CAP Sant Esteve Sesrovires

Bona nit
La meva mare de 89 anys ha anat a fer un control perque tenia hora i ho fa periodicament i l unic que ha servit es per ferla pasejar.ni mirarli la tensió

He puesto 1 porque no deja poner menos. Desde que se cambio de lugar es peor el cap, antes te atendían sin problema cuando era una urgencia. Ya ha llegado a un punto que no hacen ni el huevo, el viernes 22 fue de urgencias y me mandaron a martorell o sant andreu de la barca, dicen que tenían 2 doctoras y estaban hasta arriba de trabajo, curiosamente que me dice esto la de recepción, pasan las 2 doctoras por allí hablando de sus cosas y preocupándole 0 los pacientes, tengo claro que tienen que hacer limpieza total y la directora del centro igual fuera ya. Comentar solo que en sant andreu habian solo 2 doctoras y se estuvieron chupando el trabajo de otros centros de la zona. Vaya compañerismo tienen en la seguridad social. Un dato que se tendría que sacar es la cantidad de pacientes que atendían en el cap antiguo con menos personal y ahora en el cap nuevo con mas personal. Posiblemente se queden atónitos de los datos.

Un -0 para los q atienden en puerta, nefastos, maleducados y de malas formas, desastre absoluto.

Muy satisfecha por la atención del servicio médico. Hasta la fecha todos los médicos que me han visitado: La Dra. Maite Carrasco, el Dr. Emilio Aramburo y mi actual médico de familia, la Dra. Noelia han realizado un trabajo excelente demostrando su profesionalidad y empatía con el paciente. Así mismo el servicio de enfermería.
La enfermera que me atendió solventó un problema con absoluta pericia, celeridad y amabilidad, evitando así mi paso por el quirófano ya que se me habían quedado enquistados unos pendientes en ambos lóbulos de la oreja.
Mi agradecimiento total a la enfermera y a la Dra. Noelia Daza por el trato estupendo y el profesionalismo.

Super indignada con el hombre q me atendió el otro dia no sabia ni hablar, al logopeda has de ir tu

Cada vez te atienden peor y con mas desgana un 0 para los dos amtipaticos q habia atendiendo hoy, si por lo menos tuviesen agrado algo, pero les falta educacion y formacion, esta empresa q los coge de una feria? Porque para cacharros si q sirven

Malas formas tuteando como no, pocos profesionales si es una empresa tan grande, que tipo de personal tienen ahí?

Me parece pésimo el servicio que te dan los trabajadores de Administración. Lo que no entiendo es por qué no hay servicio de urgencias y tienes que desplazarte a otro municipio para que te atiendan.
Hoy he ido a las 12 por una urgencia y la respuesta ha sido (por parte de una trabajadora de Administración) : “es que has venido muy tarde”, “ya está llena la doctora”. Perdona, que tengo que venir a la hora que vosotros os vaya bien? O a la que me pase la urgencia? Siempre tiene que ser a primera hora.y si hay alguien que trabaja de mañana y la urgencia le ocurre por la tarde? Y si se trata de una persona mayor que no tiene los recursos para desplazarse a otro municipio? Entonces qué pasa? Encima como no hay servicio de urgencia, no había otro doctor o doctora que me pudiera atender. Me parece lamentable el sistema de gestión de este centro. Ojalá des del Ayuntamiento o el/la alcalde/esa mejore el centro y observen las necesidades reales de la población para ofrecer un servicio de calidad, porque ahora deja mucho, pero mucho que desear.

Buenos dias
Teníamos hora a las 11.30h para poner una inyección a mi padre de 94 años.
Son las 12.30h y seguimos en la sala de espera esperando a que nos llame la enfermera.
Durante la hora que llevamos esperando han entrado solo dos personas a la consulta con un intervalo de 30 minutos entre una y otra.
Y esto nos pasa cada 15 dias.

Buenos dias
Teníamos hora a las 11.30h para poner una inyección a mi padre de 94 años.
Son las 12.30h y seguimos en la sala de espera esperando a que nos llame la enfermera.
Durante la hora que llevamos esperando han entrado solo dos personas a la consulta con un intervalo de 30 minutos entre una y otra.
Y esto nos pasa cada 15 dias.
Edito para explicar que a partir de ese dia la espera se ha reducido al mínimo, de tal manera que en general no llega a los 5 minutos. Espero que el problema de organización se haya resuelto. Gracias.

No agafen el telèfon. Em sembla increïble! Sempre el mateix problema. Després vas allà i està buit. Hauria d'estar prohibit no agafar el telèfon. Em sembla una falta de respecte al pacient.

Prepotente, entupido, maleducado y más calificativos para la persona que me atendió ayer, mucho cap y poca seriedad. El hombre de la puerta un 0

Una atención desastre, no saben ni dar un papel, y el hombre joven una calamidad le pongo 1 porque no medeja un 0

Una verguenza quien tienen trabajando alli son pocos profesionales y cada dia peor.

