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Tengo una rallada en el Coche. Ademas el avion llego puntual, tuve que llamar 10 veces no me lo cogian y tuve que esperar una hora en plena madrugada de febrero para poder recuperar mi Vehiculo
No volveré a contratar nunca este servicio, después de la devolución en mal estado no se hacen cargo de nada, la dirección legal es fraudulenta, no existe, y no responden a ninguna responsabilidad ni del juzgado. la Señora Sandra Vendrell que dirige esta empresa solo se lucra y no se hace responsable de ningun desperfecto ni atiende el mail. Totalmente descontenta,
NO CONTRATAR SUS SERVICIOS SI NO QUIERES SENTIRTE ESTAFADO!
Nefasta experiencia, me dieron un golpe al coche y reventaron una rueda, luego no quisieron hacerse cargo, ni me proporcionaron los datos del seguro que intuyo no deben tener. Me he tenido que quedar dos días de más para reparar el coche y poder irme a mi casa. Encima actitud amenazante y barriobajera, no me vuelven a ver en mi vida, bueno si, en el juzgado.
Cotxe ratllat a la tornada, ningu s'en fa responsable evidentment. coche rallado a la vuelta, nunca mas con estos, paga un poco mas y busca otro parking
Dejamos la furgoneta Camper con ellos, la vino a buscar un muchacho de no más de 23 años, no me dio ni un papel de confirmación, al traermela resulta que habían registrado los muebles Camper y me habían robado unos pantalones y una camiseta de marca de montaña que nunca jamás saco de la furgoneta por si algún día ha e frío, la excusa q me dan esq quien trabaja en la empresa son todo hombres y que las llaves solo las tiene el jefe. Vergonzoso, no dejen su coche con esta empresa no són ni serios ni de fiar. Una vergüenza como el gobierno no controla a esta gente que de la nada se monta un chiringuito. Así que el pàrquing me supuso solo 19 euros, pero los 100€ que cuesta la ropa me salió carito el viaje. Ahora van a tener una denuncia más en la oficina del consumidor porque esto no puede ser.
Muy mal servicio. Tardaron 50 minutos en devolvernos el vehículo habiendo llamado al aterrizar y sin tener que recoger maletas a las 2 de la madrugada. Nos tuvieron esperando fuero llegando a ser los únicos que esperaban la devolución del vehículo en la T1. Además de un servicio telefonico deficiente, a la segunda llamada nos intentaron decir que tenían la devolución del vehiculo programada 3h antes, lo cual era mentira, y así lo hicimos constar enseñando la reserva realizada. Tuvimos que llamar 2 veces para recibir el vehículo y además, normalmente no responden al teléfono y cuando lo hacen se oye muy mal. Mi opiniçon: buscad otra compañía. Saludos,
Un desastre absoluto. El vuelo llego a la 1 de la madrugada y salimos del parking a las 3: 00. El proceso fue: seguimos las indicaciones, llamamos al llegar, imposible comunicar más de 40 llamadas: o comunicando o sin contestar. Una de las veces que respondieron, dijeron que estaban entregando los coches con una hora de demora. Eramos unos 5 personas esperando, todas con esperas de más de 90 minutos. Un CAOS! Según dijeron eran pocos chóferes, en el momento de la reserva te piden día y hora de vuelta. O hay pocos chóferes o aceptan demasiadas reservas. Patético, alguien debe estar haciendo dinero a costa de la paciencia, tomadura de pelo de los clientes.y me temo que a costa de los trabajadores. Supongo que la jefa dormía placidamente.acostada en su almohada llena de euros (como tio Gilito).
Vergüenza de servicio. Estubimosde 1 a 3 de la madrugada esperando el coche. Llamamos hasta 36 veces a la empresa a ver que pasaba con el vehiculo y en 5 ocasiones nos dijeron que ya estaba entrgado, un desastre impresionante. Con nosotros habian 5 familias más esperando el coche y todos igual.
