CAP Sant Sadurni d'Anoia

Se va el medico a trabajar a otro sotio y ni avisan. Ya podia ir esperando el diagnostico de la analitica, que desastre.

Pésimo servicio, fui con mi hijo con temperatura de hace varios días y me dicen que no tienen guardia de pediatría, que me daban turno para que lo vean en otro momento. Lamentable que le paguen el sueldo a tantos administrativos y que no lo hagan a 1 pediatra.

L'atenció que hi ha a recepció deixa molt que desitjar.ara els professionals que atenen.metges infermeres això sí que està molt bé

He ido al equipo de psicología por problemas de hace tiempo que necesito con urgencia solventar (ideas de suicidio y problemas graves de salud) me ha tocado un señor psiquiatra, que me puso una medicación que me va muy bien, pero no me encuentro bien, tengo muchos altibajos, de querer morir y vivir, pues me ha despachado en 15 minutos, diciéndome que mi medicación está bien, que me aconseja que trabaje para distraer mi mente y que si me va mal el matrimonio que me lo mire a ver. Esas cosas ya las sé yo. Se ha negado a qué le entregue un informe de una amiga psicóloga que sospecha de TLP, indicando que si voy a ir a 2 psicólogos, que no es lo correcto.
En la SS te atienden en 30minutos y, desde que dije que me quería quitar la vida, nadie ha hecho nada, 4 preguntas y hacerme perder dinero en gasolina. Para atenderme así, prefiero morirme, sinceramente. Si la cosa va a seguir así, no necesito que me ayuden, he salido más hundida de lo que he entrado. Gracias por nada

Empezando por las chicas de recepción que fueron simpáticas (la de la izquierda me atendió muy bien) y luego la enfermera Laia Aullon que fue muy dulce cercana, profesional transmite súper buena vibra,
me sentí muy bien atendida muchas gracias

A partir de las 19: 30 si llamas ya te cuelgan directamente! Y el resto del día te hacen esperar una eternidad hasta cogerlo

La actitud de algunos administrativos de recepción deja mucho que desear. Igual que la atención telefónica. A veces te envían mensajes recordando visitas telefónicas/presenciales y a veces no. Y si se te pasa la culpa es tuya encima. Si se le echase más ganas este cap funcionaria mejor, que tampoco están a rebosar las salas de espera.

Hoy hemos estado esperando 1 hora y media cuando solo teníamos una persona delante.

La visita a durado un minuto y medio.

Que pocas ganas de trabajar que tenéis algunas… Estáis demasiado acostumbradas a enviar a la gente al hospital por no hacer vuestro trabajo…
No es la primera vez que llego al hospital y me indican que muchas de las cosas que decís que se hacen en el hospital, se hacen en el cap.

Aparte dais información falsa que es muy fácil de contrastar i pillaros…

Feliz sábado

Hoy es el cuarto día que vengo de urgencias para la comadrona, ya que en recepción pasan de atenderte en condiciones y como una persona normal. Eh decido quedarme en la sala de espera y hablar con la comadrona y ginecóloga y comentarle lo sucedido ellas mismas me han dicho que no es normal. La atención que dan ya puse oja de reclamaciones y ahún no eh tenido respuesta después de casi dos años. Y así va este cap, enchufados que no quieren trabajar y que atentan sobre la vida de la gente, porque no quererme dar cita y pasar de mi a eso como se le llama? Y todos los días que vengo al médico tengo que aguantar las impertinencias, las malas formas de hablar y de tratarme y así siempre de los de recepción se suponen que están para ayudar, no para ponerte más complicado el ir al médico, desde mi punto de vista está corrompido con gente que no debería trabajar ni un día más en el ámbito sanitario, por falta de empatía, por no saber gestionar las cosas, y por negar varias veces darme hora con algún médico o enfermera o quien fuese necesario ya puse una hoja de reclamación donde está? Porque yo no eh tenido respuesta alguna ahún. Os tapais y así va todo.

Muy mal, no me quisieron atender pk era la hora de cerrar. Nivel general entre los del mostrador y los médicos muy mal

Últimamente utilizo La meva salut y me contestan rápido. Me hacen las recetas y bien.

Pero hace unos meses me operé de varices por la privada y unos días después fuí de urgencias por un dolor fuerte en la pierna que me bajaba hasta el pie. La enfermera del mostrador me daba visita para el lunes (era viernes), le tuve que repetir que iba de urgencias. Me pasó con la enfermera. Me visita y me dice que ella no es doctora para poder decirme lo que tengo y muy amable me pasa al doctor de urgencias. Me visita y el diagnóstico era un esguince. El lunes todavía me dolía, llame al doctor que me operó me hizo ir de urgencias a su consulta, y su diagnóstico fue que tenía una flebitis. Según el doctor que me operó es una de las cosas que te pueden pasar cuando te operan de varices. Menos mal que todo fue bien.

The people at the front desk are miserable and unfriendly. I have never encountered such rude, uneducated people at a CAP before. I will never take my family here again.

