CAP Ronda Cerdanya

Estoy teniendo que solicitar un cambio de profesional , ya que mi doctora "Yanela Delgado Cuesta" me ha ofrecido un mal trato y atención lleno de calumnias, malos tratos, malos tonos cuando ha de explicarte algo dos veces por no comprenderlo y evadición total de sus funciones como trabajadora , llegando incluso a poner en un informe sobre una lesión del pie datos sobre nuestra mala relación, te trata de cuentista y no te ayuda ni explica bien nada , se pasa 20 min de la consulta escribiendo y 1 atendiendo, una forma de atender fría y pasota además de egocéntrica. Además no tiene idea de cómo funcionan los tramites ya que un día me decía que no me podria dar la baja por estar vinculado a ICAM pero que no habría problema si se solicitava , y a los dos días me llama y me dice que no me la puede dar y no me puede dar nada para justificar en el trabajo , cosa que me hizo perder mi puesto de trabajo . Es lamentable

Quiero destacar el nuevo servicio de higienista, está estupendo que se haya instaurado. Añadir la buena atención de la profesional Ana y al odontólogo.

En todas las citas de pediatría que he tenido han cambiado el día y la hora 5 veces como mínimo. Insoportable y vergonzoso. No tienen ganas de trabajar estos m.

Esta reseña con 5 estrellas va solo para quien se lo ha merecido en este cap, va para la psicóloga Alba, que realmente si se preocupa por sus pacientes, y para el gran trabajo que hace en sus terapias, haciéndote sentir que cuando una persona, merece un respeto y una ayuda ella te lo hace ver, muchas gracias Alba por tu tiempo y tú profesionalidad. Gracias

UNA VERGÜENZA!
He ido hacer revisión de un problema que tengo llevo tres semanas yendo y hoy me ha atendido una tal Raquel Vela y su única respuesta ha sido: no sé no sé qué decirte claro bueno está ahí pero yo no sé qué decirte UNA VERGÜENZA!
Todas las enfermeras anteriores con las que he tratado me han llevado el control a la perfección pero Raquel vela en cambio no ha sido nada profesional no ha llevado un control del problema que tengo que era su único trabajo ni siquiera sabía que decirme y la única solución que me ha dado es que me vea el doctor VERGÜENZA!

Fui a visitarme ayer y ni sabían en q puerta me tocaba ni que doctor me tenía q visitar ni si vendría. Esperé un rato y allí no vino nadie

El día 29 de diciembre, fuí a vacunarme de la 4 dosis, vacuna de la Covid-19.
La enfermera muy amable y simpática la inyectó super bien, pero, le pedí una tirita o esparadrapo para sujetar la venda, y me dijo que no había ni tiritas ni esparadrapo.
Un Centro de salud sin tiritas ni esparadrapo!? , pero en que país de vergüenza vivimos!?
Pongo una estrella por el abandonado y la dejadez a la SANIDAD PÚBLICA, y no por el PERSOLNAL SANATURAIO que hacen lo imposible.
Mirad como a los políticos no les faltan personal sanitario.
Nos están estafando a base de bien.

He hecho 25 llamadas y no te cogen el teléfono, un contestador automático diciendo que en breve te cogerán el teléfono. Acabo de colgar después de estar 35 minutos esperando. Es una vergüenza. Ojalá os atiendan a los recepcionistas cuando necesiten algo igual, ya que estáis presentes y simplemente pasáis de coger el teléfono

Nefasta atención telefónica. No atienden telefónicamente y hacen caso omiso a las reclamaciones que les pasan el servicio de programación. Al final te ves obligado ir al CAP aunque estés convaleciente de una operación.

Me dan cita con una persona a una hora concreta, por lo que me dispongo a acudir al despacho donde figura su nombre. Tras media hora de espera, sale otro profesional del despacho y me indica que la persona que debe atenderme se encuentra en otra sala. No estaba señalizado el cambio, por lo que ya me podría haber muerto esperando.

Muuucha lentitud por parte de los trabajadores, no se respetan las horas programadas, el teléfono nunca hay nadie disponible y presencialmente 30 min para ventanilla 1h para que te atiendan con hora cogida hace días. Lamentable.

Per Deu! Agafeu el telèfon. Dos dies sencers trucant sense parar durant tot el dia i no hi ha manera que agafeu el telèfon. Realment tanta gent truca a la vegada?

