CAP Olesa de Montserrat

Buenas, nunca me he quejado y menos por las redes sociales, pero cada día es peor el servicio, mi decepción es total con el cap,después de que en el hospital de martorell me extirparon un quiste de urgencias me dirijo al cap para que me den hora para visita con mi doctora y cura en enfermería me dicen que vuelva al día siguiente para pedir hora, por favor solo quiero que me den hora no exijo que me atiendan en el momento

Tienen Ginecólogos o ginecólogas?
Se puede elegír el sexo del/la profesional antes de la cita? Por comodidad del paciente, saludos.

Todo horrible, no doy 0 estrellas porque no se puede. Partiendo de la base que llamando por teléfono ni contestan, 4 minutos con su musica basura para que luego cuelguen automáticamente con la ley de que no se puede tener a alguien más de X tiempo en espera. Consigo que por fin me cojan la llamada, para que me digan que tienen la agenda llena el mismo día que llamo ¡y el siguiente!. Luego ya me acerco al centro para ver que esta todo completamente vacío, agenda llena mis h*****, y el personal de recepción hablando de una manera completamente desagradable. Cuando por fin consigo que me visite un doctor, o eso creo que es, actúa quitándole importancia a absolutamente todo, (típico paracetamol y pa’ alante).
Y ya la gota que colma el vaso, viviendo a escasos segundos del CAP caminando, tener los sábados o domingos por la mañana a un grupo de gente con un tambor dándole más fuerte que un sordo, intentando hacer que cambie esta basura de sistema sin conseguir resultado ninguno. SE NECESITAN CAMBIOS YA!

Pésimo servicio, tardan mucho en darte cita, mi doctora de cabecera no me gusta nada poco empatía y da la sensación de que nunca le da importancia a nada, no es una persona cercana para ser un medico de familia, Sara Baraona y si me quiero cambiar me dicen que está complicado, si te encuentras mal por algo vas al medico si tienes suerte te atiende el de guardia, te manda a especialistas y me dicen que están cerradas las agendas que vaya a finales de noviembre y a ver… estamos locos!personal en general muy incompetente, malos profesionales y mala gestión del centro, te sientes desprotegida con esta mala sanidad en este pueblo

Pésimo servicio de éste "centro de atención" falta de comunicación, empatía y profesionalidad.
1o me dicen que antes hay que llamar por teléfono, antes de presentarse allí, llamo por teléfono y cuando llamo me dicen que por la urgencia me tienen que visitar y que me acerque, voy estando en cama bastante mal y cuando llego me dicen que no me visitan ya, que está todo lleno.sin siquiera preguntarme nada más, al día siguiente vuelvo por la tarde estando peor y me vuelve a pasar lo mismo.no me lo creo, que tengo que ir a las 8: 00! Y sino que coja el coche y me vaya a otro pueblo o a un hospital. (ésto en cuánto a información y programación) por otra parte, todo hay que decirlo, las enfermeras muy bien!

Hoy he ido para hacerme una extracción de sangre. Solo he esperado 30 segundos en el mostrador mientras atendían a una anciana; después he pasado un minuto a la sala de espera hasta que me han llamado para la extracción que ha sido eficaz, rápida y prácticamente indolora
Han pasado 5 minutos desde que he entrado al CAP hasta que he salido
Es adecuado criticar cuando se hace mal. Yo hoy las felicito

- Pésima gestión
- Servicio de urgencias NULO. (Padezco de bronquitis crónica, me desplazo porque me cuesta respirar, cosa que parece grave) y me dicen que me vaya a otro centro o vuelva mañana A PEDIR HORA, ni siquiera a que me visiten. Vaya, que no tienen horas ni que te estés muriendo

Me ha pasado otras veces. Definitivamente un servicio pésimo.

Tracte estúpid a més de negar-me la gestió que des de la e-consulta m'han dit que em farien. No es pot deixar a un pacient en tractament d'anti depressius sense la medicació per dormir. Estic molt enfadada!

Servicio pésimo, la doctora que me ha tocado una señora q no sabe escuchar y no deja hablar. Estoy con un problema de infección de orina desde enero, y despues de pedirle q me mande al especialista porque los antibióticos no hacen nada, me dan cita para agosto. Por suerte, al quejarme varias veces en la encuesta de satisfacción que te mandan al mail, me han llamado y me la han adelantado a junio pero me verán los interinos de Martorell… Voy a hacer cambio de médico pero ya! Una vergüenza de mutua, he vivido 5 años en barcelona ciudad, y allí funciona todo bastante mejor que aquí.

Horrible. Primero llamo al teléfono para pedir cita urgente, ya que me encuentro fatal y no he comido en 2 días, y me dan cita para el MARTES. Visto esto, he ído en persona para que me viera un médico y me han dicho que la agenda del médico de refuerzo está llena y no me pueden atender, que vaya al CAP de San Andrés o al Hospital de Martorell, cómo puedo estar, tal como estoy, 5 horas como mínimo en urgencias hasta que me atiendan? Realmente vergonzoso, y pago cada mes, obligada, un servicio que no tengo. No hay palabras.

