CAP Rambla

Una basura de centro. Llevo con picores desde enero porque los matasanos que tienen en urgencias no se enteran de nada y no saben los síntomas básicos de la sarna, enfermedad que me atribuyeron y que nunca he tenido. No estoy pudiendo dormir por los picores y aún falta un mes para que llegue el día en que la médica de cabecera me visite y le de una solución al asunto (que también puede ser que me mire 1 minuto y me haga esperar meses para recibir la visita del especialista).

En fin, que tenéis una basura de médicos y una basura de gestión.

Entrar a un servei públic català i que el noi que obra la porta, per cert parades les 8am, es dirigeixi en castellà i quan tu li parles català segueixi en estranger per mi . És de molt mal gust i més després d,anys esperant visita presencial amb el teu metge de capçalera. I la poca empatia i humanitat de la majoria de l'administració d'aquest centre i dic majoria perquè personalment no he conegut en eks últims anys ningú amb uns mínims d'empatia i menys al de seguretat, que li he vist fer cada cosa i dirigir se en castellà sempre a tot.hom .
Així no millorarem res ni la llengua ni el servei públic.
Si l,empresa es privada dons que no rebi ni un cèntim dels diners públics.
Sinó ens tracten bé ni respecten els nostres drets

Otra mala experiencia. Salgo antes del trabajo para llevar a mi madre con la silla de ruedas a la cita de vacunacion. Después de esperar un rato me doy cuenta de que en una puerta escrito con boli dice que hoy no hay vacunas. Parece que por huelga. Reprogramar visita, con lo que costó esta cita.

Igual es por venir de otra ccaa donde va más lento o ha sido el día. Pero hoy había bastante gente y a pesar de la huelga han sido muy rápidos atendiendo y muy educados

Estic amb covid i febre que no em puc ni moure del llit, he anat al CAP i despres de esperar hora i mitja (amb hora demanada) em diuen que no tinc prou febre com perque em donguin la baixa (5 min abans d'anar-hi estava a 38.3) i que si em puja la febre que vingui demà. Serà el tercer dia amb covid.
Això si, despres a repartir baixes per depresió com si fossin panfletos.

Esta bien la atención al cliente amables Solo algunas quejas Hay médicos que son muy lentos te toca a en punto y te acaba tocando hora después o media hora después, van con retraso y luego ni te llaman y no sabes quien va delante y quien va detrás para seguir un orden en la visita y se pasan mucho rato dentro de la consulta sin que haya nadie, que no se que hacen. Urgencias solo hay un medico o 2 dependiendo del dia y mucha gente, lo mismo te estas 3 horas que 4 para que te atiendan, solo un medico en urgencias o incluso a veces 2 y se pasan mucho rato en la consulta despues que salga el paciente, lo cual es mucho mas rato de espera y especialmente cuando urgencias esta lleno. Muchas veces lo que hacen es meterse en lasconsultas a hablar entre ellos y estar de cachondeito, habiendo gente esperando para qu la atiendan.
Luego tambien siguen haciendo visitas telefonicas y para los resultados de analisis, tambien, cuando nos interesa que sea presencialmente, al menos ya que paso la pandemia y a algunos les interesa que les vea el medic@.

Lamentablement, el servei que s'ofereix al CAP Rambla ha anat empitjorant un any rere l'altre, fins arribar a un punt intolerable. En desconec les causes, però suposo que la responsabilitat d'aquest mal funcionament va més enllà de la manca d'ètica i professionalitat de la majoria del personal. No oblidem que, darrere d'ells, existeix un aparell directiu i polític (als qui mai ens trobarem per allà) encarregats de marcar les directrius administratives del centre.

Incompetentes i ineptos. Las 12 de la mañana de un 1 de agosto, todas las salas de pediatria vacias, medicos y infermeras socializados por los pasillos, jaja, jiji, y no han querido sacarle una garrapata de la cabeza a la peque. Vagos a mas no poder.

