CAP Sanllehy

Tengo derecho a mutua por mi empresa sin coste. Fui de urgencia al hospital teknon y alli fue detectado un episodio de problemas pulmonares donde me han recetado varias medicinas. Con las recetas en manos, voy a este cap (que me toca) y escucho de la recepcion que ahora no hablo más con mi medico y que escanean mi receta y esperan el ok del medico, pero que se supone que si puedo pagar una mutua puedo pagar mi medicacion. Me parece un absurdo este cap. No hubo una unica vez que fui alli y fui bien tratado.la ley ha cambiado y no me dijeron nada? Hay que ir con un certificado de miseria absoluta para poder tener acceso a algo garantizado por ley?

Penosa atención medica. Llevo 2 años de baja y no me ha visitado el especialista. Lamentablemente no puedes confiar tu salud en los médicos actuales. No tienen ningún interés en la salud de los pacientes. Dejan mucho que desear. Cuanto peor lo hacen, mejor vistos estan. La dirección del Cap dice esta es la política de la empresa.

La atención tanto del personal administrativo como del personal médico, es excelente. Dicho esto, es lo único que tiene bueno este CAP, las instalaciones son bastante calamitosas, la falta de presupuesto para la sanidad ya había hecho mella antes del Covid. imagínense ahora.
Recalco el buen hacer y amabilidad del personal, que es lo único que hace de este CAP, algo medianamente digno.

Un desastre… ya van 2 neumonías por lo mismo… asmático y no les importa… ni te envían para hacer una placa de tórax para descartar. Ala, bronquitis aguda he inhaladores. Me escucha con el fonendoscopio, miran mi oxígeno que está al 92% y con lo mal que suenan me dicen que tengo los bronquios cerrados, que es normal. Con febrícula… ni caso, les da igual, ni un antibiótico, solo Inhaladores. Parece que solo saben recetar eso. Pues ya me ha pasado dos veces esto.

Al final, acabo en un hospital de la mutua y solo usar el fonendoscopio me aseguran neumonía, me lo confirman con una placa de tórax y se llevan las manos a la cabeza al ver que tratamiento me había puesto el cap.

2 veces esta historia! Que soy asmático!

Pues hoy le llevo los resultados (le he llevado su trabajo hecho básicamente) y la doctora se enoja porque le he pedido que me recete exactamente los medicamentos que me he llevado de la farmacia usando las recetas de la mutua. Pero si le he hecho su trabajo! Debería estar agradecida!

Realmente el CAP se merece un 0 de nota. Decepcionante lo mires como lo mires.

Por cierto, la doctora hoy ha llegado más tarde de la hora de mi visita, que era la primera… 11: 24h. Bravo doctora! Un perdón por lo menos, no?

No habrá tercera vez que me pase.

Hola, yo la verdad es que si estoy contento. Tanto mi doctora como la enfermera tienen un trato cercano y profesional. Cierto es que la atención telefonica es lenta. Mi fui hace tres semanas de urgencia, y la doctora que me atendió fue amable, comprensiva y con un trato profesional excelente. Estoy de baja y me llama para saber como evoluciono. El servicio e-consulta tambien funciona bien para cosas no urgentes.saludos.

Son súper amables conmigo. Eres el mejor servicio CAP que he tenido. Debería escribir el nombre del personal pero no lo sé.

Es un vergüenza ya veo que no soy la única la atención telefónica es pésima y el personal del mostrador dan mucho que desear la mayoría son unos maleducados el otro día mi marido fue por qué le salió un sarpullido y heran las 19: 00 y le dijeron que no lo atendían que estaba cerrado que se fuera de urgencia al hospital

El personal de atención en el mostrador es terrible de malo, gente mal educada, no ayudan, ni explican, ni nada.
Muy, pero muy desagradables.
Y se ve que no soy el único que opina lo mismo.
Será que hay un tipo de atención según la cara del paciente?

