CAP Sant Joan / Hospital niños

Voy a primera hora para urgencias, me dan cita a las 10:20, me atienden casi una hora mas tarde mientras veo pasear a las enfermeras sin ningún tipo de prisa, me atiende Marta Berruezo Galar como si fuera una verdulera despachando a la gente, para eso si que tiene prisa. Se quejan de los recortes y apoyo la causa, pero eso no les da derecho a tratar así a los pacientes. Una autentica vergüenza este CAP.

Vergüenza de atención, me dan hora enfermera y veo como se va paseando.ella y todos.el Cap casi vacío y más de una hora de espera.Nos toman el pelo! Ellos cobran del nuestros impuestos no es gratis. Mucho más control del trabajo se necesita por parte Sanidad

Los lavabos están muy limpios, tienen unas mascarillas i gel por si te apeteze cojer una.
Los asientos de las salas de espera no son muy cómodos.

Un desastre de profesional, em donan hora urgent per analitica, pk es urgent pk fa anys q no vaig al metge, no vaig per chorradas jo, arribo la segona i els q tenen hora ni estan i cuant em toca em tornan al final de la cua, pk els q han arribat mitja hora tard ja hi eran, i la infermeravde la porta molt desagradable

Ayer en teoría me tenían que llamar.bien pues decido a llamar hoy. Para empezar la chica que em atendió por teléfono muy antipatía y poco profesional. (Porque antes de colgarme ya escuche varias cosas.) resulta que dicen que me llamaron ayer 2 veces. MENTIRA! Entro en el CatSalut, y cual es mi sorpresa? Que pone que hoy me Ivan a llamar 3 de Octubre. Bien, se lo explico y ella de malas maneras que me llamaron ayer que era ayer que lo de hoy es mentira.me dice que hablará con la pediatra y que ahora me dirá. A vosotros os han llamado? A mi tampoco. Procederé a poner una queja. Poco profesionales, empaticos.cada vez vamos a peor

No es pot demanar hora a través de 'la meva salut', ni tan sols per una visita no presencial. S'ha de trucar, amb la pèrdua de temps que això comporta. Molt lluny de ser el Centre sanitari que Vilanova es mereix.

Nefasto. Las recepcionistas, sobre todo ENCARNA SANCHEZ es la peor persona que puedas encontrar. Trabajadora nefasta y peor persona todavía. No sé qué hace ahí pero nada bueno. Es una lianta y una instigadora

Encarna Sánchez hace del lugar un lugar horrible. Instiga al conflicto de forma continuada. Se excede en sus funciones y no debe estar cara al paciente enfermo.

Hoy tengo que dar las gracias a Sandra una de las chicas de recepción de pediatría por el trato y a Marta Vicente doctora de pediatría por haber atendido a mi hijo, trato maravilloso y profesional en ambas.

Fatal.
No se enteran de nada.
Estando de baja esperando una llamada el día que te indican, nadie te llama.
Después de llamar 40 veces (sin exagerar) porfin te responden, un chico asegurandote que t llamarán por la tarde. Pues bien después de estar esperando otra vez llamo y de golpe tení cuta presencial sin a mi decirme nada nadie. Cuando me habían repetido que sería por teléfono. MUY MALA GESTIÓN. La próxima llamada la voy a grabar para que no haya excusas.
A VER SI OS EMPEZAIS A COMUNICAR ENTRE VOSOTROS.

Bé si tens visita concertada. Si vols demanar una consulta amb el teu metge pots trigar 15 dies perque et pugui visitar.
Si és urgent pot ser que si vas al taulell et donin una hora pel mateix dia al metge d'urgències.
Falten metges com a tot els serveis mèdics.

Me han atendido rápido y con una atención, tanto personal como profesional, EXCELENTES. Hemos de apoyar al máximo la Sanidad Pública y a sus trabajadoras /es.

Llamo para pedir hora con su pediatra, tras 4 días de antibiótico sin cese de fiebre y me quieren dar visita para mañana, porque la doctora no está y lo que le pasa a mi hijo es “demorable” según el administrativo.

Un desastre de centro de atención. No cogen el teléfono y sale un contestador diciendo que las lineas están ocupadas. Falso, una vez estando allí en persona vi como sonaba el teléfono y no lo cogían. Lo bueno es que tampoco estaban atendiendo a nadie en el mostrador. Son unos vagos profesionales.

Recepción decepcionante. La mujer de gafas de pasta transparentes rosada se dedica a criticar a la gente que se golpea con las puertas. Si se dedicarà a hacer su trabajo, quizás no tendrían tantos problemas de organización. No cuesta tanto ser amable. Y arreglen estas puertas por favor.
Los profesionales en consulta se merecen una mejor gestión. Pedro y Pilar, gracias por vuestro trabajo.

Con mi 1er hijo, varias negligencias entre otros. Me hizo recapacitar y contratar mutua privada (no me arrepiento). Sin duda, tuvimos un accidente grave y la infermera y pediatra que le toco a posterior fue una GRAN SUERTE, el trato marvilloso! Me he quedado con ellas y voy a gusto y el peque las adora!

Cuando esta muy masificado tiramos de mutua:)

La gent de recepció un servei nefast pel que fa a l´atenció per telèfon. No atenen directament per telèfon i crec que s´hauria de reforçar aquest servei.

Tema cites mèdiques. M´informen un dia abans que la visita programada ha canviat de dia a una hora que els ha semblat a ells i desrés no poden atendret per telefon per poder-ho canviar.

