CAP Singuerlín

Siempre pierden la muestra de heces, no entiendo que hacen con las muestras. Hoy me tocó entregar la nuestra otra vez… me dijeron que tenia que poner la muestra en otro bote, que vaya al baño. Fui al baño con mi nena en brazos para poner la nuestra y viene la auxiliar a dar golpes en la puerta como desesperada para que le entregue la nuestra, “que estoy demorando 1h en algo tan simple” que poca empatía tienen o racismo no se como llamarlo. A que le llaman demora quisiera saber, o son ganas de tocar las narices. Mal educadas quitándome la muestra de un manotazo diciéndome “ya esta, vete, ya te puedes ir”. Espero que no vuelvan a perder la muestra, porque ya cansan.

Cómo en cualquier empresa, la falta de empleados por vacaciones estivales es notoria. Y el poco personal que tienen están para cobrar un sueldo sin despeinarse mucho. Cómo un señor con chaleco amarillo que se supone que organiza el orden de llegada, pero a su criterio falto de cátedra cuela a quien quiere.
Seguridad Social S.A. no esperéis mucho más

Esta tarde fui con mi hijo de urgencias y tachan otra vez no había pediatra. La chica del mostrador es una mala educada. Le digo me parece vergonzoso que no ahiga pediatra y me contesta a malas señora están de vacaciones, perdona? Si no es por las vacaciones es por otra cosa, estoy arta de ir de urgencias y no ahiga pediatra, y tiene la cara dura de contestarme que ellos no están obligados a tener pediatra y que tenía que haber llamado antes para informarme si había. Es vergonzoso. El cap cada vez peor. La chica una mal educada.

me esta curando el codo la enfermera Maria Jimenez, de una caida en bicicleta. es muy amable y profesional. Estoy contentisimo y mi herida casi recuperada muchas gracias

Una operación carisima doble transplante y no recetan la medicacion para poder vivir por no validar.
Quiere decir poder validar un envarsus y un myforti no te dejan que sea cronica y una de tension puede ser cronica.
Eso es despreciar una persona que ha donado unos órganos para que vivan otros ya que esa persona si no toma esa medicación MUERE.

El peor Cap que e visto en mi vida. La atención es pésima. No saben ni sacar cerumen de las orejas. Malos no. Lo síguiente.

La verdad no sé cómo describir el CAP Singuerlin. La atención de recepción tanto presencial como telefónicamente es pésima, no te tratan con respeto. Falta personal en todos sitios. En urgencias puedes pasarte horas y salir igual que has entrado. Pedir hora para hablar con tu médico una odisea nunca está, está ocupado, no lo localizan.total que te dan hora telefónica y no te llaman aunque ellos insisten que si y tú llevas todo el día el teléfono en la mano, entonces te dan hora presencial lo peor casi 1 mes! Y hablo de todo el mundo, pero yo soy PACIENTE CON MEDICACIÓN CRONICA! Hoy he ido a ponerme la vacuna del COVID y la gripe cuando me han preguntado la edad me dicen que no me corresponde indicó SOY PACIENTE DE RIESGO, después de mucho mirar me han vacunado. Cada año me han vacunado también de la neumonía por ser paciente de riesgo y haber estado ingresada 2 veces con neumonía, este año mi nueva doctora decide que no? Hoy pido hora con mi enfermero me preguntan para cuando? Indico YA y me dicen " hombre ya" entonces para que preguntan? Me han dado hora para el día 30 decían telefónica e insistido es para control de la tensión, difícilmente puede ser telefónica? Al final me han dado presencial. La verdad es un caos de CAP nadie sabe nada o no quieren saber. He estado 6 meses sin médico fijo, el anterior en vista de lo que había se marchó el DOCTOR MILTON un excelente profesional y persona. Ahora después de 6 meses tengo una doctora que por su cuenta y riesgo decide empezar a quitarme MEDICACIÓN PSIQUIATRICA, se niega a mirar los informes que le he llevado quiere nuevos y me da visita para otro mes, con lo cual los informes ya no serán actuales, porque aunque ya los tengo en 1 mes seran antiguos? Los mirara? Ahora tengo que pagarme yo lo que está SRA DOCTORA ha decidido no recetarme y soy pensionista. Si tengo una mutua que me cuesta mucho pagar, pero es que sino quien me atendería y cuando? Para el psiquiatra me dan para 1 año! No entiendo nada.