Per contactar per telefon, impossible si no vols perdre mig matí. Per que et donguin hora amb el metge de capsalera 1 mes i mig i telefónica, sense que ells sapiguen ni quin es el problema. Vas d’urgencies amb una nena petita i diuen que no poden, no se que fan a Mutua Terrassa però pessim

INCREIBLE LO QUE ESTA PASANDO, LLEGO EL DIA 30 DESPUES DE ESTAR LAS 2 NOCHES ANTERIORES CON FIEBRE ALTA Y LLAMANDO POR TELEFONO SIN RESULTADO, FINALMENTEN LO COGEN DESDE LA CENTRALITA Y ME DICEN QUE TAMPOCO SE PUEDEN COMUNICAR QUE VAYA DIRECTAMENTE, LLEGO ALLI A LAS 12: 00 Y HABIAN 4 PERSONAS EN RESEPCION Y NI UN SER EN TODO EL CAP Y NINGUN TELEFONO TIMBRANDO, SOLO UNA ABUELITA EN LA PLANTA DE ABAJO, LE EXPLIQUE Y EL CHICO DE RECEPCION. ME PREGUNTA SI ESTOY TRABAJANDO Y NESECITO BAJA, LE DIGO QUE NO Y ME CONTESTA QUE ESTAN DESBORDADOS Y QUE LAS PERSONAS CON SINTOMAS LA PASARON PARA EL DIA SIGUIENTE, DIA 31, QUE FUERA A UNA FARMACIA A COMPRAR UN TEST, NO SE A QUE LE LLAMAN DESBORDADOS DEBE SER A PASAR TODOS LOS PASIENTES DE LA SEMANA A UN DIA PARA LUEGO DECIR QUE ESTAN A TOPE
MUY POCA VERGUENZA TIENEN Y MUY POCO VALOR HUMANO PARA TRABAJAR CON PERSONAS, VERGUENZA TENDRIAN QUE TENER, ESTE COMPORTAMIENTO HACE QUE TODO PAREZCA MAS CAOTICO DE LO QUE REALMENTE ES. DESOLADOR

Acabo de llamar, a las 8: 02h de la mañana, para pedir hora para pediatría porque mi hija de 3 años está con 38 de fiebre y me dicen que no me pueden atender, que me vaya a Barcelona, Martorell donde yo quiera. VERGONZOSO NO TENER SANIDAD PÚBLICA EN OLESA. Y no es la primera vez que nos pasa, tanto a mis hijos como a mi. La recepcionista una borde, entiendo que será porque le tiene que dar vergüenza decir que no pueden atender pero la respuesta y el tono no son adecuados.
EL AYUNTAMIENTO DEBERÍA HACER ALGO.

Las doctoras de crónicos dan
fecha a finales de mes y al final llaman para anular y hasta el mes siguiente (en el que se suele hacer lo mismo) la solución que te dan en Ambulatorio (que funciona bastante bien) es que llames al botón rojo (ambulancia y al hospital). Esto suele suceder sobre todo en
vísperas de fiestas (hoy 21, personaldiciembre nos anulan la visita de la Dra Mónica para mañana 22) cosa que ya nos imaginamos por el pasado proceder de la anterior Doctora, Silvia Mazanosequé y enfermera, todo un lujo ser enfermo crónico en Olesa de Montserrat. Que Dios, personal de Ambulancia, el de Ambulatorio, los médicos de Urgencias y personal ayuden a nuestros crónicos. Y las personas de buen corazón, que vale más querer que poder.
Pd: El 22 anulado también, qué extraño.

Vergüenza me da esta gestión del cap.yo soy de bilbao y llevo viviendo en olesa 5 años, creo que es la 1 vez o la 2 como mucho en todo este tiempo que llamo para que me atiendan. Pues hoy he llamado para hacer una consulta de una analítica (unas desvariaciones que creo conveniente que lo revisen) y me dicen q mande por email el resultado y que ya me llamarán. No entiendo nada. Tengo 30 años y por suerte domino un poco la tecnología pero como les toque a una persona con una edad avanzada ya me dirán el email que va a mandar…
Por tanto solo queda la manera de ir de urgencias y estar todos metidos allí en la sala de espera…
Poneros a trabajar ya desgraciados! Q sois los únicos q todavía seguís con restricciones COVID! Todos los demás estamos y Trabajando como toca para cobrar normal! Sino que os reduzcan los sueldos y veréis como espabiláis!

No cal fer queixes al director, és molt amic de la Dra. JO M'HE CANVIAT D'AMBULATORI. AQUEST NO ES DEL INSS, ES UNA MUTUA que cobra como servicio público y nos tratan como.vamos que mi veterinario trata mejor a mi oerro

Muy triste lo que estamos pasando. Despues de meses esperando una cita con mi 'medica', me ha dado la cita a las 19: 40,
La planta 1 estaba vacía nadíe mas que yo. Frente a la puerta 2.silencio total, la 'medica' se puede oír su charla con su familia tranquilamente. Se abrío la puerta a las 19: 57 creo para cerrar su jornada laboral. Se ha dado cuenta que alguien estaba esperando en silencio. Me ha dicho que no puede atender.un mundo que esta quejando. En tu lugar doctora pido la demicion. Mucho respeto a los santos profesionales de sanidad.

