CAP Ramona Via i Pros

Pongo una estrella por el trato con el pediatra Ezequiel B. , mientras estábamos en la sala de espera para otra pediatra para vacunar a nuestro bebé de 2 meses, salió fuera de su consulta porque “no se quién” había picado en su puerta y sus palabras textuales fueron “quien c#*o ha picado” y cerrar de portazo de manera agresiva, suerte de una compañera suya, que nos dijo que no habían sido formas de su compañero para dirigirse a nosotros que no teníamos nada que ver y que no le echáramos cuentas. Ezequiel, eres pediatra, y con ello digo yo que deberías tener un poco de tacto con las personas por humanidad y por “vocación”, te aconsejo evitar esas formas como las de hoy…

He intentado pedir como 3-4 veces cita con medico de la meva salud, y no se han puesto en contacto conmigo. Vienes de urgencias y les ves pasear de 2 en 2 de 3 en 3 sin hacer nada. Se habré una puerta y de cachondeo 8 personas sin mascarillas y sin hacer absolutamente nada. Vueltas y vueltas la mismas médico/enfermeras es totalmente lamentable el uso que se da en este ambulatorio, hoy mismo pido cambio de ambulatorio, se les tendría que caer la cara de vergüenza a estas personas como ejercen su trabajo de VAGOS.

Es una vergüenza que lleve toda la mañana llamando a traumatología y no cojan el teléfono, manda huevos

Nuestros impuestos acaban en bolsillos de personas incompetentes, irresponsables que van a pasar el rato de charla en charla entre ellos, es una vergüenza, los de recepción casi todos son malas personas, y mal educadas. No solo es problema de recortes, sino también de principios morales. Pero está claro que ellos disponen de mutua privada y no sufren lo que sufren los ciudadanos.

Una vergüenza, fundes el teléfono durante todo el día y no te lo cogen, vas allí y no están haciendo nada, ésto lo tendrían que regular de alguna manera.

Servicio de ginecologia i Atenció a la dona PESIMO! Increible que yo como paciente tenga llamar directamente al Hospital Clinic para que me den cita cuando el error ha sido del mismo CAP.

He llegado con mi mejor sonrisa como siempre en mi día a día y me a atendido una borde que a conseguido amargarme el día, Planta 1 box 4 Dra. M. Bonfill Orti o algo así. No aconsejo este centro para nada, mejor otra alternativa. Pero hay mas

El psiquiatra "Dr. " Castillo también horrible 100% falta de empatia no habla solo receta,
Y si no mejoras te habla de malas maneras y te sube las dosis de las medicaciones alegando que es lo único que puede hacer, el tema es peligroso por que el hablo con ICAM (tribunal médico) a saber que les diría que me querían dar el alta sin si quiera verme SOLO DIGO QUE SI POR SU CULPA ESTANDO MAL AUN, ME DIERAN EL ALTA Y TENGO UN ACCIDENTE CON LA MOTO POR IR TAAAAAN MEDICADO VOY A HACER TAL DENUNCIA AL CAP Y A SU PSIQUIATRA EL CASTILLO QUE SALDRA HASTA EN LOS MEDIOS.y también le dije si podía ver un psicolog@ y me dijo que me buscará alguno por que en ese centro los 2 que había no se que problema había que no atendían. Vamos un CIRCO este centro.

Vaig anar dilluns d urgències, tinc una erupció a la pell que em van revisar dilluns i em van dir que si no millorava que tornés en tres dies per donar-me un altra tractament. Vaig avui ja que no ja millorat i em diuen a l entrada que no es pot tornar a mirar un altra cop el mateix per protocol, el noi truca al doctor per confirmar ho i li diuen que he de mirar ja amb el meu metge i que hi ha hora per dins d un mes. Òbviament dins d un mes no em val, menys mal que tinc mutua i aquest mateix matí tinc hora, però sinó què?