Nos hemos mudado a Terrassa y nos ha tocado este CAP, de momento genial. Solo hemos ido para la pediatra de mi recién nacido y super bien, nos tratan genial y nos lo explican todo muy bien.
Las dos veces que hemos ido no ha habido colas, sólo en información, para la consulta 5 minutos como mucho. Además la planta de pediatria tiene muchos dibujos y está decorada muy bonita

Ir a urgencias es penoso, ni trabajan ni tienen ganas de trabajar y cuando uno va a urgencias no es por gusto y pasan de atenderte

Les doy una estrella porque no puedo dar menos, hace justamente un mes me fui a hacer una analítica y todavía es el día que aún no me han llamado para ir a recogerla, hoy fui a preguntar y lo único que pudieron hacer fue supuestamente ponerme una cita para una llamada para lo que también debo esperar un mes.
Me parece muy fuerte.
Para esperar los resultados de una analítica 2 MESES.

El peor cap donde he ido. La doctora que me atendió de urgencias tenía mucha prisa por irse a su casa al parecer, no hizo bien su trabajo, no me dieron informe médico, ni baja laboral ni nada por que según ella tenia que ir a mi médico de cabecera, cuando ellos por ley están obligados a darte la baja en cualquier cap de Cataluña. Menudo problema me puso, tuve que ir a BCN solo por una baja. Impresentables.

Pésima atención, la gente que trabaja allí no está para atender, muy mal humor están solo para incordiar. Te cambian turno y nadie te avisa. Habría que derrumbarlo y empezar de cero.

El pitjor CAP de TERRASSA en aquets moments. He esperat 4 hores per tal de que em fessin un anàlisis d'orina que triga 1 minut a reaccionar. De veritat, igual no hi han recurssos, teniu raó, però també teniu molt poca vista per treure els casos ràpids de sobra i no s'acomuli la gent d'aquesta manera.

Ayer un Doctor fuera de turno me vio y me dijo q eso q tenia había q pararlo ya, así q no teniendo recetario me compró el la medicación mi sorpresa fue cuando veo q son 52€ lamentablemente yo a dia 25 ya no puedo contar con tanto dinero, me dijo q fuera a mi medico q me haría la receta y en la farmacia dnd lo compró llevando la caja me devolverían casi todo el dinero, mi sorpresa al ir al cap es: llego 45’ antes de q abran por lo de los colapsos, no hay nadie van llegando para analisis y hacen cola voy preguntando si alguien tiene una URGENCIA y dejarlo pasar ya q lo mio no lo es. Abren, me toca la primera el resto vienen por analisis. Me atienden: - ven mañana hoy huelga, no hacemos recetas. Conclusión hoy no tengo para comer.

Me cambie de domicilio hace poco y fui a pedir medico que me correspondia este Cap. Me asignan un medico que no tenia la agenda para darme dia y hora y me dicen que llame en unos dias. A la semana voy directamente ya que tengo inflamacion de ganglios y me dab hora para finales de diciembre. Si no recuerdo mal cada mes de mi nomina me descuentan una pasta para pagar a esta gente.

Después de 10 años me han quitado a mi doctora de cabecera sin ninguna explicación. Cuando pregunté para poder tener una explicación de lo sucedido solo recibí un trato vejatorio y humillante por parte de la chica del mostrador de la quinta planta. (bajita, rubia y de ojos claros)
Por el cual procederé a realizar las gestiones necesarias para denunciar dicha situación.

Desde julio intentado pedir cita presencial con mi doctora para una simple derivación al especialista. Siempre está la agenda cerrada o le tomo nota para que le den cita lo antes posible o cuando consigo que me llamen no agendan la cita. Pésimo.

Hace unos 4 meses escribí una reseña negativa acerca de la petición de horas de visita con el médico de familia/cabecera. Cual es mi sorpresa que a la hora de escribirla me llaman del cap rambla para hacerme un apaño nada convincente, ni conveniente. Mucho más es la sorpresa que al mirar mi escrito veo que ha desaparecido. ¿Que explicación tiene esto?

Desastrosos. Me dieron cita con mi medica de cabecera y cuando llegue allí me dicen que la anularon y me cambiaron a otro cap sin avisarme. Ni se gastan en llamar para avisar que anula la cita.

No em van atendre en una urgencia pq de la meva targeta sanitària no podien carregar història pq vinc d, unaltre consorci sanitari i diu q no estan connectats, ni mirarme i q marxes a la mutua, i era signes d, ictus! Tampoc em van oferir ambulancia.la noia recepcio no sabia que fe i va decidir el de seguretat q sembla q sabia mes. Flipant

He llegado hoy a las 19.40 para que atendieran a mi madre que lleva unos días con ataques de ansiedad. Llamé ayer y me dijeron que atendían en urgencias hasta las 20h. Pues resulta que no. Si llegas pasadas las 19.30 no te atienden (aunque pasen sólo 10 minutos y sea un viernes). En urgencias no había NADIE. Penoso y con muy poca empatía.