Mi experiencia con la matrona del centro más mayor fue mala. En la primera visita llegamos con toda nuestra ilusión y alegría y ella ni si quiera nos felicitó por nuestro embarazo o me preguntó qué tal estaba, se limitó a hacer las preguntas del protocolo. Ni una pauta de alimentación, ella me dijo “escucha a tu cuerpo” a lo que yo tuve que buscarme la vida para ver qué alimentos sí y qué alimentos no.
Muy centrada en mi peso cada vez que tenía una visita con ella sin tener en cuenta si mi alimentación era saludable o no.
No me parece una persona profesional, no te informa de nada, sus “consejos” son de los años 60 y por supuesto no está al día de la evidencia científica.
Sus clases de preparación al parto, una pérdida de tiempo, yo he tenido que buscarme uno por mi cuenta.
Al final hemos cambiado de matrona porque no queríamos que una persona así nos acompañara más en la etapa más bonita de nuestra vida.
Con las otras dos matronas que hemos coincidido nada que ver, son encantadoras, te informan y se nota que les apasiona lo que hacen.
Una lástima que haya personas así nada profesionales y con tan poco interés en un trabajo tan precioso.
Poca humanidad, poca profesionalidad y falta de empatía es lo que nos encontramos.

Personal de analíticas, maleducado, NADA profesional. Vergüenza gente tan poco empàtica ocupe puestos de trabajo. Se dediquen a otra cosa.

Inutiles: las de recepcion con la empanada mental no cogen el telefono, imagino que estaran ocupadas tocandose el potorro o vete a saber.
Siempre mal en este cap, a asfaltar carreteras los ponia yo.

Es increïble, mai agafen el telèfon. Porto intentant comiat amb ells 6 mesos, però et deixen en espera i després et penjen. Sempre haig d'acudir personalment. VERGONYÓS!

Para ser un CAP esta bastante bien en servicios, u la atención al cliente es como en todos los sitios cara al publico depende de quien te toque y si tiene buen día. No he tenido ningún problema a día de hoy.

Mal, llevo a mi hija de 10 años con daño en dedo para que la atiendan por urgencias, en mostrador no recepcionaron bien y sentados más de una hora sin que nos llamaran, reclamamos en mostrador y se ríen, me llevo a mi hija a otro sitio

PESIMO SERVICIO.
Cuando se llama a la ambulancia es por una urgencia entonces no es normal que le des la espalda a tu paciente, y mas si el paciente se está mareando. En vez ponerte a hablar con el walkytalky presta mas atención a tu paciente, vergonzoso que los demas se dan cuenta de que el paciente esta mal y ellos ni caso
AVER SI MEJORA LA SANIDAD!

No hay manera de que te atiendan por teléfono, se que están muy saturados de trabajo pero las personas cuando llamamos no lo hacemos por gusto, es porque necesitamos ayuda en un servicio sanitario no se puede permitir un servicio tan malo

Pésima atención, llamando duernate 1h 30min y sin contestar. Pasar por el cap y según quien le toque estás apañado.

Hacer el favor de rectificar el horario. El otro día fuimos a las 19;30 y aparte que estaba la puerta de la entrada cerrada no nos atendieron cada día es más pésima la atención recibida.

No te cogen el teléfono NUNCA. Más de 20 llamadas en 15 minutos y siempre las líneas están ocupadas te dicen que esperes para otras cuestiones y cuelgan

Personal amargado y me parece fuerte que no haya un buen protocolo de prevención para otras enfermedades que no sean el negocio del covid, así en nada acabarán con la sanidad gratuita dejarán de ser funcionarios y pagaremos por calidad y por cercanía y es triste que haya tanto mediocre que hace este tipo de trabajo por hacer

Truques, et fiquen en espera i al cap de uns minuts penjen.tornes a trucar i et diu que la linia esta saturada i et penja un altre cop. Sincerament el sistema sanitari es laentable i quan mes a linterio menys pots esperar d'ells.

Cuesta mucho que te cojan el teléfono, incluso antes de la pandemia, así que acabas antes si vas alli para cualquier gestión a pesar de las contraindicaciones.
Imagino que por orden de sus superiores pero tienes que explicar lo que te pasa a las administrativas delante de todos los que hacen vola, asi pues que el médico haga juramento hipocrático casi que pierde todo el sentido.

Molt desegradables per telefon.es pensen que truquem per gust. Una mica de educació i empatia crec que no els hi aniria gens malament

La experiencia esta siendo fantástica. La atención de la Llevadora Montse Rota es sencillamente excepcional. Gracias por una atención así.

Las recepcionistas de lunes a viernes por la mañana son muy bordes y sin ninguna capacidad empática ni la vocación necesaria para hacer este trabajo. Desde mi opinión se debería renovar el personal con personas NO psicópatas.

El doctor esta muy preocupado por el paciente, mi español no es muy bueno, son muy pacientes para explicarme.

Dos años i solo he podido visitarme con mi doctora una vez.siempre que boi por necesidad porque tengo problemas respiratorios me dan cita para tres semanas o un mes necesito medicinas i es imposible que te hagan las recetas.i cuando lo consigues es tarde.para mi parecer un pueblo como sant sadurni reconocido mundialmente por el cava que no tenga ambulancia, medicos los justos.donde estan las inversiones en salud que se merece sant sadurni