CAP Roger de Flor

No pongo 0 estrellas porque no se puede.
Mi mujer tenía cita el día 16 de febrero a las 14:45h programada de hace más de seis meses.
He llegado a las 14:30 al hospital y me han atendido a las 15:35h cuando otra pareja que tenia cita a las 15h después de mí la llamaron antes y me tocó entrar y reclamar porque llamaron a ellos antes sin respetar el orden de cita, sale el doctor y con prepotencia me dice:
Te he llamado?
Le dije que llevaba una hora esperando y ellos estaban después de mi, me dijo que ellos estaban antes cuando no era así. Me queje y entonces me atendieron a mi primero.
La visita era en la tercera planta consulta 3, no recuerdo el nombre del médico.
El doctor fue muy borde y estaba muy estresado y nervioso, con ganas de terminar su turno porque se le acumulaban las visitas con retraso. 0 amabilidad ni profesionalidad ninguna.
La cita decía claro que era para una revisión de ginecología y su saludo al entrar fue:
-Dime!
-Que vienes a visitarte?
-Que quieres?
Con un tono fuerte y agresivo. Me fui del hospital sin hacerme las pruebas necesarias cuando ha eso vine después de esperar tanto tiempo, solo me hizo una prueba y me mandó al mostrador a pedir cita de nuevo.
Vaya vergüenza de hospital y tener que salir indignado de que te atiendan así. Se creen que yo tengo todo el tiempo del mundo para hacerme venir esperar más de una hora y cuando te toque el antipático de turno no quiera visitarte por cualquier motivo suyo o simplemente no retrasar su horario cuando nosotros no tenemos la culpa de los retrasos.
Es increíble que en un centro de salud te salgas peor de lo que entras sin decir que no te quieren ni visitar.
Si no les gusta su trabajo haber estudiado otra carrera.
Es pésima la atención que me han dado hoy.
Antes los médicos amaban su trabajo y lo hacían con corazón, ahora lo ven como un pasatiempos y cobrar a final de mes.

No soy residente y, por tanto, no puedo reservar online. Llegué sin previo aviso y las amables secretarias (que no hablaban inglés) me registraron. Me atendieron y trataron dentro de un tiempo de espera razonable y aceptaron mi tarjeta azul de la UE para el pago. El médico fue amable, parecía competente y hablaba un inglés limitado.

La medicina estatal aparentemente es mala en todas partes. Usted programa una cita con un médico de familia incluso más o menos, ¡pero a menudo la visita se cancela media hora antes de la hora acordada! Me pasó tal cosa que vine a la hora acordada, pero el médico simplemente no estaba, esperé una hora y me fui. Pero en recepción no sabían dónde estaba el médico y me dijeron que esperara.
¡Es imposible acudir a un médico especializado! ¡Las pruebas a prescribir son muy difíciles! Tienes que suplicar o jurar. Incluso a los niños se les prescriben pruebas con tanta desgana. Todo lo tratan con ibuprofeno o paracetamol. Recetan pastillas sin pruebas.
Pedí pruebas de lombrices para el niño, me las recetaron, pero estropearon la muestra, la tomé tres veces, no encontré nada y vi lombrices vivas en el niño.
Hay quejas sobre el trabajo del laboratorio.
Dependiendo de tu suerte, puedes llegar en media hora o puedes sentarte allí durante más de una hora. Los médicos no prestan atención, a menudo hay que esperar incluso con un tamiz, a menudo más de media hora.
Hay varios médicos que hablan inglés, pero es difícil llegar hasta ellos.
Es una pena que esté todo tan mal organizado.
Lo que agradezco es la vacunación de mis hijos. Lo hacen gratis según el calendario.

la peor atención. la gente que atiende mayormente catalanas no tienen ganas de trabajar. en vez de facilitar el trabajo, lo hacen mas complicado. Si alguna vez les contestan el telefono, Dejame decirte que estas bendecida.

Muy buena atención siempre. Alguna vez que he tenido o mi familia ha tenido algún problema más importante han actuado super rápido, incluso en la misma consulta y es algo a lo que no estaba acostumbrada en otros centros donde vivía antes. Te explican todo con mucha claridad e intentan ayudarte al máximo. Muy contenta con el trato.