Si pudiera poner 0 de 5 lo haría y aun así me quedaría corto de lo pésimo que están capacitado el personal de recepción. 1 persona te dice algo y luego a la otra, te dice otra cosa. Según ellos no pueden hacer nada. Todos los otros cap que visite jamás me han pedido un solo papel para solicitar que me asignen este cap por cercanía. Pero cuando pides la hoja de reclamación así si, te quieren ayudar y solucionar las cosas. Si no conocen este CAP, mejor. No lo recomiendo para nada

Mi experiencia reciente ha sido nefasta, un trato frío y poniendo en duda todos los síntomas que le expliqué, me llegó a preguntar directamente "si acababa de llegar de vacaciones y quería la baja para tomarme unos días más". Jamás me había sentido tan ninguneado. No se les puede olvidar a estos supuestos médicos que sus sueldos salen de nuestros impuestos, y que están velando por la salud de las personas en base a lo cotizado. Poner en duda la versión del paciente sin realizarle ninguna prueba es pasar del terreno profesional al personal de forma totalmente subjetiva. Y más todavía cuando ves el historial de un paciente que lleva más de 5 años sin coger bajas

Tinc una infermera nova que és un encant. Vaig demanar si podia cambiar de Dra, i em van dir que no. I si no estàs Agustí amb la Dra que t'han assignat?

Mi experiencia reciente ha sido nefasta, un trato frío y poniendo en duda todos los síntomas que le expliqué, me llegó a preguntar directamente "si acababa de llegar de vacaciones y quería la baja para tomarme unos días mas". Jamás me había sentido tan ninguneado. No se les puede olvidar a estos supuestos médicos que sus sueldos salen de nuestros impuestos, y que sin pacientes que atender estarían en la cola del paro, cosa que a muchos les iría bien

Muy malo el trato. Hoy no querían darme mascarilla y me gritaron y querian que esperara en la calle. Hace un tiempo atras tbn me gritaron por no entender lo que me decía.
Otro dia vi tbn como le gritaron a una persona de la tercera edad lo cual la hizo poner muy nerviosa.
Todo este trato es del personal a la entrada.
Hasta en las farmacias del barrio saben del mal trato que ejerce el personal de ese ambulatorio.

Muy mala atención al publico. El pasado 29 de septiembre tenía visita médica con la Dra.y fui atendido por la enfermera. Le comente que desde hacia un tiempo me sentia el lado derecho de la cara dormido y con hormigueo. No le dio ninguna importancia. Resultado, dias despues tuve que ser ingresado al Hospital por un ICTUS.

Atención pesimaaaa, ni me chequearon mi rodilla (rotura de menisco) ahora a esperar que me "llame el traumatólogo" Y el dolor continúa.

Increíblemente un desastre, no he visto peor atención en mi vida, aparte de no saber lo que haces recetan sin siquiera checarte, hoy estoy aquí por una contractura muscular con un dolor increíble me dicen que me atenderán a las 9 y la doctora llega 9: 10 y son las 9: 20 y nada que me atienden, una enfermera me reprocha de que no debería quejarme de los dolores que si es así de fuerte que porque no me voy a otro lugar? ! UN ASCO, me entristece que gente así se dedique a una labor tan importante y realmente solo lo hacen por hacer

Pongo una estrella porque menos no se puede 2 horas esperando a ser atendido con 40 de fiebre, si quieres curarte de algo es mas creible un chaman que cualquier doctor/a enferemer@ de este lugar

Tinc la sensació que el metge m'ha tancat la comunicació de l'E- Consulta, després d'un any de funcionament correcte.
Em trobo davant un metges que porta un stress important i m'és impossible poder explicar el que tinc d'una manera relaxada. És per això que en comptes d'agafar una enrabiada millor buscar un altre metge.

