CAP Sant Andreu

endremos que subir al hospital de La Vall D' Hebron son las 15'30 y no han llamado.

Un tracte malament et fan esperar 1:30h encara tenint hores i tenen preferencies sobre altres pacients. Tan administratius de Ginecologia com enfermera del Cap unes bordes de manual.

HORRIBLEEEEEEEE.
PESIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA.
CON LOS BUENOS PROFESIONALES QUE HABRAN EN EL PARO, QUE LASTIMA.
IMAGINO QUE LOS CONTRATAN POR SORTEO, PORQUE SI NO ,NO ME LO EXPLICO.

Estoy alucinada aqui no cogen el telefono jamás! La direccion del centro deberia llamar la atencion a los 3 que tiene alli solo uno se salva la mujer mayor ni la entiendo cuando se dirige y me cuesta incluso in situ, q clase de funcionariado atiende a nuestro pueblo? Q la sanidad es muy seria por favor!

Hola está mañana e ido a rayos sin la documentación necesaria , agradecer a una chica que se llama Carol ( apellido no lo sé ) su buen hacer .y facilitarme las cosas .(ojalá todo el personal de un centro sanitario fueran tan colaboradores .

La atención ha sido espectacular, cercana e inmejorable
La llevadora Silvia Martín
Gracias

No tendría que poner ninguna reseña. Medio año de programación y cuando llega el día de la visita de oftalmológia, me atiende un médico con muy pocas ganas de trabajar.Por lo visto la vista la tengo bien aunque no vea las letras y los números más pequeños. Me hace una receta a mano escrita por el, no electrónica y. con las letra más pequeñas y siglas que la vista no me alcanza.Una vergüenza!,. Si no le gusta ejercer esta profesión que se vaya,hay muchos médicos de oftalmológia y más jóvenes que quieren trabajar.

2 veces he tenido que pasar por administración para que me anotaran porque la primera vez no lo hicieron. Luego el médico se niega a darme algún calmante para el dolor. Cada vez entiendo menos la utilidad del sistema de urgencias del sistema nacional de salud

Un desastre. M'he hagut de canviar de metge, amb queixa a l'ICS inclosa. Però seguim igual de malament.
Em soliciten volant per l'especialista i no m'avisen. Sort que en un servei d'urgències a la vall d'Hebron em varen notificar que tenia dia de visita.
Evidentment un dia que estaba fora del país, ja que no havia estat concertada la visita.

No atienden al telefono, y cuando atienden se pone la persona mas estupida, maleducada, poco servicial y DESPRECIABLE (con todas las letras) que pisa cataluña. Gracias por una atencion nefasta, demencial y vergonzosa. PENOSO.

20 días para que den una cita y el día y hora llegado no llega la doctora a la hora indicada. Dicen no hay espacio pero es por que no vienen puntual a trabajar. Llevamos 1 hora esperando. Luego les cuento cuanto más esperáramos

Lamentable servicio. Salgo muy indignada por no atenderme por el simple hecho de no ser naciente en ese distrito; y su recomendación fue que me fuese a mi ciudad natal. Increíble la mala educación de la recepcionista.

HE IDO A URGENCIAS Y VOY A PONER SU NOMBRE UNA DOCTORA LLAMADA “MARCELA” A SIDO SÚPER BORDE Y DESGANADA ATENTIENDOME. PARA TRABAJAR A SI SEÑORA MEJOR QUE NO TRABAJE NI UN ADIÓS ES CAPAZ DE DECIR.
HAY MÉDICOS BUSCANDO TRABAJO PARA QUE CONTRATEN A DOCTORES ASÍ MEJOR QUE SE QUEDEN EN CASA.

Tengo las visitas de especialidad Ginecologia y ecos y radiografías.
Esta revisión estoy preocupada

Anulan cita, según ellos llaman para avisar, pero no son capaces de dejar aviso en el contestador, solo tengo dos llamadas desde núm oculto, saben que no es legal? Deben ser ellos ya que no hay ninguna otra, así que pierdo tiempo y horas médicas reales. Otra vez me caí y casi sin poder andar, me tuvieron un montón de rato esperando de pie ya que no podía sentarme del golpe y no fueron capaces d ofrecer una camilla, como mi hija solicitaba ya que las salas estaban vacías x ser al medio día. La mayoría no da buen trato, tr.atan como ganado. Aunque siempre hay alguna excepción, afortunadamente!

