Cap Vila Olimpica

Más de un mes para que el médico me llame y me confirme si el medicamento que tengo que tomar está cubierto o no. Sigo esperando.

Yo en la personalmente me siento bien en este CAP. Y eso que me he mudado varias veces y ahora vivo en Badalona pero, prefiero quedarme en este CAP. La atención de todo el personal es muy buena. Pero bueno, es mi opinión personal.

El meu pare patie un brot de la enfermetat de crohun, diarrea contínua. En un mes, el metge no el va voler visitar mai. Vaig trucar al 061 perquè el meu pare es moria i desde el Cap em van dir, sense haver-lo visitat mai el metge, que no m enviarien cap ambulància, que el meu pare estave bè, sembla surrealista però és així. El meu pare tenie 99 anys, tinc que pensar que va morir per la seva edat, però ja no ho podrè saber.el meu pare va morir als quatre dies de denegar-li la assistència. Han passat dues setmanes, evidentment ho posarè en coneixement del Síndic de greuges.

Pésima atención de la mujer que atiende las llamadas, cada vez que llamo me contesta fatal y no me quiere dar cita porque me dice que si estoy tan mal y es tan urgente que vaya a urgencias. Es increíble que tenga que aceptar este trato para pedir una cita médica, no entiendo porque no despiden a esta mujer tan maleducada y tan poco profesional, la verdad deja mucho que desear que no hagan nada al respecto. Cuando vaya físicamente al CAP pediré una hoja de reclamación porque al parecer no soy la única que ha recibido mal trato por parte de esta mujer y no hacen nada al respecto más que responder con respuestas automáticas.

PARA TRABAJAR DE CARA AL PÚBLICO SE NECESITA SER PROFESIONAL Y TENER EMPATÍA.

La doctora d'urgència molt bé. La senyora del mostrador de recepción, si no li agrada treballar dissabtes, que no ho faci, simpatia per favor.

La atención al teléfono es realmente patética. Parece que estén enfadados constantemente o que les moleste atender por teléfono. Que verguénza de atención. Que se vayan a contar granos de arena a la playa y pongan profesionales con ganas de ayudar.

La atención es horrible el mostrador de abajo se creen que te pueden hablar con mala educación llevo 30 años viniendo a este cap y cada dia va a peor sobretodo en el trato a las personas, falta de empatía por dios

Llevo más de 6 meses esperando visita para que me den unas pastillas para dejar de fumar y ahora me que tenia la visita me dicen que en el mes de agosto se suprime este servicio y para más me programan la visita para el 11 de Enero del próximo año, o sea 1 año esperando para unas simples pastillas, para esto pagamos los impuestos, me parece un aberración y una falta de respeto hacia la salud de los que pagamos los impuestos religiosamente cada mes, para que cuando se necesita no nos ha atiendan. Una vergüenza.
Pero lo más indignante es que a todas las reseñas que tiene malas, solo sepan decir: Sentimos su descontento.
Le sugerimos contacto con la "Unidad de Atención al Ciudadano" para poder gestionar adecuadamente su queja a través del formulario: http://perevirgili.gencat.cat/ca/ciutadania-00001/atencio-usuari/agraiments-i-, y se quedan tan anchos a todas las reseñas malas, ahora a la buena si que las contestan, que clase de profesionales son esto,

Esto es increible, llevo más de 6 meses esperando una visita para poder dejar de fumar y ahora cuando tenia visita para el mes de agosto, me llaman y me dicen que no se puede realizar porque en agosto no hay servicio, y eso no es todo me intentan reprogramar la visita para el 11 de Enero, o sea 1 año para que me den unas simples pastillas para dejar de fumar, señores para esto pagamos los impuestos, me parece una falta de ética profesional de otro nivel, 1 año para unas pastillas para dejar de fumar, no me extraña que esté centro tenga tantas reseñas malas, no hay para menos, es inaceptable que se juegue con la salud de la gente de este modo.

Atención del servicio de pediatría que han asignado a mi hija muy lamentable. Mi hija nació en marzo y para la revisión del mes y ls primera vacuna me cambiaron la cita 4 veces para luego ir y escuchar que la enfermera sigue de baja y no lo pueden hacer la vacuna hasta dentro de 2 semanas así que me vuelven a citar la quinta vez. Hoy tenia cita para la revisión y vacuna de los 4 meses y otra vez me llaman para posponer la cita porque la enfermera está nuevamente de baja. Realmente vergonzoso.