No se merece ni una estrella. Casi tres horas esperando para tramitar una baja de embarazo de 36 semanas con ciática…y eso que tenia el documento de mi ginecóloga que solicitaba la baja…un desastre. Todo el mundo se quejaba y tampoco había tanta gente para tardar tanto. Tienen que mirar que está pasando porque no es normal.

Muy mala información por teléfono, he llamado para como solicitar una baja laboral y no me han dicho que es partir de las 15h, han tenido que ir 2 veces

porque jo

La "asistencia a la mujer o el trato con la recepcionista ha sido deplorable, parece que no tengas derecho a hacerte un seguimiento o visita, me parece algo crítico que esto pase

Una p.vergüenza.voy porque me caí y no podía ni caminar por el dolor de costillas. Me salen que no me pueden atender porque están en huelga.yo no he elegido estar enfermo en su periodo de huelga, cualquiera se puede morir con este tipo de atención.

Pésima atención, que necesidad hay de las enfermeras ser así, en especial la señora de corto cabello rubia que está en la especialidad de otorrino, arrogante, pedante si n o tiene paciencia no debería estar ahí, es muy mala

He tenido visita con ginecologia, en la exploración ginecologica no han consultado si estaba cómoda con el estudiante en prácticas. La comadrona ha ido con muy poco tacto en la exploración y ademas le ha pedido al estudiante que cogiera el las muestras y practique. No me he sentido nada bien.

He llamado hoy, 2/1/23 a la 9: 30, pidiendo el teléfono de planificación familiar, y la respuesta de la señora que coge el teléfono es que llame al ambulatorio donde se visita mi mujer, aunque después la visitarán allí. Se negó en rotundo a facilitar el teléfono, cuando la sanidad pública es estatal.
Una vergüenza, con la de gente con ganas de trabajar que hay, y esta señora, tiene su sueldo y puesto fijo, y se dedica a fastidiar a la gente que contribuimos a pagar su sueldo. Una vergüenza!

No atienden nunca jamas al teléfono! Luego vas y no hay nadie por atender! El
COVID a venido bien para hacer menos aún! Fatal como va el
Sistema ya que hablamos de la salud.

Llevo mas de 2h esperando que el medico me atienda. Al final me he ido. NO recomiendo el centro medico

Hola, está bien escribir reseñas en público, pero sería mejor realizar las reclamaciones a CatSalut porque darían mejor resultado. Cuando a Catsalut le llegen más quejas antes solucionarán los problemas del CAP Ramona Via, gracias.

Llevo hora y media intentando contactar y cuando lo cogen cuelgan, y no vale que te digan que la recepcionista esta muy ocupada que me perdone en el centro, si este telefono esta es para algo, creo yo.y si no ye persona es por algo creo yo.
Vergonzoso

Son unos incompetentes, ya son dos citas que llevo esperando semanas que me anulan sin explicación ninguna ni solución, tampoco me programan ninguna cita más y cuando llamas nadie se hace responsable de nada ni se dignan a darte ninguna solución, solo ponen más problemas. Es una vergüenza y falta de profesionalidad. En vez de un centro sanitario parece un patio de colegio. Y pongo una estrella porque no puedo poner 0.

La enfermera de urgencias nos ha dado un escándalo el dia 27 de mayo 2022 a mi esposa y a mi
frente a los demás pacientes, pensé nos iba a atacar y terminó con un portaso que estremeció el edificio. Y la Doctora también estaba enfadada. Mi esposa tenia una infección urinaria y la doctora le diagnosticó migraña, al empeorar tuvimos que irnos al otro CAP.

Voy a programarme para el neurólogo.
La chica nada más entrar me dice tajante detrás de la cuerda, le explico mi situación y me dice
Ahora no tengo neurologos, solo espera una carta o una llamada pero hasta septiembre.
Le digo que que puedo hacer y sin respirar me vuelve a decir ESPERAR
entiendo que todo está muy mal, pero la empatia no va con ella y si tan solo me hubiera mirado a la cara, entiendo que su trabajo ni le gusta ni le importa, necesitamos personal que a pesar de la impotencia que deben sentir por no poder más.pero la actitud es lo más importante, que la gente se pueda sentir arropada, entendida.

