Caravanas El Maresme

Fuimos allí por un problema con las bombonas de super gas, tenían el adaptador y una bombona española. gracias por su bienvenida

Experiencia fatal con este establecimiento. La primera señal de alerta fue cuando llamamos para preguntar por los precios y opciones de alquiler. Nos informaron que para la fecha que queríamos sólo tenían disponible caravanas de 6 personas (sólo necesitábamos para 3 personas), pero aún así no nos importó porque queríamos alquilar la caravana. El precio que nos informaron por teléfono era de 833€ por un total de 7 noches (119€/noche), lo cual nos pareció bien, pero era ya viernes en la tarde y faltaba menos de 1h para que cerraran así que les dijimos que iríamos el lunes a primera hora, incluso preguntamos que si necesitaban un nombre o contacto para dejar alguna pre reserva pero nos dijeron que no. Cuando llegó el lunes fui a pagar el alquiler ya el precio había subido más de 100€, en lugar de 833€ ahora eran 973€ y justificaron la subida del precio diciendo que por teléfono nos habían indicado el precio de otro modelo de caravana, cosa que nos pareció una historia porque la que nos entregaron era de 6 personas (tal como nos habían dicho 3 días antes), aún así alquilamos la caravana. El disgusto final vino después de entregar la caravana el viernes 5 de enero: llegamos 20 minutos antes de que abrieran pues queríamos que nos revisaran a conciencia y estar tranquilos de que no habría problemas para la devolución de los 800€ de fianza. Estuvimos cerca de 30mntos esperando que revisaran todo a fondo, incluso abrieron compartimientos que ni sabíamos que tenía la caravana, pero fuimos pacientes y comprensivos porque sabíamos que ese el trabajo del chico y que de ello dependía la devolución de la fianza. Finalmente nos indican que todo estaba perfecto y nos dice el chico que el viernes no se haría el reembolso porque habían compañeros que no estaban trabajando (sólo estaba él) pero que el lunes ya se haría la devolución. Pasó el lunes, pasó el martes y nada de devolución, por lo cual mi esposa llama el miércoles en la mañana y le dice una chica que tendríamos que esperar que hicieran la segunda revisión para confirmar que todo estuviera perfecto y devolver el dinero, a lo cual mi esposa le pregunta que cuál segunda revisión y ella le dice que una que se hace antes de entregar la caravana al siguiente cliente. Mi esposa le dice que en ningún momento nos informaron de esa segunda revisión y que además no entiende que se haga una revisión en la que no estaríamos presentes, cuando ya se hizo una revisión exhaustiva el día que la entregamos y todo estaba perfecto. La chica le responde diciendo que la revisión es: "para nosotros curarnos de espanto" (literalmente) y mi esposa le dice que al no estar presentes nosotros, no podían llamarnos después y decir que encontraron algún desperfecto. En la tarde llamo nuevamente porque aún ninguna respuesta de la devolución y me responde el chico que me hizo la revisión de la entrega y me dice que su compañero está revisando la caravana, yo le dije que no me parecía correcto que no nos hubiesen informado de esa revisión y mucho menos que no la hicieran frente a nosotros y le informo que en caso de no tener mi dinero ese día, me llegaría personalmente al día siguiente. Gracias a esas palabras, al cabo de 1hora tuvimos el dinero en la cuenta, pero necesitamos molestarnos y ponernos fuertes porque al parecer el negocio más rentable que tienen es quedarse con el dinero de la fianza en base a mentiras (hay más reseñas que lo prueban). Por todo ello no lo recomiendo y desde luego jamás repetiré

Una experiencia magnífica con un inmenso respaldo de unos grandes profesionales. Gracias por vuestra experiencia, facilidad de gestión y trato

Recibimos una gran ayuda de los amables empleados de esta empresa. ¡Incluso hablaban inglés y estábamos muy contentos con eso!
Tuvimos problemas con nuestro suministro eléctrico y nos ofrecieron una solución temporal perfecta.
Gracias por tus pensamientos.