El personal de este centro es horrible. No se preocupan de tener ni la mas minima educacion y respeto por el paciente. No te dejan ni responder, interrumpen, no escuchan. Los doctores que hablan Ingles rechazan hablarlo. Yo estoy acompañando a mi pareja que es extranjera. Hoy la doctora nos ha dicho que no queria hablarnos en Ingles porque estamos en España.le he tenido que dar un toque de atencion y su ego no permitia ni disculparse. No es la primera vez que hemos tenido que quejarnos pero sigue siendo inutil. Es VERGONZOSO que esta gente este de cara al publico en este sector que es necesario. Tenemos paciencia pero ya cansa estas actitudes de prepotencia y aires de superioridad que muestran el nivel de ignorancia que tienen en mas de un sentido. MEJOREN EL TRATO AL PACIENTE!

Fui ayer Lunes 19/06, a URGENCIAS, por una lesión en mi rodilla derecha. La Dra Maria Laura Dos Santos, muy poco profesional. La observo desde lejos, concluyo que estaba inflamada, cosa que era obvia y no necesitaba a una Dra para saberlo.
Le tuve que solicitar en un par de oportunidades que me la sujetaran de mejor manera, ya que yo lleve conmigo una rodillera que tenia en mi casa y no era suficiente (Aunque para ella si), al insistir y ponerme un TUBI (creo que se escribe asi) me coloque la rodillera mia encima y la enfermera le comento a la Dra.lo que estaba haciendo. Procedi a preguntarle a la Dra.que por que la enfermera decia eso y me respondio de que podria apretarme demasiado la rodilla, acto seguido me comenta que no me puede prohibir en absoluto lo que yo hago, cosa que me parece de muy poca profesionalidad no informar previamente a los pacientes de los por que y como hacer las cosas, ya que entiendo que es ocultar informacion importante y solo por no tener ganas de hacer su trabajo. Evidentemente le molesto que le exigiera mas atención hacia mi persona y mi rodilla sobre todo.
A partir de mi objeción y de decirle que no aprobaba su forma de trabajar, ni siquiera se preocupo mas por el tema y al solicitarle la baja medica, puso en esta "DOLOR, GENOLL NO ESPECIFIC"
Evidentemente que mirando el GENOLL a distancia, no podra especificar nada.
Medicina receto igualmente a pesar de no especificar y acerto en solicitar una resonancia magnetica al Hospital del Mar, la cual espero que me llamen en una o dos semanas.
No entiendo como Dres estudian 7 o mas años para tener tan poco tacto con los pacientes y ser tan incapaces de atender a otro ser humano como corresponde.
Quizas la veterinaria sea mas lo suyo, pongase las pilas, aun es joven y puede dedicarse a su trabajo con mas dedicación, que para eso trabaja en un sistema de Salud Público; Sino vayase a uno privado y haga lo que quiera a ver si se lo pagan volviendo sus pacientes.

Trabajo en el departamento de sanidad, y el trato tanto como doctora y administración es pésimo, no nos han querido atender viniendo de que habían atracado a mi novio y herido, primero ese cap nos mandó la policia y ellos comentan que nos vamos a otro cap que nos pertenece en ningun momento lo miran, y la doctora dice que no atiende, en departamento de recepción el único que intenta hacer algo es uno de recepción que llama a la doctora para preguntar pero la doctora dice que no atiende.
No recomiendo este cap para nada, ir antes al hospital del Mar que te atiende mejor y son más amables.

El peor CAP en el que me atendí en mi vida! No es la primera vez que me voy llorando del sitio y no solo porque no son claros y te hacen perder citas sino por la poca empatía y el horrible trato. Como si realmente fuera gratis la sanidad pública. Estoy HARTA de este CAP

Sin cita previa, nos recibieron bastante rápido. El médico la examinó, escuchó su respiración y le recetó paracetamol y un antitusivo en lugar de un expectorante. Pero en general, no todo es tan malo.