Pongo una estrella porque 0 no se pueden.

Llamo el domingo 03/07 y una contestadora dice que no se atiende y llame el lunes. Decido esperarme el lunes para volver a llamar. Llamo lunes 04/07 (siendo festivo en Terrassa) y le explicó a la persona al teléfono que tengo un positivo en Covid, que no puedo respirar y mucha tos. Que necesito un parte de baja porque trabajando en Barcelona que no es festivo, tengo que presentarla.

Su respuesta, que es festivo y que no pueden darme ningun documento. Que me acerque al CAP con toda la sintomatología que tengo y pida un justificante.

Después de 2 horas de espera, con más de 40 personas en la sala. La consulta dura exactamente 45 segundos, para decirme que pida el justificante en la recepción "Paracetamol y líquido".

Sinceramente, ¿la gente se tiene que enfermar o morir en días laborales? Es decir, van desbordados por falta de personal no porque los pacientes vayamos por gusto a desbordar los centros asistenciales.

A más, me dicen que ya no hacen baja por covid sino que son de gripe común. ¿Esto es un chiste no? Después de 2 años de pandemia, meses encerrados y mil historias más no dan bajan de Covid sino por gripe? Qué además no te hacen test a menos que seas mayor de 60 años? Que te hagan ir con síntomas a pasar 2 horas con más de 40 personas en una sala.con síntomas, eso es de vergüenza.

Lo siento pero no hay forma de coger esto con pinzas.

Después de responder a mi reseña con un: deje una queja añadido un e mail, eso hace 15 días, aún no recibí respuesta a mi queja y sigo sin médico de cabecera, mi doctora esta de baja, yo continuo con mis problemas de estómago, sin que me vea un especialista, logré que un médico de guardia tras decir que no era de su competencia ni podía indicármelo, me indicara unos exámenes que me harán el 30 de junio pero cuando y que medico analizará los resultados, sigue siendo incógnita, esto es el CAP Rambla, una vergüenza.
Mucho respeto al personal médico, que nadie dice que no lo merezcan y el respeto al paciente, no lo merecemos?

Realmente una mala experiència sobretodo en el área de ginecología. Me han dejado de seguir el embarazo ya bien avanzado y siendo de alto riesgo por verme en paralelo por privado. Son unas doctoras con falta de ética se les olvidó su juramento hipocrático. La únicas decentes allí y con buen trato las matronas.

Pongo una estrella y porque no me deja no poner ninguna. Llevo 15 días intentando que me gestionen unos papeles de otra comunidad. Me han hecho dar mil vueltas, estando enferma sin poder casi caminar y me dicen que no pueden arreglarlo. Han hecho que se me pase la fecha de la revisión de mi baja laboral por no saber hacer el trámite. Y el problema son ellos, porque tanto Inspección de Barcelona como Inspección de mi comunidad me dicen que todo está bien.

Lo mejor de lo peor.la atención de mostradores pesima y el resto ni hablar. No pongo -10 porque no se puede.si no tenéis ganas de currar, podeis darse la baja laboral entre vosotros y dejar el puesto a gente que si tenga ganas

Lo del servicio telefónico es lamentable.

Bajo la premisa de no os acerquéis sin cita previa y contactar por teléfono, si te presentas en persona hacen lo posible para que te marches o hacerte sentir mal y el teléfono es como si no existiera (horas intentando contactar para que la locución te acabe colgando).

NADIE atiende a la gente? Creo que la gran mayoría no se aburre tanto como para llamaros o presentarse ahí por diversión.

Un servei nefast. No pots acudir sense visita concertada per telefon, però és IMPOSSIBLE contactar telefònicament: 20min gastant línia i després et pengen. 4 cops seguits.