Me hace gracia cuando llamas y una locución automática te dice "Todos nuestros agentes están ocupados".
Ocupados? Agentes? Ni ocupados ni agentes. Son cuatro personas de recepción que pasan de todo
Al menos, podían poner el nombre de los médicos en las puertas y al menos, podían atender los médicos.
Estamos en manos de enfermería. Los médicos ni te visitan como no sea para no darle importancia a una hernia o a un sangrado de encías o a no ser diabético y mandarte insulina por un pico puntual de glucosa y no cumplir el prorocolo de tres análisis que me costó una anorexia y una enfermedad nerviosa que casi me mata.
Gracias a la Sanidad de Girona puedo contarlo.
Por no decir cuando me ingresaron en un hospital con Neumonía cuando la "doctora. " que me enviaron de urgencia de este Cap, me dijo q mis pulmones estaban estupendos y menos mal que lo estaban!
Y lo dejo ya porque hay tanta decepciòn y dolor, que para qué seguir? Lo mejor para la salud? No ir!

De media espera 4 horas para pedir la baja, y otras 2 si además tienen q hacerte PCR o Antigenos

Cada vez que voy, me arrepiento. Desde los que atienden en recepción hasta los médicos: todos con pésima actitud, ni miran a la cara si les hablas, hacen como si no existieras. Si tienes cita, te la pueden cancelar y ni avisan. Si esto no sucede y logras que en recepción te digan la puerta en donde supuestamente te atenderán, JAMÁS es la correcta y tampoco te llaman de ninguna otra. Preguntas a otros donde está tu doctora (después de MUCHO tiempo perdido esperando) y ni saben quien es ni la conocen. En resumen: una auténtica pérdida de tiempo. Pregunté directamente si se puede cambiar de CAP aunque esté empadronada por la zona y parece que si. No vuelvo a pisar este lugar, prefiero morir!

La atención telefónica no existe: son los padres. Lo mejor de todo es que cuando vas al CAP presencialmente estan de todo menos saturados. Como consejo. Si queréis que os atiendan id en persona. Y armados de paciencia. De lo contrario moriréis antes de que alguien llegue a coger el teléfono. No lo digo por experiencia. Pero casi, porque es para morirse del asco esperando a que te atiendan.

Ahir a la nit vaig donar positiu en Covid, el 061 em va dir que avui al mattí em posés en contacte amb el meu Cap. He estat trucant durant 30 min i com ningún m'agafava el telef he Anat presencial. M'han demanat el teléfon i m han dit que ja em trucaran! En serio? Diuen que no els Hi funciona el sistema informàtic.

Una vergüenza, nunca cogen el teléfono porque dicen que están ocupados, estoy con la pierna rota y necesitaba hablar por teléfono, encima cuando e ido e llamado observándolos y no había nadie y no lo cogen, vergüenza de personal. Gracias x la atención ‘’medicos’’.

Centro nefasto, pcr hecha el dia 28 para una operacion el dia 31 asegurandome estaria en 24-48h y sigo esperando, todo esto despues de no saber a donde enviarme, hacer colas, darme mal los papeles y exponernos a un positivo sin aislarlo en la carpa exterior, por telefono dan largas y aun encima han tenido la desvergüenza de decirme que para una operacion me haga un test de antigenos, una vergüenza el personal, el trato y sobretodo la profesionalidad del centro.

Una auténtica vergüenza. Estoy de acuerdo con lo que escriben los usuarios. Por teléfono no atienden, en las citas de la web tampoco y si vas presencialmente, no te solucionan nada. Los ves hablando unos con otros y tu esperando a que te atiendan. Muy desagradables también en el trato, a veces parece que te estén haciendo un favor. Mala suerte hemos tenido en el barrio.