No entiendo a los médicos de Urgencias tienen a una persona empiezan a trabajar a las 8 de la mañana y te ven y hablando saltando y es como que uno no existiera, no entiendo cual es su propósito de hacer esperar a los pacientes si voy temprano por que no aguanto y así tengo que ir a trabajar para que están.

Un desastre de ambulatorio sobre todo cuando vas de hurgencias, falta de humanidad y empatia con los pacientes los tratan como si nada, falta de educación y respecto, ni siquiera miran tu historial cuando vas allí, falta de profesionalidad, no cumplen el protocolo no se lo saben ni hellos.trabajan sin mascarilla una vergüenza, aquí solo hay un protocolo y es el que hellos digan.

La atención al usuario es patética, ante un problema, te responden que no es problema suyo.
Si no te gusta es lo que hay. Lamentable.

Una vergüenza de centro, llamas i no te lo cojen i luego vas i hay 4 o 5 chicas hablando en un corrillo de que van ha hacer por la tarde i de pachanga muy poco profesionalidad, te cambian de doctora de cabecera cada 2 por 3 i es un desastre total.

Mala atención administrativa tanto por teléfono como personalmente. Se creen dioses y te tratan de tonto.

El miércoles 15 a las 09: 40 mi hermana tenía una cita para hacerse un test de antígenos. Se dirigió al CAP de Singuerlín y a la hora de hacerse el test, la sanitaria que se lo hizo le trato con mucha falta de respeto, juzgándola con frases como "tú eres una de las chicas que van al Titus y luego vienen a hacerse pruebas por si están contagiadas" o "si estás tan preocupada págate tú una PCR".
Además, a la hora de hacerle la prueba se la hizo con intención de hacerle daño hasta que mi hermana tuvo que decir de parar y dejarla a medias. La sanitaria terminó diciendo "te duele igual que a mí, que me la hacen cada dos semanas"

1. Esta trabajadora no tiene que juzgar a las personas, tiene que dedicarse a hacer su trabajo.
2. Mi hermana estuvo en contacto con una persona positiva con la que había trabajado dentro de un quirófano, ya que antes de saber que dicha persona era positiva tenían juntas que trabajar en una operación. (No hay que dar explicaciones del por qué el posible contagio, pero aún así las doy).
3. Es una vergüenza que estando como estamos hayan sanitarias con esta actitud, con esta falta de educación y con la intención mala de hacer daño.

Espero y deseo que este mensaje llegue a quien tenga que llegar.

13/12/2021 (para que se sepa la persona en concreto) Después de una jornada en un centro de discapacidad con un brote de Covid, me presentó en el CAP por ser positivo en una prueba TAR después de cuidar direcramente de positivos durante mi jornada. Entro a las 15.30 después de ver como todos los presentes en la sala de urgencias, me asomó tímidamente, a 50 cm de la consulta. Entonces una "enfermera" me grita diciendo "eres su padre? " (había una chica joven dentro sentada) me separo más de 1 m y sigue increpado modo (voy borracha buscando bronca a las 6 de la mañana). Entonces me alejo de la puerta". Me voy a preguntar en recepción, me dicen que ya me tenían que haber visitado. Me voy a seguir esperando después de llamar a 3 personas no presentes me nonbran. Entro y me dice que tenia hora para las 17h. SURREALISTA ESTOY EN URGENCIAS NO EN UNA VISITA PROGRAMADA! El trato es vejatorio y típico de una persona sin educacion ni respeto por los demás, increpa agresivamente por tener la mascarilla mal puesta. (la tengo muy por encima de las fosas nasales) llega hasta el punto de subirla de malas maneras de forma agresiva y vejatoria. El trato por parte de otra profesional, más experimentada y humana es impoluto, a pesar de la atmósfera violenta de la conducta de su compañera más joven. Es increíble que personas asi se dediquen a este oficio. Esto se se hace por amor a los demás, por la simple necesidad de sentirse necesario, por ayudar al enfermo, al discapacitado, al que necesita que alguien le eche una mano y lo cuide. YO QUE LLEVO 12 AÑOS TRABAJANDO POR 1.000 EUROS CON PERSONAS DISCAPACIDAD. ME AVERGUENZO DE ESTAR EN EL MISMO SECTOR SOCIO-SANITARIO DE DONDE PROVIENE ESTA "Srt". USTED NO DEBERIA TRABAJAR CON PERSONAS! QUE VERGÜENZA!