Si tuviera que valorar el personal que trabaja allí (Jonathan, Elisabeth.) pondría muchas mas estrellas, hacen lo que pueden, o lo que les dejan hacer. Pero valorando mi experiencia en general, sobre todo con el actual y reciente propietario, Dani, no puede ser peor. Este ser se cree superior a cualquier persona, siempre queriendo quedar por encima de cualquier otro. No conoce la palabra humildad, ni se preocupa de la experiencia de cliente, no debe ni saber lo que es. En ningún caso me sentí ser el cliente, por contra, creí deberle algo a este señor. No cuida nada el trato con sus clientes, y si, como me dijo él, la gente hace cola para poder aparcar en su parking, pero señor Daniel, no será por su trato cercano y atención a su clientes como lo eran los anteriores propietarios, personas cercanas y enfocadas en sus clientes. Por lo que me consta, también hay cola de clientes para salir de su parking este año por varios motivos, entre ellos, inundaciones cuando llueve algo mas de lo normal, crecimiento de hierbas que no recortan y conflictos con usted, Reciba un cordial saludo,

Buen servicio, muy amables. Resolvieron todas nuestras dudas y estuvieron atentos hast el último detalle.

Yo personalmente no lo recomendaría.el servicio de reparacion es bastante caro (nos cobraron cerca de 200€ por poner la cinta cubre tornillos de una autocaravana y es algo que hace uno mismo por 20€ de material y un par de horas de curro). La tienda tampoco es barata.
Y para remate tuvimos q aguantar los malos modos de un empleado q nos echó la bronca x rellenar de agua de una manguera q no era d pago.
Después d haber gastado cerca de 250 € entre taller y tienda.nuestra intención no era ahorrarnos el euro q costaba el agua.pero bueno.nos disculpamos de nuevo y ten por seguro q no volverá a pasar.xq no me vuelven a ver el pelo x ahí.
La chica d administración y demás gente muy majos.todo hay q decirlo.pero caro caro caro

Horrible y espantosa experiencia,
Entregamos la autocaravana y todo estaba bien, pero aun así no nos quisieron devolver el deposito, dijeron que se tenia que hacer una revisión profunda y que luego nos devolverían el deposito.

A la semana me quitaron 480 euros sin factura de taller ni nada es decir hecha por ellos mismos enviada por email, todo por una supuesta mini rallada que ademas no la hicimos nosotros y así lo pusieron en el contrato cuando la entregamos adjunto imagen, pero después de una semana me escribieron un email con esa rallada en el tope de la mesa adjunto foto para que vean que ellos mismos me recibieron la autocaravana y todo estaba bien por dentro y por fuera, es increíble como tratan a mucha gente, no recomiendo Autocaravanas el Maresme

Tienen un segundo negocio montado que es cobrar a los clientes del ' deposito de 800 euros que te quitan de garantía' por cosas que no has hecho.
Sres si van a alquilar ahí hagan video por dentro y por fuera antes de alquilar nada en este lugar, por si a caso.

Gracias por el trato, un 10 en servicio y atención.lleve la caravana por una avería y me lo solucionaron, además pedí accesorios, lo recomiendo al *

Desde que no está el Pere y desgraciadamente el Eloy, yo no volveré nunca más, me cobraron por un bote de silicona de 7€ me cobraron 20 el jefe es un prepotente que se lo han dado todo hecho en la vida, trato cero con el cliente.
NO VOLVERÉ NUNCA MÁS Y NO POR LA SILICONA EL TRATO QUE TUVE SON UNOS PESETEROS.

No los recomiendo.
Me han cobrado una reparación injusta de 230 euros que nunca van a reparar.
Me han alquilado un autocaravana con varios paneles rotos, sin ventana en la puerta ya que está estaba rota y le han puesto un plástico negro por el cual no había visión, espejo acompañante roto. En seguida hemos salido de viaje se ha caído el respaldo del asiento principal donde viajaban mis hijas y han quedado unos clavos expuestos (lógicamente no se hicieron cargo y me han dicho que ellos lo entregaron bien).
No recomiendo alquilar aquí ya que de hacerlo deben suponer que el precio de alquiler va ser superior.
Adjunto ejemplo de paneles rotos sin reparar y lo que me an cobrado a mi que nunca lo repararan.