Es una vergüenza el servicio de enfermería. Tenía hora a 11: 55 h y llaman a otra persona que no tenía cita, y enfermería tenía a las 12: 10 h y tampoco llaman, dos enfermeras estaban para una paciente. Me he ido al mostrador que me den cita con mi doctora y me la Dan para el 20 de abril. Mucho ambulatorio nuevo, pero muy mala gestion.
Las personas también tenemos nuestras cosas, como para que te tengan allí lo que a ell@s les apetezca.
Gracias por nada.

Me falta que el horario sea mas extenso debido a la cantidad de personas mayores que viven. Al menos una máquina de rayos X y 2 médicos por turno. Las analíticas si que van rápido. Y las sillas de la sala de espera ya hace 20 años o mas que estan, ya podrian renovarlo y modernizarlo un poco

No entiendo porqué se han dejado el dinero en hacer un cap nuevo, si no hay urgencias, por ls tardes está cerrado, si te pasa algo te tienes que ir a martorell o san Andrés, que pongan medidas!

Te tiras una hora llamando sin que te cojan el teléfono, vas al cap y las del mostrador lo único que están haciendo es hablar, las dices que si no cojen el teléfono y la contestación es que tienen otros trabajos que hacer y si están ocupadas, no lo cojen, que llame a otro número de teléfono. Vamos una vergüenza!

Comparto los comentarios de usuarios descontentos y desprotegidos ante una situación deprodable de la gestión del CAP donde los perjudicados somos todos. Usuarios y equipo sanitario.
Que se pongan a trabajar a quien corresponda.

Pésima atención, no entiendo para que hacen un ambulatorio tan grande si luego ni te atienden y te mandan de urgencias al CAP de sant Andreu de la Barca, alucinante!

Pesimo servico. Llevo dias intentando contactar por telefono y no hay manera. Al final he tenido que ir personalmente y la gota que ha colmado el vaso es que me los encuentro de chachara y haciendo bromas. Estoy seguro que pasan de coger las llamadas.vergonzoso.a ver si alguien pone cartas sobre este asunto por que esto lo estamos pagando todos y no hay derecho.

Vergonzoso el trato del personal. Ya te puedes estar muriendo que nadie te coge el teléfono a ninguna hora que llames. Me sé el mensajito de salud respon de memoria pero no contesta nadie. Eso si, luego vas allí y están cascando en el mostrador como si no tuviesen faena. Para colmo, si se te ocurre ir sin cita, te mandan a Sant Andreu.en fin, muy deficiente y una total pérdida de tiempo.

Pésimo servicio telefónico, no es la primera y no va a ser la última, llamas por teléfono al CAP y lo único que haces es perder el tiempo, porque no te lo cogen después de estar 25minutos de reloj llamando una vez tras otra. Luego, no te queda otra que ir al cap personalmente, y al llegar te encuentras a los dos administrativos contándose su vida y con los brazos cruzados.

Comparto las quejas de otros usuarios, teléfono como si no existiera, llegas allí, una administrativa mirándose las uñas y la otra atendiendo al personal, pero sin prisa.
Además, si no tienes cita, ya te puedes estar muriendo, que no te atienden.
En serio nadie se da cuenta de esto y hace algo?

Casi nunca te cogen el teléfono y cuando consigues que te lo cojan.pésimo trato al paciente.
Una pena que la seguridad social esté así.

Llevo poco tiempo viviendo en el pueblo pero me parece que la atención es poco profesional ya que en lugar de estar a por el paciente están más atentas en hablar de sus vidas cotidianas y estoy hablando de las administrativas.
Ir a hacer el cambio de domicilio llevando tu padrón y te dicen que no estás en el sistema aún después de que hiciste el cambio hace 1 mes y tienes que volver a llevar el padrón para poder pedir cita a tu médico de cabecera teniendo ya una tarjeta provisional.

Pésimo trato del personal administrativo, son poco resolutivos y 0 empaticos. La mayoría de veces siento que vulneran los derechos del usuario. Una vez que fui a visitarme de urgencias se negaron a apuntarme en la lista y me derivaron (como tantas otras veces) a Martorell para ser atendida, una vez hecho el desplazamiento, me comunican en martorell que de ningún modo es así, finalmente no me atendieron en ningún centro sanitario. Pongo una reclamación en el CAP de Sant Esteve Sesrovires y contestan un sin sentido. Dónde estan nuestros derechos como usuarios? Verguenza y lástima de personal.

Me falta que el horario sea mas extenso debido a la cantidad de personas mayores que viven. Al menos una máquina de rayos X y 2 médicos por turno. Las analíticas si que van rápido. Y las sillas de la sal de espera ya hace 20 años o mas que estan, ya podrian renovarlo y modernizarlo un poco