Creo que este CAP como los que tenemos en Mataró, tienen el mismo problema, no te cogen el teléfono cuando llamas, te dan visita ufffffffffffff.hay administradores que te la lian cada dos por tres y piensas, que deben de tener un buen enchufe, porque si no, no se entiende cómo están allí, hoy mismo, he tenido que llamar y después de estar toda la mañana y parte del mediodía (he tenido suerte), me han atendido, para después, decirme que la doctora hasta el viernes que viene no me llamará por teléfono, menos mal que me he apuntado lo que le tengo que decir, porque seguro que se me olvida, no entiendo esta dejadez, por desgracia no solo hay enfermos de COVID, por desgracia hay muchísimos más enfermos, en fin mejor lo dejo porque se me calienta la boca.

Fatal, la ultima vez que e stado fue para hacerme las pcr con 3 de mis 4 hijos, tenia cita a las 15: 00 y me atendieron a las 16: 40 y les tube que montar un pollo todo por que decian que mis hijos y yo no estabamos en la lista, cuando precisamente me lo pusieron preferente por contacto directo con un positivo, como les dije, si mis hijos no estan infectados de covid me estoy arriesgando a que se infecten aqui y ya por fin se las hicieron, pero es una verguenza.

La atención por parte de la recepción y la parte administrativa deja mucho que desear, puedes llamar por teléfono y esperar 20’ o 30’ minutos que no te lo van a coger ya que siempre las lineas están ocupadas.
Ten en cuenta que si tienes hora, vamos a poner un ejemplo a las 15: 00, no pretendas que te cojan a esa hora exactamente, te cogerán media hora o incluso una hora después.

No tienen vergüenza, dos días llamando por teléfono y no dignan en contestar, las de recepción son unas mal educadas y sinvergüenzas, personal nuevo ya, si yo estoy sola y no me puedo levantar, como lo hago si no cogéis el teléfono? Panda de vagas, encima vas allí y son unas bordes

Como siempre una vergüenza de cap, el otro día fui a pedir un certificado de recuperación de covid donde les dije que si no hacía falta un pcr, me dijeron que no y que me pasará el viernes a recogerlo. Mi sorpresa fue que después de tres días no me lo tenían preparado, al final me lo hicieron pero mal ya que mi hijo por su incompetencia no ha podido competir en un campeonato de España y así con sus consecuencia, pero esto también va a tener sus consecuencia para ellos.

Ya quisiera yo saber quien de recepción me ha cogido esta tarde el teléfono, si lo lees, eres una sin vergüenza, mentirosa, juegas con las personas, esto no es un juego “guapa “ “
Si si te llamara antes de irse, ella hace su trabajo antes de la 20h “ MENTIROSA …. Mientes a la personas por teléfono, cobarde, con personas mayores harás lo mismo!

Tenia cita a las 15: 00 son las 16: 15 y an pasado a una mujer con la excusa de que era una pregunta solo y ella tenia visita a las 15: 30. Es una verguenza. Pagar tanto seguridad social y da pena.

Pedí cita para un problema dermatológico. La cita que me dieron no fue presencial, obviamente, y quedamos en que debían llamarme el día 3 de agosto (para un problema de la piel, repito, es decir, que para analizarlo/diagnosticarlo es esencial verlo). Estuve todo el día esperando y nadie me llamó. Llamé 3 o 4 veces ese día y, por supuesto, sin respuesta recibida. Al cabo de 7 días, cuando estoy de vacaciones y obviamente ya me había olvidado del tema, me llaman a las 14: 00h de la tarde. No lo vi en el momento y, adivinen: no volvieron a llamar más en todo el día. Una única llamada y 7 días más tarde de lo acordado. Qué bien les ha venido la COVID-19 para seguir vagueando aún más de lo que ya lo han hecho toda la vida. Pero, eh, viva la sanidad pública, por supuesto.

No es la primera vez que plego de trabajar para llevar a mis hijos al médico y cuando llego, me han cambiado la hora. No se quien se dedica a hacer esto pero es una verguenza, quien me justifica esto en el trabajo? Apartir de ahora me imprimire justificantes cuando coja cita y veremos a ver a quien me he de dirigir. La Atencion de las chicas del mostrador muy buena!

Te cambian citas, te gritan por teléfono, muy pocas ganas de trabajar y muy poca educación y valores.penoso que les paguemos el sueldo a esta panda de incompetentes. Lo mejor de todo es que nadie ve los comentarios nuestros? Por que por lo que veo no soy la única que piensa que son unas incompetentes y maleducada. Por cierto desde que me han colgado 25 veces eh llamado y Sudán de contestar. Después se molestan si les dices que no tienen ganas de trabajar.