CAP Rambla

Es probable que estén esperando una donación para comprar teléfonos, escuchando musiquita 20 minutos para nada.te personas, y aunque estés con la cabeza en la mano, un paracetamol y para casa.servicio y atención pésimo.

Si no fuera por las recepcionistas que te miran como si les molestara atenderte les daría 5 estrellas

Esta es una experiencia puntual en un momento mi necesidad de acudir a este CAP. En mi casa como primera toma de contacto con asignación del doctor/a y enfermera/o. El trato del personal ha sido muy bueno en planta baja y segunda planta en mi caso. He pedido una visita de urgencia, por problemas de índole mental, y por la tarde me la han dado sin problemas. Solo puedo hablar desde este punto de vista, mi historia y puedo entender malas opiniones cuando hay un problema de salud más serio o urgente.
La única queja es que las instalaciones son antiguas y seguramente no se les permita trabajar cómodamente a los profesionales de salud que hay allí. Espero que este comentario con el tiempo, y la creación prevista del CAP para 2026 según noticias, sea una anécdota más.

He ido de urgencias alrededor de las 22.30h. Me han atendido muy rápido, un trato excelente.

Atenció publica sanitaria de primera, no ens podem queixar per norma. Quan es fan les coses bé i amb la millor intenció queda reflectit a l'experiència personal.

Lamentablement no atenen mai el telèfon. És vergonyós. Impossible parlar amb especialistes. Una vergonya! Sigui quina digui la necessitat sempte he d' acabar anant presencialment.un sistema sanitari pagat per tots.

Lamentable trato por parte de la doctora de urgencias del turno de noche. Poco profesional no, lo siguiente…

La chica que hay en recepción el 27 de febrero a las 14: 15 fatal, hablando fatal y chillando a sus compañeros “que os calléis que no oigo” y encima hablando con un tono y palabras muy poco respetuosas

10 minutos delante del mostrador, habia 3 recepcionistas, tod@s sudando de mi cara como si no estuviera, al final me voy y ni se dignan en disculparse, lamentable

Siempre que recurri a su servicios fueron excelentes, al igual que la atención de todos sus profesional.

Este CAP tendría que tener más profesionales como Elena, administrativa de la 2ª planta.
Eficiente, simpatica y resolutiva.
Ojalá hubieran más personas en este CAP como tú

Creia que era la única que lo pensaba, pero ateriormente habían médicos españoles que sabían atender, tanto médica como humanamente, ahora hay 3 médicos latinos que la verdad dejan mucho que desear, pésimo.

Los médicos son maleducados y muy desagradables, no tienen ningún tipo de empatía, llamas y no te lo cogen nunca… deberían de cerrar este ambulatorio

3 horas y 10 minutos esperando en la sala para una consulta de 4 minutos que no me dejaron hacer vía teléfono. No tengo palabras.

Últimamente habido un cambio de médicos en urgencias y de familia, no es por menospreciar a nadie, pero si es cierto que las últimas visitas que he tenido me han tratado como si fuera el veterinario en lugar del médico. Se hecha de menos a profesionales que quieran ejercer su profesion!
Por cierto el teléfono no les debe funcionar…! ”avisen al técnico”

Me quedo embarazada programo primera visita me atienden media hora tarde e introducen la fecha de la última regla incorrectamente. Segunda visita, ecografía me atienden media hora tarde no me dejan ni escuchar el corazón del bebé.
Hoy tercera visita, después de 1h 15 min esperando nos dicen que la hora se nos ha pasado, que la teníamos a las 15.15, y le enseñamos el papel donde indica que la teníamos programada a las 16.00. La solución que me dan es que siga esperando a un hueco…
He tenido que irme sin que me atiendan…
Son una panda de incompetentes, inútiles, sin ningún tipo de vocación.
Eso sí, paga seguridad social, y con una sonrisa….
Que asco…

La atención telefónica es pésima, te tiras todo el día llamando y cuando consigues que te cojan el teléfono te siguen poniendo en espera y ahí me he quedado 5 minutos de reloj esperando. No se si la gente que trabaja aquí sabe que es una atención primaria de sanidad, deberían tenerlo más en cuenta. Por qué no puedo poner una valoración de 0 que si no la ponía.