El trato de la administracion es pesimo, tanto telefonica como presencialmente, a parte expongo ejemplo de mala gestion, en una visita por mi timpano, segunda visita, la medico me dijo qe la oreja la tenia que ver un otorrino que me llamarian en una o dos semanas, nadie llama, llamo yo y me dicen que tienen apuntado para qe el otorrino lea mi informe al cabo de DOS MESES! Dos meses con un pitido en la oreja por culpa d eun fallo administrativo? Si yo no llego a llamar para preguntar a mi quien me cuida? Vengo a este CAP desde que nací, el trato y el servicio han bajado de calidad de manera enorme, ya que si el servicio baja, almenos doblad la amabilidad que estais de cara al publico, mi medica de cabezera es la unica que me vale la pena.

Llevo en este barrio toda la vida, y soy personal sanitario por lo que hablo con conocimiento de causa. El trabajo desempeñado por el personal administrativo es pésimo, siempre hablan de malas formas, actitudes altivas, sin ninguna empatía, es increíble que pasen los años y vaya a peor el tema. Mi recomendación, si tenéis posibilidad de ir a otro CAP, sin duda hacerlo, nadie merece que le traten/hablen mal cuando estás en un momento de vulnerabilidad.

Y con niño de 9 años con fiebre para urgencias y la primera contstacion que tenía que llamar por teléfono para urgencias haber se pueden o no

Pésima atención. Fui a urgencias porque no podía respirar y me dijeron que no me podían atender.
1 estrella porque no puedo poner 0.

Llàstima que alguna de les persones que estan al mostrador, no tinguin ni educació ni humanitat per ocupar aquest lloc.

El telèfon no serveix per res si no 'agafa sempre tallen la trucada, gracies per la seva pesima atenció.

M’han arribat a fer diagnòstics erronis més d’una vegada el qual ha comportat que em donessin baixes incorrectes o, en època covid, no em pugues vacunar. Per ser jove no et fan ni cas i no et miren res perquè “ets jove”.

Las chicas que me atendieron en la entrada fueron super amables y educadas (nada a que ver con otros CAP de Barcelona), la espera fue breve (esa de todas formas depende de cuanta gente llega en un determinado momento) y el doctor que me atendio' fue muy profesional y gentil.
Estructura nueva y limpia.

Atención telefónica por parte de la gente de administración, patética, sin ganas de trabajar y con mala educación. Eso si te contestan.

Dra. Miralles, egoistament sento la teva jubilació però espero disfrutis i gaudeixis d'aquesta nova etapa. Agraïda per tot.
Sempr

El traumatólogo de los miércoles, no solo está en el despacho a puerta cerrada tosiendo fuertemente y sin mascarilla, sino que aunque te tenga en cita, si a él le sale de allí te suelta que no le constas sin siquiera saber tu nombre
Ole los profesionales como este, que se cargan cualquier nivel de gentileza, profesionalidad y educación en los servicios públicos, puaj, por mi como si se evaporan de la sociedad.no nos hagan perder el tiempo con sus fealdades

Atención administrativa pésima, te tratan mal. El edificio está en obras actualmente, los obreros pasan gritando, tirando polvo, pintando y haciendo ruido con herramientas mecánicas al lado de enfermos y sin barbijo, cuando si eres visitante es obligatorio.pero claro, los señores tienen prioridad. Porque no hacen las obras fuera del horario de atención?

Experiencia muy mala, ir al hospital del mar si pueden.

Atención primaria muy lamentable. He ido 3 veces en 8 años: 1 de ellas he puesto una reclamación por el trato recibido por una persona de administración. En cuanto a mi médico la he visto 2 veces y las dos hemos discutido. Se piensan que tenemos que conocer todo el flujo de comunicación (qué ellos no tienen) y claro la pagan contigo.

He venido hoy sábado a la 13: 00 porque supuestamente en la página web decía que estaban abiertos hasta las 14: 00h y al llegar pues ya estaban cerrados

Fui un sábado con el dedo dislocado y no me quisieron atender porqué decían que “no era una necesidad vital” y que pidiera cita. Les dije que había pedido cita y que me la habían dado dentro de un mes y claro que no podía estar un mes esperando sin saber si tenia algo grave en mi dedo y nada me dijeron me manera desagradable “pues adelanta la cita”.

Molt contenta amb el tracte rebut per part de tot el personal. Tant l'equip administatiu, infermeria i medicina són sempre molt atents, cordials i empàtics. Moltes gràcies per la vostra professionalitat.