Hoy fui con mi madre, una persona de 85 años para poner una inyección programada de mes en mes. No iba el ascensor, y ha tenido que subir andando 4 plantas con movilidad muy reducida, aunque ya se que eso no es culpa de nada. Nadie nos llamó para anular o cambiar la visita. Cuesta tanto poner un cartel en la puerta del enfermero avisando de que no vendrá hoy? Después de casi una hora -y porque fuimos a preguntar al mostrador -, nos envían otro piso más arriba a otro profesional. Otra vez esperar toda la cola de la nueva enfermera, ya que estaba asumiendo su trabajo, y el de su compañero, y subir otro piso andando
Si las empleadas del mostrador ya saben que no va a venir, pues poner un aviso y se evitarían otros problemas.
Los profesionales del CAP tanto de enfermería como los doctores son muy buenos, lástima que algún de administrativo no pueda decir lo mismo.

Esta mañana he pasado con mi niño que tiene tos y mocos, me ha atendido el dr A, Martin quien me ha recetado un medicamento el cual no me ha explicado que lo tenia que comprar, no creo que no haya dentro de la SS algun antitusivo. La vez pasada el mismo pediatra me atendio despectivamente cuando le dije q me renovara la derivacion para el hospital san juan de Dios, me dijo q llamara yo misma. Pd otro pediatra me resolvio muy amablemente.

Acabo de tornar d’aquí, hem anat jo i el meu fill a urgències per un resfredat de massa temps i una infecció d’orella. Ens van atendre ràpidament, i mentres esperàvem vaig veure a un personal ajudar a una immigrant asiàtica amb molta paciència i en dos idiomes, i altre que va sortir de darrere de la mampara per poder parlar mes suaument amb una dona que plorava. Llavors el metge ens va atendre en seguida i vam sortir en menys de 30 minuts. Em sembla molt afortunada tenir un recurs així de bo al barri.

Muy buen trato por parte de todo el equipo. Me comunico con ellos por la meva salud y las gestiones son agiles y resoluti

En mi caso es el Assir que tengo asignado por la seguridad social, han llevado mi embarazo de la mejor forma, todas las matronas, pero en especial Sílvia, que fue la que finalmente se quedó mi caso, ha sido excelente, es una gran persona y profesional, me encanto la forma en la que resolvió todas mis dudas y el cariño con el que me trata cada vez que le he consultado por cualquier problema relacionado con el embarazo y/o PRE y post parto.

Neguen l'assistència mèdica en urgències passades les 19: 00h de la tarda perquè en paraules literals "si no a les 20: 00h no podem anar a casa". L' horari diu ben clar que el cap és obert fins a les 20: 00h i no indica enlloc que passades les 19: 00h hagis de dirigir-te a un CUAP, que és on volen que vagis. Segons el personal que atèn a l'usuari el CAP no és per a urgències. Espero que revisin aquest "protocol de no assistència" i que el personal que està cara al públic atenent (no tots, està clar) mostri una mica més d'amabilitat i empatia, que no costa tant.

Siempre me atienden excelente a la hora que toca, puntuales y buenos medicos. A veces cambian los doctores de piso y los de recepción no se enteran. Pero por el resto bien.

El millor equip de sanitaris de la ciutat de Barcelona. En especial, Dra. Zamora i Dra. Pascual.

Ahora mismo, aquí sentada, con fiebre y un virus que no me ha dejado ni venir amdando viviendo muy cerca
Y tenemos a la Dra de turno, sin nadie dentro de su despacho y los pacientes esperando a.no se sabe, que le vaya bien? A que haya acabado de hablar con alguien? (Pudiera ser el dr de la sal contigua?) El caso es q me cuesta hasta seguir sentada. Y no creo que sea el unico paciente que quiere ser atendido.
Al picar y entrar, me doy cuenta de que no hay nadie! A lo mago pop!

Muy contenta con la atención, urgencias infantil es más rápido y atento que el hospital de nens. Conseguir una cita para el cap es súper rapido ya otra cosa supongo será la derivación al especialista.

6 meses despues he conseguido que me den un turno para rehabilitacion de un accidente para dentro de 3 meses. Seran 9 meses rengueando por una pesima atencion y cero compromiso con los pacientes! Gracias!

La verdad que teniendo en cuenta el estado del sistema sanitario en este momento, nos han atendido muy bien, de manera profesional y rápido.

Molt mala atenció al taulell per part de la treballadora.
En una empresa privada ja l’haurien despedit: aires de prepotència que haurien d’expedientar. La Sanitat pública la paguem tots i a aquesta persona se li ha d’inculcar aquesta realitat.