ESTAFADORES! No se te ocurra llebar coche con ellos, no tienes que hacer más que leer sus reseñas de la gente, te vienen a buscar coche tarde, min 45min el parquing está tomar pol culo, vas a perder vuelo esperandoles, no cogen teléfono mientras les espera, hay muchos parquing más serios, VES A OTRO PARQUING, uno de verdad
Un desastre, me devolvieron el coche con la pantalla del navegador rota, un maquillaje perdido debajo de asiento y pelos de perro (ni tengo perro ni me maquillo las cejas), claramente utilizaron mi coche mientras yo estaba ausente. Tras reclamar, simplemente me dicen que según su política no se hacen cargo de lo que ocurra en el interior del vehiculo. Sin palabras.
HORRIBLE, ayer después de 3 horas esperando que traigan el coche y tras 25 llamada, me dicen que han perdido las llaves. Buscate l a vida. Me traen otras llaves de casa y resulta que el coche esta aparcado en la calle en un polígono Vamos a la empresa y sorpresa! Es un contenedor en mitad de la nada y cientos de coches en un barrizal. Si aprecias vuestro coche, no llaméis bajo ningún concepto. Es un chiringuito de mala muerte y sin nadie que sepa dar una explicación. Me decían que harían ellos una copia de la llave y me la trae irán a casa. Increíble, vamos para olvidar de por vida. Aparcan donde pueden. En las 3 horas de espera coincidí con otros 4 clientes y la media de espera en la calle es de 40 min Es mejor ir andando desde casa.
Temps d'attente de 20 min en déposant la voiture, par contre + de 50 min de retard de + que les 30 min donné par l'interlocuteur pour récupérer notre voiture, impossible de les joindre au téléphone.c'est abusé!
Une étoile parce que c est le minimum pour laisser un avis Service plus que déplorable honteux limite escroquerie … Arrivés avec trois enfants à 00: 30 voiture récupérée à 2: 30 Personne ne répond lorsqu on les appelle pour prévenir de notre arrivée Selon eux ils arrivent dans 20’ mais la notion du temps n est pas là même pour tout le monde N ayant pas de retour on a pensé à un vol de voiture on a failli dépose plainte! Surtout que l adresse qui figure sur la réservation est fictive un couple avec enfants dans la même situation s y est rendu en taxi et RIEN!
DESASTROSO! Me dejaron tirada una hora en el aeropuerto. No me traían mi coche. Cuando llegaron me querían cobrar 10€ de más, que no procedían (me parece una especie de timo, para sacar la propina). El chico que me trajo el coche, no se quería bajar de mi asiento hasta que le pagara y al final su jefe le dijo que se había equivocado. Vaya, después de un viaje encontrarte con esta gente, es de lo más desagradable.
HORROR! At 5: 30 (am in the morning) I had the reservation. I called 13 times and drove to the pick-up point. Since I couldn't miss the flight, I inevitably had to go to car park T1. Four days of parking cost me 122, - (AENA T1) + 37€ (Car and Fly Garage). They even kept the €37 for a service not rendered! Telephone complaints are not accepted and e-mails are obviously not read. Simply disappointing to be ripped off like this!
Expérience terrible! Les chauffeurs arrivent en retard quand on arrive à l’aéroport pour le départ et vous demande de payer le parking. Ensuite vous rentrez de voyage fatigué et les types mettent 45 min pour arriver. C’est les pire voituriers que j’ai eu! A ne surtout pas prendre!
Prise en charge du véhicule Ok. Mais au retour, impossible de les joindre! Avec de la chance nous avons réussi à commander le retour de notre voiture après plus de 20 appels! Délais de restitution au final de plus d'une heure! Nous avons croisé d'autres clients qui ne les ont jamais eu au téléphone même après plus d'une heure (70 appels). Compagnie à éviter!
40 minutes waiting at midnight after we called them for picking up the car. And the onboard computer marked 18 minutes and 12km of trip so they started my car 22 minutes after my call. A disaster.
Mi marido contrató esta empresa por primera vez y no cumplieron la hora de recogida del coche en el aeropuerto y muchisimo menos el de devolución. 45 minutos esperando fuera en pleno invierno, pasadas las 12 de la noche y sin dar señales de vida por teléfono, cuando se supone que estan cerca de la terminal y prometen llegar a la hora pactada una vez llamas para solicitar recogida/entrega. Segun su web están a 5min del aeropuerto y según la ubicación que tienen marcada, estan a 2km, pero nuestro coche marca un viaje de más de 30 minutos de viaje y más de 15km. No tiene nada logica. Una verguenza. No lo recomiendo. Dinero perdido con esta gente.
