CAP Vinyets

2/2/24 puerta del ambulatorio, señora muy mayor que se cae y se golpea en la cabeza. La levantamos motorista y yo que voy en coche, la entramos en ambulatorio y en UN SEGUNDO 5/6 SANITARIOS LA ATIENDEN. MUY BIEN

Lamentable.colas interminables pudiendo tener 3 perdonas atendiendo.ponéis a 2 y para postre no tienen ni control sobre las bajas que Dan.que te hacen venir al día siguiente perdiendo media hora de media.debido a la mala gestión que tienen en recepción
Pd: la huelga de enfermeras ya pasa de marrón oscuro

Buen centro de salud casi siempre que vengo, no se si sera suerte, esta vacio o medio vacio asi que el tiempo de espera es muy poco y los medicos son muy buenos

Un mes esperando rehabilitación, finalmente viene la chica a mi casa, y según ella, (sin tener ninguna prueba de lo que me pasaba), mi tobillo estaba mucho mejor y en 2 semanas haciendo los ejercicios que me indica verbalmente, estaré trabajando.
Ella me da de alta de la petición de rehabilitación, sin yo saberlo, y sin tener ninguna prueba de lo que tenía.
“Gracias” a esta chica me quedé sin rehabilitación.
El ligamento me curó mal y llevo mucho tiempo con dolor.

Consejo: Pedir ir a rehabilitación siempre.

Llevo una hora para que me cojan el teléfono porque por la web no está la opción que necesito, y sigo esperando.

Mala atención del personal de recepción, groseros, no tienen ningún tipo de empatia con el paciente, te tratan a las patadas por pedir ser atendido.

No he viscut mai una experiència d'un CAP tan eficient i resolutiu. La comunicació a través de La meva Salut és molt fluïda, i he rebut sempre molt bon tracte tant del personal de recepció com d'infermeria i facultatiu. Moltes gràcies per la vostra feina

Te tratan bien en la consulta.
Pero lo que no se puede aceptar es la atencion a la ciutadania.
Para poder pedir un justificante tengo que hacer una cola de por lo menos 1h

Son ustedes unos impresentables.
Me presento en urgencias a las 13: 33 sin dormir porque no puedo con la tos que tengo, y me dicen que vuelva a partir de las 15: 00 para que me atienda alguien.
Les hemos encumbrado con tanto aplauso a los sanitarios durante la pandemia, y ahora hacen lo que quieren.
Hicieron un juramento hipocrático para vivir del cuento. Vergüenza de representantes tenemos en Cap Vinyets.

Ninguna queja, al contrario, del personal sanitario. Mi comentario es por tema administrativo -> Lo del teléfono es bestial, no atienden.

La excusa del COVID ya no da lugar. La atención telefónica es completamente nula y la solución de problemas originados por alguna persona del propio centro brilla por su ausencia, lo que hace que tengas que desplazarte de nuevo a urgencias para obtener la solución y así colapsar de nuevo la situación de urgencias.

Cada día más harto de los Hospitales y de la Panda de incompetentes absolutos. Vas a por una receta para las pastillas para dejar de fumar. Y te Dan fecha para dentro de tres meses con una enfermera y luego te derivará para dentro de otros 3 meses con el medico de cabecera. Otro caso es que me hacen ir para quitarme una muela del juicio y lo mismo, cita para dentro de 4 meses. Cuando la Muela ya se haya infectado y esté mucho peor.

Se hacen colas largas para hacer cualquier cosa en recepción. Supongo que será por la covid y falta de personal. Ayer llevé a mi hijo de urgencias y tengo que decir que una vez llegué a recepción, nos asignaron una doctora y nos atendió rápido. De ahí nos mandaron al hospital. Entiendo que el " embudo" se hace cuando entras, pero luego va fluyendo dentro de la normalidad. Más personal administrativo y sanitario para los Centros!

Indignante el trato y la gestión. Le acaban de negar la atención de urgencias a mi hija, con lo cual hemos tenido que acudir al hospital y contribuir a la saturación del servicio de urgencias del mismo. En fin, sin palabras.