Lamentable. Mi madre fue por un dolor en la espalda, la doctora no quiso ni mirar, diciendo que era una lumbalgia, pero mi madre quiso ensenarle la espalda y era un herpes lumbar. Con la misma doctora quedaron en que la llamarían para ver como seguía, pero nada. Cuando llamamos, el recepcionista dice que ahora le llama, pero tampoco. Otro caso es que el médico de cabecera ha cogido una baja de 6 meses y no hay sustituto, has de ir con un médico distinto cada vez. Hace años mi padre fue al médico de cabecera porque arrastraba la pierna, era antes de la pandèmia, el médico sin explorarle, dijo que era artrosis, 2 dias más tarde tenía un ictus. En definitiva, algunos sanitarios y personal de este centro trabajan sin ganas, mirando la hora de salir. Pero hay que recordar que si han hecho la carrera de medicina, es para tratar pacientes e intentar curarlos. Sino que cambien a otra profesión más adecuada a su pasotismo.

He anat d'urgències avui i en menys de 30 minuts m'han atès i m'han donat la solució.
Molt contenta!
Això sí he anat a primera hora. Probablement, si hagués esperat a mig dia, hi hauria molta més gent.

Nunca te atienden. Peor. He llamado porque tenía un fuerte dolor de ovarios y me han dicho de ir a urgencias. Llego y me dicen que no me pueden visitar, que puede ser que no es un problema ginecológico y que me vaya a mi médico de cabecera. Le digo que es importante pero me dicen que me llamarán ellos. Pero yo ya llamé hace 2 meses y estoy todavía a la espera de esa llamada. Horribles!

Las recepcionistas son incompetentes, en vez de ayudar a una persona que está mal y se siente perdido, te mandan de paseo y que te busques la vida, de verdad que soys el peor cap que he visto en mi vida, 0 recomendado

Los caps están como están pero de este en particular no tengo muchas quejas. Los médicos muy atentos y pendientes, he ido varias veces de urgencias y siempre fui atendida. Hacen seguimiento, te acuerdan de las visitas y controles que tienes que hacer periódicamente.

Son unos sin vergüenza, te miran mal no te explican las cosas y no saben ni que es la empatía o tratar con los pacientes. El miércoles no me encontraba bien y fui el jueves en el médico me dieron una baja de dos días y después me hice el test del Covid y resultó Positiva está mañana fui para que me alargaban la baja y la doctora dice no hacía falta que me hiciera el test? !? !? Bueno entonces puedo pagarlo a todos lo que trabajen conmigo o que están a mi alrededor según la doctora no pasa nada. Soy de denuncia en serio!

De los profesionales no puedo quejarme. Pero el sector administrativo/mesa de entrada deja mucho que desear. Una carencia total de profesionalidad y sobretodo de empatía. Puntualmente el área de ginecología. La secretaria de gafas y pelo corto te trata como si la estuvieras molestando. Pésimo

Dos veces me han cancelado ya, porque sí y en el último momento (según ellos des de dirección por reorganización) la visita solicitada a través de la meva salut con más de DIEZ días de antelación a mi médico de cabecera. La atención telefónica es, en ocasiones, desagradable y poco empática, con prisas, tratándote de tonto y con pocas ganas de ayudar. Su única solución es atrasar una cita que necesitaba hace quince días o sugerir que vaya de urgencias perdiendo un tiempo del que no dispongo. Al final, como siempre, me acabo buscando la vida por otro lado. Por si fuera poco llevo esperando des de hace más de un mes que me devuelvan la llamada des de Atención a la mujer y otra semana para que me respondan a una solicitud a través de la aplicación para renovar un tratamiento crónico. Lo hago así para no acudir y no "congestionar" pero cuando no sabes nada y preguntas, des de teléfono te contestan condescendientemente que la app no es para cosas urgentes y que "no pueden hacer trabajo doble", casi como si molestaras por preocuparte. Todo es entendible pero nada lo consideran urgente, nada; ni teléfono, ni ir directamente. Imagino que para que te hagan algún tipo de caso o consideren algo importante tienes que estar muriéndote.