INCREÍBLE! Un CENTRO SANITARIO que NO TIENE JABÓN para lavarse las manos EN EL BAÑO de la planta baja! Tras dejar mi muestra en el sector de analíticas y comentarlo con el personal presente, entre ellas: ENFERMERÍA, AUX. ENFERMERÍA y TCAI (4 o 5 peronas) que estaban literalmente: CHARLANDO (y no realizando ningún tipo de actividad asistencial), me indican que soy yo quien debe ir al mostrador y decirlo a los administrativos para que llamen a limpieza y repongan el jabón. Todo esto tras NEGARME EL QUE PUEDA LAVARME LAS MANOS EN LAS PICAS DEL SECTOR EXTRACCIONES. Sorprendida exclamo que deba ser la paciente que haga eso! Pero igualmente me acerco a mostrador e informo. Quienes me responden "ok, ya informaré" mientras yo sigo esperando poder lavarme las manos tras manipular heces. Al ver que no informaba al personal de limpieza, le digo que sigo esperando y me indica que vaya al baño del primer piso, voy. PERO Y LAS PERSONAS QUE TIENEN LIMITACIONES PARA SUBIR ESCALERAS O DE LA 3ra EDAD, MERECEN REALIZAR ESA "PEREGTINACIÓN" para poder lavarse las manos con agua y jabón tal cual (y contradictoriamente en este caso) aconsejan los mismos sanitarios?
SOMOS LOS USUARIOS/PACIENTES QUIENES DEBEMOS HACER EL TRABAJO DE TCAI/AUXILIAR DE ENFERMERIA-ENFERMERÍA/GIS DE GESTIÓN, ADMINISTRACIÓN O INFORMACIÓN EN EL CAP?

SUCEDIÓ HOY 21/02/22 A LAS 9h aproximadamente. VERGONZOSO!
Atte. Una usuaria, paciente y también sanitaria.

En recepción del CAP Sanllehy, la administrativa de más edad es bastante desagradable y con poca profesionalidad, es una pena que tengan trabajado en el centro a alguien tan desagradable.

Los sanitarios que están en este cap ninguno tiene ganas de estar ahí, te hablan mal, la atención es nefasta, llamas por teléfono y nunca contestan, cuando contestan que es pasado 20 llamadas salta que van a llamar y no llaman creo que necesitan vacaciones! Good vives

Algú de sanitat mirarà les ressenyes? Cap de bona.el personal està cremat i et tracten fatal.vens malalt i surt malalt emocionalment.lamentable pq no tenim la culpa de les casades del sistema.

He esperat a tenir més de 5 experiències per tenir un criteri vàlid i poder opinar amb propietat, podría ser que hagi tingut mala sort i m'hagin tocat els metges poc professionals, personal d'atenció telefònica ausent ademés de tràmits mal gestionats.si em pregunten la meva opinió: Péssima atenció al client sempre que he tingut la mala sort d'anar-hi per qualsevol dolència o tràmit.

No puedes ir, tienes que llamar. No lo cogen, y cuando lo hacen, te contestan con muy mala educacion y encima te cuelgan. Pero encima (no me he cansado de llamar) tienen la desfachatez de decirte que se habra cortado. Lo mejor de todo es que para poner una reclamacion, si puedes ir presencialmente. Verguenza!

Més d'1 hora esperant a que algú m'atengui per un mal de garganta horrible que no puc ni parlar, mal de cap i un mal de cames que no se com he arribat. La salut pública és genial

No esperéis que contesten jamás al teléfono, ni a los correos ni a ninguna vía que no sea presencialmente.

Contaminació acústica! I malvaretament d'energia. Tenen un aparell suposadament de refigeració encès tota la nit! I un altre al pati que dona a la illa de cases, on hi ha la carpa, que fa un soroll infernal i malgrat les queixes, ningú no l'arregla

És horrible. Intentar fer tràmits no presencials (baixes/altes, consultes, seguiments, etc.) és desesperant. Impossible contactar, tampoc amb la app meva salut. És horrible de veritat, molt horrible. Super horrible.

Incompetentes y sin verguenza y rasistas. “doctores” que no quieren ayudarte cuand tienes un problema de salud

Llevo dos dias intentando contactar durante horas. No contestan ni devuelven llamadas. Tengo dos emails enviados el 7 y 18 de este mes sin contestacion. Esperando resultados de una prueba realizada el 26.05.2021.todavía no están. No puedo irme a la sanidad privada porque económicamente no me lo puedo permitir. Yo me pregunto, ¿esta es la sanidad primaria pública que recibe tantos elogios?