Es una verdadera VERGÜENZA la atención en este CAP. Cada vez que voy, y año tras año, la atención médica es sencillamente VERGONZOSA y PATÉTICA! Llevo dos horas en urgencias para que me atiendan; pregunto cuántos médicos hay y me dicen que. UNO! Sale este médico y nos dice a las 8 personas que estamos allí que hay para mucho rato! Pregunto por qué no nos derivan a otros médicos y que en el resto de plantas ya están a tope. Me paso por esas plantas y hay 3 personas. 3! Y ENCIMA TENGO QUE AGUANTAR QUE ESTÁN SATURADOS!

Me resistía a poner una reseña negativa pq siempre he tenido un trato médico correcto cuando he tenido problemas de salud, pero mi hijo lleva esperando que le hagan una receta de la vacuna para la alergia desde hace casi un mes, sin motivo ni justificación para dicho retraso. Cada semana reprograman la receta y dos de las personas que me han atendido una mujer y un chico a lo largo de estas semanas han sido groseros, desagradables e impertinentes, no sé cómo un servicio público se puede puede permitir tener esta atención al ciudadano, especialmente en temas de salud, por supuesto que voy a realizar una reclamación y voy a dejar constancia en todos los foros e instancias a las que pueda dirigirme, no es de recibo que tengamos este servicio tan deficiente.

Un desastre. La médica no me quiere hacer una analítica de urgencia sabiendo que tengo muchas posibilidades de tener una infección que debe tratarse con antibióticos. Una vergüenza.

Hoy 18 de Julio, hemos idò sl cap de la vida olimpica.hemos necesitado hablar por telefono por la mañana.no lo han cogido hasta despues de 1 hora y de 6 intentativas, hemos idò a la visita de las 16h15'. Descontrol total en cuanto a información, la pantalla informativa de la planta baja, no funcionaba, llegamos a la planta 3a.en las puertas no habia el nombre ni la especializacion del medico correspondiente.los medicos son una maravilla pero el servicio de informacion.deplorable!

Retrasos no justificados, solo te atienden telefónicamente, no usan la meva salut para la agenda, para un análisis tuve que acudir personalmente a reclamar para que me programarán el mismo después de un mes, ya no es culpa de la pandemia es desorganización aunque la atención personal es muy buena.

No he tenido problemas nunca en mi experiencia personal, tanto en persona como por telefono la atención ha sido muy correcta.

Peor CAP de Barcelona. He esperado 3 meses para una consulta de un caso grave de salud y me han reprogramado la consulta sin avisar para 2 meses después. Descubrí en la puerta del consultorio y el médico no estaba. 5 MESES PARA UNA CONSULTA! Reflejo de un sistema sanitario que prioriza urgencias, enfermedades y muerte.

El chico de la entrada no me dejó entrar de urgencias diciéndome que me había saltado una visita, visita que me programaron sin avisar, además ese día fui de urgencias además ley de protección de datos, ese niño no es nadie para hablar de lo que pone en el ordenador con el vestíbulo lleno de gente, además a día de hoy sigo con el mismo problema ya que dicen que no tengo nada

Una de las recepcionistas es una maleducada y grosera.
Su trato es motivo de despido!
Por cierto que ya puse la correspondiente queja y no he recibido noticias aún!
De los doctores no tengo queja, pues a pesar de la mala educación de la recepcionista rubia, fui atendida debidamente después de solicitar hablar con la responsable del centro.
Y parece, por lo que leo que todas las quejas pasan por recepción.

Respecto al trato y servicio con la medica
q me atendió correcto, nada que objetar, pero solicitó una cita urgente para que me hicieran unas pruebas y me dijo que cuando me llamaran la llamara. No me llamaban, llamé a recepción para ver como estaba el tramite y ni idea. Solución, q fuera a recoger un papel y lo llevara al otro sitio. Llamé al otro sitio y el tramite ni se habia iniciado. Solución que llamara una semana despues. Es increible que con las tecnologias de hoy en día y pagando con
nuestros impuestos, tengamos que hacer de recepcionistas de todos y ninguno dé una respuesta. Como si la gente no trabajaramos para estar de un lado a otro.

Tot funciona extremadament malament en aquest cap. La mala atenció i manca d'educació del personal de recepció, els errors administratius, la falta de coordinació entre profesionals, la comunicació amb els usuaris. És un absolut desastre i algú hauria de fer alguna cosa per resoldre.

Molt bon servei a la ciutadania. El meu agraïment al Dr. Alexandre Bassa, un professional impecable, amb una dedicació als seus pacients exemplar, de tracte afable i sempre disponible. Tant de bò serveixi d'exemple als residents de Medicina de Família que comencen, per no perdre mai el camí de la Bona Praxi.