Bajo a 1 estrella por dos motivos, el primero hoy en urgencias estaba esperando para que me atendieran y una chica la han pasado delante cuando ha ido a reclamar y según la doctora tenía bastante gente antes pero por algun motivo la han antendido, bastante indignante la situación. La segunda razón genicologia no te cogen nunca el teléfono, tienes que ir a pedir visita y cuando lo haces te dicen que te llamarán, pues bien llevo más de 6 meses esperando a que me agenden visita, menos mal que no estoy embarazada sino ya estaría a punto de dar a luz y aún no me habrían hecho ni un primer control. Atención muy decepcionante y parece que hasta preferente con algunas personas.

Gynecology NEVER pics up the phone, have been calling for 4 hours nonstop, the only thing you can do is walk over there because they will NEVER pic up the phone if you call. Very sad.

Pèssima gestió. Sóc positiva en Covid, amb molts símptomes i estic embarassada. Al 061 em diuen que parli amb el servei de ginecologia del meu C. A. P (ASSIR) per si m’han de posar heparina per evitar trombos.
Porto trucant des de fa 2 hores (he fet 21 trucades per ser exactes) i encara no m’agafen el telèfon (que a més es penja sol quan fa 6 o 7 tons, no et manté a l’espera).
De veritat en dues hores cap administratiu/va ha pogut agafar el telèfon?
Si truco al telèfon general del C. A. P.es renten les mans dient que he de trucar directament al servei de ginecologia i sino que hi vagi presencial. Clar que sí, al llit, feta caldo amb el Covid i embarassada de 4 mesos aniré presencialment.
És una vergonya.

El CIR en la 2a planta da t. 934585980 per contactat. MAI contesta ningu. Desesperant. Truco al Cap (1a planta) i hem diuen que vagi jo a veure que pasa, que ella no sap res i que no es la seva feina. Vergonya de com de malament es gestiona, les poques opciones decents que ens donen i la falta de respecte i empatia. No mestranya que tot es colapsi si per gestions telefoniques ens envieu a totes a fer cua absurda.

Soy de este cap de toda la vida y me voy a ir 45 mts, 2 veces, esperando por telefono y me cuelgan. Pongan alguien para las llamadas de teléfono, es vergonzoso, sin excusas

No llaméis al teléfono que pone en la web para información general, se cierran en banda y eso no va con ellos/as, solo programar visitas y nada más. La reseña con una estrella para esos centros públicos no sirven de mucho pero espero que alguien le sirva utilidad lo dicho arriba.

De moment, i ja porto més d'un any en aquest CAP. Només puc dir que coses bones. Atenció i amabilitat, difícil de trobar avui dia, en les persones que atenen a planta baixa.
I per part de la Dra. Almarcha, agraïment. és el que puc dir.
Cal entendre que estem en una situació excepcional i no tothom pot o vol entendre

Servicio lamentable. Me decian que mi médico de cabezera me iba a volver la llamada. No lo hizo y cuando llamé otra vez, ya no estaba por lo cual tenía que ir por la baja, tenia simtomas de gripe y mi bebe de 1 año gastroenteritis, tras haber esperado 1 hora en la sala de espera, el medico de urgencias me miro la barriga y la respiración y me digo que no tenia nada grave. Como sabe el mejor que yo lo que siento? Ni siquiera se pregunto que me pasaba. Tenia que pedir que me hiciera la baja, y me lo hizo para 2 dias, no me recuperaba en 2 dias por lo cual he tenido que volver y pasar la tarde ahí.

Médicos que se permiten cuestionar su estado de salud. Otros que se rehúsan a dar baja de covid. Y una recepción que no sabe de la palabra cortesía.
Ah! Sin olvidar lo del teléfono, como explicado en otros comentarios.
Lamentable para un organismo de "SALUD PÚBLICA" provocar tanto estrés y desesperación.

Quiero expresar Mi AGRADECIMIENTO, que a pesar de todas las dificultades por el colapso, las colas de usuarios impacientes y maleducados muchos.
A pesar de constatar como las administrativas, aguantan el chaparrón de centenares de personas irritadas e irrespetuosas.

Asi y todo, recibamos una atención empática, amable, digna y resolutiva.

Muchas gracias CAP Roger de flor en barcelona, y srta Raquel Diaz.

Carles Z. A.

32 minuts d'espera al telèfon (27 posicions) i quan arribo a la 1 pengeu el telèfon.i això sense comptar que fins passada la 13h el telèfon directament comunicava, sense possibilitat ni de posar-me en espera.crec que la majoria de nosaltres preferim esperar el que sigui amb la trucada amb altaveu a avançar 27 posicions en la cua d'espera i que quan arribi el 1 pengeu.perquè tornar a començar després de tot el matí comunicant és desesperant.

