CAP Salou

Lo peor de lo peor y encima pagando la seguridad social. Tenéis que cerrar el centro ya y despedir a esta gente que todo saben hacer meno que este trabajo. Es una vergüenza!

Pésimo el servicio de ambulatorio. Pésimo el personal y pésima la directora del centro Montserrat Tomas Marti. Por favor hacer algo ya que la vida de muchas personas esta en manos de gente que no aprecia ni valora tu trabajo. Este trabajo es para gente de vocación, si quiereis un sueldo por ni siquiera pensar, poneros a trabajar de cajeras. No pongo lo que me ha pasado, porque ya es toda la vida viviendo aquí y son muchísimas cosas

Estuve allí debido a una infección grave del oído medio. El doctor se encargó perfectamente de todo. Me recetaron antibióticos y todo estaba cubierto por mi seguro médico. El tiempo de espera no fue ni siquiera una hora y me sentí muy bien atendido todo el tiempo

No valoro al centro, valoro al NO profesional que me atendió. Laia Guardia. Poca empatía para ser médico

Una vergüenza después de darnos consulta para pediatra y pasar una hora nos dicen que no hay pediatra nos cambien a otra sala donde esperamos otra media hora y cuando nos atienden no funcionan ni los aparatos ni los ordenadores, la médico nos atendió bien, pero el resto es un desastre

Muy buen servicio.
Niño de 9 años con dolorosa infección de oído.
Entramos al centro médico a las 2 de la madrugada y pagamos una tasa de 80 euros.
Un médico atendió a nuestro hijo en 30 minutos para realizarle un examen médico y recetarle medicamentos. También se proporcionó una dosis de alivio del dolor.

¡Con receta médica, usada en una farmacia, el coste total del Ibrufen y los antibióticos para niños fue de menos de 10 euros! Muy bien.

¡La recepción es muy amable pero la enfermera es muy, muy antipática! No cooperativo, ni una palabra en inglés, mal humor. Fui a MS Doctors en Salou donde me ayudaron de inmediato.

Es de lo peor, e vivido en diferentes ciudades y jamás me an tratado con tanta indiferencia como aquí después de 2 días con 40 de fiebre fui por la noche porque ni pastillas me la vajaban y me atendió una chica delgada y rubia la cual me dijo.tu tienes muy poco respeto tu y los jóvenes como tú no tenéis ningún respeto por los trabajadores de sanidad tu te cres k tienes k venir por que tengas fiebre.todo esto me lo dijo después de que me tomará la temperatura y le marcará 40,02 yo no tenía fuerzas ni para responderle apenas y me dijo te vas a una farmacia y te pides algo de venta libre y no me hagas perder mi tiempo.me costo reaccionar a semejante desprecio ya que solo éramos 2 personas en urgencias no había absolutamente nadie a quien atender y puse una hoja de reclamaciones.son muy maleducados y quieren cobrar por estar de charla que es lo que estaban haciendo antes de atenderme deberían ver a quien tienen trabajando por que deben atender y no tratar mal a la gente.en fin no es la primera reclamación que pongo ni será la última por que son unas sinverguenzas

Deplorable, la peor atención en la sanidad publica que he recibido. Me adjudique mi medico en el cap de Salou, porque vivi allí, al principio todo bien. Después tengo un problema, para mi bastante grave y acudo a urgencias a las 3 de la mañana, me atiende un medico sin ningún tipo de prisa. Después pido cita telefónica para hablar con mi doctora, y aparte de la falta de empatía y las palabras realmente bordes, me dice que no vaya mas a urgencias a las 3 de la mañana, que es para cosas importantes. Cuando literalmente tenia un problema bastante grave y no me dejaba dormir, aparte del malestar por tener una parte de mi cuerpo de color lila por el picor. Evidentemente despues de esto cambie de medico. Me parece deplorable y inadmisible la atención recibida, y invitaría al despido de ciertos médicos en este cap, para esto pagamos la seguridad social, país de pandereta y médicos de pandereta, quien no quiera trabajar que se quede en su casa, que no se dedique a vivir de lo que pagamos los que nos dedicamos a trabajar todos los días. Se que esto no importa a nadie, pero te recomiendo que cambies de centro medico.

Ni bien……Ni mal…….
Hasta ahora la atención recibida en urgencia bastante bien!
Como ya he leído en otras reseñas, y confirmo, la limpieza y higiene de los lavabos es pésima, no hay jabón.
La atención de ambulatorio (médico/enfermera) que puedo decir………no me satisface!
Algunas respuestas son incoherentes con la pregunta!
Por cierto, atendiendo por una analítica, el 80% de los interesados, a las 08: 25 no se presentaba!