Diumenge anem d´urgències per positiu d´antigens de farmàcia de la meva filla al CAP d´Olesa de Montserrat.
L´antigens del CAP dóna positiu i em diuen que la PCR arribarà més tard.
Activen el protocol COVID.
Programen PCR pels contactes propers, mons pares i ma germana.
Al cap de dos hores torno informant que ja tinc el resultat dels antigens que quan m´arribarà la PCR. I em contesten que en uns dies.

Passen 4 dies i no rebo resultat del PCR. Pregunto al CAP i em contesten que no s´ha fet PCR!

Fem nova PCR divendres. Han passat 5 dies. Si el resultat dóna positiu, 10 dies més de confinament.i CAT Salut ja ha confinat a la classe, a l´extraescolar, PCR a tots els contactes estrets, etc etc.

La gestión del CAP es un verdadero desastre. La atención teléfonica no es de confianza. Te atienden, te dicen que te llamaran y no te llaman. Mi caso es el siguiente: LLevo 9 días de baja por ser Covid positivo y hoy llamo a primera hora de la mañana para solicitar el alta médica y poder hacer teletrabajo el último día de confinamiento. Aparentemente toman nota y me dicen que me llamará un/a doctor/a para hacer seguimiento y si lo considera tramitar el alta. Como no recibo ninguna llamada, vuelvo a llamar por la tarde y vuelve a repetirse la misma situación que por la mañana. Me dicen que me llamará mañana el médico de refuerzo y que, en cualquier caso, me dará el alta con fecha del dia anterior. La verdad, es que no me creo que me vayan a llamar. La atención en el CAP de Olesa es una lotería. Si tienes suerte, a lo mejor cumplen con lo que te dicen. ¿Me pregunto que habrá pasado con la llamada que hice esta mañana? ¿Porqué no me habrán llamado? ¿Qué ha fallado?

El tracte és nefast, la infermera es va burlar de mi quan em va diagnosticar una malaltia. Zero humanitat per part seva. A més, em van fer esperar 1 hora i 10 minuts al carrer a 38 de febre.

Me atendió en información una chica rubia como si fuera una apestada, pese a ser NEGATIVA en covid. Le falto ponerse un altavoz para decirme que que hacia allí que tenia que estar en mi casa. He pasado una vergüenza terrible, fui a preguntar si se podía acortar la baja por exposición con una persona positiva, por que yo he dado negativo, por que había llamado lo menos 10 veces de 8 minutos de espera en llamada toda la mañana y nadie me conestaba. Pues mi solución fue ir y preguntar. Nada profesional de su parte. Espero no verla ni coincidir con ella jamas por que para mi ha sido escandaloso y bochornoso.

Penoso y vergonzoso. Más que un CAP, parece una oficina de quejas. Hoy les hemos tenido que dejar un bolígrafo porque ni siquiera tenían. Después algunos presumen de la sanidad pública.

Es una vergüenza ir de urgencias y que te den hora para dentro de dos horas para urgencias si son urgencias porque dan hora? No lo entiendo luego vas y no hay nadie en la sala, son unos gandules no quieren trabajar y ya ni hablamos de la médico de cabecera que eso ya no tiene ni nombre. Una vergüenza de ambulatorio lo mires por donde lo mires.

Buenas gestión pésima no por los trabajadores ya que te atienden bien tanto mostrador como los médicos, pero el papeleo tarda
intentas ponerte en contacto a través de el portal de la mutua de la meva salud y no funciona, no puedes hablar con el médico vas al mostrador y dicen que ya te llamará
Ahora solo existe el coronavirus las demás enfermedades crónicas y nuevas ni les hacen caso o muy poco caso
Esperaré que llame mi médico o que arreglen el portal para poder hablar con mi médico si tiene tiempo

Me han dado hora a las 10.15 de la mañana son i 50 y nadie me ha atendido, pico a la puerta y nadie contesta ni nada.que pasa que los recortes los haceis en las ganas de trabajar?
Creo que no hay nadie si quiera en la puerta 5 y 6 trabajando me han puesto aqui a esperar porque mira.a ver que pasa. ‍️‍️

Me parece fatal que vallas de urgencias y ni te atiendan te mandan a martorell o terrasa.para eso pago yo seguridad social? Para que no me visiten? Me parece que toda persona tiene derecho ala sanidad pública pero claro como son una panda de perros! Yo entiendo la situación pero también ay que entender que si una persona va de urgencia no es por gusto! Defasto servicio

Cinc minuts al telèfon, no hi ha manera que l'agafin. Estic al davant. Portes tancades, cap cartell que indiqui què hem de fer en cas d'urgència. Una pèssima gestió de Mútua Terrassa (que no dels treballadors del centre), cap novetat. És indignant, ens mereixem un CAP millor.

Es una vergüenza que haya venido a urgencias por la noche y que me tenga que esperar 2 horas para que me puedan atender.
Así va la sanidad pública.
No puntuó un 0 porque no está la opción, que si no la pondría de inmediato.