Falta de compromiso y vergüenza! Te mandan a casa sin tratamiento y te dicen que vayas al hospital si empeoras. Te cambian las citas 20 veces y luego cuando te toca, vas y te dicen que se ha cancelado sin avisarte. No se para qué pagan con dinero público a estos CAPs privados…

Quèl de lo peor! No se trata así a los usuarios/personas

Una Negligencia absurda.
20 minutos al teléfono para que luego te cuelguen. A ver si la gentuza ignorante que trabaja ahí entiende que trabaja con las personas y su salud, en lugar que estar ahí jugando a ser guay

He intentado llamar varias veces, más de 25 minutos de espera en todas ellas, cuando llega mi turno, da tono y cuelgan. Normal que se hagan colas enormes en la recepción del cap, además es muy lógico fomentar aglomeraciones en un centro sanitario en una pandemia. Además con la excusa del COVID están recortando servicios. ¿Servicio Público Universal?

17 minutos de espera programada en la llamada y cuando te toca no te cogen. Y cuando vas es un gran edificio lleno de departamentos pero bastante vacío.

Llamo. Posición 28. Tras 32 minutos de espera me toca, comienza a sonar, no lo cogen y se cuelga. Perfecto.

Una mierda de cap no funciona nada me atendio un tal moreno que ni siquiera debe ser medico.

En media 25 minutos de espera telefónica para que te digan de acudir al centro.y allí otras 3h de espera para pillar la doctora más borde del cap.
Entiendo que entre covid y enfermedades de temporada, hay mucha gente, pero esta no es la forma de trabajar y atender los clientes
Espero que busquen y encuentren una solución eficaz.

Una vergonya l'atenció telefònica. Després de fer cua al telèfon dura 30 minuts quan es el meu torn ningú agafa la trucada i als 4 tons es penja, i així 3 cops. Impossible demanar hora ni per test d'antigens, ni per cap metge.

No entiwndo porque tienen que mentir descaradamente:
Llqmo para informarme de la vacuna del covid pues no me la puse en su dia por sufrir otra patologia que me tenia mucho mas preocupado y la t3lefonista muy borde me dijo que me fuera a un centeo de vacunacion masiva que ellos llevan sin dosis mas de medio año, cuando se lo cuento a mi madre cual es mi sorpresa que me dice que a ella le pusieron la tercera dosis ahi la semana pasada.
Sinverguenzas, estais en un piesto publico que se supone que es para ayudar a la gente, porque teneis vocacion y os negais a atender a los ciudadanos.
De la otra patologia ni hablo pprque de lo mal que se ha llevado podria sacar un libro, mas de medio año con ulceras perdiendo kilos y mas kilos y la respuesta de la doctora fue tranquilo, esto es para largo.podria citar a dicha doctora si llegqra a ser necesario, gracias a dios ya no me lleva ella y mañana tengo cita con el especialista, no dentro de 4 meses como ella me programo. Gente asi no deberia estar en la sanidad publica

Tenía programada una visita amb enfermería a les 15,30 hores a la planta 2 despatx 9 pel control de la diabetes
Al veure que no sortia l'enfermera passada la hora truco a la porta doncs feia estona que havia sortit una senyora i ningú més havia entrat. L' enfermera estava sense atendre a ningu i tampoc n'esperava [no hi havia ningú més] em diu despres de consultar l'ordinador que no tenia cap visita concertada, que segurament ha estat un error de programació. Que passes per la planta baixa per tornar a programar la visita.
A la planta baixa la cua arrivaba al carrer pel tema COVID.
Decideixo tornar a casa [vaig amb crosses degut a una intervenció de cadera]
el tel.lefon colapsat del CAP, no deixa de repetir el contestador que et conectis a La Meva Salut.que està colapsada
Quan aconsegueixo parlar em diuen que no han enviat un SMS per anual.lar la visita degut a la manca de personal.
MOLTES FELICITATS PER LA VOSTRA SOBRADA INCOMPETENCIA I TOTAL MANCA DE RESPECTE