Deseando que la privaticen, triste atencion, contestación de malas maneras, no me quieren hacer pcr habiendo en mi casa un positivo,

Nada mas entrar por las puertas correderas hay una chica joven con un pequeño mostrador para indicarte a que mostrador has de ir, esta chica es muy antipática y desagradable. Se piensa que vamos por gusto.
Luego las otras chicas de lo otros mostradores no se enteran de nada.
Mala atención en persona y mala atención telefónica.

No vull entrar en fer una valoració millor o pitjor perquè sento una gran admiració per tots els sanitaris, però si que vull comentar el que ens ha passat. El dia 24 vam venir a la mútua perquè la cuidadora dels meus pares havia donat positiu de Covid i el meu pare també. A mi em van fer només un PCR per ser contacte directe i a la meva parella un test d'antigens que va donar negatiu i un PCR. Com volíem saber el resultat el mateix dia 24, ens vam fer un 2on PCR pagant i vam tenir el resultat el 24 al vespre. Resultat. Jo negatiu i la meva parella positiu de Covid (resultat del laboratoris Coll Garcés de Barcelona). Avui em entrat a la meva salut per veure el resultat de la Mútua. Jo negatiu i la meva parella, negatiu. (resultat d'un laboratori de Viladecavalls) Flipant! Com es menja això? Demà haurem d'anar a fer un altre Pcr

Trámite la baja vía telefónica y en 4 días aún no he recibido la baja, así están obligando a la gente volver al trabajo, porque sin baja la empresa no asume el no entregarles la baja. 4 días son muchos días como para que puedan tener la baja preparada.

Porto dies intentant que algú em respongui el telèfon. Abans però, he intentat demanar la cita (per la meva filla de 2 anys) pels camins que previs que ens comuniqueu per telèfon a la gravació inicial. He entrat a la pàgina web i a la app, quan faig tots els pasos i dono a demanar cita prèvia per la revisió, surt un missatge dient que aquesta opció està en construcció i que truqui per telèfon. Ja he trucat. Varies cagades durant diferents dies i res. Com ho faig llavors? 3 vies de contacte i cap funciona. No vull que hem digueu que escrigui un correu de queixa a una direcció electrònica, vull que algú em doni cita per la meva filla. Impotència, vergonya i ningú dona la cara i així seguim.

Pides cita y te llaman a una hora diferente a la acordada (y precisamente a una que no pude contestar), vas a la web y te sale que no hay más citas disponibles, llamas y no te contestan (o te ponen en espera durante minutos y te cuelgan).

Deseo lo mejor para los sanitarios, pero esto está muy lejos de considerarse "sanidad pública".

La psicóloga Elisa Alvarez rial. Es una incompetente
Lo único que hace es hacer sentir mal a las personas y no ayuda en absolutamente nada,
Hay psicólogos en paro realmente buenos es una verdadera lástima

Llamo para pedir hora con mi doctora y la recepcionista me dice que no me da hora, según ella lo que me sucede no es para que me vea un médico. La verdad no entiendo nada.

Llamo al cap rambla para pedir cita previa y, me toman el numero de teléfono y me dicen que me llaman ellos para cita, algo que no entiendo porque si tu llamas es para que te den ya la CITA no esperar a que te llamen y en caso no puedas coger el teléfono porque estés trabajando, se pierda la llamada y vuelta a empezar, esperar 1 hora que te cojan el teléfono y cuando te lo cogen, lo mismo aun sigo esperando a que me llamen y de eso hace semanas.la atención deja mucho que desear y me gustaría indicar que las recepcionistas no son nada profesionales ni resolutivas a la hora de atenderte y creo que trabajando en un centro de Salud deberían transmitir tranquilidad y lo que se llama cuando trabajas de cara al publico, tener "sonrisa telefónica". No una actitud maleducada y pocas ganas de atender.

El país de nunca jamás. Mejor tener un seguro privado, porque esto está peor que África, un desastre y una verguenza.

Penosa atención, hoy me ha contestado una chica muy joven de muy mala manera.
Como si estuviera en un botellón con sus amigos.
Estaba en la atención num 3
Otra cosa como puede ser que en plena era digital no sea válido enseñar por tu móvil y en la pág de la meva salut tu tarjeta sanitaria.
En cambio si llevas la tarjeta física si, aunque el que lleve la tarjeta sea tu primo.
Que pena.