Pues como casi todos los Cap en los que.me ha tocado de la ciudad de Barcelona, médicos desinformados y sin respeto alguno por el paciente, no sé dónde ha quedado la vocación y la empatía. He tenido que esperar 6 meses una consulta en reumatología, al ser tanta la espera fui a uno privado en el cual me han dado ya un diagnóstico realizándome estudios, he venido a esta consulta de todas maneras para ver si podía continuar el tratamiento por aquí. No sé para qué la verdad, la doctora ha desestimado todos mis síntomas y.diagnósticos sin hacerme estudio alguno y simplemente mandándome a "hacer más ejercicio" y "tomar paracetamol" (que me lo han recetado CADA VEZ que he ido al cap para cualquier situación posible) como si no tuviese una enfermedad crónica. La doctora Maria Pascual Pastor no ha querido escuchar en ningun momento, no es la primera vez que me pasa en la salud pública lamentablemente y por supuesto que me dieron otra consulta.para dentro de 4 meses.

They are not answering calls. I'm waiting for my analysis result but never called me after 10 days. So I walk in to ask the information in hospital why the doctor never called me yet for my result. They says they gonna call you today from 8am to 2pm. I waited and now I heard my phone ringing and it was the hospital. I answer the call but after 3 seconds they cut it! What a really annoying service! When they gona call again? And now I need to wait 2 more days to go back again because it's already weekend and they are close!

Yo voy a los especialistas y no tengo queja, yo ya voy con cita, no se si lo que dicen otras personas que no cogen el teléfono pasa o no, voy a tiro hecho y de momento no tengo queja

Me manda mi doctora visita preferente pneumologia, ya que he estado ingresada. Me hacen TAC y doctora cabecera me manda visita preferente que los tiempos son de 1 a 7o 10 días, y me programan visita como preferente para 15 julio toda una vergüenza,

Buena atención médica en especialistas y en rehabilitación, que es lo que yo he probado. A veces no cogen el teléfono o tardan un rato, pero suele ser a horas punta.

Estoy con migraña intento llamar para avisar que no pudo venir para cambiar mi cita y nadie coge el teléfono

El trato a los pacientes es nefasto. Parece que no puedas ir a visitarte, que estés entrando a su casa. Concretamente, en la planta 2, hay una mujer muy maleducada que cada día tiene una discusión diferente con algún paciente. Y siempre es por sus malas formas. Es una lástima que sea solo una opinión y no se pueda hacer nada al respecto, pero les falta a algunos muchísima profesionalidad.

Hola, acudimos para hacernos el test ya que nuestro bebé esta pozitivo, rezulta que llegamos alli y solo a mi (la madre) me hicieron el test, al padre y al hijo mayor que tiene 5 años de edad, no.
Me pregunto.porque no? ! Vivimos juntos!
Encima los test que hacen son rapidos, parecidos a los que se venden en farmacias a 2,95 centimos, quiero decir que no te cojen y muestra de saliva.
En fin.si eres pozitivo nadie te indica que tratamento tomar, solo se preocupan en mencionarte a izolarte.
Curioso es que hicimos los test de la farmacia y yo y mi marido salimos pozitivos, al bebé se lo hicieron en la guarderia y dio pozitivo, entonces YO al hacer la prueba al centro medico, salí negativa. En cambio, que casualidat, el bb, mi marido y yo, tenemos dolores de huesos, de cabeza tipo mareos, mal estar.en el mismo tiempo.
En fin.poco interes, no se puso en contacto con nosotros ni la pediatra ni la doctora de cabecera.
Al menos aclararnos ese mal estar que tenemos y que podemos tomar pues.
Luego te vas al cap de urgencias y te dicen que buscas alli.si teneis un pozitivo.nunca cojen el telefono.te sientes abandonado.

El teléfono lo tienen como decorado de navidad, imposible que te atiendan. Todos están muy desinformados: cada uno me decía cosas diferentes sobre lo que consultaba (neumonía covid). Médicos que me han gritado por teléfono.
Muy mal todo.

El servicio de cita previa on line no esta disponible, y además con todo los médicos vacunados y más del 70% de la población con la vacuna completa ya podríais volver a trabar de forma presencial, todo el mundo está volviendo a la normalidad menos los médicos del CAP

La aplicación de la meva salut está bloqueada para hablar con médicos y enfermeras del cap d sant andreu, el teléfono no te lo cogen, nos acercamos y en la entrada las administrativas nos dicen que no hay médicos porque o estan de baja o de vacaciones y que la aplicación está bloqueada por eso. Y pedimos visita para que vean y valoren el problema de salut y nos dicen que hasta septiembre no hay visitas con médicos. La única solución es ir de urgencias a un hospital o Cuap, porque desde el Cap no lo solucionan y no es tan grabe como para ir a un hospital a seguir congestionando los hospitales mientras el Cap de sant andreu no coge pacientes. Indignante, estamos abandonados