Sois el peor cap de Cataluña! Nunca contestéis al telefono, ni’ para reservar cita desde la meva salut! Muy mal todo! Servicio super pesimo

Je suis cas contact avec des symptômes du COVID 19 depuis 6 jours, j'ai un bébé de 1 an et demi non vacciné à la maison, et on me dit qu'il est impossible de réaliser un test PCR ni pour moi ni pour ma fille? Donc si on veut préserver son entourage et les personnes fragiles, il faut payer 150 euros pour une PCR dans le privée? Ou est la logique? Continuons de faire tourner le virus gaiement alors et de saturer les services de santé, le CAP, visiblement soit n'est pas impliquée dans la lutte contre le covid 19 Soit est complètement dépassé par la situation. Décevant.

Los médicos excelentes pero hay una persona en recepción que deja mucho que desear.
No cogen el teléfono y cuando lo hace es para dar su propia opinión, su trabajo no es diagnosticar.

Muy mala experiencia con la señora de lentes que esta en informaciones. Tiene cero empatia, cero amabilidad, no tiene buena disposición para ayudar aunque te vea enferma, lo he pasado fatal, he tenido que rogarle para ir a urgencias, ha sido una pesima experiencia no entiendo por que alguien de este temperamento trabaja en este cargo

Es vergüenza de CAP, no atienden al teléfono ni por llamadas de urgencias.
Puedes estar un hora al teléfono esperando que te atiendan. No entiendo como sigue adelante este CAP.

Vergonya li hauria de donar a la dona que el dilluns dia 17 de gener del 2022, a primera hora de la tarda, no va permetre que es visités una persona que hi va anar amb mal de panxa. Als incompetents no se'ls pot mantenir i l'estupidesa no té cura. Si alguna cosa no funciona, algú se n'ha de fer respoonsable.

Madre mía! Que vergüenza de servicio el de las administrativas sobretodo la morena. Hasta me ha faltado al respeto.

No quieren hacerme una pcr cuando tengo síntomas de covid. Vivo con una persona de 80 años y empiezo a trabajar mañana. Es una vergüenza que te digan que llames por teléfono, cuando no tienen servicio telefónico.

Triste que personas que de verdad son buenas estén en paro y luego estén esas merluzas de cara al público y hablando mal a la gente.

Ojo! Los médicos son de 10. Pero me quejo del servicio actual, ya que si no hay teléfono y no te dan visitas cómo nos hacemos una pcr?

Es el peor ambulatorio en el que he estado, me mandan cortisona sin ni siquiera saber si tengo alergia o no, ya que ni me envían hacer ninguna prueba. La dermatitis que tengo desde hace un año la sigo teniendo porque no se molestan ni en saber de que me viene. Sigo esperando la llamada de un dermatólogo. Llamo porque tengo mal de estómago y mocos y me dicen que no me pueden visitar porque son síntomas de covid. (Lo pase hace 4 meses y tengo la pauta completa de vacunación).
Resumiendo: una despreocupación y falta de profesionalidad total.

Paciente de 91 años, dependiente.llamamos en varias veces al dia NO COGEN EL TELEFONO! Le toca la tercera dosis de refuerzo y no puede ir a en centro de vacunación Masiva debido a su dependencia y movilidad reducida! En la web imposible coger cita para la vacunación PEOR CAP DE TODA BARCELONA. Luego dicen que se preocupan de los ancianos! MENTIRA.

És una absoluta vergonya l'atenció d'aquest CAP. Neguen Atenció domiciliària a una persona de 87 anys, SOLA i impedida perquè, segons la infermera, "ja li van donar atenció domiciliària al seu marit" (mort ara fa 9 mesos). Deixant de banda que mai se li va donar en més de 10 anys ni l'atenció ni els mitjans que necessitava, QUÈ SIGNIFICA QUE PERQUÈ LI VAN DONAR ATENCIÓ AL SEU MARIT ARA ELLA JA NO EN TÉ? A més, obligant-la a anar de manera presencial QUAN NO POT CAMINAR. Una absoluta vergonya.

Este ambulatorio se ha vuelto un desastre no funciona como tiempo atras, llamas por telefono y no te atienden todo el dia comunica y cuando consigues que te den hora para la visita,
te programan para un médico que no es el tuyo y para acabarlo de rematar no estoy en las lista de la hora y el dia que me han dado.
DESASTRE TOTAL
Es vergonzoso!