Me fue en ese centro médico, después de un pequeño accidente enseguida un corte a la mano, personal, muy gentil y rápidamente miraron como poner los ponto en mi mano

El peor maltrato que he recibido seguro lo reservan para quien no es español. Pero se olvidan que hay gente que vive y trabaja en España y paga la seguridad social. Es una vergüenza.

He ido en diferentes ocasiones y tanto en urgencias como en consulta me han atendido estupendamente.
Es lógico y comprensible que en los tiempos que corren hay que tener paciencia cuando asistes a los centros médicos públicos. El trato en urgencias fue muy correcto tanto por parte de las enfermeras como por parte del médico y médica las veces que he visitado éste centro. Como en todas las profesiones siempre hay personas que trabajan con gran profesionalidad y empatía y otras que no tanto. Gracias por el servicio que nos dan, sólo espero que finalmente se les reconozca como es debido.
Atentamente.

Qie pongan personal competente que entienda de verdad de administración y que sepa hablar con la gente porque vaya maneras eso lo pagamos nostros el pueblo si fuera por el estado en calle estarán.

Ha sido mi primera atención con ellos y la verdad que super rápidos y atentos. Estoy muy contento de tener este cap asignado con profesionales de este tipo.

Gracias por la atención recibida en el servicio de urgencias, tanto la médico como la enfermera que estaban de guardia trataron muy bien a nuestro niño accidentado, GRACIAS.

Servicio de Pediatría excelente, la dedicación, trato y profesionalidad de la Dra. Fernández con sus pacientes excelente. (A pesar de tener su agenda al completo).
Un buen CAP dada la extensa población atendida, tanto local como foránea.

Quick and professional service. Got appointment in 1 hour for a child with ear infection. Free for British.
Clean place.

Viniendo de otra comunidad, mi pareja con una brecha en la cabeza y dos niñas pequeñas, nos atendieron rápidamente y sin ningún problema. La atención en ventanilla fue muy amable y se preocuparon por nuestra situación.

La gente de la cola no nos dejó pasar a ventanilla a pesar de estar con una toalla sangrando en la cabeza, pero eso ya es otro tema. Menos mal que la cola no era muy larga.

Went in at 10: 10am, small queue to see the receptionist, explained the issue (ear infection) gave passport & European health card which was photocopied and returned to me with an appointment for 12: 20. Was seen at 12: 25 and walked down to road and paid just under €8 for some antibiotic ear drops. Fantastic service. When we went back for the appointment the queue for reception was huge so definitely get there early if possible.

En el 2020 fui a urgencias porque me caí en el trabajo, y casi no podía caminar y No me quisieron atender! Una vergüenza el trato de todos en este centro, para denunciarlos. Son una vergüenza! Deberían cambiar todo el personal.desde la recepción a los médicos no vale ninguno.

Nos han tendido muy bien. Es importante reseñar que al haber pocos trabajadores si se acumula gente no dan a basto y hay que esperar, como nos pasó a nosotros.

Llame hasta 18 veces para pedir cita y descuelga el teléfono o ni lo cogen, de nada sirve que llames al teléfono que ponen, y me cambie de medica por que la tenía, pasaba de mi cara me aseguraba que me mandaría más pruebas y no lo hacía me hablaba como sino pasara nada y hasta luego

Por suerte siempre me han atendido super bien y rápido!
Por desgracia cuando tengo vacaciones me pongo mala con anginas etc.por aires acondicionados y casi siempre tengo que ir al CAP de Salou, por el momento no tengo queja ninguna al contrario salgo super bien atendida y diagnosticada. Gracias por ser buenos profesionales.

Telefono Urgencias CAP: 977 38 55 99
por si a alguien le hace falta, no aparece por ningun lado.

He ido por un problema oftalmológico, atención muy rápida y profesionales muy agradables y capacitadas

Varios días esperando la renovación de la baja y sin respuesta la meva salut no funciona y WhatsApp tampoco es una vergüenza y llamas y no te contestan

C'est la première fois que je vois un centre médical qui dispose d'un service de radiologie, mais pas d'outils pour enlever des plâtres, à 75 euros la consultation, on espère trouver un minimum d'équipement.
Ce n'est pas un centre médical, mais juste un centre vu qu'il n'y pas d'outils médicaux.

Estabamos de vacaciones, somos de CLM. El domingo en urgencias atendieron a mi mujer por un esguince en el tobillo. Perfecta atencion, se lo vendaron y receta de la SS. GRACIAS.

Es una vergüenza! Yo Nose la clase de títulos que tienen, pero profesionalidad, empatía entre otras muchas cosas más de 0.