En general he visto que en atención al cliente son nefastos, no hablemos ya no entonces del apartado en psicología

Una vergüenza la atención siempre en este Cap ya sea en el lugar personalmente como en el teléfono, luego de estar horas llamando para que me atiendan para pedir visita de pediatra, me atienden y cuelgan al mismo momento.son tan caraduras para jugar asi con la gente.

Es el cap más desorganizado y caótico que he tenido el placer de visitar. Llevo caso 5 semanas sin comer y me tienen totalmente abandonada. Necesito ayuda y lo único que consigo es toparme con un muro de administrativos inútiles que tardan una semana en enviar una solicitud de prueba urgente.

Gracias por vuestra atención, hay gente que lamentablemente no saben ni hacer una cola ni saben esperar, pero eso no es culpa vuestra.

Nunca me cojen el teléfono porque dicen que las líneas están ocupadas. Y las 3 veces que me a pasado me e pasado por el ambulatorio Y las 2 recepcionista estaban libres. Si ahora con el tema covid lo ponen más difícil todo que deverian ser al revés muchísima más atención telefónica y no hacer ir a los pacientes al ambulatorio ‍️

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0. Que vergüenza de CAP. Durante la mañana, TE CUELGAN el teléfono con todo el morro porque se oye claramente. Di positivo el sábado y no consiguo hablar con esta gentuza porque te CUELGAN. ¿Se supone que tengo que bajar? Porque dan ganas. Pésima atención, luego la de recepción rubia con rizos, SIEMPRE con la mascarilla bajada cuando voy. Para qué tanta norma si VOSOTROS os las saltais, incompetentes. Y esta gente se ocupa de tratar a nuestros mayores? Vergüenza, ojalá renueven personal. Panda de vagos.

Es una vergüenza que no te dejen ir a pedir hora y que después de 5 llamadas y 5 min en espera cada una te cuelguen, no me digáis que tenga paciencia porque no es normal. Llegas a lli y charlando unas con otras y sin atender llamadas de nuestros mayores que no saben hacerlo on line

Les pongo una estrella porque no me deja ponerles 0.

Son un atajo de incompetentes y reflejan a la perfección lo mal que se está gestionando el coronavius en España.

Desde que llegó la pandemia, he intentado pedirles cita unas 5 veces. Todas ellas sin éxito, dado que ellos reciben tu petición y te llaman en un momento aleatorio del día, y tú no puedes programar tu propia visita para tu propio problema. Encima, si te llaman y no lo coges, no muestran ningún interés en ponerse en contacto contigo por ningún otro medio.

Tras varios intentos de acudir a consulta, he intentado preguntarles cuestiones online, con la e-consulta. Otro desastre. Algunos doctores ni responden, otros te cierran directamente la petición de charlar con ellos. El próximo paso será ir allí en persona, y no les va a gustar lo que tengo que decir.

Incompetentes. Inútiles.

Pésima atención al cliente, la chica que me ha cogido hoy el teléfono a las 14: 45 me ha faltado el respeto y encima me ha colgado. Ya he tramitado mi queja a Catsalut.

Es el peor ambulatorio, se lo montan fatal, te dejan en la puerta en pleno sol haciendo cola.e intentado que me llame la doctora que según la chica de recepción, la doctora hace consultas desde su casa, pues sigo esperando desde hace 4 meses que me llame.médicos de urgencias la mayoría ineptos.la atención primaria en este tiempo de pandemia tendría que estar más presente para no terminar abarrotado las urgencias de los hospitales x cualquier tontería.