Alquiler por una semana. Todo perfecto. MotorHome y el personal son amigables. Perfectamente ubicado. Esperamos regresar. Si desea quedarse por un tiempo, podemos encontrarnos nuevamente. ¡Gracias!

He alquilado con ellos hace unos años y ahora tengo mi auto en su parking y todo perfecto, buena gente, siempre intentar ayudar en lo que se puede

SIMPLEMENTE PERFECTO,
Compré una ac, hace 2años,
Y la atención al cliente perfecta,
Tanto vendedores Eloy y su socio,
Y mecánico Jose.

VOLVERÉ!

Un lugar entrañable para nosotros y actualmente en manos de una Familia que hacen de la honestidad y la simpatia su bandera! Felicidades!

La caravana estava en perfecte estat, no hem tingut cap problema ni avaria. A mes sonnmolt amables i ressolutius. Lloc super recomenable per llogar caravanes!

Es el segundo año que alquilamos con Caravanas El Meresme y la experiencia ha sido excelente. Servicio, amabilidad y todo facilidades. Repetiremos

Muy decepcionados. Vamos un dia a informarnos sobre las condiciones de alquiler. Nos dan una información determinada. Al día siguiente, tras haber cancelado otras opciones, acudimos a formalizar el alquiler y, en ese momento, nos dicen que tan sólo podemos hacer 800 km en las 3 noches previstas.el resto, a pagar km extra.
Nos parece una información deficiente y totalmente ilógico alquilar una autocaravana para hacer ruta y poder hacer tan sólo este kilometraje tan limitado.
En cualquier caso, algo de lo que tenían que haber informado desde un principio para permitir al cliente tomar una decisión con todos los elementos. Nuestra escapada muy esperada, a paseo y, ni siquiera, un "lo siento".
Mal, muy mal

Una estafa por mi parte y la de mis amigos alquilamos 4 caravanas por 10 días y pasamos una experiencia malisima, cuando en el momento de devolver las caravanas nos nos retienen la fianza total y nos cobran exageradamente por desperfectos que encuentran en la carrocería del vehículo así que recomiendo revisar bien hasta con una lupa los vehículos antes de alquilarlos en mi caso pague 1000 y pico de alquiler y los 800 del deposito se los quedaron.

Buena atención por parte de Daniel y del equipo de Caravanas el Maresme. Es la 1a vez que alquilamos autocaravana y la experiencia con ellos ha sido muy buena. Vehículo nuevo, grande y limpio. Explicación completa por parte del mecánico y facilidades a la hora de dovolverla en domingo noche. Sin duda alguna, repetiremos con ellos. En nuestro caso, ningún problema con la fianza, dejando todo limpito y sin dañar la auto. Los recomendamos 100%.

Para my personalmente el trabajo no está mal pero encuentro que cobran las horas muy caras para la crisis que hay vale más la mano de obra que el material my opinion con todo el respeto, te lo tienes que pensar para hacer algo sin ánimo de ofender a nadie

Tener cuidado de no perder la fianza y revisar bien el vehículo antes de alquilarlo hacen cobros execivos por reparación y remplazo de piezas en su caso, por mi parte perdí 800 euros de fianza

Les compré una caravana en la feria de BCN, allí muy bien, luego a la hora de la verdad, nulo asesoramiento y atención que deja bastante que desear. No lo recomiendo. Hay muchos sitios mejores.

Nos atendió Pere, la verdad muy contentos con el trato. Era nuestra primera experiencia con una autocaravana y nos encantó. Nos aconsejo muy bien y todo perfectamente explicado. Fue a principios de Marzo justo antes del confinamiento. En septiembre, esperamos poder repetir.

En estos días tan complicados, mandaros un abrazo y nuestro apoyo. Seguro que en poco tiempo salimos de esta.

Una área muy completa y todo el personal muy atento amable, con unos productos de buena calidad

Tienen autocaravanas de alquiler y venta, casi todas nuevas hasta que liquidan su flota. La atención es muy buena y pudimos ver lo que queríamos.