Quiero dar mis más sinceras gracias por el trato recibido hoy en el CAP vinyets por parte de las enfermeras y en especial a Eva e Isabel. He tenido un percance en el que he llegado de urgencias sangrando muchísimo por la nariz, muy asustada sin saber por qué y tanto en recepción cómo ellas mismas, me han atendido muy rápido y eficazmente. Han demostrado ser unas profesionales y ya no tanto a nivel laboral, que también, sino personal. Su trato ha sido muy humano y al final todo ha quedado en un pequeño susto que han resuelto con mucha profesionalidad. Enhorabuena chicas por vuestro trabajo y gracias por vuestra atención!

Decir que, no se como aguantan el equipo de profesionales que hay en el cap. La mala educación y exigencias que tenemos como usuarios y el aguante y la profesionalidad que hay por parte del equipo de profesionales.
Luego salimos aplaudir al balcón

Servicio telefónico pésimo, mi madre lleva 3 días llamando y nadie le coge el teléfono. No contestan ni por llamada ni por e-consulta, una vergüenza de servicio!

A mí síempre me atienden muy bien, y con educación, por parte de todos desde recepción hasta enfermeros y sobré todo mí médico

Cero estrellas no hay? Como siempre desde las 8 a.m. Llamando para anular a mi madre una cita, por indisposición no puede ir a vacunarse esta tarde, por lo tanto quiero facilitar las cosas para que otra persona ocupe la cita en lugar de mi madre. Luego salir todos a aplaudir a los balcones a los sanitarios. Que trabajen, y si van a tope, que elijan otra profesión, todos vamos igual, pero hay que tener más empatía y no calentar la silla solamnete

Esta reseña es por el servicio de rehabilitación.
Llevo meses esperando la llamada para quedar con ellos. No puedo atender al telefono por la mañana por mi trabajo y por la tarde estoy ocupado y muchas veces no puedo contestar. Pido que si se me puede avisar por correo electronico o online por Cap salut, cosa que ahora estan obligando a pasar a todos por estos sistemas y me dicen que no que solo puede ser por llamada telefonica, cosa que entre las llamadas publicitarias y que no tienen número asignado, no se si me han llamado ellos o no, así que como no puedo atender la llamada pasan del paciente y no se ponen en contacto más. Asi que tanta tecnologia de mails e internet, solo nos obligan a usarlo cuando les es util a ellos, si gracias a estas tecnologias pueden ponerse en contacto con nosotros de manera eficiente NO las usan. Es una terrible mezcla entre lamentable y patético.

Hoy he acudido al ambulatorio para pedir por "favor" que mi médico, cuando tenga oportunidad, me llame porque necesito comentarle varias cosas sobre los resultados de la analítica que dio como resutado, entre otras cosas, que tengo Anemia. Es indignante la falta de educación de la persona que me atendió, que dejo claro que le importaba Nada lo que yo le comentaba.
Yo insto al servicio de salud a que sea un poco más selectivo con el personal que contrata, ya que no se trató de estar desbordado de trabajo (era yo la única por atender) sino de EDUCACION.

Tuve que cambiar de médico de familia (tenía a la Dra. Querol) por que no me tomaba en serio. No entiendo que por que algunos jóvenes tenga tonterías no significa que todos sean iguales y creo que la salud de los jóvenes también merece mirarla, no?

Un desastre total.vergonzoso.
Soy diabetico y hace 3 meses que tengo cita para hacerme un cribaje ocular, es una prueba anual para comprobar si la diabetes a dañado a los ojos, me llaman pocos dias antes para retrasarme 3 meses mas la prueba, una prueba que dura 15 minutos.
Indignante

Ir de urgencias es lo peor, mínimo 1h de espera. Una doctora me llegó a decir que no le hiciera muchas preguntas ya que voy de urgencias. Como si yendo sin cita tuviera menos derecho. Para mí tampoco es de gusto esperar horas estando mala. A su favor diré que para darte los resultados de analíticas te llaman en vez de tener que ir tú