Lamentable trato. Durante la semana laborable no cogen el teléfono a ninguna hora. El sábado (obligado a ir por esa desatención) no atienden para gestiones aunque no haya nadie más en el centro.
Prepotencia total de quienes están atendiendo en el mostrador.
Para el servicio que dan mejor que lo cierren y no hagan perder el tiempo a los ciudadanos.
PD. Si tuvierais la misma rapidez cogiendo el teléfono, respondiendo mails y gestionando los asuntos de la ciudadanía que os paga el sueldo que respondiendo reseñas negativas, a buen seguro que irían mejor las cosas.

Fuimos con un corte profundo por una caida importante, la enfermera de la mañana nos atendio super bien. Nos dijo que era para puntos. Cuando llego la medica nos dijo que no valia la pena gastar anestesia. Le puso unas tiritas.volvimos a las 2 horas xke seguia sangrando mucho.
El medico de la tarde hizo 3 puntos. Nos atendio super bien.
La medica de la mañana por dios. Quitenla de ahi. No es profesional. Tenia una desidia que era feo de ver. No queria trabajar literalmente.

He ido a urgencias porqué no me encontraba bien y me han dicho que me llamaría la enfermera a lo largo de la tarde. Porque han considerado que mareos y dolor de cabeza con tensión alta no son para una urgencia.
Pregunta: hay que estar muriendo para que te atiendan?

No te contestan el teléfono, nadie sabe nada, nadie puede ayudarte, nunca tienen visitas.una vergüenza.

Leo muchos mensajes de quejas, pero pocos buenos o de agradecimiento.
La Dra de cabecera que tengo yo es la mejor del mundo, no quiero que se jubile nunca! Y el que ahora tiene mi madre, le presta mucha atención y como ella es mayor, pues está contenta.
Las analíticas son muy rápidas y la gente muy amable, yo que soy algo miedosa.siempre me han cuidado.
Los fisios que había hace unos años eran de miedo, pero Ahora han reformado y he conocido dos fisios majísimos.
En cuanto a la recepción, eso es cada persona y su día.hay gente maravillosa, simpática y hay otras, que bueno.no es vocacional.y se les nota.
En general es un buen sitio.

Mi madre tiene 90 años y hace 4 semanas que estamos esperando a que la llamen para ponerle la vacuna! Una vergüenza! Llamas y se pasan la pelota uno a otros! Los del Cap que me dicen que llame al Institut D' Estudis de la Salut, estos últimos al Servei Catala de la Salut y estos que llame otra vez al Cap

Sospecha de coronavirus en el trabajo el martes. El viernes, todos los compañeros se han hecho la PCR. A mi me toca el cap de Vila Olímpica y tengo que esperar hasta el lunes. Soy persona de riesgo: cancer, hipertension, hipotiroidismo, asma bronquial, pero no, no pasa nada, que me quede confinada y problema resuelto

Sin palabras, me acerco para cambiarme la venda de una quemadura y me encuentro con la excusa de que hay solo una enfermera ahora mismo y solo se dedica al tema Covid, no pueden hacer este tipo de tratamientos (cambiar la gasa y limpiar la herida) si fuera cualquier otro día, tal vez me podrían atender. Una enfermera para todo el CAP y 4 personas en recepción.lamentable y triste

Volia agrair l’atenció i el tracte rebut per part de l’equip del CAP a la meva visita al centre, en particular l’amabilitat del Pau i la gestora Anna, per tranquilitzar-me abans de fer-me la prova. Gràcies per la immediatesa!

De verdad que si no fuera porque ahí hay excelentes profesionales y excelentes personas como los médicos o las enfermeras. Me atrevería a decir que es el peor CAP por la gestión administrativa y la pésima y grosera atención de la de la recepción de Barcelona. Y no porque ahora hay Covid y vayan desbordados, es desde siempre.

Parece que atendieran a ganado en lugar de personas, una vergüenza la atención, son bordes y para pedir cita pareciera que te hicieran un favor la que me atendió se llama Marta Rocha, señora regrese a su casa y vuelva a nacer para ver si aprende a tratar mejor a las personas!

Molt agraït per la feina realitzada pel gestor covid, el Sancho, el Dr. López i el noi que estava a la porta atenent aquest matí.