Mala atención llevo más de tres meses con dolores en el abdomen y se justifican que no me hacen ecografías por el covid. Mal trato y mala atención. No te tranquilizan. Vergüenza absoluta

Llevo horas llamando y no contestan, a veces hasta cuelgan.
Entiendo que puedan estar saturados pero llevo horas llamando, hace unos meses contestaban, pero desde hace un mes más o meno que nunca contestan, son tantas las veces que hacen esto que ya es hora de expresar mi queja, la cual también la pondré allí cuando vaya.
Pongo 3 estrellas porque la atención en persona es buena, las enfermeras y doctores atienden bien pero, que la recepción no conteste nunca, lo arruina mucho.
Hace 2 días fui a urgencias, me recetaron antibioticos, me dijo la doctora que si hoy seguían los síntomas que llamara por telefono y me darían cita para llevar unas muestras, y que por telefono me recetarían algo de nuevo y me mandarían la receta por email, ella misma me especificó que no fuese hasta urgencias, que no hace falta, que todo lo puedo hacer por telefono.
Pues no puedo hacer tal cosa porque deciden no contestar al teléfono. Vivo lejos del cap y no tengo coche.
He vivido en otros países y siempre me han contestado al telefono en los centros médicos, incluso en Tarragoba contestan! Se lo toman en serio. Aquí en Salou parece que jueguen con la salud de los demás.
Al final voy a tener que ir hasta el cap cuando podría evitarse, si no quiero ir es porque no me encuentro bien para acercarme.
Lo ponen muy difícil. Con lo fácil que sería hacer estas gestiones por telefono, tal y como me dijeron, pero no contestan. Es muy frustrante.

Buena atencion telefonica.a lo mejor te lo cogen despues de 50 llamadas. Y cuando te lo cogen es como si no. Resistire

No hay intenciones de ayudar al enfermo. Ni por parte de los "médicos" que hasta ahora sólo me han visto enfermeras para darme un diagnóstico, ni por parte de la recepción.
No hay escusas, aquí no se quiere trabajar.
Y del teléfono. Mejor ni comento por que se les cae la cara.

Siempre prestan el mejor servicio posible dentro de sus posibilidades, como vecino de SALOU, estoy muy agradecido por su trabajo.

Me han tenido esperando 2 horas y no me llamaban.cuando acerque a preguntar resulta que ni si quiera están en lista. Y tuve que esperar media hora más para que me atendieran. Además una chica en la ventanilla de urgencias con muy mal servicio al cliente, me acerque a preguntarle porque no le llamaban y me ignoro por completo ni le miro ni respondió ni nada. Servicio horrible

A sido un buen centro con grandes profesionales. Lo que veo absurdo y aberrante es ver a la enfermera negarle a un señor poder hacer la análisis de sangre a las 9h, según esta profesional ay que estar en ayunas desde la 22h del día anterior para poderlo hacer. Para una análisis, ay que estar en ayunas de 8 a 12 horas.
Ignorancia o falta de profesionalidad?

No puedo entender como hoy 29 de mayo de 2019 una pediatra se haya negado a atender una bebita de 8 meses con alergia y le diga a mi cuñada (la mamá) que no va a ver a la bebe, que vaya a otro lugar o que vaya otro día sin ningún interés, mi cuñada estuvo 2 horas esperando y esta fue su respuesta UNA VERGÜENZA, ¿que tipo de pediatra es esa persona? ¿Quien le dio el título médico?

He tenido una urgencia con mi hijo estando de vacaciones. La atencion ha sido muy rapida y en todo momento han estado pendientes de el. Desde aqui mi total agradecimiento a todo el personal que nos ha atendido; medicos, enfermeras, ambulancia.

Es una vergúenza de servicio llevo desde 27 de febrero esperando a tener los resultados de una analítica y me van retrasando a mi y a mi marido la cita cada dos semanas último mensaje recibido por la pésima administración de este cap me retrasan visita para 26 de abril a dos meses de mi analítica si llamar siquiera mediante un mensaje por mi movil cuando no te ponen que es por cambio de día es por anulación VERGONZOSO ES POCO

I needed to attend this medical facility during a recent holiday in Salou. I couldn't of asked for better. Top class treatment. Doctors, nurses and administrators all friendly and helpful. Diagnosed my problem and treated effectively. Thank you so much!

Siempre hemos recibido una atención profesional, lastima que el sistema sanitario este sufriendo los recortes que causan tantos retrasos.

Personal de recepcio del cap
Nefast, en quant a l atencio ciutadana, perden documents, no gestionen com cal cambis d domicili, comportament poc profesional.