CAP Valldoreix

Pésima atención telefónica y cero empatía con el
paciente. No tienen urgencias, únicamente médicos de refuerzo , con los que no puedes hacer ni una consulta telefónica. Informaciones contradictorias en lo que respecta a cuestiones de trámite. De los profesionales con los que he tratado a la la única a la que puedo hacerle un buena/excelente valoración es a la doctora de familia, E. Valle

Muy buen servicio. Buena atención; en recepción intentan ayudarte todo lo que pueden. El servicio de medicina interna, un 10. Muy buenos profesionales, demuestran interés por el paciente y hacen un buen seguimiento. Las pruebas, no son todo lo rápidas que desearías pero esto no es imputable al CAP por tanto 5/5.

Me he presentado a una cita de revisión obligatoria, que me habían reprogramado hace dos meses porque la anterior, por la cual había esperado tres meses más, me la habían programado con el profesional equivocado. Solo obtener una cita conlleva dramas, espera y ser tratado como un idiota. Ahora bien, presencialmente es incluso peor. Me presento a la cita 15min antes, y 15minutos después de mi cita por fin sale alguien (no sé si enfermera medico o auxiliar, ya que no se ha presentado) para decirme que no me visitarán, que lq revisión me la tiene que hacer el profesional que vi hace dos meses, y además preguntado por el problema por el que acudo y comentando mis datos personales en el pasillo. Al pedir la hoja de reclamación me han tratado incluso peor. No sabría decir si se trata de discriminación por extranjera (aunque les hablara en catalán)o si se trata directamente de mala praxis. Demanda les viene por la cantidad de estrés que me están generando y la falta de asistencia.

Quiero expresar mi profundo agradecimiento al personal del Centro Sanitario por su excepcional atención y cuidado. Su profesionalismo y calidez humana son realmente destacables. ¡Muchas gracias por todo!

¡Felices fiestas!

Bona atenció mèdica primària. Demanar cita prèvia. Disposa de urgències. Les més greus les deriven via ambulàncies a la Mútua de Terrassa

És desesperant tractar de gestionar quelcom al telefon amb vosaltes. No hi ha forma de que atengueu el telèfon. Per atendre’l així, seria millor no publicitar-ne cap, la veritat.

La qualitat va de baixa. Problemes per a obtenir hora, inclús per urgències, atenció que comença a ressentir-se, problemes per tot. Crec que no depèn del personal, pero si de la organització del centre, que, a pesar de no estar massificat, fan el que poden per endarrerir la atenció als pacients.

Imposible comunicarse con ellos para pedir cita, no atienden al teléfono, y sin cita no te atienden ni para una urgencia, es lo que tiene la medicina subcontratada.

Los fisioterapeutas Dani y Claudia demuestran que primero son las.personas que las cosas o el sistema mismo. Calidad humana, alegria, entusiasmo, amor por lo que hacen, buena energía hasta terapeutas porque te escuchan, maravillosos. Grácias por tanto.

Fui a las 17.30 a llevar a mi hijo de urgencia y dicen que ya no tienen hora, el ambulatorio vacío y cierran a las 20, me envían a Sant Cugat y allí me dicen que no entienden como ya no atienden siendo tan temprano, una vergüenza y la atención de las que están en la entrada también.

Acabo de ir a urgencias y me dicen que hay que coger cita, dentro de 2hs no me pueden atender. Es urgencias! Si es algo urgente no puedo esperar ni 1 ni 2 hs! Una vergüenza, se han aprovechado por la pandemia y ahora hacen lo que quieren

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.mal servicio llamas y atienden mal.pides urgencias y te dan cita.y explicas que es una urgencias y les da igual.pésimo servicio.

Fui el viernes 27 a urgencias por la mañana con simptomas de Covid y me dijeron que me daban cita por la tarde. Suerte que no me había abierto la cabeza.
La atención prestada por la tarde no fue mucho mejor

Pura m*rda, cada vez que he ido me dicen que está todo lleno, pero nunca hay ningún paciente, como si te estás muriendo, te dirán que te vayas a san Cugat por vagos y poco profesionales. Soys unos pringados que reciben miles de malas reviews y ni si quiera hacéis nada al respecto, solo pedir que contacten con un email para quedar bien, porque desde luego no hacéis nada para arreglar el problema

Incompetència i prepotència. Espero que l'antipàtica que m'ha atès que tenia ganes de contestar i no escoltar i de posar pals a les rodes i no ajudar es trobi en el meu lloc en algun moment. Perquè quina "peça" tenim treballant allà, quina vergonya de servei. No sé com algú així pot treballar a un servei públic i de cara al públic.s'ho haurien de fer mirar.
Ens hem fet assegurança privada per no haver de lidiar amb un personatge així més, espero que el temps la posi al seu lloc.