És el centre d'atenció primària?
Lo lamentamos mucho, todos nuestros/as/is operadores/as/is, están ocupados.
Teclee las letras I, D, I, O, T, A, para saber que usted no es un robot.
I. D. I. O. T. A.
Correcto, no es un robot, ahora marque:
1-para urgencias
2-para medicina general.
Si usted ha marcado 1, llame al 061
Si usted ha marcado 2 espere.musica de Antonio Banderas, cantant en català.
Deu minuts més tard.
Teclee su DNI y el número de la tarjeta sanitaria.
OK, hemos comprobado que tiene su cartilla de vacunación al día, respetando su derecho a la privacidad y ya podemos informarle que hemos abierto la aplicación de verificación farmacológica.
Ahora solo tiene que visitar Google, comprobar cuál es su enfermedad, según los síntomas y anotarlo en la aplicación "la meva salud", automáticamente nuestro servicio de verificación, extenderá una receta médica a "BIGFARMACIA " la cual, a través de Amazon le hará llegar la medicación en las próximas dos horas.
Antes de apagar, marque de una a cinco estrellas, su grado de satisfacción.
El centre català de la salut, le desea una pronta mejoría.

Me sumo a la mayoría de los comentarios, es una vergüenza la atención telefónica, y de servicio, que recibimos los usuarios del Cap rambla, una vergüenza para los usuarios, tienes un número de teléfono para llamar pero que nunca lo cojen, a veces creo que en véz de faltar personal sobra.

Hace unos meses tuve una faringitis aguda. Fui a este cap con todos los síntomas y la doctora que había ni se dignó a mirar mi garganta para ver si tenía pus o no. Me dijo que Ibuprofeno y paracetamol ya casa. Al día siguiente empeoré. Volví a ir y me atendió mi médico de cabecera, que estaba de guardia y es un médico muy bueno, simpático, atento y es una persona que se nota que realmente le gusta la medicina. Él SÍ que supo ver todo lo que tenía y me hizo una receta en condiciones.

Ayer volví a ir porque otra vez estoy a 39 de fiebre y con la garganta fatal. Casi no puedo hablar. La doctora que me atendió no me tuvo ni un minuto en la consulta y tan solo me miró un poco por encima. Me dijo que no tenía pus cuando hasta yo misma me la había visto en mi casa, con una linterna y un espejo. Me mandó Ibuprofeno y paracetamol y a mi casa otra vez. Hoy he vuelto a ir porque es EVIDENTE que tengo pus y me ha atendido mi médico de cabecera, que otra vez estaba de guardia. Él SÍ que ha sabido diagnosticar me una amigdalitis fuerte y recetarme lo que es debido. En fin.

Una vergüenza, voy con mi hijo de urgencias porque está con un cuadro gripal importante con fiebre de casi 40, después de dos horas y media esperando con fiebre en la sala nos atienden porque yo pico a la puerta e insisto. La doctora que nos atiende ni le toma la temperatura después de yo pedirle termómetro me dice que no tiene que una paciente se lo ha llevado. Que mala atención

Dos semanas llamando todos los dias para anular la cita porque no puedo ir presencialmente a ello, ni contestan al telefono ni responden a los mails.

Parece mentira que siendo la capital del baix llobregat, tengas que ir al ambulatorio del pla, 1,5 km.o más de distancia para hacerte una radiografía, para después volver a subir al cap rambla otra vez, eso para las personas con movilidad reducida le viene de maravilla.aparte que para tu médico, pides cita y te dan para un mes, las analíticas tres cuartos de lo mismo, es inaceptable!

Es una verguenza no hay quien coja el telefono o falta gente o los responsables no hacen bien su trabajo lamentable

Es Vergonzoso!
El pasado martes asisti por que tenía una hemorragia y estoy embarazada, les explique los motivos, yo llorando y preocupada por que en ese momento pensé que perdería a mis mellizos y no me quisieron atender, me, mandaron al hospital de San Juan Despí, no les importo que fuera sangrando y les dije que si me podían proporciónar una ambulancia por que no podía casi caminar y no les importo.

Te puedes morir pero los incompetentes no cojen el telefono ni patrasssss MENUDO MEDICOS DE PACOTILLA

Anda que cojen el telefono, os cuesta mucho atender a gente no? Y ginecologia vamos es otro tema.