Tiempo de espera de urgencias con salas vacías (1 hora aprox. Mínimo). Si tenéis prisa o medios aconsejo ir a Vall Hebrón, tardareis mucho menos ;)

Me llamaron con una cita programada en 15 minutos porque tenía síntomas de covid cuando llegue la persona que habia información (un señor), ni me miró a los ojos le estaba hablando y ni si quiera se dirija hacía a mi, cómo si no le importara en absoluto lo que me pasaba, tenía 38 de fiebre y lo único que recibí por su parte fue. Segunda planta.
Después de esperar hablé con la chica de abajo que ya habían cambiado el turno y resulta que llevaban esperándome 30 minutos y ya había pasado mi cita.
Menos mal que como en todos los sitios hay HUMANOS que se involucran con las personas y me pudieron hacer las pruebas.
Sólo decirte querido amigo, que si no te gusta tu puesto de trabajo y careces empatía o inteligencia emocional que dejes alguien que ocupe ese lugar y pueda dar un mejor servicio a las personas.
Inepto.

Me han atendido rápido, no llego al minuto la

llamada, me solucionaron los problemas, la

atención muy agradable y sin prisas.

GRACIAS

Fatal, con cada día está empeorando, servicio zero! Atención zero, cada ves que vamos nos dicen que no pasa nada, Ibuprofeno i agua soluciona todo. Por los resultados de las analíticas no llaman, no puedo comer hora con mi doctor, no me dan hora!

Una estrella por que no se puede poner menos!
Personal especializado en ASSIR pésimo se queda corto. Incompetentes y maleducados

Vergonzoso vengo a por una autorización de una prótesis mamaria y no se enteran me dicen que hay que recojer la en la planta baja, el de la planta baja me manda a la 2 planta, el de la segunda planta me manda a la 3 planta el de la 3 planta me manda a administración y el de administración a la 6 planta y la
Chica de la 6 planta me dice que en la entrada vergonzoso que mareen a la jente por una autorización y ni ellos saben hacer su faena la única que a sido una profesional la señora de la 6 planta vergonzoso así va la cosa

Centre mal gestionat. 2 h d'espera pq et rebi el metge, el qual no te temps per atendre correctament al pacients. L' atenció telefònica és molt difícil o impossible, surt el contestador amb el missatge de mantinguis a l'espera i finalment et tallen.això en més de 20 trucades. La doctora va ser molt correcta i atenta i semblava preocupada pels pacients

Una "ola" para el profesional (por qué cobra a final de mes) que había en la primera planta, consulta2 Dr. Mingell, el 30/4/21 a las 9,50am.
Toda la mañana con problemas informáticos.me toca visita, después de un exhaustivo examen a las resonancias de los
meniscos que tiene en el monitor, desaconseja la intervención, tampoco las filtraciones, como las del año pasado.y decisión muy pensada.
Si pierde usted entre 20 y 30kilos sus rodillas se lo agradecerán, sigue con sus estudios de obesidad en mi cuerpo.y se terminó la visita, si desea analgésicos, diríjase a su médico de cabecera.
Desde el Lunes 3/5/21 estoy de baja por el INEM, por decisión del médico evaluador, con las pruebas aportadas.
Espero que el siguiente paso sea un tratamiento médico para mí dolencia, que el "profesional" de arriba no quiso dar.
Tengo visita para el endocrino por si mi voluntad para adelgazar no es suficiente.y apuntado a la lista de espera para una reducción de estómago.

Totalmente un desastre! Me derivan allí a las tardes Joves mi Cap por ser menor de 25 años por que estoy teniendo muchísimos dolores abdominales me informaron que podía asistir sin cita previa y así podría obtener un poco más de orientación y ayuda. Una vez llegó allí a l sexta planta la chica de información era muy borde y te trataba de manera superior todos podemos tener un mal día pero si estás de cara al público hay que tratar de tener un poco de empatía y más tratándose de los jóvenes que necesitan un poco más de orientación. Una vez llegó allí ni si quiera Quizo atenderme ni hacer el esfuerzo de escucharme dijo que no me atendían un poco más y salgo llorando de la clínica por sus malos tratos se pintan de que ayudan a la juventud de que te escuchan recibís orientación todo muy bonito hasta que llegas allí y ves la realidsd

Es un sitio limpio y hay algunas personas muy amables, lo que sinceramente me parece un poco extraño es que la parte de rehabilitación y traumatología están en los pisos 4 y 5 y no hay suficientes ascensores

A qui correspongui.
Sóc persona de risc i m'agradaria saber quan tenen previst vacunar-me contra la Covid.
Moltes gràcies.

