habrían podido darme la cita sin llamar.), he llamado y me han dicho que estaba todo lleno y la cita podían darla solo por el día siguiente por la tarde. Si hay una urgencia ir al CAP no es una buena idea.

Qué horrible, qué negligencias siempre en este ambulatorio con la administrativa Raquel. Ir con un dolor horrible a las 9 de la mañana y que te diga que no te van a atender hasta las 18 de la tarde por mi médico porque no quiere darte visita de urgencias en ese momento. Habla de malas maneras y nada empática con los que venimos sintiéndonos mal, ya que uno no va por gusto al médico. Le da absolutamente igual las dolencias que uno tiene y te echa de ahí sin atenderte. Pésimo servicio sanitario. Una vergüenza.

El trato de la pediatra Carmen Moreno es nefasto, a parte de una prepotente. Jamás me habían atendido mal.

El cap en si es moderno y atienden bien. Mi baja nota es porque un servicio público no se puede gestionar así. Llamas y llamas y llamas y no cogen el teléfono. Es una vergüenza tener a la gente así. Imposible si no te desplazas que te cojan la llamada para las urgencias.

Vivo en Viladecans por trabajo desde hace un año y he tenido el Covid dos veces estando viviendo allí. No me han querido atender en ninguna de las dos ocasiones. En la primera me dijeron que por zona, me tocaba otro CAP y en la segunda, que por los sintomas que presentaba no podian atenderme allí. Estamos viviendo una pandemia mundial y no te pueden atender en un centro medico publico? Me parece extremadamente vergonzoso y me da impotencia vivir en un país así. Pago cada mes seguridad social y no precisamente poco para encontrarme con personas poco cualificadas y con tan pocas ganas de ejercer su trabajo. Ademas de eso, no atienden las llamadas telefonicas. Me gustaria concretar nombres pero no me he ni fijado. Voy a generalizar porque en el Cap de Sants (mi centro medico por zona) me ha pasado exactamente lo mismo. La mujer que me ha atendido por llamarla de alguna manera, porque de medico tenia bien poco, NO me ha mirado nada, presnetando dolor de garganta, nauseas y tos. Alguien me explica como se puede hacer un diagnostico sin tan siquiera mirarme? Aún estoy en shock.

Este CAP es una absoluta vergüenza. Es más fácil que te toque el euromillon a que te cojan el teléfono. Y si eres de esos afortunados (después de varios intentos), la respuesta es "ya te llamaremos".

Te llaman a las 20h cuando el centro está cerrado y ya no te pueden atender ("vete a urgencias al hospital o al CUAP de Castelldefels").

No lo recomiendo bajo ningún concepto.

No cogen el teléfono, pésimo servicio, ya te puedes estar muriendo que a ellos les da igual, están esperando 1- 1: 30h a entrar en consulta y la sala de espera vacía, pero eso sí grupitos de tres en consultas hablando y riendo y paseando con el café en la mano. Vergüenza

Molt bon tracte i atenció de les Doctores i Doctors, de les enfermeras i del personal de la recepcio.
Les instal·lacions netes, modernes i ben assenyalades.
L'atenció telèfonica també molt bona.
Tot això malgrat la pandèmia. Felicitats!

A las instalaciones del cap y casi al total de su personal le doy una excelente puntuación. Pero a la enfermera que acompaña a la ginecóloga de la primera planta en la puerta 19.debo decir que es muy desagradable. Y soy suave cuando me refiero a ella. Lamento encontrarme en este tipo de servicios gente sin una pizca de humanidad.

Tuvimos visita con la ginecóloga Lidia Santos.hacia tiempo que no nos trataban tan mal. No pude entrar al inicio, no se puede grabar ni hacer fotos de la ecografia, no tiene sillas para echarte rápido y no nos dejaron hacer preguntas.

Una semana para pedir cita para un recién nacido, aun sigo sin ella y son expertos en el día de la marmota.

Es una vergüenza de centro! Llevo desde las 8 de la mañana llamando y son las 12: 35 y no hay manera que cojan el teléfono. Desde el día 6 para obtener una cita para hoy día 20, para un inyectable para mi hija. Y me cuelgan constantemente. A parte que cuando he ido al centro se me ha dicho que las agendas están cerradas y que llamara el mismo día 20. Pero luego vamos allí y está completamente vacío.

No entiendo para que tienen teléfono. O me cuelga directamente o me comunica.desde hace prácticamente 1 mes que estoy llamando ya por ver si hay suerte. Y por tema covid, que dicen que no vayas al CAP que llames, es increíble vamos.

La atención presencial en pediatría es muy buena.
El resto de servicios, digamos administrativos: información al usuario y tramitación de visitas son en general malos.
Reseña aparte para la atención telefónica: un desastre. Normalmente no te atienden y cuando lo hacen, no te resuelven nada y lo hacen con muy mal tono.