Vergüenza para que te cojan el teléfono a cualquier hora del día, sin hablar de las urgencias que vas por la mañana y te dicen que te dan hora por la la tarde.

Llevo desde esta mañana llamando para que me den la baja médica. Ayer tuve que ir al hospital porque tengo la gripe. Tras llamar esta mañana y confirmarme que un médico se pondría en contacto conmigo a lo largo del día, aquí me veo. Son casi las nueve y no cogen el teléfono. Eso sí, cuando mañana acuda al médico y tras una espera de tres horas seguro que me culpan a mi porque no se puede tramitar la baja para el día de antes. COGED EL TELÉFONO, POR FAVOR.

Llevaba ya una semana con covid y dolor de garganta. Siempre he sufrido de anginas por lo que asisto de urgencias para comprobar que no necesito tomar antibióticos. Llegó al ambulatorio a las 23: 40h cuando el horario de atención es hasta las 24h. Me encuentro la recepción vacía y al chico que tiene que recibirme hablando tranquilamente en el box con la doctora. Cuando se prestan a acercarse a la puerta y recibirme, me dicen que ya están por cerrar y que ya no atienden, pero tras insistir (y muy de mala gana) finalmente me atienden.

Me atienden enseguida y la "doctora" me dice que me siente y que desde cuándo tengo dolor de garganta. Antes de siquiera acabar de explicarme me dice que el covid afecta a la garganta y que eso es del covid. Le explicó que sufro mucho de anginas y que además de eso puede que tenga algún tipo de infección, que porfavor me lo mire.

Finalmente tras insistir y pedirle porfavor que me mirase la garganta, accede a hacerlo. Me mira la garganta durante medio segundo y me dice que efectivamente no tengo nada, que es el covid que afecta la garganta.

Independientemente de si el diagnóstico era o no correcto, una vergüenza la mala gana y la poca predisposición por parte del personal de última hora que me atendió ayer 15 de mayo. Solo sentía que molestaba y que querían irse a casa.

Una decepción ya que la chica que me atendió el martes cuando asistí siendo positivo me trató muy bien, explicándome todas las medidas a tomar y me miró mucho más a fondo el cuello.

Debo decir que a partir de mi última visita a mi médico de cabecera (ha cambiado recientemente) con motivo de los resultados de analítica con algunos valores alterados, mi opinión ha cambiado. Buena atención y seguimiento, tanto por el doctor como por la enfermera.

Así debería ser siempre.buena atención al paciente y mejora de condiciones también para los profesionales.

Estaría muy bien que cogierais el teléfono de vez en cuando, más que nada porque luego nos quejamos que no llamamos para cancelar citas o qué urgencias está a petar porque NO COGEIS EL TELÉFONO para pedir una cita.

Llamas para pedir cita y te dicen que llames a otro número que ese no es. Le pides que te faciliten dicho número y te cuelgan… Vergüenza

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle nada peor, ir de urgencias y esperar dos horas para que te atiendan, entras a consulta y prácticamente te barren de ella para que salgas rápido, no les importa la gente en absoluto

37 llamadas ayer, hoy voy por 20, pero hay alguien en este CAP, me parece denigrante que no se atiendan las llamadas de los usuarios en estos momentos ya basta de excusarse en el COVID

Mi experiencia es PENOSA. Trato y dejadez son su lema. Y los médicos ya sin comentarios.lo peor. Una vergüenza de sanidad pública que os recuerdo.la seguimos pagando entre todos. Saluditos.

Cuando te atienden parece que te perdonen la vida, con el centro totalmente vacío de gente te atienden con malas formas y con desprecio, humillante y vergonzoso que esta gente tenga trabajo.

Es el que vaig de tota la vida, pero cada vegada es més deficient. Trucar per telèfon es imposible ja que no te l'agafen mai. Vaig anar a fer-me una baixa d'urgencies i la doctora ni em va mirar ni em va fer proves, simplement em va recetar i prou i a més em va fer la baixa malament. Hi ha treballadors amables pero d'altres son molt bordes, sobretot a la planta 2 a atenció. Fan coses molt be pero moltes d'altres es podrien millorar.