Trato muy cercano, servicio rápido y autocaravanas muy bonitos y bien de precio! Muy recomendable

Sempre que hem llogat una autocaravana ho hem fet amb ells (per darrer cop aquest Novembre) i ho tornarem a fer sempre que puguem.
Des del meu punt de vista són molt bons professionals i els vehicles estan en perfectíssim estat tant a nivell mecànic com d'habitacle.
He llegit en alguns reviews queixes envers la fiança. La nostra experiència sempre ha estat correcta, tant les vegades que ens l'han tornada com un cop que ens van descomptar per una esquerda en un lateral i el parafangs que es movia. Totalment d'acord amb la reparació que van realitzar i amb l'import que ens van descomptar que va ser el mínim i amb factura. És clar que fa ràbia i t'amarga una mica però abans de marxar es fa un examen del vehicle davant teu i en el nostre cas l'esquerda no hi era.
Dit això, una vegada més hem gaudit de llocs preciosos en mig de la natura i més feliços que si haguéssim anat d'hotel de luxe.

Mucho cuidado, muy buen trato de inicio pero no os fiéis. A la hora de la entrega apuntar absolutamente todo lo que veáis, golpes, ralladas, tornillos que falten, etc.por poco que sea. A la hora de la devolución la revisan con lupa e intentan encalomarte lo que sea para no devolver la fianza completa. Me ha pasado personalmente a mi en DOS OCASIONES. Esta última he rellenado hoja de reclamaciones, logicamente no habrá una tercera.

En respuesta: las fotos las habéis visto y no os ha sido suficiente por el mero hecho de no haber marcado una cruz en un papel. Raro era que nos "regalarais" un día por no hacer entregas en fin de semana y así poderla recoger en viernes. Por algún lado me lo ibais a cobrar.

En las fotos realizadas dentro de la autocaravana tampoco se ve que estén hechas dentro del recinto, en fin, supongo que ya tenéis bastante experiencia en el asunto y sabeis por donde "jugar" para que el negocio os salga. Seguiré con la reclamación - denuncia y veremos por donde salen los tiros. A todo esto me dijeron que es misma semana no, pero la siguiente me dirían lo que nos iban a quitar de la fianza por el supuesto golpe, han pasado tres semanas y no tenemos noticias de ellos y mucho menos de la fianza como es lógico. MUCHO CUIDADO!

Muy mala experiencia con ellos, hemos quedado muy descontentos.
Ya íbamos avisados por unos amigos, que hace unos años ya tuvieron problemas con el tema de la fianza, pero decidimos probar.
De inicio, el primer día nos dimos cuenta de que nos dieron la AC de alquiler con el aire acondicionado estropeado una vez habíamos salido. Tuvimos que parar en Valencia, buscar un mecánico y esperar a que nos lo arreglaran, pues íbamos a Andalucía y era impensable ir sin aire acondicionado. Perdimos 1 día y medio y ahora se lavan las manos, no nos devuelven el dinero proporcional y sólo nos “compensan” 1 día si contratamos un pack de fin de semana entero, con un día extra. ”, cuando no lo necesitamos y tampoco tenemos ganas de volver a contratar con ellos.

Por otro lado tuvimos la mala suerte de que nos dieron un golpe en la AC aún teniéndola bien aparcada. La persona responsable nos dejó los datos y presentamos el parte correctamente. La otra compañía ya ha peritado y aceptado la culpa y aún NO NOS HAN DEVUELTO LA PARTE DE LA FIANZA que nos retuvieron. Tenemos que estar reclamando y finalmente tendremos que utilizar la vía legal, pues aún seguimos igual.

TOTALMENTE DESACONSEJABLE. NO LA RECOMENDAMOS POR LOS PROBLEMAS QUE COMPORTA DESPUÉS.

Ahora nos vamos de nuevo y hemos alquilado con otra empresa en la que el contrato no es tan abusivo.

EDICIÓN: A pesar de su respuesta, seguimos SIN RECOMENDARLOS y animamos a leer otras críticas negativas por el mismo tema. Y sí, el aire acondicionado nos lo dieron ESTROPEADO pq no funcionó a pocos km. Y nos dijeron que no devuelven el dinero en ningún caso, que compensan con días extra. Esto que sostienen de cortesía no es cierto.
TIENEN CONTRATOS TOTALMENTE ABUSIVOS. Comparen con otras empresas y verán.
Seguiremos esperando nuestro dinero.