He tenido que esperar 2 horas en urgencias. Ha entrado gente que ha llegado más tarde que yo. Cuando por fin me han atendido me han dado una explicación poco clara de que me pasa, y ningún informe o papel escrito con el diagnóstico y el procedimiento. En la página "La Meva Salut" tampoco hay información o documentos sobre la visita de hoy. ¿Ha quedado algo registrado?

La atención administrativa ha mejorado con la incorporación de nuevo pero casi todo el personal antiguo continúa dando muy mala atención.
La administrativa de los médicos especialistas no escucha, me ha tenido que informar desde el hospital de Bellvitge hace 12 días pero nadie me ha llamado. Supongo que a a ellas no les gustaría que las tratasen asi

El peor centro de atención al usuario que conozco, a las administrativas que hay, sobretodo a una morena con gafas, le haría falta bastantes cursos de empatia. ¿Quien dirige este centro que permite que esta gente trate a los enfermos como si fuéramos escoria?
Sin duda estoy de acuerdo con lo que dicen que es el peor centro en el Baix Llobregat.

No merecen cobrar el sueldo porque no se lo ganan. Unos incompetentes todos, empezando con recepción y acabando con los medicos.

Buenos cada vez peor en ambulatorio Ramona todo, urgencias medicos de baja y no ponen suplencias
te vas de urgencias a otro ambulatorio del prat y te atienden mucho mejor. Hasta sus compañeros critican este ambulatorio es el peor de Catalunya. Una vergüenza a ver lo cambian de una vez, los pratense no nos merecemos esto.

VERGONZOSO, QUE VENGAS DE URGENCIA Y TE TIRES DE 3/4H PARA QUE TE ATIENDAN. ES LAMENTABLEMENTE, EL TRATO. SIN HABLAR DE LA TRANQUILIDAD Y LA PACHORRA QUE TIENEN LOS TRABAJADORES. ES INCREÍBLE, UNO VIENE AQUÍ MALO Y SE PONE PEOR.

Li poso una perquè no puc posar-li menys. Gestió molt més que pèssima, no es falta de recursos en aquest cas, es falta de professionalitat i empatia. Puc entendre que un metge/especialista/administratiu per les seves condicions laborals puguin estar més o menys "cremats" en el seu lloc de treball, però lo que no es permissible es que no sigui un cas aïllat i puntual en el temps, sinó una costum que tenen en aquet centre el d'atendre a deshora, atendre sense cap professionalitat i per rematar, estar fora esperant i veure que la doctora se'n va cada per cada pacient que surt a fumar o prendre cafè. Entenc que com tots els professionals treballadors tenen o han de tenir el temps de descans que els hi pertoca, però ni molt menys d'aquest manera.

Estic dolguda i trista per la mala professionalitat d' aquest cap. Incompetencia total.
No hi ha dret que tinguem una sanitat reflectida en uns doctors tan imcompetens i poc amables.

Quina llàstima de sanitat pública.

Pésimo, cada vez peor si es posible, el personal no tiene culpa, creo que están sobrepasados por la escasez de efectivos y supongo que va minando su implicación y empatía hacia el usuario, usuario que no viene a hacer turismo, si viene es por que está enfermo. Definitivamente se han cargado la sanidad pública pero para coches oficiales, escoltas, y un 400 por ciento más de políticos que otros países sí que hay, y como no, para todos los desfalcos y robos. En fin, más de lo mismo. No pongo cero estrellas por qué no me deja.

Hoy tuve la necesidad de acudir al ambulatorio y me atendió una chica administrativa rubia, Camila se llama. Quisiera señalar la bueba atención que me dio, yo estaba muy nerviosa y ella con mucha paciencia me explicó todo lo que yo necesitaba saber y como gestionar para solucionar mi problema. Quiero agradecer a todos loa sanitarios en general por su trabajo dedicado en esta crisis que estamos viviendo.

