CAP Oest

Esta tarde hemos ido por unas anginas con pus y después de ver que el cap estaba completamente vacío nos dicen que no hay horas disponibles y después de ponernos de malas maneras para no ir a urgencias y colapsalas por unas anginas nos da una hora diciendo que será la última hora y que tendremos que esperar. Hemos subido a la planta y estaba vacía y el doctor ha tardado 20 min en atendernos es una vergüenza que una persona se tenga que poner de mala manera para que otras agan su trabajo.

Fatal, una m***** vamos, llamo para que me den hora y me dicen que vaya a la 13:20 y que suba a la planta 2, después de media hora esperando me preguntan que cómo me llamo y que no me tienen apuntada, me hacen bajar a urgencias por qué dicen que estoy apuntada pero ahí, bajo y me dice al enfermera que bueno que no pueden hacer nada por urgencias que tengo que pedir hora, bajo a pedir hora y me dicen que no hay horas ni tengo médico asignado, que vaya probando a llamar a ver si me pueden coger.
Me parece surrealista que me hagan venir para nada y que encima no me puedan ni dar una puñetera hora

Llevo ahora 9 meses en este CAP y a mi me han cogido enseguida el teléfono, me han atendido súper bien y Erik, mi medico de base es fantástico. No entiendo tanta crítica negativa. No creo que sea cuestión de suerte, puesto que sufro de cartas patologías y he debido llamar y acudir varias veces. Gracias.

150personas de cola, y una sola persona atendiendo, me parece una verguenza que aunque salen y entran compañeras, ninguna ayude a la unica persona que esta atendiendo

Es decepcionante. No entiendo los motivos porque si es que les pagan poco o no están conformes con su trabajo o el porqué pero siempre es igual. Vas sientes que has perdido el tiempo, quizás con suerte te dan cita, y luego es una cita express de. 5 minutos que no te da tiempo ni de expresarte ni explicarte te dicen siempre Paracetamol y esperar y te sientes igual que antes de ir. La baja te dan dos días como mucho y ale. A seguir.

Penoso no, lo siguiente. La seguridad social se va a pique. No hay servicio. No te atiende ni el de cabecera ni el de guardia. Nuestros padres-abuelos han trabajado mucho para que ahora se lo paguen así. Sin atenderlos cuando están enfermos y lo necesitan. VERGÜENZA!

Desprofesionalidad, inútiles totales.
He llamado a las 14h y me dicen que vaya, después me han dicho una vez alla que vaya a las 15h porque no habia nadie alli. Finalmente he ido a las 15h y me han dado hora para las 17: 20.
A las 17: 20 he venido y me he pasado mas de dos horas esperando en la sala.
Mejor ve directamente a otro sitio, la tonteria me ha supuesto cinco horas.
Que vergüenza, que les costaba avisar des del orincipio.

He llamado por una urgencia para mi bebé de 6 meses ya que en mi cap no hay pediatra (también es un cap de mutua Terrassa) y no me han querido atender, que me fuera a mi cap y pidiera hora cuando esté mi pediatra. Muy fuerte, es un bebé de 6 meses y no lo han querido atender estando mal! Vergonzoso

Po lo que veo, no soy la única que está descontenta con este cap. Me cambié del cap rambla porque estaba masificado y en este ya van 3 veces que me tengo que cambiar de médicos, porque no quieren trabajar, no se preocupan de saber que tienes o porque te duele algo. Siempre te recetan lo mismo y ya está. No te quieren pedir pruebas o analíticas. Las administrativas te dicen q no tienen horas presenciales y te dan visita telefónica, cuando después de insistir, si q tienen. O te dan hora con otro médico que no es el tuyo sin avisarte. Vas a recoger unos informes y te dicen que no los tienen y que no saben dónde están. O vas a hacer un test de orina para cistitis y te dicen q el médico de urgencias no hace recetas que te vayas al hospital. Bueno y suma y sigue. Esto debe solucionarse. SOLUCIÓN YA! POR FAVOR!

Totalmente inútiles, he ido encontrándome fatal y no me han querido atender. Se nota que a la gente de la recepción le da igual todo y cuanto menos hagan mejor. Fatal que gente así esté cobrando un sueldo que no merece.

Que pais. Pagando impuestos para que te digan que no pueden atenderte. A ver que si voy al caps es porque me siento mal no?

Impossible aconseguir visita perquè "l'agenda està plena". Costa de creure, però funcionava més bé durant la pandèmia. Era més fàcil aconseguir visita.

Mal, muy mal. Dos meses para que te programen un análisis, una vez hecho no analizan la pedido. Otros dos meses para próxima programación. Tienes que volver tres veces cada vez que te recetan algo porque lo hacen mal y no lo dan en la farmacia. Te cambian la cita del médico y te la alargan por más que le digas que estás con una medicación de prueba y que se te acaba, la del teléfono dice que ella solo llama para reprogramar y no sabe nada más.