És una vergonya l'atenció telefònica d'aquest CAP, si és que aconsegueixes finalment que t'agafin el telèfon després de passar hores intentant-ho. A sobre has de sentir comentaris dels tipus "no és el meu problema si hi ha sis trucades esperant". Lamentable.

El personal de recepción es desagradable y mal educado. NUNCA contestan el teléfono y como ya sé la dinámica de pasar del telefono, me pasé al email. Me han atendido “más o menos” por mail algunas veces hasta hoy, que me han respondido al mail de malas maneras y negándome la ayuda. Que tengo que llamar al CSMA que no es el mismo centro que el CAP. Pero comparten espacio y están en el mismo edificio. Pues no les ha dado la gana de reenviar un mail o gestionarme la petición de visita. INCREÍBLE.
Y no es casualidad cuando tanta gente se queja. QUE CAMBIEN YA EL PERSONAL!

Inútils!
He anat a informar-me sobre vacunació covid i m'han engegat. Que no ténen prous vacunes, que busqui un lloc on anar per la web i que sobretot no em presenti al CAP. Que truqui! Els he dit que no agafen mai el telèfon i em contesten que estan desbordats. En aquell moment hi havia 4 recepcionistes sense ningú per atendre ni res per fer. Vergonyós

Como Cap no lo conozco por no ser.mo Cap. Como centro de vacunacion Covid
muy bien organizado tanto los adminostrativos como los Sanitarios.magnificos profesionales

Aparte de que no comen el teléfono
Luego vas y hay 3 personas trabajando o haciendo que lo hacen, hablar entre ellos si que saben

En gen eral molt be metges, infermeres i personal d'atenció al client,
fa mols anys que estic vivint en aquest barri i al llarg dels anys he canviat de metges i infermeres moltíssims cops he de recomiese que he tingut la sort que tots molt bons però quan pasa el temps i ja coneixen tot el meu historial i tenim una bona connexió et canvien i torna a comença una nova connexió. He de dir que em sento cuidat i molt agraït

Un desastre llevo llamando desde ayer y me dice una maquina que me llamaran y aun sigo esperando,

Yo siempre me he sentido muy bien atendida tanto profesional como personalmente, por todo el personal, la Dra. Roses y la Due. Ana siempre me han atendido con celeridad y adecuadamente, tampoco he tenido problemas para contactar, he utilizado el teléfono y la web.

NO QUEREN DAR BAJA NI A UNA MUJER EMBARAZADA! Cada mes se estan equivocando con mi baja por embarazo, o no me llaman, o no me contestan al telefono, o mandan email con un error.y asi trabajan, de mala gana! Tengo que ir siempre a discutir con quien hace la baja por su INCOMPETENCIA! No hay ni una enfermera agradable en este Cap! Tod@s amargadas especialmente mujeres con zero simpatia! Aver si la director@ de este centro hace algo al respeto! Ah! Y la baja durante mi embarazo ya no digo que les interesaban mas en darme el alta que en firmarme la baja.que se j.dan! Una mujer embarazada tiene DERECHO a la baja desde primer mes de embarazo si hace falta y no 7 meses de gestacion apenas te de baja, eso no es asi! Se ve que no queren dar bajas en este Cap, corupcion total y incumple con la Ley de derecho humano!

Nunca cogen el teléfono y cuando vas esta vacío. El otro día me canse tanto de llamar que acabe bajando y cuando llegue ahí llame para ver que hacían con el teléfono.bueno pues mi impresión fue como decirlo.de ineptos de vagos sin querer hacer su trabajo. Dejando el teléfono va sonar y abren la salita y se ve como están todos jiji jaja y pasando del teléfono. Cuando su trabajo es atender a la gente. Una vergüenza de verdad que haya tanta gente en ese cap y no haya ni 1 sola persona que coja el telefono nunca.

