Carglass

Fantástico, tenia una mala experiencia de otro carglass hace años, pero en esta ocasión han hecho un trabajo impecable, incluso han solucionado parte de la chapuza anterior, con lo cual recomiendo 100% este taller.

Perdida de tiempo.
Tras haber concertado cita por teléfono tras haber sufrido una picada, sin fisuras.

Taller en Av.sant narcis 103,17005 Girona.
Atendido por el encargado: Ro***d

Para estar mejor informado, había visto antes un vídeo de Carglass donde explicaba cuando sî se puede reparar una luna, encaja con mi caso.

Al llegar al taller, el chico (Ro***d) se niega a REPARAR el cristal. Coloca un DIN-A4 sobre el volante en vertical y dice que tapa la picada. Por mas que le intento explicar que la picada esta demasiado abajo para estar en el campo de visión, prácticamente estoy mirando mi capo, DICE QUE ES MI CAMPO DE VISIÓN DE CONDUCCIÓN! Quien conduce mirando el capo!

Le explico que el papel esta bien colocado sobre el volante, pero que se tiene que PROYECTAR sobre el cristal, imposible convencerlo, alegando que la ley es la ley!

Esa forma de decidir si es reparación o no es absurda, o interesada.
Si el chico hubiera sido mas bajo, su ángulo de visión me hubiera sido favorable! En cambio, la proyección del papel para decidir dará el mismo resultado tanto si mides 2 m como si eres un enano.

Me da una única solución: sustitución.pero para otro día, vivo a 40 km, así que la ocurrencia del chico aplicando la ley me da que pensar sobre la honestidad de Carglass.

Al salir del taller, me dirijo a otro taller de la zona, GLASSDRIVE: Para que el experimento sea real, no le comento nada de mi recién experiencia en Carglass de hace 10 min, para ver si el criterio es el mismo.
La chica se acerca al coche, ni se sienta al volante, de lo evidente que es que la picada es muy baja para poder obstaculizar la visión. Y sin ningún problema me comenta que es una REPARACIÓN, así que me toma los datos en un segundo, puesto que ya tenía sobre el asiento, casualmente, todos los papeles que necesita para una cita, a la cual he acudido hoy lunes 24/02/20,18h.

Además he llamado a mi seguro para informar que he cambiado de taller y que se han ahorrado una sustitución, junto con mi queja por la atención del taller.
He guardado un book de fotos como recordatorio de donde esta la picada para que cualquiera pueda opinar.
Así que mi valoración solo centra en la atención al Cliente.

Tuvimos una rotura de la luna del techo del coche y fuimos al taller.
No podían arreglarla porque no trabajan con ese tipo de luna pero nos hicieron un apaño para poder continuar el viaje.
Se portaron todos fenomenal. Un 10.
Siempre estaremos agradecidos.

Parabrisas delantero rajado por impacto de piedra. Se pide cita por teléfono ya que por internet da error.
Se entrega coche y en 2 horas se realiza el cambio del parabrisas con calibrado de cámara incluido.
Promoción de cambio de parabrisas delantero gratis.
Trabajo muy bien realizado, personal profesional y amable.
Se recomienda sin ningún problema.

Muy educados y puntuales, peeeeeeero me dieron hora para cambiarme y luego resulta que tengo que volver en una semana porque no tenían el cristal, y luego me clavaron 20 euros por un cacho de plástico pegado con cinta y 20 más por un limpia

Lleve el coche por rotura de luna. El seguro me ofreció si quería un limpiaparabrisas, recomendando que cuando cambias las lunas es aconsejable hacerlo y le dije que no, ya que el valor era de 54€. Una vez lo llevemos, nos lo preguntaron y volvimos a decir que no queríamos instalar los limpiaparabrisas y cuando lo fuimos a recoger, lo habían instalado y para sacarlos y poner los que tenía el coche, iban a tardar una hora y media, tiempo que yo no tenía y tuve que pagar el precio exageradamente excesivo, una estafa

Buenos profesionales, incluso me espero ha que tragerá la goma del vidrio y limpieza de vidrios rotos

Porto el cotxe per un inpacta al parabrises i en diuen que no espot arracla si el impacta esta al costat del cunductor

La atención ha sido estupenda y la reparación rápida. De momento estoy contenta con el servicio, el problema radica en lo que cubre el seguro y lo que no, así que infórmense antes.