Nunca cogen el teléfono y además el médico te llama con número privado cosa que está prohibido. Deberian de llamar identificándose

Si antes ya estaba mal, ahora con el tema COVID ya es para cerrar el centro. Nos ha pasado de todo:
-no te atienden a las llamadas, si llamas con síntomas covid es posible que te digan que te llamarán para un test durante la mañana, llegue la tarde-noche y sigas esperando.
-Que vayas a urgencias a pedir la baja por no haber podido atender al trabajo y te metan en la misma sala de pacientes con posible covid.
-3 horas de espera para que te atiendan mientras ves que estás solo en la sala y ves salir a personal y cómo se ponen a hablar entre ellos. Y recordemos que si vas al médico es porque te encuentras mal, justo el día que no te puedes estar 3 horas esperando.
-Los de atención de cada planta, hablando entre ellos sin hacer nada. Y habían muchos para la poca gente que atienden.
-Visitas programadas perdidas, no me han vuelto a llamar, y creo que la ginecología no está muy relacionada con el covid.

He ido por ecografia de 3 trimestre y quero decir que mui amables las señoras las del despacho de ecografias y me explicaron todo mui bien. Pero le pongo 1 estrella por la recepcion de la planta 6, ya que me preguntaron "tu quien eres? " pero vamos a ver: primero se saluda no? Un "hola" o un "buenos dias". Que no estamos en la fruteria señoras. Yo soi extranjera y yo SI, os he saludado! Somos de afuera pero no somos ignorantes!

Una de las recepcionistas de la planta 6 es una maleducada y te habla muy mal.
También una auxiliar de la misma planta te trata como si fueras tonta, como si no te enteraras de nada. Deberían aprender a tratar bien a la gente.

Centro de DESATENCIÓN primaria. Saben lo que es coger un teléfono? Llevo llamando mas de 30min y siempre cuelgan. No es que no lo cojan, es que te cuelgan directamente. A eso le llaman atender? Una vergüenza es lo que es. Si tienes una urgencia antes te puedes morir.

Ayer fui a hacerme una radiografía del pecho (soy COVID positiva), me atendió un señor, J. S. G y lo que parecía un alumno de prácticas. Muy simpático y cercano, iba muy asustada dada la coyuntura y me hizo sentir mejor su actitud tan simpática. El hombre y la mujer de recepción, también muy amables.

Ojalá se pudiera poner un 0. Lo del teléfono es un cachondeo, despues de 20 minutos llamando me lo coge una mujer sin ganas de trabajar y me da un número distinto al que llamar. Total que van más de 10 llamadas y nada. Ahora entiendo la valoración de este centro, que pena.

La atención telefónica es inexistente (sobretodo ginecología). Nunca cogen el teléfono, no sé cómo puede ser que un centro de salud pública pueda permitirse dejar que el teléfono suene en la recepción durante más de 20 minutos (que es lo que me he llegado a tirar algunas veces llamando).
Contratad a recepcionistas más eficientes, o quitad la opción de teléfono de contacto.

Una vez que por fin has logrado pedir la cita y vas al centro, siempre tienen un retraso con los pacientes de más de una hora (y nunca suele estar abarrotado de gente), penoso.
Una vez estaba yo sola en toda la sexta planta y estuve esperando como una hora. Por fin, salió alguien de la consulta y resulta que todo este tiempo habían estado dos enfermeras de parloteo allí dentro mientras yo llegaba tarde a mi trabajo por su culpa.

La gente del mostrador ademas de ser muy desagradable es muy poco profesional, es el peor CAP al que he ido. A parte de que las instalaciones necessitan una una renovacion parece de los 90. Lamentable.

La atención es pésima el peor de todo, las personas que están en la recepción para dar horas no tienen mucha educación.

Centro de médicos, donde tengo las especialidades y radiografías #rosafrancomendoza #sanidad

La centralita no contesta el teléfono. Es muy difícil contactar. Si tienes la suerte que te respondan, escuchas como están hablando entre compañeras y te cuelgas. FATAL! Me ha pasado ya tres veces.

Es un gran cap.en un edifici antic, pero q fa el seu servei. Disposa d'ascensors i parada de bus al devant

Porto dos dies seguits trucant més de 10 vegades (al matí i altres 20 per la tarda) per consultar sobre l'horari d'una visita i no em respon ningú! Vergonyós!

Tiempos de espera de mas de 2 horas, una mujer q atendieron al cabo de media hora de estar esperando tirada en el suelo de dolor de barriga llorando del sufrimiento, los medicos dando vueltas tranquilamente, en pocas palabras, decepcionante! Servicio pesimo!

Estuve a una radiografía dental. Fueron exquisitamente puntuales y profesionales.
Lo malo del centro es que es complicado llegar.