¡¡¡Pésima atención telefónica y presencial¡¡. Si estás allí y llamas ves que no cogen el teléfono y te dejan en espera.
Después de estar 23 minutos en espera te cortan la línea, y tienes que volver a
empezar.
Y lo peor¡¡¡¡¡¡¡ que la gente muy mayor 80-90. (hay un montón en sus casas que no están en Residencias) y que no pueden ir al ambulatorio a ponerse la Covid 3 dosis todavía NO ESTA VACUNADA¡¡¡.
Y ya están vacunado a mayores de 60.
Dicen NO tener un protocolo todavia.
TODOS NOS HAREMOS MAYORES que lo tengan claro¡¡¡¡¡¡

El único motivo por el que he tardado en comentar el lamentable trato y la terrible gestión de vuestro CAP es que me daba rechazo tener que daros una estrella.

Para los que estáis pensando si ir o no. Os ahorraré tiempo y energía. No importa el problema que tengáis que la solución que aportan es y será siempre: “Llame usted al. ” Luego llamas y vaya vaya qué sorpresa, nadie te contesta.

La verdad es que no he visto nada igual. Incompetentes y además maleducadas. Si te enfadas te dirán que están desbordadas y si vas tranquilo te acabarás yendo enfadado por no solucionar el problema o la duda que traías contigo. Es un circo.

Llamar por teléfono no es una opción, si te responden será con malos modales y sin soluciones.
Ir presencialmente tampoco sirve de nada, es un circo.

Según la persona que te atiende para oedir cambio de centto de salud, te pide un consentimento firmado del otro progenitor o no. Me ha pasado con mis hijos, con mi hija no me lo pidieron y con mi hijo si. Por li que he tenido que venir dos veces para tener médico para mi hijo.

Hola estaria increíble que algún día contestarán el teléfono, o aún mejor contratarán gente experta o más de una contestando todo, pésimo servicio, esto es para gente desocupada quedarse 1hora esperando sin recibir respuesta

No tengo ninguna queja de mi médico de cabecera pero los problemas que ha tenido mi pareja con ginecología, a demás de ser muchos, demuestran una falta de profesionalidad alucinante.
Tener que hacerse unas pruebas, que la llevadora se lie con las muestras y se niegue a tomarlas de nuevo porque "no pasa nada, seguro que no me equivoco", para llamar al día siguiente pidiendo que volviera a hacerse las pruebas porque, efectivamente, se había liado con las muestras. Todo esto para una urgencia muy dolorosa! Y sólo es un ejemplo entre DEMASIADOS. Lamentable y vergonzoso, algunas realmente merecen irse al paro de cabeza y dejar sitio a muchos jóvenes mejor preparados y comprometidos.

The best medical center in Barcelona regarding service, very polite and effective attention!
Personal de recepción acogedor, muy amable y profesionalmente orientado.
El CAP que funcciona de la mejor manera en Barcelona. Gracias, Ester!

Una vergüenza, fui de urgencias porque se me paralizó el lado derecho de la cara, media hora esperando, llamo a la consulta y estan "medico y enfermera" con videos del movil, y me dicen que estan llamando para que entren los pacientes, llega gente nieva y pasan antes qje a mo. Sali corriendo al hospital porque me desmayaba,

Fatal este centro de salud, luego dicen que van apurados

Mala organización entre las personas que atienden. A las 8 de la mañana que volvería a a las 15h, a las 15h que volviera a las 18h. Tres veces en un mismo día por una urgencia. Gracias, muy amables.

Es el peor servicio médico que he tenido en mi vida. Vienes a una urgencia y te hacen esperar 2 horas para atenderte con la excusa que no es un centro de urgencias sin embargo es el único centro que te puede dar una baja médica válida entonces no hay otra opción. Las recepcionistas son realmente mal educadas una pena

Estic sent visitada per 1 embaràs i a més que cada cop m'ha atès una llevadora diferent, en cada consulta es com començar de cero i es limiten a prendre pressió i pes, per això no cal que inverteixi temps de feina.
I les dues darreres consultes m'ha les han re-programat el mateix dia.
Crec que l'atenció pot ser molt millor sens dubte.