Ha sido una esperiencia fantastica y una atencion muy buena.
Un buen lugar para bolber a repetir.

Un lloc meravellós per passar un dia en família, vam tenir la primera experiència amb ells fa unes setmanes i vam sortir encantats, el lloc és extraordinari, el tracte excel·lent i és una bona oportunitat per passar el dia a la muntanya fent una graellada sense haver de preocupar-se per res. De veritat, 100 % recomanable.

Molt bon tracte i atents. Preus molt competitius i ens van donar la caravana increïblement neta. El parking molt cuidat. Puesto totalment recomanable

Servei molt atent i professional. Coneixen el producte amb el que treballen i tot són facilitats.

Hem llogat una autocaravana 10 dies, i a sigut un gran encert, viatjant en familia pel Parc Natural de Cabo de Gata, fent nit a llocs magnifics i sense que ens faltes de res ja que esta totalment equipada i molt moderna ja que practicament l'hem estrenat.
Els dubtes que hem pogut tenir sempre han tingut resposta. Realment estem contents amb l'experiencia i el tracte rebut, en aquest cas pel Pere. Segur que repetirem.

Encantados contigo Pere. Cuando te dedicas a algo que disfrutas se nota y eso los clientes lo ven. Hemos tenido el mejor trato que se pueda tener contigo. Somos muy afortunados de haberte encontrado y de tratar con un equipo tan profesional y atento como el vuestro. 100x100 recomendables. En nada nos volvéis a tener allí que queremos ir a Islandia 5 semanas!
Un abrazo a todos de Antón y Raquel.

Atenció, calitat, preu és molt bona. I l'experiència també. Us aconsello que tingueu l'experiència d'anar amb autocaravana, és una manera de viure l aventura boníssima.

Me apunto a la experiencia del autocaravaning. El Sr. Antonio es amabilidad personificada.y sus caravanas fantásticas.

Muy bien explicado (primera vez en una autocaravana) y con facilidades para la recgida y entrega

Hasta la entrega todo bien. La devolucion de la fianza ya es otro tema. Pasan semanas hasta que no lo hacen a base de insistir. Los "descuentos" por rayaduras, toques, etc.son mágicos. Ni factura ni nada. Ese es el auténtico negocio.

Tracte personal. Fàcil resolució de qualsevol problema. He comprat una sunlight i estic encantat. Els serveis per guardar la autocaravana són correctes

No tienen palabra, aun espero que llamen para que hagan un trabajo, a parte me cobraron una pasta por poner una ducha exterior que era para denunciarlos, como no les pedí presupuesto aprovecharon a cobrarme lo. Máximo posible. Mala gente no os fieis.

Empresa con Solera de servicios para camping y caravaning. Alquiler de autocaravana y una atención excelente.
Tenemos contacto desde hace muchos años y siempre han respondido a mis deseos. Ya he adquirido varias caravanas y las adecúan a mis necesidades. Muy recomendables.

Tiene parking de caravanas a muy buen precio e incluye luz, que va estupendo antes de realizar una salida para refrigerar la nevera.
Tiene seguro por si pasará algo, cosa que hay muchos que no tienen.

Lamentable atencion. Llame a principios de Diciembre para hacer un trabajo y me dijeron que a principios de febrero sin ningun problema me lo harian pero cuando llamo mi sorpresa es que me dicen que para despues de semana santa, vamos que para aue te hagan una pijada necesitan 6 meses. Siemprea misma excusa, que un trabajador esta de baja y de todas las veces que quedaron de llamarme, unas 5 veces, ninguna cumplieron. Unos usureros de mucho cuidado. Patetico, desorganizado, desagradables y aun por encima ni baratos ni profesionales, son unos ñapas de cojones

Alquilamos una autocaravana para 4 e hicimos una ruta por Asturias, es nuestra segunda experiencia y ha sido perfecta. La autocaravana nueva y el trato con Pere y Jordi, genial. Seguro que volveremos a repetir una tercera vez!

En su día alquilemos autocaravana con esta empresa y todo fue muy bien. Recientemente hemos comprado una autocaravana y el trato y servio de Pere y Eloy ha sido muy positivo. Solo espero seguir teniéndolos cerca para lo que me surja.