Atención telefónica malísima en ginecología, cuando ponen a la nueva para substituir a la mujer que siempre está allí, llaman cuando quieren en vez de llamar el día que te dicen y cuando llamas ni lo cogen

Llevo llamando días para que me atiendan telefónicamente por tema ginecología y no atienden, malísimo realmente

Llevo años en éste centro medico, y me han tocado médicos buenos y médicos malos. Pero desde el covid No tengo medico de cabecera asignado, Tengo una enfermedad crónica y es imposible que te hagan un seguimiento y evolución de lo que tienes.menos mal q tengo mutua y puedo hacerme informes y seguimiento allí, porque si llega a ser por éste centro me muero. Pedir bajas o informes es una odisea.deberían de arreglar eso, la verdad, porque ellos no tienen culpa, es una mala gestión.

Graham Bell inventó el teléfono en 1876. Esta gentuza, panda de vagos hasta almorzar y después todo el día, todavía no se ha enterado.

Imperdonable que el centro médico más importante del Prat no antienda al p.teléfono en tiempos de pandemia. Dice el chiste:
¿ustedes los funcionarios, por la tarde no trabajan?
-No, por la tarde no vamos, cuando no trabajamos es por la mañana.

Fui de urgencias por un esguince y no me querían poner venda compresiva. Tuve que comprármela porque se negaron a ponermela.

He estado hoy en esta supuestamente hospital y en la vida me han tratado tan mal un tiempo de espera absurdo y una médica borde
No lo recomiendo a nadie

Jamás cogen el teléfono llevo 5 días intentando contactar para poder cancelar una cita ya que no voy a poder asistir y con ello quizás puedan dársela a otra persona, pero es imposible. Nefasta gestión

No les doy un 0 porque no se puede.
No he visto servicio ambulatorio y telefónico más malo.
Intentas pedir hora para ginecología y después de más 20 llamadas diarias desde hace meses cuando parece que te lo cogen, te cuelgan. Bravo por la calidad humana!

Llevo 2 meses esperando a que me carguen los datos de la hoja de medico en la tarjeta. Son 2 meses sin tratamiento y les da igual parece. El servicio de econsulta está desactivado desde hace dos semanas. La atención en las visitas presenciales no es de digno de un servicio público.

Una atención telefónica excelente. La consulta de trámites correcta y con simpatía. Gracias.

Me sorprenden algunas notas negativas de usuarios que puntúan basándose en argumentos subjetivos. Se debe aclarar que el ambulatorio NO es un hospital como muchos dicen, ni los médicos de cabecera son psicólogos que os darán una palmada en la espalda para aliviaros del sufrimiento de vuestra existencia.

También veo muchas puntuaciones bajas basándose en que tardan mucho en atender casos muy graves y digo yo: ¿sabéis diferenciar una urgencia de una emergencia?

Y señores/as, si acuden a la medicina pública con un volante de un médico privado recetando cápsulas de oro para tratar el estreñimiento, por favor no intenten que el sistema público pagado por todos se haga cargo de ello y encima valoren negativamente si no le conceden tal privilegio en el ambulatorio.

Como norma general las personas que trabajan ahí lo hacen bien y lo hacen siguiendo la normativa de los pocos minutos que pueden dedicar a cada paciente. Excepciones siempre encontraremos en todos los sitios pero valorar el conjunto por el mal hacer de unos pocos es incorrecto.

Una cola impresionante, por teléfono no te atienden, y si trabajas tienes que vigilar muy bien tu horario porque no sabes cuántas horas te tendrán ahí esperando. Estoy muy decepcionado, ya que si tengo algún problema grave sé que no puedo confiar en que seré atendido.