La peor atención posible, no se como deben tratar al personal pero la atención al público deja mucho que desear, si es posible visitar otro sitio en este perderéis el tiempo

Tal y como estan las cosas, sabiendo que los caps estan a tope y como está todo, he de decir que estoy contenta con mi cap porque siempre te atienden, a veces quizás no pueden coger el telefono a la primera pero si vuelves a llamar siempre te atienden y, por no hablar de la atención personal, nunca me he encontrado que vaya al cap y no me atiendan. En definitiva, que os agradezco todo el trabajo que haceis y enhorabuena por lo profesionales que sois.

Ahora para pedir visita deberemos explicar lo que nos pasa a 3 personas antes de pasar a la visita de nuestro médico, un administrativo, otro sin titulación y una enfermera que hará el cribado conveniente, para que el facultativo tenga la bondad de visitar té. Están desmontando la atención sanitaria de forma escandalosa. Con la excusa del covid la población estamos completamente desatendidos. La gente empieza a ir a las mutuas que allí te visitan siempre. ¿Es esto lo que pretende el departamento de sanidad? ¿Privatizar la salud con el encubrimiento de una atención deficitaria del ICS? No todo el mundo tiene acceso a internet, hay mucha gente mayor completamente perdida, de manera presencial NUNCA puedes ir al médico de familia sin una visita no programada. No hay horas ni tampoco un médico de urgencias, (hace 3 años todavía lo teníamos), te retrasan los días de visita sin tener en cuenta las consecuencias que puede comportar.y así seguiremos. No pueden decir que se culpa del covid. Por el contrario yo creo que el covid está sirviendo de excusa para hundir un sistema sanitario, que a pesar de algunas deficiencias, cubría las necesidades de la población.
Y otra, donde están los médicos formados en nuestro país, cada día tenemos más médicos y enfermeras extranjeras de habla hispana. (Los médicos formados aquí, se marchan y contratan a los de afuera, a nadie más le parece raro).

A veces cuesta que cojan el teléfono, pero siempre que he llamado para una urgencia pediátrica me han dado hora enseguida. Cómo aspecto a mejorar, los fines de semana no hay pediatra de urgencias (por lo menos hasta donde yo se y visita un Dr/Dra de cabecera).

Ir al cap de urgencias y estar en la sala de espera yo sola y estar esperando casi dos horas para que me atiendan, mientras todos los médicos dando vueltas y hablando entre ellos. Muy poca profesionalidad, no es la primera vez que me pasa. Ir ahí y estar dos o tres horas cuando no hay ningún paciente.

No agafen el telèfon mai, em posen un analisis de sang sense avisar-me i criden als clients, realment és un servei PÉSSIM. Mai havia escrit una ressenya a un ambulatori, però ja porto molts anys venint aquí i és increïble el poc tracte que tenen cap a les persones, lo molt que criden als altres dient DADES PERSONALS (nom i cognoms, dni, targeta sanitaria, tractaments o operacions que tinc). Porto 24 anys a Sant Feliu de Llobregat i fa pena seguir tenir gent tant ineficient al servei, les instal•lacions donen pena i ja no parlem del tracte que tenen cap als altres.

Hace dos años y medio siendo persona de alto riesgo necesito evaluación continuada, llego allí y no me atienden, he estado una hora y media solo para que me cambien la receta y me he tenido que ir. Llevo ya casi un año esperando a que me llamen para el resultado de unas pruebas. No he podido contactar con mi doctora porque me derivan con otro profesional que está saturado y por ende, tampoco me llaman. En conclusión, muy mala organización y sin posibilidad de contactar con mi doctora.

No cogen teléfono. Despues de indignarme me he acercado al cap y en la recepción habia 4 recepcionistas y otros 3 o 4 medicos jiji jaja, me da por llamar otra vez y vamos, ni la mas minima intencion de cogerlo. Banda de sinvergüenzas.cuanto dinero de todos tirado a la basura

No cogen casi nunca el teléfono, para pedir una cita médica, te derivan a un médico de cabecera que el té concertará la cita, en ocasiones dan citas con 8-9 meses de margen. Muy mala organización en este centro y súper poco profesionales. Atendiendo están 1 o 2 personas para una fila de 10, y hay días que he llegado a estar de pié mas de media hora. Luego están con el móvil y hablando entre ellos en vez de atenderte correctamente. Súper poca profesionalidad a la hora de resolverte dudas o ayudarte, se nota que es gente que lleva poco tiempo trabajando y te dicen cualquier cosa para ir más rápido y quitarse el problema.