Sin duda destacar la profesionalidad del personal de CAP Vila Olímpica, en especial agradecer a Sancho y a su equipo el trato y amabilidad que hemos recibido durante las últimas semanas.

Muy contenta con la atención de la auxiliar de enfermería que me atendió en la recepción de extracciones.

Atencion telefonica por las tardes almenos pesima! Es una verguenza la mala gestion y la poca profesionalidad, que estamos tratando de salud, no llamando a la peluqueria! Si el personal es subcontratado que los echen y liciten mejor el servicio, si no lo es y son funcionarios que alguien ponga orden y gestion que para eso cobran

Hoy tenia que ir al dentista una intervencion
El que padezca de dolor de muela y le hayan intervenido sabra lo doloroso que es
El dentista es una makina no le tengan miedo por lo menos a este dentista
Un CRACK

Durante 1 año seguido estuve haciendo un tratamiento en este Cap y siempre he tenido una atención muy humana de parte de todos, desde la recepción hasta los medicos, Dr Campos mi medico de cabecera y Dr Sonia mi psicóloga. Recientemente he tenido que hacerme una PCR y no han fallado en la atención humana de siempre. Al dia seguiente me llamo el Dr responsable con mi resultado y también un chico muy amable llamado Sancho, que me paso todo el protocolo que debería seguir y se mostró muy atencioso y preocupado con mi salud.
Asi que quiero darles las gracias a todos los prefesionales de este Cap por la atención recibida siempre durante este ultimo año y daros muchos ánimos por todo que estáis pasando a meses con esta pandemia.
Gracias!

La mia esperienza muy mal.cada ves q tengo problema de salut no me visitan e me mandan de urgencias a otro ospitalità de mar.mi dise q mi doctora mi va a llamar a fin no me llama.

La atención telefónica de este CAP es una VERGÜENZA, es mas fácil venir en persona que esperar a que contesten una llamada

Los funcionarios de recepción son de una mediocridad espantosa. Ellos "suponen", "no pueden asegurar", "no nos pueden decir exactamente". Creo que en las oposiciones que se sacan no les enseñan lo que es el uso adecuado del lenguaje para el cargo que ocupan. Da alergia pensar que los ciudadanos pagamos con nuestros impuestos los sueldos de personajes tan mediocres.

Hora y media para que cojan el teléfono. Entremedias descolgando la llamada y colgandome el teléfono, la música sonando y diciendo las líneas están ocupadas.

Para el final escuchar ya te llamarán. Cuando si me hubiera cogido la llamada al primer momento solo hacia 10 minutos que el doctor me había llamado. Pero claro pasado hora y media seguramente ya se había ido.

Después 20 min de espera la señora me ha contestado en manera muy maleducada y tampoco me ha dado la cita. Me corto la llamada deciendo que me llamarán.

La recepción siempre ha sido punto débil de este centro (la mala atención de las recepcionistas).
Ahora contrataron nuevo chico joven que está también mal educado, hasta me insultó estando con mi hijo.

Solo puedo hablar de pediatría: la doctora Laura Orsola es una pediatra fantástica, muy paciente y empática. Y la enfermera de pediatría Angie Fierro es un 10, muy comprensivas con los padres y los niños.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0, una vergüenza de enfermeras y doctoras, específicamente OLGA DOMÍNGUEZ GUILLAMON! Vengo con un diagnóstico de cólico renal de otro hospital y ahí deciden que tengo lumbargia, pese que me hagan el cultivo, y de positivo en cistitis y cálculos. Una vergüenza! Espero que nadie grave tenga que ser diagnosticado por esa señora.

Un drama. Llevo mucho tiempo intentando darme de alta en el centro y siempre hay excusas para que la parte administrativa no esté abierta. Trabajo lejos de Barcelona y siempre q hay una oportunidad, no están disponibles.

Estamos muy descontentos con servicio de pediatría. La mayoría de veces que hemos acudido hemos tenido que volver a ir de urgencias al hospital y nos han llegado a preguntar quien había valorado antes al niño.
Siempre con prisas, quejándose que le ponen visitas que no les tocan.
La última vez que fuimos la Dra. Nayra Dopazo, prefirió irse a tomar un café antes que atender a mi hijo (un bebé de menos de un año) que en ese momento era el único paciente que la esperaba en la sala de espera.
Muy descontentos tanto por el trato, como en los diagnósticos erróneos.