Rapidez calidad amabilidad y servicio un 10 pero ojalá y no tenga que volver, por motivos obvios

Excelente. Me mandó el seguro y no estaba muy convencido. La atención y el servicio de primera. 5 estrellas sin dudarlo.

Después de hacerme perder una hora de viaje para ir a Girona con el único motivo de cambiar el parabrisas, me dicen q no puede ser, que les ha llegado roto. Tenia los cita desde hace mas de 5 días. La solución que me dan es que lo cambie en Madrid, que el cristal aguanta. Esta rajada media luna. Espero que aguante el viaje Girona-Madrid. Un cero en resolución de problemas a este sitio, muy decepcionado

Te dicen por telefono que por el cambio de la luna trasera te regalan una luz de emergencia y las escobillas del parabrisas delantero. Una vez allí, te cambian la luna, y cuando les reclamas la luz y las escobillas te dicen que no. Significa eso publicidad engañosa no?

Tracte molt correcte i professional, tot l'equip és molt amable, sobretot l'encarregat. Puntuals. Molt higiènics. 100% recomanable.

Mal. Te dan un tiempo de espera que no cumplen. Pierden piezas de coche y luego hay que voler otro dia. Mal

Profesionales y te entienden muy rápido el trabajo lo hacen perfecto lo recomiendo en temas de lunas, cristales.etc

Cambie mi luna y en dos meses se me a caido el retrovisor! Nunca me había pasado en ningún sitio. A mi chico le paso lo mismo. O es casualidad o no son profesionales! Aun estoy esperando a que me llamen para reparar el coche.

Em van donar hora, van ser puntuals i rapids, servei perfecta. A mes ja havien fet gestions amb l'asseguradora.

El telefon 902 que posen a per tot arreu per contactar amb carglass val 7 € cada 10 minuts, aneu amb compte, son uns lladres! N'hi ha de gratuits i no els posen, hem sembla bastant abusiu

Rapids, amables, eficaços.sens dubte hi anire sempre que ho necessiti.un molt bon reparador de cotxes

Molt bé. Ben atesos i ràpids. Vam deixar el cotxe i el vam anar a recollir a l'hora acordada. Tot molt correcte. Si mai se'm torna trencar el vidre del cotxe, repetiré. A més, vam enganxar una oferta que ens van regalar les escombretes del neteja parabrises. Genial.

Local mecánico, no hacen mal su trabajo, mi pareja llevó su coche a arreglar y fueron amables. Es lo que se espera de un lugar así.

Una chapuza de la que luego se lavan las manos. Nunca más piso un Carglass, por suerte en el mercado hay mejores opciones para cambiar una luna del coche.

Molt satisfeta amb tot el q es pot demanar, atenció, espera, tracte, qualitat, gestió tot excepcional!

Molt pero molt simpatics la veritat, vas estar super a gust mentre esperavem que ens aspiressin i ens posesin un vidre provisional. Estem molt contets. A mes molt atents perque es va revisar quin vidre ens havien demanat i resultava ser que no era el bo i ho van canviar.

Service parfait! J'ai eu affaire avec eux il y a quelques temps lors d'un bris de pare-brise en partant en vacances. Que du bonheur! Un service remarquable! Une très grande politesse et gentillesse, d'autant que je ne parlais pas espagnol.

Me rompieron el cristal y tenia urgencia para coger el coche, en cosa de 30' tenia el cristal reparado aunque me pusieron una especie de cristal hasta que llegara el original. Por cierto, me dieron cita ya para hacer el cambio de cristal el mismo dia de la reparacion y Trato excelente del personal!