Hoy estaba en la planta 2 esperando a la pediatra y en el mostrador 3 administrativas y ni un solo paciente, pues los teléfonos no paraban de sonar y nadie atendía, se ha vuelto una odisea pedir hora y más imposible aún que te cojan el teléfono

És una vergüenza el trato recibido olvidaron hace años la vocación y el código deontológico solamente están pendientes de atender a los que vienen con un maletín para hacerles regalos.
Creo que además de publicar habría que quejarse al instituto catalán de la salud. Yo lo voy a hacer.
Una pena pagar tantos impuestos para un servicio tan nefasto

Uno de los Cap más penosos que conozco. Te dejan colgado a las primeras de cambio. Cada cierto tiempo te cambian de médico. Sin avisar.

Es lamentable ir de urgencias sobre las 22: 30 h, después de haber dado positivo en Covid hace casi dos semanas y que al ir hoy a trabajar, siga encontrándome mal, y que la doctora de guardia me diga que urgencias de noche no está para cansancio. Que es una de las cosas que tengo, además de dolores musculares y dolor de cabeza (malestar general). Y que vaya a mi médico de día.
No es la primera vez que me pasa esto, puesto que hace unos meses tuve que ir porque me quedé sin medicación y estaba a punto de sufrir una crisis, y me dijo exactamente lo mismo. Que urgencias no está para eso.
¿Alguien podría decirme para qué está urgencias exactamente? Porque ni siquiera me ha auscultado, ni hoy ni la vez que di positivo en Covid. Simplemente, esa señora se limita a regañar. Señora, tengo 41 años, no soy de ir al médico a no ser que sea estrictamente necesario. Por lo que si voy a urgencias, mínimo pregúnteme que me sucede. Y tranquila que la próxima vez me iré al Broggi para no molestarla.
Qué poca educación.

Los guardias de los campos de concentración tenían más empata que las que atienden en recepción. Muy mal, necesitáis hacer más pausas para mirar el teléfono

Gestión nefasta, a parte de mal educados. Pongo una estrella por que no tengo la posibilidad de poner menos.

La pediatra (Montse) y las enfermeras pediátricas (Anna y Meritxell) de mis hijos se mercecen un 10 y estoy contenta con los médicos que me han tratado a mí. Por otra parte, las instalaciones y el trato de parte de la mayoría de los recepcionistas dejan mucho que desear. No te cogen el teléfono ni en broma y se portan de forma muy borde muchas veces.

Cuál es el tiempo de espera de llamada? Porque nunca te cojen el teléfono, se podría actualizar? A uno que si funcionará eficazmente?

De vergüenza, fui el sábado de urgencias a que me pincharan con prescripción medica y el medicamento, y el recepcionista de malas maneras me dijo que me tenian que cobrar por la visita del médico 60€, y 43€ por que la enfermera me pinchase, PERO ESTAMOS TONTOS O QUE? QUE ESTOY EN LA SEGURIDAD SOCIAL NO EN LA PRIVADA, DEL CUAL TENGO TODOS MIS DERECHOS A QUE ME ATIENDAN SIN PAGAR LA VISITA NI NADA.
SOIS UNA MAFIA DE VERGUENZA.

Nunca he visto tanta incompetencia en mi vida, poca profesionalidad y deontología, el servicio dermatólogo no vale la pena.solo uno, el doctor Ramírez, un bn profesional en sus tareas.

El teléfono para ellos no existe. Es lamentable. Uno puede estar enfadado con los recortes pero es indignante que no cojan el teléfono. No es falta de profesionalidad es desidia. 33 llamadas y luego llegas y son 5 personas. ¿Qué harán? Los médicos un 10, los administrativ@s un 0, y porque no hay nota más baja. Es pura negligencia, tendría que aplicarse el código penal, por delito de omisión.