He puesto una reclamación contra Dra Remei Muñoz. Acaba de pasar toda la noche en urgencias del hospital del mar por dolores del corazón y por la mañana vine para aportarle a la doctora unos diagnósticos de la mutua privada q pague yo hace tiempo y para que ahora me derive de forma urgente al cardiólogo porque en estos momentos no puedo pagar la mutua. Tengo valvulopatia en grado 3 (es para operar el corazón) y arritmias. Me puede dar el ataque en el cualquier momento y es muy importante tener diagnósticos que ni siquiera me hicieron ellos. Vine sin cita sino de manera urgente porque es lo q me dijeron en el hospital y ella me empezó a GRITAR diciendo: "porque narices no traje estas pruebas antes y le tenia que molestar en "visita de urgencia". Y me dijo que no va a aceptar mis diagnósticos hoy para introducirlos en el sistema sino q me dará cita dentro de unas semanas y luego ya me desviara al cardiólogo. TODO para relentizar el proceso. No entiendo la SS pagamos nosotros y al final te tratan como una basura. He pasado toda la noche sin dormir en el hospital y luego 2 horas esperando que me reciba ella. Y te humilla de esta manera y que te niega hacer su trabajo, gritando encima. Soy una estarciera no si con alguien de su barrio ella hablaría de la misma forma.lo dudo mucho. Voy a llamar a la directora y llevar la reclamación al atención del consumidor y haré todo lo posible para que esto salga en redes sociales y en TV. Es una vergüenza!

Después de estar en urgencias en hospital del mar 1'5h vino a buscar baja! Estaba esperando casi 4h solo para que me impriman 2 papelitos! Con alta lo mismo! Una paranoia! Siempre hay que esperar igual si tienes cita o no! En pantalla pone que médico está en planta 4 después de esperar una hora cuando preguntas cuanto viene doctora dicen como es culpa tuya que la doctora está en planta baja! Poco profesional! Única buena experiencia tuvo con enfermeras que son súper majas! Y un chico en registro! Los médicos para cada cosa único que te dan es ibuprofeno! No entiendo por qué estudiar tanto para luego solo "decir tómate 3 ibuprofenos al día"!

Mala organización y mal servicio de las recepcionistas. Vengo a extraerme sangre y he estado sentado esperando mi turno hasta que me he dado cuenta que hacia falta un número y no ha sido gracias a sus trabajadores. Soy asiduo al centro y la calidad de servicio deja que desear. La recepcionista rubia con cara de guiri parecía mas entusiasmada en el chismorreo y cotilleo del dia a dia que en atender a los pacientes. Muy mal la verdad. No me dejo atender mas por esta señora.

Personal de recepción completamente desagradable y maleducada. Que ella tenga un mal día no es culpa de los pacientes.

El peor servicio médico que he conocido en mi vida, desde la atención en recepción hasta todos los médicos que conocí en este centro.
Maltrato y mala educación de parte de todos.
Realmente poco profesional.

Uno de los mejores centros que conozco debido a sus profesionales. Son personas con vocación real y muy humanos. Realmente encantada con el trato que le dan a mi madre.

Una vergüenza! La atención en en recepción pésima. La comadrona una borde. El servicio de pediatría deja muuuuucho que desear. Los retrasos en consulta y las listas de espera son interminables. Sólo me he encontrado una enfermera, Eva se llama, atenta con los pacientes y con ganas de trabajar. Es una lástima que la sanidad pública la paguemos entre todos y luego te encuentras con esto.

Fa anys que hi vaig, sempre han tingut gent maleducada a la recepció, sense ganes d’ajudar. Els metges son bons, però les senyores de recepció se’ls hi hauria de caure la cara de vergonya de la seva actitud.

Simplemente, pocas ganas de trabajar y atender a la gente. La pediatra argentina no se la recomiendo a nadie.

Pocas ganas de trabajar, tienes que estar horas al teléfono para que te den cita de urgencias, etc.

Nunca mas! Fui una vez con mi hija de un año que estaba vomitando sin parar (fuimos alli porque estaba lo mas cerca de la guarderia) y la chica en la reception me dijo que nadie puede atenderla (no tenia ni una persona esperando) y que tengo que ir a urgencias a cap salut que me corresponde, 30min en taxi de alli (que no es asi, si es urgencia, se puede ir a cualquier CAP).