Que vergüenza, dos años llevo vomitando cada día y me dan cita cada 3 meses, no me cogen las llamadas, no me atienden y cuando me dan hora me la cancelan

Lamentable llevo dos dias llamando a todas horas para un tema de la baja porque me han operado y nadie coje el telefono, al final tendre que ir presencialmente porque siempre es lo mismo, no cojen el telefono y luego vas alli y te tiras 3 horas, hay muy poco personal trabajando para todos los ciudadanos que somos y el trato que me encontrado es muy pesimo como si encima tubieramos que pedir perdon por ponernos malos.

Mala gestión en general, el teléfono, las urgencias, la meva salud, falta personal e interés por los enfermos parece que solo son importantes los del covid, las otras dolencias no existen puedes experar 4 o 5 meses el resultado y estar igual sin solución. 2 meses para que hagan un tac, dos meses y medio para que te envíen informe resultado tac y ahora pendiente que alguien explique lo que pone el informe del tac però tranquilos que es agosto y hay médicos de vacaciones

He anat a posar-me la vacuna antitetànica, el infermer (Nico) m'he l'administrat, es una persona amb una gran amabilitat, molt agradable i un bonissim professional. Gràcies Nico.

Em sap greu hacer d'escriure aquesta ressenya. Amb la política que fan servir ara per la COVID, la política d'atenció al pacient deixa bastant que desitjar. Costa molt contactar per telèfon i en principi s'ha de gestionar tot per e-consulta. Costa, però, que et contestin i no et trobes cap persona que et pugui ajudar. Ja he escrit al correu de comunicació que comparteixen en aquest espai. Espero que millorin la política, perquè la situació sanitària actual no justifica aquesta falta d'atenció. No he trepitjat el CAP des de l'octubre de l'any passat, i em sorprèn aquesta manca d'atenció al pacient.

Gràcies,

No agafen el telèfon per poder demanar cita prèvia. Tampoc hi ha cita disponible pel canal telemàtic La Meva Salut. És impossible i de vergonya aliena.

Dan vergüenza ajena, les llamas para solicitar cualquier cosa que te solicitan desde tu empresa y se limitan a decir que no te preocupes y a ponerse bordes. Panda de imbéciles! No todo el mundo es funcionario!

De verguenza la No atencion telefonica, media tarde para conseguir solución para la receta de cronicos y ha avido manera, me se de memoria todas las soflamas pero sin contestación, gracias

Fuí visitarme por presión arterial alta y no pasé del mostrador, la propia administrativa valoró que me fuera a casa.
Tras mis reclamación, el director del centro asintió, pero la administrativa sigue trabajando en el mismo lugar.
Este centro es peligro para los usuarios.

No puc caminar, amb el genoll inflat, i m’han dit que “ no podien fer res més”. Segueixo sense saber per què no puc caminar i no puc dormir a les nits del dolor. La consulta calculo que ha durat 1 minut.

Un desastre. NUNCA cogen el teléfono, llevo llamando toda la mañana y nada de nada, te piden que no vayas sin cita previa, pero no queda otra. Cuándo vas allí ni tan mal, pero tienes que ir.

ÉS UNA ABSOLUTA VERGONYA. No AGAFA EL TELÈFON PER CITA NINGÚ. I a més et diuen que no et presentis allà sense cita. Com ho fem llavors? QUÈ TENIU UNA SOLA PERSONA AGAFANT EL TELÈFON O QUÈ? Estic provant en hores i dies diferents, i no hi ha manera. VERGONYÓS.

Mi pareja lleva enfermo desde noviembre, mareos náuseas dolor estomacal, le han mandado pruebas de 2 meses de diferencia, y ni lo llaman para avisar si los resultados médicos salieron bien o mal

Ya no era muy bueno el servicio antes, pero ahora con la pandemia es lo peor. 3 meses para una analítica de control. Inadmisible!

Yo tengo un bebé nacido en la pandemia y, a parte de que siempre me toca un pediatra y enfermero distintos, siempre me han tratado muy bien y me han ayudado en todo.

Fui de urgencias por un dolor muy fuerte en la zona pélvica (no podía ni andar), el doctor (por llamarlo de alguna manera) me palpó por encima y me dijo que no tenía nada, que me fuera y me tomara un Ibuprofeno.
Gracias a Dios que no le hice caso y me fui a mutua terrasa donde me hicieron una eco. Un quiste en el ovario tan grande que ni se veía el ovario, mioma y endometriosis profunda. Si me llego a ir a casa y me revienta el quiste podría haberme hecho un derrame interno.
Cuidado con este centro es peligroso para tu salud.