Fui a vacunarme de la primera dosis a principios de Agosto y comenté que había pasado COVID en Madrid seis meses antes, a lo que no hicieron ningún caso. Di por hecho entonces que no necesitaría nada más. VOLVÍ a preguntar y me dijeron que entonces solo necesitaría una dosis. Me encuentro desde hace meses con que tengo problemas para tener el pasaporte covid completo.

Servicio de Rehabilitación, desaparecido!
Parece que esperen para que nos vayamos a la privada o se nos curen las dolencias por " arte de magia".
Nunca más se supo.y es la segunda vez.
Los centros privados trabajan por encima de su 100% con gran concentración de pacientes.en la pública, ni se sabe.

Actualmente estoy en rehabilitación en el CAP de Valldoreix que posee excelentes rehabilitadores.
Según la normativa hay que ser puntual.
Hoy llegué tarde y les expliqué que tenía un brazo sin movilidad y dependía del transporte público para llegar a tiempo y me dijeron que cuando hubiera algún imprevisto llamara. El viernes el autobús pasó con retraso y llegué 8 min tarde. Mientras iba de camino llamé al CAP y nunca contestaron. Al llegar y explicarles el retraso y mostrar mi móvil para que vieran que había llamado y después de explicar que ya había advertido de que dependía del transporte público aún así se me prohibió la entrada.
Me pregunto qué tipo de norma marca esa estricta puntualidad y radicalidad. Si es por el covid la norma habla de distanciamiento social y aforo limitado, pero no de retrasos debidos a la impuntualidad del transporte público.
Me gustaría saber cómo me pueden ayudar, porque, mientras dependa del transporte público y de su falta de fiabilidad en el cumplimiento de sus horarios, desgraciadamente llegaré con retraso en más de una ocasión. Una solución es coger autobús anterior pero mis compromisos me lo impiden.
El covid nos enseña que son más importantes las personas que las cosas y que el mundo necesita más empatía y comprensión.

Bastante desesperante. Resulta que si eres legal y dices que las 3 niñas de la misma edad no son tus hijas, el personal de enfermería no le realiza el PCR porque son menores y es obligatorio presentar un autorización de los padres, no cualquier, la que ellos quieren en base a su modelos. Pero si le mientes, y dices que son tus hijas, aunque las niñas no sean hermanas los de infermeria les realizan el PCR puesto que no es necesario identificarse y ellos son tan escasamente inteligentes que no son capaz de detectar a la hora de verificar la identidad de las niñas y rellenar los datos del test, que las niñas no comàrten ningún apellido. Y soy testigo.de que ha pasado hoy 15/2/2021 entre las 10: 30 y as 11: 00.por ello he interpuesto un queja al centro.y encima han llamado a los padres de las niñas.es para flipar.

Los especialistas dedicados a su labor, medidas Covid controladas y he hecha do de menos letreros de señalizacion en las entradas, al ir por primera vez no supe hacia donde iría y seguí a la multitud, error era control Covid, donde por cierto en la entrada ni una advertencia ni nada, recepción será casualidad no había nadie, La entrada es por arriba ya las fotos indican.

Después de 10 días desde el primer contacto con positivo le hacen pcr.a un niño de 8 años.el fin de semana no obtiene resultados, ni publican nada.el lunes a primera hora llamo para solicitar resultados y me dan largas y que lo recibiré por sms.me pregunto, el chico que me atiende al teléfono no me podía dar el resultado? Mi hijo lleva 13 dias confinado! Un desastre!
No se trata de una cuestión de protección de dados! Llame por teléfono me dijeron que me mandarían sms porque se negaban a darme la información por teléfono. Mi marido tubo que ir presencial mente al cap y ahí le dieron la información del CAP, asegurándonos que a ambos nos habían mandado sms! Falso! Aún no hemos recibido ninguna notificación del CAP!
Y les aseguro que tiempo no nos sobra para tener que desplazarnos de BCN a Valldoreix.
Totalmente negligente!

Un CAP de 5 estrellas. Estoy muy contento de estar asignado al CAP Valldoreix. Gran calidad humana, buenas instalaciones, muy amables y dispuestos de ayudar en cualquier momento. Profesionalidad de 5 estrellas.

Recién operada y no me dan la baja hasta que el tercer día. Mañana aunque debo hacer reposo iré y pediré cambio de médico. No puede ser q me operé lunes y hasta miércoles sin baja pq mi médico no trabaja. Y les pregunto no lo puede hacer el d urgencias si ni siquiera conozco al d cabecera. Respuesta: no. Mñn martes no me nuevo de allí si no me dan la baja.

Impresionante centro médico. El trato siempre es excelente y los médicos muy buenos profesionales. Muchas gracias!