De Pena no. Lo siguiente llevo llamando desde las 12 del mediodía y a diferencia de otras personas a mi si me an cogido el teléfono las 10 veces que e llamado. La primera a las 12 del mediodía y la penúltima a las 19: 15 de la tarde la misma señorita me a contestado lo mismo todas llamadas. (NO TE PREOCUPES ESTAS EN LISTA TE LLAMARAN A LO LARGO DE LA TARDE) a esta señorita que me a cogido el teléfono hasta las 19: 15 le e explicado que necesitaba los resultados y una serie de documentación y me a contestado que ella no podía hacer nada que me llamarían antes de las 20: 00.a las 19: 50 e vuelto a llamar pero ya quedan 10 minutos para plegar. Osea ya no me an cogido el teléfono. Señorita o señora Puri que me as Estado cogiendo el teléfono. E sido muy educada y paciente pidiéndole lo que necesitaba. Yo creo algo podías haber intentado ya que estamos todos en el mismo barco

Mi hija ha ido a que le visiten por la espalda después de darle la baja y sin mirarla le han dado el alta, pq el médico que la atendió dejó escrito que si venía y se encontraba bien le daban el alta, queda aclarar que ella en ningún momento dijo como se encontraba. Ahora ella es medico? Muy triste el trato y la profesionalidad.

De pena pena, imposible que te cojan el teléfono, cómo permiten que sigan así, de quién depende este centro? Y cuando vas allí la atención es más penosa todavía, antipáticos, sin ganas de atenderte y cada vez peor. No hay nadie que pueda tomar alguna medida? Hay muchos cursos de formación que más de uno debería hacer, asertividad, empatía, atención al paciente, o simplemente cumplir con su trabajo con un poco de interés o que dejen su puesto a tanta gente que está sin trabajo y deseando trabajar.

Muy malos no me recetan lo que me mando mi especialista por favor que pongan personas más agradables porque yo necesito el medicamento no respiro bien y no puedo comprarlo no me Cojen el teléfono y me dicen quu y e una semana y en una semana estaré peor.

La calidad humana de la mayoría del personal (exceptuando pediatría) deja mucho que desear. Ojalá que cuando sean ellos los pacientes les toque gente con la misma poca empatía que ellos.

Hoy he ido a pedir hora de URGENCIAS esta mañana y me han dicho que no había médico hasta las 14: 00 y que si iba a cualquiera otro CAP de el Prat de urgencias me derivarían aquí para las 14: 00.
Vuelvo a la hora indicada y me dan hora para después de 1: 30 (a las 15: 30) repito, de URGENCIAS.
Llegó a la hora que me indican por segunda vez y encima he de esperar 1: 30 más (hasta las 17: 00)
Además, en el mostrador para pedir citas hay una mujer rubia con gafas que es la viva imagen de la carcaricatura de un funcionario: vaga, malhumorada, con pocas ganas de trabajar y desagradable cuanto poco.
Cuando pido tanda y me toca ella dejó pasar al siguiente, apenandome de la pobre persona a la que he dejado pasar.
Es un pena que en una ciudad con tantos recursos hay una seguridad social tan pesima

Pésimo funcionamiento y organización.
La gestión del personal administrativo es sinónimo de desatención y antipatía.
Ayer mismo, con la sala de espera a tope, una de las administrativas "jugando" con su móvil sin atender a nadie durante varios minutos.
Es la segunda vez en poco tiempo que veo esto en la misma persona.

No os recomiendo para nada este centro ya que te atienden de mala manera y mala cara, en urgencias han tardado 30 minutos en atender a una persona con problemas al caminar y yo e tenido que esperar 1: 40 horas para que solamente darme dos papeles.

ME DIERO CITA PARA LAS CLASES DE PREPARTO Y SE EQUIVOCARON DE FECHA.

RESULTA QUE NO HAY NADIE EN RECEPCION CUANDO VOY Y ME TIENE QUE INFORMAR LA SEÑORA DE LA LIMPIEZA.

POCA BROMA LAS CLASES EMPIEZAN TRES SEMANAS ANTES DE YO DAR A LUZ.

VERGONZOSO.