Experiència més que lamentable. El diumenge 1 de gener, enmig d'un caos absolut i molts altres damnificats, vam estar esperant a la porta de la T2 més de 3 HORES que ens portessin el cotxe. Sí, sí. He escrit TRES HORES esperant al carrer, sense agafar el telèfon i amb la web penjada de manera que era impossible contactar amb l'empresa. Vam estar més temps esperant el cotxe que volant. El més greu és una altra noia afectada com nosaltres es va esperar més de 4 hores. Naturalment, van cobrar el servei perquè segons la lletra petita te'l poden tornar fins un dia més tard si els surt dels ous. FEU-VOS UN FAVOR I NO CONTRACTEU ELS SERVEIS D'AQUESTS FILLSDEPUTA (no té altre nom).
Anuncian servicio 24h, lo que no puntualizan es que es deficiente. Estuvimos cerca de 15 min intentando contactar con la centralita para que nos trajesen el coche sin éxito, rebotando de teléfono a teléfono. Cuando nos lo cogieron, nos dijeron que enseguida nos traían el coche. 30 min después y varias llamadas extras, continúan sin venir. Si se animan, igual encuentran nuestros cadáveres congelados junto a la carpa de salidas de la T1. Nunca más. -Edito- La reserva estaba hecha a nombre de mi mujer, Cristina López Rodríguez, esto no es un comentario para desprestigiar de la competència, es una opinión real de un cliente insatisfecho
No tuvimos buena experencia en fechas de Navidad. Al llegar tenían varios coches en doble fila porque no tenían suficientes conductores, mientras los iban multando. Nos costó encontrar al responsable y se llevaron el coche rápido porque insistimos. A la vuelta tardamos media hora en contactar con ellos (el teléfono no daba señal con el susto que eso conlleva), y después de contactar tardaron 1 hora más en traernos nuestro coche. Tampoco dan ningún recibo cuando entregas la llave y cuando entregan el coche ni se aseguran que sea tuyo; no da demasiada confianza. No repetiremos.
VERGONYÒS. Aquesta es la paraula que els defineix. NO HO RECOMANO! Habia fet la reserva per PARKOS. En arribar, truco i em fan esperar 25 minuts dient que no tenen la reserva, que havía estat confirmada. Al final s'emporten el cotxe, però NO deixen cap resguard. Diuen arribará un correu.no arriba en 10 dies.
El pitjor a la tornada.no agafen el telèfon. Quan ho aconseguim, en diuen que hi haurà un retràs de 30 minuts per uns problemes de control a l'aeroport. Passats 45 minuts truquem de nou i res, no contesten. Quan aconseguim parlar, ens diuen altre vegada que tardaran 30 minuts.protestem i diuen que estan molt ocupats.reclamo a PARKOS i em diuen que no poden fer res.que em donaran un descompte per la propera reserva. Dic que RES. QUE NO LA VUI.que enviaré SMS (No accepten Whatsapp) dient que marxo amb taxi a Girona (Passaré factura per CONSUM) i que em portin el cotxa a casa. VAIG TENIR EL COTXE "UNA HORA I CINQUANTA MINUTS DESPRÉS" (Com si no fos cansat el viatge de 8 hores que portavem) Just quant estava per enviar-lo arriba una noia, molt amable però estranyada ens diu que no hi ha dret i que ho comunicará als responsables.res.una estrategia. MAI MÉS, SEGUR.
Una auténtica vergüenza. A la ida en el aeropuerto tardaron 45 minutos en recoger mi coche (suerte que fui con tiempo al aeropuerto) y a la vuelta fue mucho más grave, después de 60 llamadas no contestaron a ninguna, fui al punto de recogida y nadie dio la cara. Después de más 2 horas esperando me trajeron el coche. He enviado mail de queja y ni si quiera me han contestado. Cero recomendable
Muy mala experiencia…al recogernos tuvimos que esperar 1 hora Se equivocarin de terminal o esa es la excusa que dieron porque por lo que leo, no es la primera vez que pasa. Llamamos varias veces y no respondian… Vinieron sin gasolina…No sabemos que han hecho con el coche ni donde lo aparcan. No dan nada de confianza.