Em sembla indignant que quan apareix una crítica negativa, sempre ens diguin que ho diguem a un correu que ens indiquen. No ho han llegit, doncs que ho passin ells a aquest correu. Que no ens marejin més. Si ho volen solucionar ja ho han llegit.

Dentista Dr López es totalmente incompetente. Tenia que dedicarse a otra cosa.solo ve el dinero.es una capitalista mas

Todo el día llamando y nadie contesta. Pago una seguridad social para algo y esto es lo que te encuentras con la escusa del covid y luego no te dejan ir presencial. Una vergüenza de sanidad en terrassa. Dan recetas, pero sin ser de la seguridad social, así que apagar, luego me hacen comprar a mi el diu en la farmacia y la prueba embarazo, cuando en parets del valles de donde vengo me lo daban todo.odio esto de la mutua

La atención teléfonica es una vergüenza, llevo todo el día intentando que me cojan la llamada y nada
Estoy muy furiosa, lástima de los impuestos que pagamos. Porque la seguridad social no es gratis
No hay derecho, no nos pueden tratar así

Nula informacion, no està gestionado por el ICS, por lo que no se puede hacer ninguna gestiòn oficial, el telefono solo contesta automaticamente, hablar con una operadora actualmente es practicamente imposible

Hola
Fui hace 15 días por que me dolía la garganta, me ha atendió un médico cubano alto blanco, de ojos azules y me Dijo que tomará ibuprofeno y paracetamol pero el dolor no se me Quitaba volví otra vez y me atiende el mismo medico y me vuelve a decir lo mismo pero nunca me pregunta si tengo la medicación en casa, no me ha dado ninguna receta y el dolor siguee parece q el no sabe q todo el dinero qe quitan cadaes para q el pueda vobrar
Una atención pésima de vergüenza.

No importa que pidas cita a primera hora, los médicos llegarán con retraso. Eso sí, no te quejes porque tu salud depende de ellos y es precisamente de esto de lo que se aprovechan.

La chica de la recepción trato correcto, pero el doctor que me hizo una ecografía mamaria, señor debería dedicarse a otra cosa! Cuando uno dedica su vida a cuidar la de otros, debería ser lo primero tener un poco de empatía y no ser un borde.

Si vas d'urgències el diumenge no et fan baixa si s'escau. Has de tornar dilluns arrossegant-te com un cuc. És demencial. Esperar dues hores diumenge per la visita i
haver de tornar dilluns quan estàs tan malalt. El telèfon no l'agafen gaire i les cues són terribles.

Es vergonyós que no et puguis visitar d'urgències, a primera hora del mati, si tens el teu metge de capçalera visita en el mateix cap i només visita per la tarda, el problema es que jo a la tarda treballo, i mes impossible anar. Total he demanat que em facin el favor de visitar-me d'urgències, la noia administrativa no ha volgut, total he hagut d'anar a un privat. De desgraciats el món està ple.

Hay que hacer un estudio previo de viabilidad para coger dolencia u enfermedad para cuadrar fechas con la agenda del centro ya que está un poco saturado, aproximadamente tiene que hacer un cálculo de un mes y medio de tiempo, como puede permitirse, es penosa la cara de la persona que te comunica cual es la fecha,
Luego en el servicio de atención continuada, saturado y para que acierten como se dice a la tercera y gracias, con ello todavía más personas volviendo varias veces, los facultativos, deberían de abonarte lo que te hacen ir comprando para nada, ello es tirar los recursos de todos y más contaminación,
Como si tiramos las comida, estaría mal visto

Mi experiencia con atención telefónica pésima.
La atención al paciente en la planta dónde sacas número para que te atiendan, peor no puede ser, hay
veces que te pasas 2 horas ESPERANDO
Es penoso, Sr. Director ruego revisen los servicios que pagamos los ciudadanos. Gracias

Poco personal, en recepción se lo toman con mucha pachorra. Los medicos són diligentes pero pocos.

Pésima atención telefónica. Continuamente te dicen que todas las líneas están ocupadas, es muy difícil contactar para pedir hora para el médico. Fatal