Entenem que els demés treballem fora i no a Vilanova i s´agrairia tenir un servei telefònic en condicions?

DESPRÉS de mitja hora QUE ACONSEGUEIXO QUE EM CONTESTIN, EM PASSEN AMB PEDIATRIA. Sonen 10 tocs, surt un contestador automàtic i em pengen!

Tornem a iniciar procés.

REFORCEU EL SERVEI TELEFONIC, SI US PLAU!

Horrible la atención telefónica bueno es que ni ma hay! He llegado a llamar 68 veces desde las 8 y nada durante 2 días seguidos. Tuve que mandar a mi padre a pedirles la baja por mi. No contestan bueno me contestan y literal te cuelgan en la cara! Que rabia

Hace 5 días que solicite visita a través de la página del CAP y hoy he vuelto a pedir hora y ninguna respuesta, ni en la primera ni en la segunda, es de vergüenza la atención primaria en Vilanova.

Estoy positio al Covid, y les llamo para solicitar la baja.llamo y llamo y cuelgan. Nadie contesta. Son mediocres. No se puede estar confinados con inutiles.

Buenos días, nos atendió el doctor Raúl por problemas de salud de mi padre con una profesionalidad y cercanía humana digna de mencionar. Quiero agradecerle con esa reseña. Muchas gracias doctor Raúl! Necesitamos profesionales como usted! Gracias.

Son un desastre, me he pasado llamando más de 39 veces seguidas, y tmb he ido a la puerta y he llamado por teléfono para ver si lo cogía y están hablando como si no pasara nada. La verdad un desastre. Deja mucho que desear

MAL SERVICIO POR TELÉFONO NO CONTESTAN NUNCA, TODOS EN CASA CON COVID Y NECESITO ME ENVIEN LA BAJA Y NO HAY MANERA NI POR CORREO EN TAL FORMULARIO NI POR TELÉFONO QUE ANGUSTIA Y ASI PAGAMOS
NUESTRA ATENCION SANITARIA

Pides una receta médica y te dicen que te la mandan 11 días más tarde. Son unos impresentables no se para que pagamos la sanidad.

38 días para una cita con el médico de cebezera, mejor pedir la cita cuando se esta sano porque llegará antes la enfermedad que la cita.

Una vergüenza, invisible. El pediatra de mi hija es un médico maravilloso y hombre, todo lo demás es un colapso del sistema. Médico general, esto no se puede ver ni siquiera con 5 diagnósticos. Vuelan por teléfono, las visitas están programadas para un mes o dos, y luego te envían un mensaje de que se pospuso un mes más, así que vienes, y estas personas en la recepción te dicen que en realidad solo tienes una conversación telefónica, no una visita. Es una pena. Espero que la asistencia sanitaria se privatice pronto.

Con quemaduras en una mano y brazo, con las heridas abiertas y sangrando por la mano, me dicen que me espere fuera al sol del medio dia, no tienen ni verguenza ni profesionalidad, es de juzgado de guardia, como poco. No les solicite asistencia urgente, podria haberme esperado dentro a la sombra y no al sol, para que me quemen mas las heridas por el calor. Termine por irme, ya veremos, como me busco asistencia por mi cuenta, si no lo consigo, les denunciare por negligencia criminal.

La atención al teléfono es inexistente, no sé ni para que tienen un teléfono, llevo 2 días llamando y no lo han cogido ni una vez. Vergüenza.

Despues de más de 20 min al teléfono, me cuelgan. Es muy poco probable contactar con alguien por teléfono.

No tratan bien a los pacientes las recepcionistas y dan un trato más favorito a las personas de nacionalidad Marroquí, cuando solo puede entrar uno de los padre con el menor y a los de nacionalidad marroquí les dejan entrar a los dos padres, aún que no sea recién nacid@ y cuando se lo dices te tratan borde y te echan fuera del centro

Me dieron cita en una fecha y hora concreto, llegó allí y espero durante 1 hora, nadie me atiende y luego me dicen que no me tienen en la lista, que la chica de recepción no me la había pedido bien y que me daban para otro día.
Hoy llego y otra hora esperando, me dicen que no es en esa puerta y es en otra.
Impresionante la falta de organización y de atención.

Llamas y sale siempre el contestador, no hay manera de que te atiendan, es un verdadero desproposito, una verguenza lo que esta pasando en los CAP.

Me desplazo al centro para pedir cita, me dicen que la pida por la web gencat, pues ya es el tercer mensaje y no recibo respuesta, necesito la cita para incorporarme al trabajo y no son capaces de atenderme. Horrible.

Porto tres setmanes esperant a que la meva doctora de capçelera em truqui, cuan va ser ella la que em va dir que al final de la setmana em trucaria per saber que em va dir la cirujana (sortint de dues operacions de pneumotorax). Truco jo a final de setmana i em diuen que esta de festa, que em trucara dimecres.encara estic esperant.
Despres d’esperar vaig trucar jo de nou veient que no m’anaven a trucar i la sorpresa va ser que no tenien res apuntat, pasant la visita telefonica a dia d’avui.
No se si haig de seguir amb els medicaments, si haig de fer vida normal o no, la meva cirujana demanant-me una radiografia pero com no puc entrar en contacte amb la doctora no la puc fer. I cuan truques nomes et diuen que tens hora i que esperis la trucada.

Tiempos de espera desorbitados, teniendo hora a las 10: 30 me atienden a las 12 así 2 veces en una semana. Una verguneza.