Trato fatal, el tío contestando super borde y desgradable. Para mi fue una estafa. Llamè varias veces más de los 20 minutos antes de llegar y nadie contestò. Servicio fatal.
Estas empresas aparcan los coches de los clientes en los alrededores del polígono al lado del aeropuerto, trabajo en DHL y h3mos denunciado varias veces, suelen venir a dejar los coches y luego otro compañero en otro coches recoge a los compañeros qu2 han venido a dejarlos aparcados, van con unas camisetas negras con el nombre de la empresa, esta foto de ahora mismo de un BMW de más de 80.000 aparcado ya 2 días en la calle sin seguridad ninguna
El servicio es muy cómodo sobretodo con niños. Además son muy flexibles y amables. En mi caso tuve un problema y respondieron súper bien, súper profesionales y muy rápido. Aprovecho para darles las gracias por escrito.
Estoy muy contento con el servicio, me han dado mucha confianza desde el principio, mucha seriedad y profesionalidad. A la hora de entregar el coche son muy puntuales. Lo recomiendo, volveré!
He reservado por primera vez y no será la última, normalmente vuelo una vez al mes por temas laborales, he quedado encantada, además de un trato excelente, me ofrecieron el servicio de limpieza del coche y me sorprendio la limpieza tan bien realizada.
El trato del personal muy bueno. La puntualitad peor, recogida coche muy puntuales, al regreso tuvimos que esperar media hora y eso no fue lo pactado. Creo que sería mucho mejor bajar expectativas y decir que el coche será devuelto en media hora, si después el tiempo de espera es inferior el cliente estará mucho más contento que si tiene que esperar más de lo dicho…o aumentar personal. Salvo este tema lo recomendaría por comodidad.
El personal y los plazos fueros correctos, pero el estado del vehículo al recogerlo era lamentable. PARKING EXTERIOR sin responsabilidad sobre lluvia de barro y similares (no me quiero imaginar si hubiera caído piedra). No repetiré ni loco.
Estaba contenta con el servicio hasta que me devolvieron el coche con una rueda pinchada y no se hicieron cargo de la reparación. Encima no me dijeron nada al devolver el coche aún apareciendo el aviso en la pantalla del vehículo. Muy poco profesionales. NO LO RECOMIENDO
No recomiendo este servicio, nuestro vuelo se retraso 1h y tuvimos que dormir toda la noche en el aeropuerto. Muy poco professionales (ni se digna Ron a atendernos). Otras compañías ofrecen servicio 24h.
A la ida sí que cumplieron con el horario. A la vuelta un desastre, he tenido que hacer 11 llamadas. Saltaba el contestador y me ha dado la sensación de que no había nadie. Deberían tener un segundo teléfono y/o más personas
Una valoració molt positiva. Puntuals a l’hora de recollir el cotxe i de portar-nos-el. Tracte professional i molt amable. Els aconsellem, nosaltres repetirem!
Muy poco profesionales y muy mal educada la mujer que nos atendió. Piden que llames 20 min antes de la llegada y después de 40 min aún no estaban, al llegar tarde y yo hacer el reclamó correspondiente (porque nunca me llamaron para comentar que tardarían) la mujer nos trato fatal terminando por decir que no quería que la volviéramos a llamar a su empresa cosa que jamás volvería hacer por la falta de educación hacia sus clientes. 0 recomendable
EXCELENTE! Servicio espectacular y atención ideal. Dejamos el coche una semana y de verdad que súper tranquilos y confiando en ellos. Recomendable 100%
Suelo viajar 2 veces al mes por cuestiones de trabajo, habia probado diferentes empresas de recogidas de mi coche en la terminal, ahora puedo decir que encontrado la buena, además me ofrecieron un servicio de limpieza del coche completo y a la vuelta, además de puntuales mi coche estaba súper limpio, lo recomiendo.