Vaya pérdida de tiempo ir a este cap llegas con dolor a la 19 horas y ellos dicen que no hay cita a esta hora que si te sientes muy mal vayas al hospital pésima atención si te pasa algo y te mueres ellos se lavan las manos

Hola, alguien me puede recomendar algún medico bueno de este Cap? Mis padres se han mudado de ciudad y les toca ese centro médico y no tenemos ninguna orientación sobre los medicos. Gracias

Gestion de urgencias y visitas fatal, incluso pediátricas. Vas por la mañana y no hay horas para urgencias, vas de tarde e igual, via telefònica nunca cogen el telefono. Luego las chicas del mostrador te dicen que siempre a funcionado igual y si no te gusta que te cambies de CAP. Sant Llàtzer que estábamos antes es otro mundo. El equipo de pediatría e infermeria de 10 por eso. La pena es la mala gestión de todo lo demás.

Llevo tres días intentando que me tramiten la baja por intervención quirúrgica. Dos visitas presenciales al cap para aportar la documentación, indicado por ellos, llamadas telefónicas despues de la elocucion cuelgan el teléfono y no se puede gestionar por la meva salut. Fatal no, lo siguiente.

Te dejan en espera siempre que llamo y siempre me tiro más de 10 minutos. Recuerdo no hace mucho que estuve 30 minutos llamando. Es penoso el tiempo que pierdes en algo que estás pagando y te están quitando todos los meses

Los médicos muy bien pero el personal de administracion deja mucho que desear, pocas ganas de trabajar. Dos veces que he ido a urgencias con un bebé y me han enviado al hospital para no pasar visita de urgencia.

Vaya ambulatorio no asignan médico y es importante por temas de salud y te dicen que te dan citas sueltas de urgencia. Abría que hacer una huelga en frente del ambulatorio y que nos den nuestro derechos

Para que tenemos el Cap abierto si no atienden? Un mes intentando que nos pongan las recetas de alergia de mi hija y como la doctora dicen que está de baja pues parece ser que otro doctor no te puede hacer la receta. Y el problema no es que me quiera ahorrar dinero, es que si voy sin receta no me las van a vender. Cualquier cosa que necesites te mandan a urgencias, pues que cierren el cap si no van atender, que desde la pandemia vamos de mal en peor

Después de una operación he llamado para pedir la baja y me pidieron enviar un mail con mis datos y los datos de la empresa, lo que hizo. Al día siguiente tuve que volver a enviar otro mail antes de volver a llamar como el miércoles hasta ir physiquement allí el jueves haciendo 45 minutos de cola para que me digan que debería recibirla entre hoy y mañana

Es una verguenza de cuap. Las que están en recepción nunca cogen el telefono ya que lo tienen descolgado porque cuando te acercas personalmente siempre esta descolgado. Cuando te acercas fisicamente al CUAP te tratan fatal sobretodo las adminstrativas. Es un desastre, yo trabajo en un hospital y les comento la manera de trabajar que tienen y mis compañeros alucinan. Es vergonzoso que no se haga nada al respecto cuando la gran mayoría opina tan mal de este CUAP.
Entiendo que van a trabajar y a cobrar pero estan tratando con personas no con cosas materiales y creo que se debería tener un poco por no decir mucha mas empatia de la que teneis.
Dais mucho que desear como profesionales de la sanidad.
Ahora me direis que escriba un correo cosa que sabemos que no sirve para nada.

Recepcionista grosero, cola mal organizada, tiempo de espera muy lento, sin número de espera. Su hijo tiene que esperar con una herida sangrante abierta durante 1 hora. El doctor fue muy amable, buena atención.

Es un buen cap se dedica a la atención de pediatria. Hay otras consultas es un lugar tranquilo y limpió.

Caos absoluto en este CAP. Administrativas que cada una te cuenta una cosa distinta, médico de cabecera que no te llama jamás y te alarga la baja sin hablar contigo, largas colas. Horrible

Pongo una estrella porque es lo mínimo que me deja. Pasé el COVID y desde julio hasta diciembre he estado intentando que me subiesen a mi historial médico mi positivo para tener mi Covid Pass en orden. Se pasaban la pelota entre ellos, perdían las pruebas que les entregaba, se contradecían entre ellas y nadie sabía hacer nada, son unos inútiles.
He tenido que irme a un CAP de Amposta para que me lo arreglen al momento.

De verdad que no valen para nada y encima maleducados.

Lamentable. Llamar es casi pedir el dia personal en el trabajo para ser atendido. Asistir para 2 vacunas y que solo tengan una y que venga otro dia. Revisiones alargadas 3 meses desde la fecha que toca. Recursos (material) para según que necesidades de bebes/niños brilla por su ausencia.
Pena de servicio público la verdad.

No cogen teléfono. Me mudé a Terrassa y tuve una operación a las dos semanas en Sant Just. Yo no podia ir físicamente a pedir doctor en Terrassa por la operación de rodilla. Todos los médicos que me llamaron para que solicitase rehabilitación me indicaron que podia ir la persona que vivía conmigo a tramitarlo sin ningún problema. Pues aún yendo mi pareja con mi dni, tarjeta sanitaria, el contrato de alquiler conforme vivimos juntos, alegando que no puedo andar bien todavía NO me daban el médico ni me hacían el cambio de CAP para poder solicitar la rehabilitación, la chica nada resolutiva se lavaba las manos con el tema. Tuve que ir andando en pleno verano con el pie que no podía apoyarlo, acabé mareada y dolorida. En recepción la gente con el mvl y hablando de sus problemas de la vida. De verdad una vergüenza la gente que parece olvidar que están trabajando y no tienen ni idea de lo que es la atención al público.