Una médica Nuria me pinchó la vacuna tos ferina de embarazo y me salió sangre por la herida, ella ignoraba de eso después de le dije eso me dió un trozo de papel de limpiar mano ni me dió ni alcohol ni algodón. No parece muy serio.

He llegado con mi mejor sonrisa como siempre en mi día a día y me a atendido una borde que a conseguido amargarme el día, Planta 1 box 4 Dra. M. Bonfill Orti o algo así. No aconsejo este centro para nada, mejor otra alternativa. Salu2

El personal de recepció és maleducat i, el que és pitjor, mentider. Entre altres mentides, em van dir que jo no podia demanar una alta voluntària. Fins que no vaig amenaçar amb trucar als mossos no em van deixar exercir els meus drets. Sempre que hi he anat ha estat una experiència vergonyosa. El personal mèdic també m'ha tractat sempre malament. Puc entendre que tinguin massa feina i pocs recursos, però això no justifica la mala educació i el menyspreu que he rebut en totes les meves visites.

Es una vergüenza ya no por falta de medios de la administración, si no por la calidad profesional y humana de algunos especialistas en reumatologia y neurólogia, que cuando se encuentran con un caso con una enfermedad rara a nivel genético se lavan las manos y se van pasando el marrón como digo yo de unos a otros, con la frase aquí no te podemos ayudar o dilatando las pruebas y visitas en tiempo. Y escudándose que hay una unidad en el valle ebron de especialistas de dicha enfermedad, cuando realmente si se informasen verían que más que una unidad de especialistas, es una unidad de censo de pacientes de esa enfermedad. Realmente te das cuenta que no les importa el paciente y están ahí como un trabajo, deseando salir para irse a su consulta privada o a su casa. Vamos que el juramento hipocrático es puro chiste.

El personal administrativo siempre que puede NO te ayuda, cuando llamas o preguntas algo parece que te están haciendo un favor al contestarte. El personal sanitario de Pediatria está sobresaturado y nunca te toca el mismo médico lo cual es un verdadero lio con los niños que están con tratamiento largo. Cada vez que vas a la consulta tienes que explicar desde el principio toda la historia del niño porque el pediatra no lo conoce a pesar de que esta toda la relación de visitas y medicación esta en el historial del ordenador. Una pena.
Pongo una estrellita porque sino no puedo publicar.

Més de tres hores esperant perque m'atengui el metge D'URGÈNCIES. El personal pèssim, sense cap mena d'empatia per les persones malaltes, surts d'allà amb una mala llet que tira d'esquenes.

Un trato pésimo.

Ir de urgencias y estar esperando 1 hora, ya no es solo eso, si no que cuando te van atender, le quitan importancia a lo que te pasa, e intentan estar lo menos posible, 1 minuto señores, 1 minuto y si llega he estado en la consulta. Para que una mujer incompetente me diga: ‘Hay mujer no es para tanto, un poco de hielo y un poco de diprogenta y ya está’. Cuando ni se ha dignado a mirarme el ojo. Ridiculo, pongo una estrella por que menos no se puede.

Y porque no puedo poner 0 estrellas.
Todas las veces que he ido por urgencias mínimo te pasas una hora sólo esperando (repito, urgencias).
Que no te pase algo antes de las 3, porque no te va a atender nadie antes de esa hora, mientras ves como llegan los medicos de tomar su café sin prisa alguna y tu muriéndote de asco en la sala de espera.
Ya para colmo, llamas y no te cogen el teléfono.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. No cogen el teléfono NUNCA, para pedir cita tienes que ir presencialmente. He llegado 5 minutos tarde y me he estado esperando una hora y diez, al final he preguntado en el mostrador y he aguantado que la doctora le diga por teléfono a la señora que me atendía que "no me va a atender", ¡solo necesitaba 30 segundos para contarle mi problema! Además te despachan con prisas como si fueras una molestia. Este CAP da pena.

Las de recepción te vuelven loco. Cuando tienes un problema cada una te dice una cosa diferente, y hasta que no te ponea serio, no te tratan en serio. Hay poco personal y unas listas de espera interminables.