La gente que trabaja ahi no son medicos, son unos interesados, te atenderan mejor en un veterinario

El medico d urgencias está más rato sólo dentro de la consulta q atendiendo pacientes
No es muy normal que después de cada paciente se encierre solo durante 5 o 10 Minutos
Repito el solo sin pacientes dentro

Ineficacia i descontrol. Porto 45 minuts només per dir que vaig de urgències. No em vull imaginar la estona de després.

Mi experiencia en el Cap Rambla de Sant Feliú ha sido desastrosa. Por un lado el centro se encuentra en un estado lamentable, es un edificio muy antiguo que necesita una puesta a punto urgente, pintura desconchada, asientos de urgencias muchos de ellos con el respaldo roto y un sistema de turnos al mejor estilo de carnicería.
He llegado a las 14: 15 a urgencias, no había nadie en la sala y no se ha cogido ningún paciente hasta las 15: 00 por lo que entiendo que hay una hora muerta sin urgencias. Finalmente a las 15: 35 me ha llamado una doctora. Le he indicado mis síntomas y sin tomarme la temperatura ni revisar nada, me he preguntado cuantos días de baja quería. Por si mi estupor no podía ser máximo, ha impreso una hoja de consejos alimenticios, en "comic sans", me la ha entregado y me ha despedido. Sin más, ni un gesto empático ni ninguna medición.

La que da las visitas en ginecologia es una maleducada. Te atiende de manera muy vulgar y dando voces incluso cuando hay mas gente, enteradose toda esta de tu situación (y la de ella). Discrección ninguna.

Médicos de familia bien, pero los especialistas y de urgencias se podían dedicará sexsar pollos, ni los mirarian o les darían ibuprofeno, que es lo que hacen

Es decepcionante, llamas al numero facilitado y ya puedes estar tres días intentando lo, que para que te atiendan siglos no lo siguiente, y no solo eso, la historia que te meten que si llama ha este numero que si el otro que si mantente a la espera, nuestras lineas están ocupadas llame en unos minutos y asín todo el día.indignan te

Penoso, atencion deficiente. Intentas llamar por teléfono y no hay manera de que te contesten y cuando te personas en el ambulatorio y preguntas, tienes que ver la cara de desidia con la que te contestan.

Llamo durante dos dias seguidos mañana y tarde y nada no ai respuesta.me parece fatal. La endocrina fatal tengo antecedentes familiares y analitica fatal y no se digna ni a verme.menos mal que la doctora miguel es buena y mira x los pacientes espero que hayan mas doctoras como ella y no como esa endocrina porque de prevención cero.

Para los pocos medios que tienen y la cantidad de gente que atienden, hacen hasta donde pueden, el personal es atento y en mi caso siempre me han dado soluciones rapidamente

Totalmente una vergüenza de CAP, el doctor me dice porque no ha ido al cap de sant feliu cuando me rompió el hueso del dedo en barcelona por que he ido al hospital mas cercano en lugar del cap de sant feliu, le dije que soy un paciente dame solución del dedo en lugar de contarme lo que no me interesa, pues mi doctor se tiro 20minutos hablando de política de españa conmigo (solo quería un control de recuperación del dedo roto), que se supone es un marroquí, es una vergüenza total! Zero de preocupación por paciente y solo quiere marcarse de listo.

Una vergüenza el tendon del hombro casi roto llamando toda la semana a todas horas y no se dignan a contestar al telefono gentuza

No cogen nunca el teléfono, llamó el otro día para ir de urgencias y me dicen que ya no hay horas de urgencias (Eran las 12 del medio día).
Siempre hay que esperar mucho.
Algunos "profesionales" son muy poco profesionales, han tardado 3 años en diagnosticarme una enfermedad, 3 AÑOS!

Por poner pongo una estrella por poner algo.personal poco cualificado que después de casi un año de espera cuando te tica la visita al digestivo o al cirujano solo saben marear la perdiz llevo seis años com problemas en la vesicula con lo cual ya se me esta empeorando estomago esófago etc etc llevo 6 años esperando a que me quiten la besicula por polipos no tengo palabras para describir a este personal defactos

Cuando no te cuelgan el teléfono te mandan comer plátanos para una gastroenteritis.

Unos genios. Si te toca un médico que hable español es que es tu día.