ESTAMOS MUY DESCONTENTOS CON LA ATENCION TANTO MÉDICA COMO ADMINISTRATIVA.es completamente inutil llamar porqUe no cogen el teléfono. Si lo llegan a coger.tampoco son resolutivos. Teníamos a un gran profesional médica y estábamos contentos, pero marchó y lo que hemos observado es que hay mucho cambio de profesionales, señal que no están como equipos conformados, ni contento.
En cuanto a la atención médica, todo son problemas, o bien no hay manera de ser atendidos o tardan 15 dias en darte hora. (Para entonces es probable que se haya agravado la situación o que se haya buscado otra solución), en el caso de necesitar medicación de crónicos: AVISO: estar al tanto que se ha revisar bien porque los cambios de recetas siempre están mal y te das cuenta al llegar a la farmacia, ello conlleva volver a pedir hora y volver a pedir recetas, fantástico - que supone otro dia más perdido y otra gestión más por hacer, eso es facilitar. Se puede percibir claramente que hay presión asistencial, pero el paciente no tiene lo tiene porqué pagarlo. Si pudiera - COMO EN EL PASADO, cambiaría de EAP, centro inmediatemente.

Espantosa atencion por parte de recepcion, en concreto (señora mediana edad, pelo oscuro y media melena). La misma q me atendió para darme la cita.no es apta para tratar de cara al público.mal educada, malas maneras y actitud alterada. Pobre gente mayor con gente que atienda así!

RECEPCIONISTAS MAL EDUCADO.

Hoy sobre 20: 00h entre a la puerta a recoger comprobante. No me había fijado la hora de apertura, porque justo cuando llegue a la puerta salió una clienta.
Me asustó nada mas que entrar un paso de la puerta "ESTAMOS CERRADO" todas recepcionistas gritando.me acuerdo 10 perras chihuahuas ladrando.

Wow. Went in without being registered in Spain, only with my EU card and passport in the morning and got an appointment to come back to for 12.40 the same day to a regular GP. Then I was seen by a very kind and thorough doc who spoke probably better english than me and who handled my case with true professionalism. Just wow

PEOR SERVICIO DE CENTRO DE SALUD DE TODA MI VIDA. Mal atendimiento, doctores que NO TE EXAMINAN (ni me tocaron para examinar ni nada), y recepcionistas que hacen broma preguntando si tengo “algo en el corazón porque una infección urinaria no es y nunca será una emergencia”. Nadie enfermo debería ser tratado/a así. Peor CAP de todos.

Vergüenza de CAP. Cada vez que voy a por agujas para mi diabetes tengo un problema, tienen apuntado por mi doctora que me den una caja con 100 agujas.pues ni una sola vez que voy me han dado lo que me pertenece.
Eso si, te hacen esperar media hora mientras hablan de sus tonterías viendo que tienen una cola de 10 personas esperando.

Un cap muy moderno con buenas instalaciones. El personal relativamente amable. Es complicado a veces llamarles por teléfono pero. Bueno, eso resulta también en la falta de personal.
Es un centro moderno en el que te puedes sentir cómodo. Me quedé sorprendido con los cursos que ofrecen.

What a great service one receives in the Catalan universal health care! Of course you may find some queues and might have to wait longer than in your local dentist. But at the end, you will have a full medical group of specialists who give up their lives to take care of you.

Hay que esperar siempre un poco mas aún que te dan hora pero es normal. Los doctores son muy competente y te dejan sentirte cómodo con cualquier problema.

Primera vez que vengo con un cuadro de gripe. Quiero pedir la baja y me ha esperar para pedir la baja y la doctora se va a almorzar 1/2h, dejándonos tirados durante horas.una vergüenza de atención al cliente. No cuesta nada implementar un plan de mejora con los recursos disponibles. Sólo hace falta un poco de dirección y de control.

Estoy en este CAP desde hace años, ayer me enteré de que mi doctora se traslada a otro sitio, siento mucha pena, sólo tengo palabras de agradecimiento para ella y espero que todo le vaya genial en su nuevo lugar de trabajo
Me costará encontrar otra persona tan involucrada, cariñosa y amable como ella
Grácias Dra Gonzalez Moreno!
Un abrazo

Tanquen els caps de setmana i els festius, és patétic.si estás malalt de grip t´has danar durgencies i esperarte tot el matí, tenint aquest cap no perdriem la gent del barri tant de temps ni salud.

Siempre que he necesitado ir puedo decir que he recibido un trato excelente, es un centro con grandes profesionales que velan por sus pacientes.

Patética la atención desde hace unos años. Cuando llamas para pedir cita te la dan para como mínimo al cabo de tres semanas. Por urgencias 3 horas de espera. No dan ninguna solución.