He llamado a las 8 de la mañana para decir que he pasado la noche con fiebre y con amigdalitis, les he comunicado que seguramente tenga anginas. Me han dado hora para hacerme la prueba del covid mañana a las 8: 15. Me han dicho que no fuera al cap y que un doctor me llamaría durante el día para tramitar la baja. Pues bien 12h después nadie me ha llamado. Yo he llamado 6 veces sobre las 14h preocupada por la baja, al final me han cogido al teléfono y me han dicho que la doctora me llamaría en algún momento de la tarde. He estado llamando a las 19: 40 y nadie me ha respondido. Ya son las 20: 00 y ni rastro de la doctora y yo sin la baja. Y sin atención médica claro. Porque con la escusa del covid yo sigo con mis anginas y mi fiebre.
Gracias.

Da igual a que hora se llame, no atienden el teléfono. Y los servicios que prestan por teléfono u online son igual o peores.

El personal, en generals, es nefasto.
Muy bordes, te tratan con desprecio, y su atención es pésima
Llevo denunciando todo esto desde hace años a los organismos y ninguna respuesta.
Excepto 2/3 doctores, el resto son una cuadrilla de personal que no se merecen ese puesto.
En especial, la atención al cliente, que alguno no se como a entrado en ese puesto, sin asear. No te miran a la cara, repito, te responden de una manera poco correcta
Sigo?

Me encuentro con coronavirus, detectado dia 7 de agosto, según el procedimiento son 14 dias de aislamiento y si en los últimos 3 dias estas assintomatica podrás volver a tu vida normal. La médica se nega a me repetir la prueba de covid 19 haciendo referencia a este procedimiento. A ver no hay personas qe lo tienen y son asintomáticas? La empresa para la cual trabajo lógicamente solo me permite la incorporación en la misma con una prueba en que salga negativa, una vez que puedo poner en peligro la salud de varias personas! Nos dicen que nosotros tenemos de cambiar de actitud para parar la pandemia cuando son ellos qe tampoco lo gestionam bien! Por algo pagamos a hacienda y por todos los lados, y no tengo derecho a una nueva prueba?

Força atents, força pendents de tu i a més ténen un punt de llibres perquè puguis llegir mentres esperes. What else? Ànims, personal sanitari de proximitat!

Desde la entrada ya te atienden mal, ademas no hay ni poca discrecion por parte de la recepcion ya que te pregunta en voz alta que porque vienes ay? Osea hay que contarle todo delante de toda la gente pqe si no, no hay cita.y con perdon pero las señoras que estan en recepcion estan mui mayores y atienden un poco sin ganas o cansadas.

En general és un CAP que presta molt bona atenció, tant per part del personal administratiu com del personal sanitari, especialment per a mi el molt professional tracte rebut tant de la metgessa Natàlia Rosés com de la infermera Anna.
Espero que els millorin les instal·lacions i els serveis a oferir com ara Raigs X.
Gràcies per ser tant humans.

El CAP Sanllehy es el centro de atención primaria (de salud) del barrio de Sanllehy, Barcelona. Muy buenas instalaciones y muy buena atención profesional y administrativa.

Las personas de recepción son unos mal educados, literalmente se estaban riendo de los problemas ajenos, buena piña de incompetentes, falta de empatía total esta gente no debería estar ahí.

Llamas a las 8 de la mañana, te cuelgan i luego no te vuelven a coger el teléfono.
Y tu con cara de tonto y un trancazo que pa que!
Muy mal servicio!

Solo puedo hablar por la parte que me toca, mis médicos y enfermeras siempre me han tratado bien y si he tenido alguna urgencia me han atendido tan pronto como han podido, también es muy fácil contactar con ellos vía telefónica, en otros caps es imposible

Está todo correcto.excepto por la enfermera de urgencias que es muy mal educada. Un sanitario jamás tendría que ser mal educado, aùn más cuándo su funciòn es cuidar a personas que no están bien.lástima por ella.

La gente de información es detestable, le haces una pregunta y cómo si no fuera con ellos. Era más importante el chisme que se contaban.esa gente quemada del trabajo deberían echarla a ver si espabilan